2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22
Sberbank Online-kunder er ikke bange for at foretage køb og overførsler via internettet, da det er praktisk og sikkert. Alle debettransaktioner fra kortet bekræftes af en SMS-adgangskode fra nummer 900. Men nogle gange kommer Sberbanks engangskodeord til betaling ikke frem. Hvad skal man gøre i dette tilfælde?
Årsag til forsinkede underretninger
Sberbanks klient får tildelt 300 sekunder til at bekræfte betaling for mobilkommunikation, internet, forsyningsselskaber og andre betalinger i internetbanken. I løbet af denne tid bør kortholderen modtage en meddelelse fra nummer 900. Men nogle gange kommer Sberbanks engangskodeord ikke frem. Og det kan være relateret til:
- Forkert binding af "Mobilbank".
- Systemfejl.
- Virus.
- Mangel på ledig plads i hukommelsen til SMS på telefonen.
- Skift af operatør.
- Beskedforsinkelse.
Dette er de mest almindelige årsager til hvorforen engangsadgangskode fra Sberbank kommer. Hvis kortholderen er stødt på et af disse problemer, skal du ikke bekymre dig - situationen kan rettes inden for et par minutter.
Mobilbankfejl
For at bekræfte transaktioner i Sberbank Online er det ikke nødvendigt at aktivere den fulde pakke af Mobile Bank-tjenesten. SMS med en kode fra 900 kommer endda med en økonomisk takst uden et månedligt gebyr.
Men hvis klienten har tilsluttet den fulde takst, kan kortet, hvis der ikke er penge på kortet efter betaling for tjenesten, "gå i minus", og "Mobilbanken" vil blive blokeret. Dette kan resultere i fravær af en bekræftelseskode via SMS.
I dette tilfælde bør du indbetale penge i størrelsen af gælden (eller lidt mere), så SMS-beskeder bliver aktive igen. Tjenesten låses automatisk op senest 24 timer efter indbetalingen.
En anden grund til, at engangsadgangskoder fra Sberbank ikke kommer, er ændringen af mobilbanknummeret. Hvis klienten har tilsluttet et nyt telefonnummer til kortet, kan tjenesten fungere med forsinkelse inden for en dag fra bindingstidspunktet. Det anbefales at vente på en SMS om, at den nye "Mobilbank" er blevet tilsluttet kortet, for at fortsætte med at betale i internetbanken.
Fejl i Sberbank Online-systemet
På trods af sikkerheden og udbredelsen kan endda en bank som Sberbank nogle gange opleve funktionsfejl i nogle programmer. OgSberbank Online er ingen undtagelse. Hvis SMS-adgangskoder ikke modtages på grund af tekniske problemer, anbefales det at vente med betalingen.
Ellers kan operationen "hænge", og pengene, der trækkes fra kortet, forbliver på en af virksomhedens korrespondentkonti. Hvis klienten støder på en sådan situation, skal han straks kontakte bankkontoret eller kontaktcentret ved at ringe 900.
Nogle gange skyldes grunden til, at Sberbank-engangsadgangskoder ikke kommer, en generel fejl. I dette tilfælde kan der opstå problemer, herunder ved brug af terminaler eller andre tjenester (f.eks. en mobilapplikation).
Virusen og dens indvirkning på netbank
Computer-svindlere udvikler konstant deres færdigheder og programmer, hvilket også gør livet vanskeligt for kortholdere. Virus kan nu spredes ikke kun i computere og bærbare computere, nu forstyrrer de driften af smartphones.
Med en af disse dårlige ønsker i telefonen kan programfejl begynde, som ofte fører til tyveri af klientdata eller penge fra kort. For at undgå dette bør du installere et antivirus.
Mobilversionen af Sberbank Online har et indbygget antivirus, men dette er ikke en 100 % garanti for sikkerhed, når du arbejder i internetbank.
Mangel på hukommelse i telefonen knyttet til kortet
En af de almindelige årsager til, at Sberbanks engangskodeord til betaling ikke kommer, erfuld telefonhukommelse. For at løse problemet er det nok at slette unødvendige SMS-beskeder, så en besked fra 900 vises i mappen "Ny" eller "Ulæst".
Men når du sletter, bør du omhyggeligt vælge filer til rensning: du kan ved et uheld flytte en ny besked, som vil indeholde den dyrebare adgangskode til betaling. Hvis dette stadig skete, skal du bestille en anden adgangskode i Sberbank Online. Den vil også være gyldig i 300 sekunder efter afsendelse.
Skift mobiloperatør
Hvis kunden ikke er tilfreds med sin takstplan og operatør, kan han vælge et andet, mere fordelagtigt tilbud, ved at beholde sit gamle nummer. Men at skifte mobiloperatør har ikke altid en positiv effekt på mobilbankens arbejde.
9 ud af 10 kunder har ikke problemer med at bruge internetbank, når de skifter til en anden takstplan og skifter mobiloperatør. Men hver 10. klient står over for, at han ikke modtager et engangskodeord til Sberbank til betaling og login.
Den første ting, du kan gøre i denne situation, er at ringe til 900 og finde ud af, om Mobilbank-tjenesten er aktiv med dette telefonnummer. Hvis tjenesten fungerer, skal du vente 24 timer og prøve igen for at bruge tjenesten. I tilfælde af at ventetiden ikke hjalp, skal du efterlade en ansøgning til supporttjenesten om genoptagelse af "Mobilbanken".
Hvis operatøren siger, at tjenesten er deaktiveret, såDen anden ting at gøre er at genaktivere notifikationer. Dette kan gøres umiddelbart under samtalen, i terminalen eller bankkontoret (med et pas og et kort).
Hvis selv gentilslutning af tjenesten ikke løste problemet med modtagelse af meddelelser, så er årsagen måske relateret til mobiloperatøren. Det anbefales at kontakte den nye takstudbyder for at løse problemet med modtagelse af SMS. For at ansøge skal du tage dit pas og din mobiltelefon med dig.
Forsinkelse ved modtagelse af SMS: hvad skal man gøre?
Nogle gange skyldes grunden til, at Sberbanks engangskodeord til betaling ikke ankommer, ikke dets fravær som sådan, men en forsinkelse. Klienten har ikke mere end 5 minutter til at behandle anmodningen og bekræfte handlingen.
Hvis kortindehaveren i løbet af dette tidsrum ikke svarede med en kode fra SMS, vil handlingen være i "Kladde"-status. Forsinkelsen i at modtage SMS er oftest forbundet med en midlertidig fejl. I dette tilfælde skal du vente, indtil tidspunktet for at bekræfte handlingen (300 sekunder) udløber, og derefter sende bekræftelsesanmodningen igen.
Gentagne meddelelser kommer meget hurtigere: klienten kan se den eftertragtede SMS på 30 sekunder. Hvis dette ikke hjælper, skal du genstarte din mobiltelefon og genindtræde i Sberbank Online-systemet og derefter prøve igen.
Anbefalede:
Hvad skal man gøre uden internettet, hvad skal man gøre? Hvordan har man det sjovt uden en computer?
Vi er så vant til internettet, at det kan blive stressende at blive afbrudt fra det. Men der er måder at forblive produktiv offline. Uanset om du er hjemme, på kontoret eller rejser, er her et par ideer til, hvad du kan gøre offline
Hvad sker der, hvis du ikke betaler lånet? Hvad skal man gøre, hvis der ikke er noget til at betale lånet?
Ingen er immun over for mangel på penge. Ofte tages lån fra mikrofinansieringsorganisationer. I MFI'er er det nemmere at få godkendelse, og du kan tage et lille beløb. Hvad skal man gøre, hvis det uventede skete, og der ikke er noget til at tilbagebetale lånet? Hvordan skal man opføre sig med medarbejdere i kreditorbanken og samlere? Kan det betale sig at bringe sagen for retten, og hvad sker der derefter?
Gæld solgt til samlere: har banken ret til at gøre det? Hvad skal man gøre, hvis gælden sælges til samlere?
Samlere er et stort problem for mange. Hvad skal man gøre, hvis banken har kontaktet lignende virksomheder for gæld? Har han ret til det? Hvad bliver konsekvenserne? Hvad skal man forberede sig på?
Afskediget fra arbejde: hvad skal man gøre, hvordan tjener man til livets ophold? Kan ikke gøre mit arbejde - bliv fyret
Med den nuværende livsrytme er det umuligt at forestille sig en person, der ikke er i konstant beskæftigelse. Kravene er sådan, at alle allerede i studietiden på universitetet skal tænke på at komme i arbejde og begynde at omsætte deres faglige kompetencer i praksis så hurtigt som muligt. Og hvis du bliver fyret fra dit job, hvad gør du så? Det vigtigste er ikke at fortvivle
Lejlighedsskatten kommer ikke: hvad skal man gøre, hvis der ikke er nogen kvittering?
Denne artikel vil fortælle dig alt om, hvad du skal gøre, hvis en borger ikke modtager skat for en lejlighed. Hvordan skal man handle? Skal jeg være bange for denne proces? Hvad skal borgerne være opmærksomme på?
