Sådan bruger du et kontaktløst Sberbank-kort: instruktioner

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Det russiske marked for bankkort siden 2016 glæder kunderne med muligheden for at foretage køb i butikkerne endnu hurtigere. Dette blev muligt ved hjælp af kontaktløse teknologier - PayPass og PayWave. PJSC "Sberbank" var en af de første i Rusland, der brugte teknologien til fremstilling af nye kredit- og betalingskort. De, der tidligere har bet alt for køb med en pinkode, begyndte at lære, hvordan man bruger et kontaktløst Sberbank-kort.

Hvad er kontaktløs betalingsteknologi?

Tidligere, før plastikkort med PayPass og PayWave dukkede op, tastede ejerne af bankprodukter en PIN-kode for at foretage køb. Betalingsprocessen tog fra 45 sekunder til 1,5 minutter.

Med introduktionen af kontaktløs betalingsteknologi til kunderdet blev muligt at betale for køb på ikke mere end 5 sekunder.

Kontaktløs betalingsteknologi er en proces til at foretage en debettransaktion uden at indtaste PIN-koden på et bankkort på en POS-terminal, når du betaler for et køb på op til 1000 rubler. Beløbsgrænsen blev ikke valgt tilfældigt: på trods af bekvemmeligheden beskytter den kundens midler i tilfælde af tyveri.

Køb til en værdi af mere end 1000 rubler foretages på den sædvanlige måde - efter indtastning af kundekoden. Hvordan man bruger et kontaktløst Sberbank-kort i en hæveautomat uden at indtaste en pinkode og betaler for køb i en butik, vil kunden kun være i stand til inden for grænsen.

Hvordan ved jeg, om mit kort har kontaktløs teknologi?

Kort, der kan bruges til at betale uden at indtaste en PIN-kode, adskiller sig fra almindelige betalingsmidler ved tilstedeværelsen af et ikon med billedet af "bølger" (som med en Wi-Fi-forbindelse). Det er placeret på forsiden af plastikken, oftest i højre hjørne af kortet.

Hvis kortet har dette ikon, betyder det, at det er kontaktløst. Siden 2017 er alle Sberbank-kort, bortset fra øjeblikkelige og sociale kort, blevet udstyret med kontaktløs betalingsteknologi. Kunder med kort, som tidligere ikke var i stand til at betale for køb uden at indtaste en pinkode, modtog nye kreditkort med et kontaktløs betalingsikon på forsiden efter en planlagt genudstedelse.

Funktionen ved sådanne kort er, at betalingsteknologien aktiveres automatisk. Ejeren af betalingsinstrumentet behøver ikke at gøre noget for atbrug kortet til køb uden at indtaste en pinkode.

Hvordan gør man et kort kontaktløst?

Hvis en kunde ved, hvordan man bruger et kontaktløst Sberbank-bankkort, men hans kreditkort ikke tillader det, kan han bestille et nyt eller udstede en genudstedelse.

Produktionstiden for et nyt eller genudstedt kort er fra 1 til 14 dage. På det nye kort, i tilfælde af genudstedelse, vil alt, hvad der var på det tidligere betalingsmiddel, blive angivet, inklusive et særligt ikon på forsiden. I tilfælde af tidlig genudstedelse skal du betale en kommission på 150 rubler. Bankkortnummeret (16 eller 15 cifre på forsiden) ændres.

Hvor kan jeg betale med et kontaktløst kort?

En af ulemperne, ifølge ejerne af sådanne betalingsmidler, er manglende evne til at bruge kortteknologien 100 % i mange butikker. Vi taler kun om kontaktløs betaling, det vil sige uden at indtaste en PIN-kode på op til 1000 rubler. Køb ved at indtaste en kode kan foretages på enhver POS-terminal, uanset den tekniske support.

For at vurdere, om det er muligt at betale for et køb uden at indtaste en pinkode, skal kunden:

• tjek denne funktion hos kasserere. De er de første til at lære om muligheden for kontaktløs betaling i butikken. Kasserere vil altid hjælpe dig med at foretage en betaling med et kreditkort korrekt og påpege mulige fejl.
• se, om der er et radiobølgeikon ved siden af kasseapparatet, hvilket indikerer kontaktløs betalingsteknologi. Nogle gange i stedet forteknologinavne er angivet - PayPass og PayWave.
• når du betaler, se på terminalen påskriften "Presenter eller indsæt et kort" + teknologiikon.

I hvilke tilfælde er det umuligt at betale uden at indtaste en pinkode?

Kunder kan ikke altid bruge det, når de ved, hvordan man bruger et Sberbank-kort med kontaktløs betaling. En af grundene er overskridelsen af betalingsbeløbet.

Det er vigtigt at huske, at betaling uden at indtaste en PIN-kode kun er mulig i mængden af 1000 rubler eller mindre. Køb over grænsen betales som hidtil - ved indtastning af kundekode. I dette tilfælde behøver klienten ikke at indsætte kortet i terminalen. Han kan læne den mod enheden og derefter indtaste pinkoden.

Det vil ikke være muligt at bruge teknologien på gamle POS-terminaler. De er placeret i små butikker eller private forretninger.

Efter introduktionen af PayPass- og PayWave-teknologier begyndte de fleste store butikker og netværk massivt at købe nye betalingsenheder. Dette tiltrækker moderne brugere af bankkort og fremskynder processen med at betale for varer. Processen med at betale for købet blev reduceret til kun 5 sekunder. Derudover kan kunder ved sådanne terminaler betale med en mobiltelefon, også ved hjælp af kontaktløs teknologi.

Sådan bruger du et kontaktløst Sberbank-kort: instruktioner

For at betale uden at indtaste en PIN-kode kræves ingen særlig viden og færdigheder, og selve handlingen tager ikke mere end 5 sekunder. Klienten skal ikke tage kortet ud af pungen ellerkreditkort: teknologi giver dig mulighed for at foretage en debettransaktion selv på kort afstand.

Sådan bruger du et kontaktløst Sberbank-kort i en butik:

1. Vent, indtil terminalskærmen beder "Vis eller indsæt kort".
2. Rør let ved eller før en af parternes betalingsinstrument tættere på POS-terminalen.
3. Vent, indtil signalet lyder, eller checken kommer ud af kassererens enhed.

Hvad skal jeg gøre, hvis betalingen mislykkedes?

Selv kunder, der har lært at bruge et Sberbank-kort med kontaktløs teknologi, undlader nogle gange at foretage en betaling, når de fremviser et kreditkort.

Årsagen til dette kan være:

• kortfejl. Hvis problemet gentager sig gentagne gange, anbefales det at udstede en genudstedelse gennem kontaktcenteret, Sberbank Online eller et af Sberbank-kontorerne;
• misbrug af teknologi. For meget afstand til terminalen eller en stram kuffert kan forstyrre betalingen;
• Terminalfejl. Ikke alle nye enheder fungerer korrekt. Nogle gange, selv med eksterne tegn på en mulig betaling uden at indtaste en PIN-kode, kan køberen opleve vanskeligheder;
• manglende kommunikation med banken. Disse er midlertidige vanskeligheder, udelukker enhver mulighed for en kontantløs betaling, herunder indtastning af en pinkode.

Betal med en smartphone uden et Sberbank-kort

De mest avancerede ejere lærte ikke kun at betale uden at indtaste en pinkode-kode i butikker, men brug også en smartphones muligheder til dette. Du kan betale med et kort uden at bruge det ved at bruge følgende applikationer: Samsung Pay, Apple Pay eller Android Pay. De kan downloades og installeres gratis.

Før du bruger applikationen, skal kunden tilføje et kort. Dette kan gøres ved at indtaste alle data i systemet eller blot ved at tage et billede af betalingsinstrumentet.

Sådan bruger du et kontaktløst Sberbank-kort fra din telefon:

• log ind på appen.
• vælg et bankkort.
• bring telefonen til betalingsterminalen.
• vent på betaling af købet.

Hvis du bruger Apple Pay, skal du holde Touch ID nede under betalingsprocessen. Andre applikationer har ikke brug for dette.

Ulempen ved denne metode er, at ikke alle ansatte i distributionsnetværket ved, hvordan man bruger et Sberbank kontaktløst kort uden selve kortet. Derfor er nogle kasserere overrasket over denne betalingsmetode, selv 2 år efter dens implementering. Men de har ikke ret til at nægte kunder at betale for køb ved hjælp af en smartphone, hvis deres terminal understøtter denne funktion.

Er det sikkert at betale med et kort uden en pinkode? Tips til ejere

Brugen af kontaktløs teknologi reducerer tiden betydeligt, men indebærer også yderligere risici for kunderne.

For det første har fremkomsten af teknologi ført til aktive handlinger fra svindlernes side. Tyvene af sådanne kort kan nemt gøre småshopping uden at spilde tid på at lede efter en fortrolig kode.

For det andet er der enheder, der giver dig mulighed for at stjæle penge fra kundekonti. Kontaktløs teknologi er svagt beskyttet, hvilket giver angribere adgang til ejernes konti. De udnytter dette ved at bruge specielle programmer til at læse data og stjæle penge, når de henvender sig til kunder med sådanne kreditkort.

For det tredje, med kontaktløs betaling, har mange kunder gentagne gange klaget over gentagne debiteringer af penge i tilfælde af en terminalfrysning. For at undgå overbetaling behøver du ikke at fjerne kortet uden at vente på betalingssignalet eller frigivelsen af checken.

Sådan bruger du et kontaktløst Sberbank-kort til at beskytte dig selv mod svindlere:

1. Medbring ikke betalingsmidler i din pung.
2. Gå ikke til ukendte borgere ved at bære kortet i lommen udenfor.
3. Bloker det øjeblikkeligt, hvis det tabes, bliver stjålet eller "sluges" af en hæveautomat.