Hvor mange gange om dagen kan en samler ringe: årsager til opkald, juridiske rammer og juridisk rådgivning

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

I dag bruger mange mennesker tjenester fra kreditorganisationer og banker for at foretage køb eller blot bruge økonomiske ressourcer med deres efterfølgende returnering. Det er dog ofte umuligt at tilbagebetale gælden rettidigt. I dette tilfælde begynder en person at modtage mistænkelige opkald fra ansatte i tredjepartsbureauer, som nogle gange begynder at kræve i en ret uhøflig form at deponere midler. Det er ret logisk, at bankkunder simpelthen er forvirrede: Hvor mange gange om dagen kan en samler ringe og ikke blive træt af at gentage det samme.

De fleste mennesker, der nogensinde har optaget et lån og interageret med sådanne medarbejdere, ønsker at afklare, om sådanne aktiviteter er lovlige.

Generelle oplysninger

Først og fremmest er det værd at bemærke, at der er en særskilt lovgivningsramme. Ved ansøgning om lån eller anden gældsforpligtelse underskriver en person en aftale. Den indeholder som udgangspunkt en klausul om, at banken eller et andet pengeinstitutkan om nødvendigt overføre rettigheder under lånet til tredjeparter.

Der er en føderal lov, der taler om forbrugerkredit og lån. Hvis en person tog et lån fra en bank, men ikke returnerede det inden for en vis periode, så har den finansielle institution i dette tilfælde virkelig ret til at henvise denne sag ikke kun til retten, men også til et inkassobureau, der vil handle med spørgsmålet om tilbagebetaling af gæld. Disse firmaer har dog visse begrænsninger, som ofte overses.

Hvor mange gange om dagen kan du ringe til samlere

Det er værd at bemærke, at der indtil 2016 var et alvorligt problem, at samlere begyndte at forstyrre debitorer. De ringede bogstaveligt t alt hvert minut. Selvfølgelig irriterede dette folk og forårsagede retfærdig indignation. Heldigvis dukkede der efter 2016 nye forhold op, som indikerer, hvor mange gange om dagen en samler kan ringe. Dette giver dig mulighed for at beskytte låntageren mod en irriterende bureaumedarbejder.

I denne forbindelse har indsamleren ikke ret til at interagere med debitor mere end én gang om dagen, 2 gange om ugen eller 8 gange om måneden. Udover hvor mange indsamlere der kan ringe om dagen, er det også værd at overveje, hvornår de præcist har ret til at kontakte skyldneren. Der er strengt tildelte timer til sådanne opkald. Samleren kan kun ringe til et bestemt telefonnummer fra kl. 8.00 til kl. 20.00. På fridagen har agenten også ret til at ringe. Men samtidig er tidspunktet for sådan interaktion begrænset. Han kan kun ringe til debitors nummer fra kl. 9 til 20. Samtidig skal medarbejderensørg for at følge et bestemt charter og kommunikere korrekt med kunden.

Har ansatte i sådanne tjenester lov til at ringe til familie, venner eller arbejde

Ved, hvor mange gange om dagen samlere kan ringe, opstår der andre spørgsmål. For eksempel, hvis en sådan person ringede til debitor selv én gang og derefter begyndte at kontakte alle hans venner, er det så tilladt?

Loven indeholder en særskilt klausul, som siger, at formidleren (eller rettere samleren) mellem banken (det vil sige kreditorerne) og låntageren selv ikke har nogen grund til at interagere med en anden end den person, der har underskrevet lånekontrakten. En undtagelse kan kun være situationen, når et sådant samtykke er givet af låntageren selv.

Desuden har en tredjepart (nemlig en slægtning, en arbejdskollega eller bare en ven) fuld ret til at nægte enhver kommunikation med samlere. Derefter har en medarbejder i en sådan virksomhed ingen ret til at forstyrre en person, der ikke er relateret til lånet. Hvor mange gange om dagen kan en samler således ringe til slægtninge eller venner til en skyldner? Slet ikke, hvis de nægtede at omgås ham.

Det er også værd at bemærke, at selvom låntageren har aft alt, at tredjemand ringer til sine kammerater eller kolleger, har han ret til altid at skrive et afslag og trække sin ansøgning tilbage. Hvis samleren overhovedet fik tilladelse til at ringe til venner og slægtninge til bankklienten, har han ikke ret til at informere selv slægtningelåntageren om, hvor mange penge kunden skylder banken.

Hvad samleren ikke må gøre, når han ringer

Mange har hørt mere end én gang, at nogle gange bruger agenter mildt sagt ikke de mest korrekte former for interaktion med debitorer. I dette tilfælde er problemet ikke længere, hvor mange gange om dagen samleren kan ringe, men hvordan han opfører sig under et opkald.

Nogle truer med fysisk skade på debitor, mens andre opfører sig på en elendig måde. Men du skal forstå, at dette oftest sker, hvis gælden blev taget fra en mikrofinansieringsorganisation eller fra en privatperson. Hvis vi taler om en bank med respekt for sig selv, så er det usandsynligt, at den ødelægger sit omdømme og kontakter sådanne bureauer, der ikke kan udføre proceduren korrekt.

Det er også værd at overveje, at uanset hvor mange gange om dagen samlere skal ringe, har de ingen ret til at begynde at bruge trusler eller bandeord under en samtale. I dette tilfælde kan låntageren, selvom han skylder et stort beløb, gå til retten og indgive en klage over, at han modtager sådanne trusler.

For at bevise, at samleren opfører sig upassende, anbefales det at optage hver sådan dialog på en stemmeoptager. Heldigvis er alle moderne smartphones i dag udstyret med en lignende mulighed. Det samme gælder for venner og familie, der modtager grimme opkald.

Hvis låntageren, efter at have lært, hvor mange gange samlere kan ringe, kom til den konklusion, at de i hans tilfælde ikke kontakter kontakt ofte, men samtidig opfører de sigforkert, kan han gå i banken. Du skal informere pengeinstituttet om indkommende trusler. Der er en chance for, at banken ikke engang vidste om denne opførsel fra samlere. Så bliver problemet hurtigt løst.

Kan en samler kalde på en andens lån

Situationer opstår ofte, når en agent ringer og beder om at få penge tilbage, som personen slet ikke modtog. I denne situation kan denne adfærd forklares på flere måder. Det er muligt, at kontaktoplysningerne blev angivet forkert på tidspunktet for underskrivelsen af kontrakten, eller at den person, der ansøgte om lånet, bevidst ikke har indtastet sit eget nummer, men en andens.

Dette sker også, hvis SIM-kortet er købt for nylig. Det er muligt, at dette telefonnummer havde en anden ejer før. Sådanne opkald kan også modtages, hvis det drejer sig om en pårørende.

Dette betyder dog ikke, at du skal betale en andens lån. Hvor mange kan samlere ringe i denne situation? Hvis en person ikke ansøgte om noget lån, så skulle dette slet ikke ske.

Sådan afviser du samleropkald, hvis du ikke tog et lån

I dette tilfælde er det værd at forklare samleren, at dette telefonnummer ikke tilhører en person, eller at dets ejer virkelig ikke har udarbejdet nogen kontrakter med finansielle institutioner. Hvis opkaldene fortsætter, skal du kontakte det pengeinstitut, som agenten handler på vegne af, og bede om et certifikat for ingen gæld.

Du skal også skrive en ansøgning for at fjerne telefonnummeret fra bankens database.

Er indsamleren forpligtet til at præsentere sig selv under opkaldet

Ja, i henhold til Federal Consumer Credit Claims Act skal enhver tredjepart, der optræder som en person for at afklare gældsoplysninger, før de kommunikerer med en kunde (uanset om det er et telefonopkald eller et personligt møde), tydeligt udtale sin for- og mellemnavn, samt hans efternavn og oplysninger, som omfatter det specifikke navn på den organisation, han repræsenterer, og dens adresse.

Hvis en ansat i et inkassobureau ikke overholder et sådant krav, kan klienten i dette tilfælde roligt forklare ham, at han ikke har til hensigt at tale med en fremmed, og lægge på. Borgeren har al ret til at gøre det.

Hvor kan man klage

Ved, hvor meget du kan ringe til samlere om dagen, har en person ret til at være indigneret, hvis en finansiel institution generer ham i telefonen hvert 15. minut. Først bør du prøve at forklare samleren, at han ikke skal opføre sig på denne måde. Men oftere end ikke virker dette ikke.

I dette tilfælde skal du kontakte Rospotrebnadzor eller centralbanken. Det er nok bare at sende en ansøgning til den relevante myndighed, et personligt besøg er ikke påkrævet. Også enhver borger, i tilfælde af sådanne handlinger og misbrug af myndighed fra indsamleren, kan henvende sig til anklagemyndigheden. Hvis du konstant modtager trusler på livet, så skal du ikkevende det blinde øje til det. Vi er nødt til at handle. Ellers kan situationen kun blive værre.

Afslutningsvis

På trods af at samlere fungerer lovligt, har de ingen ret til at overskride deres officielle pligter. Vær ikke genert for at forsvare din egen holdning, især hvis loven er på den skadelidtes side. Hvis en person har lidt moralsk og endnu mere fysisk skade, har han fuld ret til at inddrive en sum penge fra inkassobureauet for den forvoldte skade. For at gøre dette skal du sende sagen til retten og være tålmodig.