Forretningsforbindelser: definition af konceptet, omdømme, forbindelser, etablering af relationer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Succes i erhvervslivet er umuligt uden at etablere relationer med andre mennesker. Derfor forsøger enhver forretningsmand at udvide sin kontaktkreds, fordi enhver virksomhed eller venskabelig relation kan blive en nødvendig ressource i forretningsudvikling. Lad os tale om, hvad forbindelser og relationer er i erhvervslivet, hvordan man udvikler forbindelser, og hvorfor de er nødvendige.

Koncept

Enhver virksomhed er forbundet med kommunikation, med forretningsforbindelser. Interaktion med mennesker giver dig mulighed for at øge ressourcerne, gøre arbejdet i organisationen mere effektivt. Derfor er den vigtigste faktor i enhver iværksætters konkurrenceevne og succes evnen til at opbygge kommunikation inden for funktion, forretningskommunikationsevner og evnen til at etablere og vedligeholde forretningsforbindelser. I ethvert land øger tilstedeværelsen af et udviklet system af forretningskontakter til en forretningsmand hans muligheder betydeligt. Forbindelser giver dig trods alt mulighed for at bruge ikke kun dine egne ressourcer, men også "bagagen" fra partnere og venner. Begrebet forretningsforbindelser omfatter relationer med mennesker iprofessionelle eller forretningsmæssige aktiviteter. Etablerede kontakter øger i høj grad virksomhedens muligheder, fordi partnere medbringer deres eget sæt af forbindelser, omdømme, erfaring, viden og forskellige ressourcer. Derfor er det at etablere forbindelser den vigtigste opgave for ledere og forretningsmænd.

specifik virksomhedskommunikation

Kommunikation er en kompleks, mangefacetteret proces, inden for hvilken relationer mellem forretningspartnere opbygges, forretningsforbindelser styrkes og dannes, og forretningsmål nås. Forretningskommunikation har følgende egenskaber:

• Regimentation. Det er ikke forgæves, at der er regler for forretningsetikette og kommunikationskodens normer - de giver dig mulighed for effektivt at kommunikere med forskellige mennesker inden for erhvervslivet. Normerne for sådan kommunikation er blevet dannet gennem årene og er et gennemprøvet værktøj til produktiv interaktion med partnere.
• Høj grad af ansvar hos kommunikationsdeltagere for resultatet. Eventuelle forbindelser i forretningskommunikation etableres for at fremme og udvikle forretningen, så deltagerne i kommunikationen ikke kan risikere virksomhedens omdømme og fremtid.
• Formel rolleorganisering af kommunikationsprocessen. Interaktion i erhvervssfæren er bygget på baggrund af den officielle og statusfordeling af roller, kommunikationsdeltagere skal overholde underordning og regler for forretningsetikette.
• Neutralitet og formalitet i relationer. Inden for rammerne af sådanne relationer er manifestationen af udtryk, overgangen til personligheder uacceptabel. Interaktion og tale bør have en markant formel note. For eksempel skal selv ægtefæller, der arbejder i samme virksomhed, holde afstand og bruge formelle adresser.

stadier af virksomhedskommunikation

Relationer i erhvervslivet er underlagt ret strenge regler og forskrifter, de gælder også for rækkefølgen af handlinger i forbindelse med interaktion. Generelt skelnes der mellem følgende stadier i forretningskommunikation:

• Forberedende. På dette stadium er det nødvendigt at forstå målene for kontakten, forberede de nødvendige dokumenter og tænke over en interaktionsstrategi.
• Løser organisatoriske problemer. For produktivt arbejde skal du vælge et sted og tidspunkt for et møde, bestemme dets format og tidsplan.
• Møde og skabe kontakt. På dette tidspunkt er det ekstremt vigtigt at overholde normerne for forretningsetikette og etablere en partner på en positiv måde.
• Diskussion af problemer. På dette stadium udtrykker hver side sin holdning til hovedspørgsmålene.
• Diskussion. Deltagere i kommunikation fremfører argumenter og modargumenter til forsvar for deres holdning.
• Opnåelse af aftaler. På dette stadium er jagten på den optimale løsning på problemet i gang, et kompromis er indgået.
• Beslutningstagning. Parterne bekræfter, at de er enige i den fundne løsning.
• Fixering af aftaler. Det opnåede kompromis skal indgå i dokumenterne, der er underskrevet af alle mødedeltagere.
• Afslutning på mødet. På dette stadium er det også meget vigtigt at følge reglerne for forretningsetikette.
• Analyse af resultater og feedback. I forretningskommunikation slutter mødet ikke med et farvel, du skal stadig gennemføre en "debriefing" og drage de nødvendige konklusioner. For at opretholde etablerede links er det nødvendigt at etablere en kommunikationsmekanisme.

Typer af organisatoriske relationer

Enhver virksomhed interagerer med eksterne og interne målgrupper. På dette grundlag skelnes eksterne og interne forretningsforbindelser i organisationen. Men for udviklingen af virksomheden er de mest interessante stadig eksterne forbindelser med partnere, potentielle investorer, med repræsentanter for myndighederne, med forbrugere. Der er også lodrette og vandrette forbindelser. Førstnævnte omfatter interaktion med højtstående embedsmænd: repræsentanter for myndigheder på forskellige niveauer, med ledere af større organisationer. Det andet betyder kommunikation mellem ligeværdige: mellem ledere på samme niveau, kolleger i strukturelle enheder på samme niveau. Der er også formelle og uformelle forbindelser, både direkte og indirekte.

Typer af virksomhedskommunikation

Der er flere klassifikationer af virksomhedskommunikation. Traditionelt er de opdelt i direkte og indirekte. Den første type kommunikation foregår direkte ansigt til ansigt, og den anden - gennem mellemmænd, herunder brug af tekniske midler og dokumenter. Kommunikation og forretningsforbindelser er også opdelt i formelle og uformelle. I det første tilfælde er kommunikation underlagt strenge regler for forretningsetikette, og i det andet tilfælde adskiller det sig merefri og venlig karakter. Der er også en praksis at opdele kommunikation i verbal og non-verbal.

Formelle og uformelle forbindelser

På forretningsområdet klassificeres kommunikation efter graden af formalisering. Der etableres formelle forbindelser mellem personer inden for grupper, der er oprettet på baggrund af eventuelle dokumenter. Og uformelle forbindelser er dem, der opstår, uanset om der er dokumenter for deres grundlag. Så der kan opstå et forretnings- eller venskabeligt forhold mellem lederne af partnerorganisationer. Og der etableres formelle relationer mellem afdelingslederne, eller for eksempel mellem rektorer på universiteter. Men formelle bånd udelukker ikke fremkomsten af uformelle bånd, de kan perfekt sameksistere.

Virksomhedskommunikationsværktøj

Det vigtigste kommunikationsværktøj er det menneskelige sprog. Inden for rammerne af forretningsforbindelser bruges den officielle-forretningsmæssige talestil til interaktion. Det er karakteriseret ved normalisering, regulering, neutral tone i præsentationen, logik, korthed og entydighed. Der er også et sæt non-verbale virkemidler, der for det meste ledsager forretning eller venskaber. Gensidige relationer opretholdes ved hjælp af ansigtsudtryk, fagter, kropsposition i rummet, visuel kontakt mv. Dokumenter er et andet værktøj til forretningskommunikation. I dem registreres oplysninger på et håndgribeligt medium og giver dig mulighed for juridisk at konsolidere relationer og aftaler.

Funktioner ved etablering af virksomhedrelationer

Kommunikation i erhvervslivet foregår på gensidigt fordelagtige vilkår. I modsætning til venskaber involverer etablering af forretningsforbindelser altid at udvinde nogle fordele ved denne kommunikation. Men denne situation opfattes ikke negativt, som egeninteresse. Iværksættere forstår, at deres kommunikation kan være en ekstra ressource for deres virksomheder og indgår derfor bevidst i sådanne relationer. Arrangementer såsom brancheudstillinger, konferencer, fora, prisuddelinger osv. er specielt organiseret for at etablere forretningsforbindelser. Folk, der kan være nyttige for hinanden, inviteres til disse arrangementer. Forretningsmænd og ledere deltager specielt i sådanne arrangementer med håbet om at finde nye partnere, sådan kommunikation kaldes netværk, dvs. netværksaktiviteter. Et træk ved processen med at etablere forretningsforbindelser til virksomheden er dens varighed og kontinuitet, iværksættere har udviklet forbindelser i årevis, omhyggeligt beskyttet og støttet dem.

Netværksområder i erhvervslivet

Men udover særlige begivenheder, bruger iværksættere enhver lejlighed til at udvide virksomhedens forretningsforbindelser. De vigtigste områder, hvor du kan genopbygge din cirkel af nyttige bekendtskaber, er:

• Krets af kolleger. Hver person har deres egne sociale cirkler, og du kan bruge dette til at få nye venner.
• Partners. Hver organisation har sin egen kreds af forbindelser, og du kan også gøre den til din egen.
• Studiestedet. Ikke med viljeledelseseksperter siger, at opbygningen af en karriere bør begynde, mens du studerer. Det er kendt, at mange klassekammerater villigt støtter hinanden senere i at drive forretning.
• Hvile, fritid. Det er ingen hemmelighed, at mange forbindelser etableres i uformelle omgivelser: I sanatorier, fitnessklubber, interesseklubber, resorts kan du finde nyttige mennesker over alt, som senere vil hjælpe med at udvikle din virksomhed.

Ressourcer til at opbygge langsigtede forretningsrelationer

For at opbygge effektiv forretningskommunikation er det nødvendigt at bruge visse ressourcer. Disse omfatter en iværksætters personlige egenskaber: selskabelighed, høflighed, venlighed. Alt dette letter processen med at etablere og vedligeholde forretningsforbindelser. Disse ressourcer omfatter også initiativ, evnen til at etablere kontakter, nysgerrighed, åbenhed. Ressourcerne til at etablere forbindelser er også evnen til at føre en samtale, et bredt udsyn og en vilje til at hjælpe.

Omdømme og forretningsforbindelser

Etablerede forretningsforbindelser er en indikator for en forretningsmands succes. Men der er også en direkte sammenhæng mellem forretningsforbindelser og omdømmet for iværksætteren, den organisation han repræsenterer. En person med et positivt image, kendt som en professionel inden for sit felt, vil nemmere finde partnere og bekendte. Derfor bør en forretningsmand ikke kun stræbe efter at maksimere sin kontaktkreds, men også omhyggeligt beskytte sit omdømme og ikke blive involveret med tvivlsomme personligheder, derkan skade iværksætterens image. Et godt omdømme giver dig mulighed for at stifte bekendtskab med respektable, indflydelsesrige mennesker. Omdømme hjælper også med at tiltrække opmærksomhed fra embedsmænd, investorer og lovende partnere. Derfor bør en iværksætter i jagten på nye forbindelser ikke glemme sit image og virksomhedens omdømme.

Værdi i forretning

Hvorfor bruger forretningsmænd så mange ressourcer på at etablere forretningsforbindelser? Så, at kvalitetsforbindelser i virkeligheden er penge til erhvervslivet. Nyttige kontakter hjælper dig med at få flere ordrer, løse forskellige organisatoriske problemer til en lavere pris. Forretningsforbindelser er en uvurderlig ressource for forretningsudvikling. Dating giver dig mulighed for at tiltrække yderligere viden, information, færdigheder til virksomheden og derved bidrage til virksomhedens vækst og større rentabilitet.