"Delikat træk": kunde- og medarbejderanmeldelser, tjenester

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Firmaet "Delicate Pereezd", som du finder anmeldelser af i denne artikel, er en succesrig virksomhed, der var en af de første i vores land, der specialiserede sig i flyttetjenester. Det skete tilbage i 2000, hvor få mennesker hørte om denne type aktiviteter. Ledelsen fortæller, at de straks identificerede hovedprioriteterne for sig selv, blandt andet ærlighed, arbejde af høj kvalitet, åbenhed i relationer, tilgængelighed for de fleste potentielle kunder. For at opretholde servicekvaliteten på det rette niveau er der for eksempel en kontroltjeneste. Dets medarbejdere evaluerer nøje medarbejdernes overholdelse af virksomhedens standarder, minimerer risikoen for skade på ejendom, overtrædelse af forudbestemte frister. Således er den høje kvalitet af de leverede tjenester garanteret.

Om virksomheden

I vores tid, hvor markedet for at flytteDer er stor konkurrence blandt virksomheder. Delicate Moving-anmeldelser vil hjælpe potentielle kunder med at finde ud af, hvilken kvalitet af service og service de kan få, hvis de henvender sig til os for at få hjælp.

Virksomheden er en af de førende på markedet for virksomheder, der leverer professionelle tjenester til organisering af lejligheds- og kontorflytning. Alene i Moskva organiseres omkring 50 flytninger dagligt, hvor cirka to hundrede uddannede og professionelle medarbejdere er involveret. Takket være dette har kunderne mulighed for at modtage tjenester af højeste kvalitet fra en indenlandsk virksomhed og til overkommelige priser. Tidligere var det jo kun muligt at ansøge om sådanne tjenester til udenlandske transportselskaber, som i øvrigt for det meste gik med til at betjene udlændinge bosat i vores land.

I 2000 startede virksomheden som en lille familievirksomhed, og blev senere den første russiske virksomhed, der tog et skridt hen imod at skabe selve konceptet med en professionel flyttekultur til massemarkedet i landet.

I øjeblikket har virksomheden allerede stået for omkring 25.000 kontorflytninger og ydet assistance til virksomheder, der opererer i en række forskellige brancher. Hos nogle fortsætter et frugtbart samarbejde i temmelig lang tid under et særligt program for virksomhedssamarbejde.

Liste over tjenester

Listen over tjenester leveret af virksomheden er i stand til at imponere absolut enhver. Det er ingen hemmelighed, at mange mennesker flytter som en joke ellerseriøst sammenlignet med en rigtig naturkatastrofe. Der er dog mulighed for, at alt forløber så sikkert som muligt. For at gøre dette skal du bruge tjenesterne fra rigtige fagfolk, der vil nærme sig tilrettelæggelsen af arbejdet med maksim alt ansvar. En veltilrettelagt og veltilrettelagt flytning i dette tilfælde vil tage omkring en arbejdsdag.

Som et resultat vil du samme aften kunne sidde i din yndlingsstol et nyt sted og nyde, hvor pænt samlet og arrangeret alle dine møbler, alt er lagt i orden. For dem, der selv gentagne gange har deltaget i flytning og husker, hvor svært og svært det er at organisere, vil der være en følelse af, at der er sket teleportering, og de er flyttet fra det gamle sted til det nye med alle deres ejendele. Et sådant skridt vil ophøre med at være en fantasi og blive en realitet, hvis du søger denne virksomheds tjenester.

Virksomheden er klar til at organisere en omfattende flytning fra en lejlighed, sommerhus, sommerhus, samt levere en række individuelle tjenester. Det kan især være adskillelse og montering af møbler, omarrangering, pakning af interiørartikler, personlige ejendele og udstyr, transport af ejendom, lastning og losning, indretning af ny lejlighed, opbevaring af ejendom.

Som regel er flytning opdelt i tre faser. I første omgang klargøres ejendommen til transport. Interiørartikler, ting og husholdningsapparater pakkes, evt. møblet skilles ad, inklusiv afmontering af indbygning.

På anden fase udføres transport af ejendom. Tingsænkes ned på en lastbil, proppes i den, transporteres til en ny adresse, løftes til den nødvendige etage eller bringes ind i huset, hvis du skal flytte til sommerhus.

På den tredje fase skal du bosætte dig et nyt sted. Ejendommen pakkes ud, møbler samles og ordnes. Alle ting er pænt og omhyggeligt lagt på deres pladser, hylder, malerier, fjernsyn og persienner er hængt på væggene. Til sidst fjernes alt emballagemateriale.

Garantier

Virksomheden har gentagne gange udt alt, at de giver en fuld garanti for sikkerheden af ejendom. Det kan ledelsen være sikker på, for blandt medarbejderne er der kun kvalificerede specialister, der er i stand til at udføre alle former for arbejde. De er ekstremt opmærksomme på kundernes ønsker, fysisk hårdføre, altid pæne, bærer uniformer, er punktlige og overholder alle aftaler.

For at garantere ejendomsrets fuldstændige sikkerhed bekræfter virksomheden sine udtalelser ved at underskrive en aftale med hver klient, som fastsætter det tilsvarende ansvar. Ejendommen pakkes, transporteres og transporteres i overensstemmelse med alle teknologier. Under flytningen er de særligt opmærksomme på sikkerheden af ikke kun tingene selv, men stræber også efter ikke at beskadige vægge, døre og lignende. For at gøre dette er døråbninger, søjler og elevatorkabiner specielt beskyttet.

Kun gennemprøvet materiale af høj kvalitet bruges som emballage. Selskabet fremhæver særskilt, at de har udviklet deres egne standarder for tilrettelæggelse af flytning, somivrig efter at følge. Dette overvåges af kvalitetsservicen.

Pris

Omkostningerne ved at organisere en professionel flytning består af antallet af specialister og den tid, de bruger på arbejde, mængden af den nødvendige bil og den afstand, den skal tilbagelægge, mængden af beskyttelses- og emballagematerialer.

Tjenester fra én specialist er anslået til 450 rubler i timen (minimumsbestillingstiden er fire timer). Hvis flytningen forsinkes et stykke tid efter kl. 20.00, stiger prisen på en arbejdstime til 585 rubler, flytning om natten koster 675 rubler i timen.

Omkostningerne ved at leje biler, der er nødvendige for at flytte, afhænger af deres volumen. En speciel møbelvogn med et volumen på 8 til 12 kubikmeter koster 625 rubler i timen. I dette tilfælde må varigheden af ordren ikke være mindre end seks timer. En varevogn med et volumen på 13 til 16 kubikmeter koster 680 rubler i timen. Når du bestiller en bil med et volumen på 17 til 22 kubikmeter, er prisen 750 rubler i timen, og varigheden af minimumsbestillingen stiger til syv timer. I minimum otte timer kan du bestille en møbelvogn med en volumen på 32 til 36 kubikmeter. Desuden vil det koste 7200 rubler for al denne tid.

Medarbejdernes arbejde uden for Moskvas ringvej beregnes separat. Hvis afstanden ikke overstiger 25 kilometer, vil den ekstra betaling med en adresse være 200 rubler for hver medarbejder og med to eller flere adresser - 300 rubler. I en afstand på mere end hundrede kilometer foretages beregningensom aft alt mellem parterne.

Flytteoplysninger

For at forstå alle detaljerne bemærker vi, at ansvaret for ejendommens sikkerhed er præciseret i kontrakten, som indgås, når de relevante tjenester leveres. Derudover har virksomheden en civilansvarsforsikring til kunden og enhver anden tredjepart på 20 millioner rubler. Vores egen kvalitetskontroltjeneste stræber efter at forhindre enhver mulig overtrædelse, hjælper med at løse forskellige problemer og problemer.

Beregn de omtrentlige omkostninger ved at flytte. Du kan hjælpe lederen, hvis konsultation overhovedet ikke vil koste dig. Derudover vil han under et indledende møde være i stand til at fortælle dig, hvilken ejendom der er passende at transportere, og hvilken der ikke er, beregne omkostningerne ved flere flyttemuligheder, under hensyntagen til en anden liste og tidsplan, fortælle dig om funktionerne i virksomheden centre, der kan påvirke flyttearbejdet. Efter at have inspiceret lokalerne og tingene, der er planlagt til transport, vil lederen være i stand til at give dig en omtrentlig pris, det vil ikke tage meget tid - fra 15 til 30 minutter.

Under transporten bruges specialiserede møbelvogne, som er udstyret med fastgørelser til fastgørelse af last og bælter. De er rene og ryddelige.

filialer

I øjeblikket har virksomheden udover kontoret i Moskva yderligere tre filialer i Rusland. I hovedstaden ligger det på adressen: Derbenevskaya street, hus 20, bygning 8. Det er ikke langt fra Derbenevskayadæmningen ved Moskva-floden. I umiddelbar nærhed er Instituttet for Russisk Realistisk Kunst, Instituttet for Økonomi og Erhverv, Yesenin-museet, Treenighedskirken. Med offentlig transport er den nemmeste måde at komme dertil med metro, der når stationerne Paveletskaya, Serpukhovskaya eller Dobryninskaya.

Filialen i Skt. Petersborg er placeret på: Detsky lane, 5, kontor 316. Der er også en filial af virksomheden i Nizhny Novgorod (Vtorchermet street, 1, office 23) og Rostov-on-Don (Nansen street, 107/1).

Karriere i firmaet

Ud fra tilbagemeldinger fra medarbejderne om "Delicate flytning" kan vi konkludere, at mange er tilfredse med et sådant arbejde. Virksomheden er altid klar til at levere et tilstrækkeligt antal ordrer, hvilket giver dig mulighed for at tjene ganske godt. Derudover høstes erfaring inden for flytteservice. Der tilbydes også gratis frokost.

Medarbejderanmeldelser af "Delicate Moving" i Moskva bemærker ofte, at her er det muligt at finde en balance mellem ledig tid og arbejdstid, en veludviklet virksomhedskultur, og der er garanti for et fast job.

Negative sider

Samtidig er der dem, der var utilfredse med deres arbejde i virksomheden. I anmeldelser af medarbejdere om "Delikat træk" kunne man ofte finde information om den uansvarlige og uordnede atmosfære, dårlige organisering af arbejdsprocessen. Nogle medarbejdere bemærkede, at de først modtog information om den daglige rutine fra deres koordinator dagen førsent på aftenen, hvilket gjorde det ekstremt svært at planlægge min tid.

Samtidig understregede selv dem, der var utilfredse i anmeldelserne om arbejdsgiverne for "Delicate Moving", at ledelsen korrekt fordeler tab og overskud mellem underordnede. Samtidig er de fleste kolleger virkelig kultiverede og ansvarlige medarbejdere, der stræber efter at arbejde ærligt og samvittighedsfuldt.

Som understreget i nogle medarbejderanmeldelser af virksomheden "Delicate Pereezd" i Moskva, var det mest ubehagelige øjeblik de tilfælde, hvor en potentiel medarbejder ifølge resultaterne af interviewet blev nægtet ansættelse uden forklaring. Og hvis årsagerne var angivet, så de så ud til at være så langt ude som muligt, for eksempel bopælens afsides beliggenhed fra arbejdspladsen og fraværet af en bil. Her er nogle af de feedback, som medarbejdere har om Delicate Moving.

Kundernes meninger

Som bemærket af virksomheden selv, har mange tusinde mennesker i løbet af 18 års drift brugt dets tjenester. I anmeldelser af "Delikate flytning" i Moskva bemærkes det ofte, at det er vanskeligt at organisere en virksomhed i dette område bedre end den måde, det allerede er blevet gjort.

Med en separat aftale kan du endda organisere en flytning fra en by til en anden, for eksempel fra Moskva til Skt. Petersborg eller tilbage. Samtidig er der i kundeanmeldelser af "Delicate Moving" henvisninger til, at virksomhedens medarbejdere manifesterer sig som rigtige professionelle. For eksempel når kunderne selv kører fra den ene by til den anden efter en møbelvogn og derefter kommer bagud på vejen,sted læssere skal vente på dem i flere timer. Selv i sådanne situationer udviser medarbejdere i virksomheden den største høflighed og forståelse. Dette bemærkes på den positive side i anmeldelserne af "Delicate Moving" i Skt. Petersborg.

Nogle er overraskede over, at det arbejde, som fem eller seks personer ifølge foreløbige skøn er i stand til at udføre, kun udføres af tre medarbejdere, hvilket viser deres høje professionalisme. Kundeanmeldelser af "Delicate Moving" i Moskva understreger, at møbler samles og skilles ad på et professionelt niveau, de pakkes og løftes til et højt gulv, her arbejder rigtige atleter, hvis fysiske form simpelthen er imponerende.

Samtidig noteres medarbejderne altid for deres punktlighed, når de ankommer til tiden, ikke kommer for sent i et minut, hvilket straks sætter tonen for alt efterfølgende samarbejde. Anmeldelser af "Delicate Moving" i Moskva understreger især manglen på forsøg fra ledere på at tigge om ekstra penge eller pålægge unødvendige tjenester, som du skal betale ekstra for.

De fleste af kunderne er tilfredse, hvilket bekræfter, at navnet på virksomheden nøjagtigt svarer til, hvordan alt arbejdet udføres her. I anmeldelser af "Delicate Moving" i Nizhny Novgorod understreges det ofte særskilt, at medarbejderne efter endt arbejde udfører en pæn og grundig rengøring og sætter alt i orden, så øjnene er glade.

Utilfreds…

Det er værd at erkende, at nogle af kunderneforbliver utilfredse med niveauet af de leverede tjenester. Blandt anmeldelserne om "Delicate Moving" er der negative meninger, selvom der stadig er meget mere positive.

Utilfredse kunder klager norm alt over uhøflighed og ting, der er beskadiget under flytningen. For eksempel bemærker nogle, at holdet, der ankom til udgangen, begynder at pakke alt på række uden overhovedet at spørge, hvad der er nødvendigt, og hvad der ikke er. Samtidig opfører nogle medarbejdere sig uanstændigt og trodsigt, tænder for eksempel musikken højt på deres telefon, uden at reagere på kommentarer på nogen måde. Nogle er åbenlyst uhøflige og snapper, når klienten på en eller anden måde forsøger at rette deres arbejde.

I anmeldelser af "Delicate Moving" er mange utilfredse med, at arbejdere kommer ind i lokalerne i snavsede sko, skødesløst bruger læssevognen, hvilket beskadiger parketten eller anden gulvbelægning. Nogle ting beslutter flyttemænd af ukendte årsager ikke at skille ad, men bruger en time på at skubbe ind i elevatoren, for eksempel en sofa. Når dette mislykkes, begynder de simpelthen at sænke ham ned ad trappen og gøre dette med den største skødesløshed. Og her støder du på anmeldelser om virksomheden "Delicate Moving", hvor kunder hævder, at tingene er forkælet med en sådan behandling. Nogle medarbejdere benægter dog sådanne fakta.

I anmeldelser af "Delikate flytning" i Nizhny Novgorod og andre byer kan du finde klager over, at flyttemændene er forsinket og ikke engang advarer om det, og det beløb, flytningen koster, som følge heraf er meget højere end det varoprindeligt angivet ved kommunikation med manageren.

Samtidig arbejder montørerne meget langsomt og dårligt, nogle gange er der en følelse af, at de simpelthen ikke ved, hvordan de skal forstå instruktionerne til at samle møbler. Derudover bliver de konstant afbrudt og går på røgpauser, velvidende at de bliver bet alt på timebasis, så de får kun endnu flere penge fra klienten.

Desuden tilbyder værkførere efter endt arbejde ofte at betale kunden kontant, selvom kontrakten tydeligt angiver, at betalingen skal ske til foliokontoen. På dette tidspunkt viser det sig, at du stadig skal betale yderligere tre procent af det samlede beløb for at få udfærdiget en betalingskvittering. Nogle understreger, at kontrakten er udformet meget snedigt, i henhold til dens bestemmelser har kunder ingen rettigheder, kun deres forpligtelser er præciseret godt og detaljeret.