Sådan afviser du en mobilbank fra Sberbank: alle måder

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Sms-varslingstjenesten fra landets største bank er populær blandt kunder: mere end 78 % af russerne bruger mobilbank hver dag. Sberbank tilbyder 2 muligheder: gratis information ("Økonomisk" pakke) og bet alt modtagelse af beskeder ("fuld" pakke). De, der ikke ønsker at modtage meddelelser fra et enkelt kort nummer "900", kan deaktivere tjenesten. Operationen er gratis, udførelsestiden overstiger ikke 24 timer.

Sådan afviser du en mobilbank fra Sberbank: alle måder

For at deaktivere alarmer skal kunden vælge en af 3 muligheder:

1. Ringer til kontaktcentret for en finansiel institution. Til brugernes tjeneste - 2 linjer døgnet rundt: et enkelt nummer eller "900".
2. Appel til Sberbank-kontoret.
3. Brug af en USSD-kommando til nummeret "900".

Varianter er velegnede tilkreditkortindehavere, der både ønsker at opgive Sberbanks mobilbank og ændre tjenesten.

Funktioner ved deaktivering af SMS-informering fra nummeret "900"

Ikke alle brugere ved, hvordan man fravælger Sberbanks mobilbanktjeneste. Funktioner ved annullering af SMS-informeringstjenesten er følgende regler:

1. Handlingen er kun tilgængelig for bankkortindehavere.
2. Afbrydelse af tjenesten udføres efter en mundtlig eller skriftlig ansøgning fra klienten. Sberbank er ikke berettiget til ensidigt at underrette en borger om et afslag på at fortsætte med at bruge tjenesten.
3. Udvalget for fuldstændig nedlukning af tjenesten tager fra 1 minut til 24 timer.
4. Kunden har ret til at fravælge flere mobilbanker på samme tid.
5. Handlingen er umulig uden at identificere ejeren af kreditkortet. Deaktivering er tilladt af den direkte ejer af kortet eller dennes juridiske repræsentant. I det andet tilfælde skal klienten indsende et officielt udstedt dokument, der bekræfter hans autoritet.
6. Annullering af ansøgningen er ikke mulig. Hvis brugeren ombestemmer sig, skal vedkommende ansøge om at forny tjenesten.

Annullering af mobilbank via kontaktcenteret

Den mest overkommelige måde at afvise Sberbanks mobilbank er ved at ringe til hotline.

Kontaktcentret er åbent 24/7. For at deaktivere alarmer skal kortholderen:

• Ring til Sberbank-telefonen med en enkelt linje,som står på bagsiden af kortet. Siden 2017 har et ekstra nummer været gyldigt - "900".
• Gå gennem autoresponder-kommandoerne. Du skal vælge alt relateret til mobilbanken: deaktiver tjenesten eller kommuniker med operatøren.
• Fortæl callcenterspecialisten årsagen til opkaldet, fulde navn, registreringsadresse, kortnummer, kodeord og telefonnummer med muligheden aktiveret.

Klienten kaldte kontroloplysningerne til lederen af den finansielle institution, da han åbnede kortet. Hvis ejeren har glemt de tidligere angivne data, kan han ændre dem i enhver filial af banken. Det er tilladt at modtage en engangskode til at ringe til supporttjenesten på Sberbank-terminalen.

Efter opkaldet vil brugeren modtage en SMS-meddelelse med "900" om anmodningen om at deaktivere mobilbanken. Tjenesten vil blive annulleret inden for 24 timer. Hvis ejeren af et plastikkort ansøgte om flere numre på samme tid, vil der blive sendt en meddelelse til hvert af dem.

Besøg i banken for at annullere tjenesten

Hvordan afviser man Sberbanks mobilbank uden et kort, kontroloplysninger og kode i terminalen? Dette er muligt, når du besøger et ekstra kontor.

For at afvise muligheden er det nok for klienten at tage sit pas med sig. Afbrydelsesprocessen ved at bruge operatørens tjenester tager ikke mere end 10 minutter.

1. Kortindehaveren fremviser et dokument til identifikation og angiver årsagen til klagen. Det bør afklares fra hvilket kort du vil fjerne tjenesten (hvis der er flere) og navngive nummeret (eller det sidstekombination af cifre).
2. En medarbejder i Sberbank identificerer kunden og udfylder en ansøgning for at deaktivere tjenesten.
3. Klienten underskriver ansøgningen.
4. Handlingen er bekræftet af en anden bankmedarbejder. Ansøgningen behandles.

Plastikkortholderen får en kopi af dokumentet for at annullere SMS-beskeder. Efter indsendelse af ansøgningen vil klienten også modtage SMS fra nummeret "900". Indstillingen vil være fuldstændig deaktiveret inden for 24 timer.

Mobilbankblokering

I tilfælde af tab af kortet eller midlertidig afvisning af tjenesten, kan kunder suspendere SMS-information ved hjælp af USSD-kommandoen. Dette er en kort henvendelse til "900"-nummeret, som spærrer tjenesten indtil den fornys af kortholder. En funktion ved metoden er det fuldstændige fravær af provision: alle SMS'er til banken er gratis, betaling kan kun opkræves efter mobiloperatørens takst.

Sådan forlader du midlertidigt Sberbanks mobilbank via SMS:

1. Skriv meddelelsen en af kommandoerne "Bloker tjenester" eller BLOKIROVKAUSLUG. Den korte kode for operationen er "04".
2. Send en besked til "900".
3. Bekræft, at du vil slippe af med beskeder ved hjælp af koden sendt i svarmeddelelsen.

Brug af USSD-kommandoen er en midlertidig måde at afvise Sberbank-mobilbanken. Det suspenderer muligheden på ubestemt tid. I løbet afspærre betaling for "Fuld" pakken opkræves ikke. For at deaktivere tjenesten permanent skal du ringe til kontaktcenteret eller besøge bankfilialen.

Kan jeg annullere muligheden gennem pengeautomater og terminaler?

Mobilbanktjenester er forbundet i 90 % af tilfældene via fjerntjenestekanaler. Men ikke alle kunder ved, hvordan de fravælger Sberbanks mobilbank gennem terminalen.

Det er umuligt at deaktivere muligheden i pengeautomater, selvom du har et plastikkort og oplysninger om nummeret. Kunder kan kun ændre pakken fra "Fuld" til "Økonomi" for ikke at betale en kommission på 30-60 rubler om måneden.

Sådan fravælger du Sberbanks mobilbank ved at ændre taksten:

1. Indsæt kort, indtast PIN-kode.
2. Vælg sektionen "Information og tjenester" og derefter "Mobilbank".
3. Klik på "Economy"-pakken, indtast telefonnummeret.
4. Bekræft handling.

Efter at have udført kommandoerne, vil tjenesten ændre sig: den vil skifte fra en bet alt takst til "Økonomisk". På samme måde kan kunderne udvide udvalget af advarsler ved at vælge pakken "Fuld". Overgangen til de nye betingelser for SMS-informering udføres inden for en dag.

Hvornår er det umuligt at deaktivere tjenesten?

Sberbank afviser ikke plastikkortbrugere, der beslutter sig for at annullere SMS-beskeder. Men i særlige tilfælde, nægte mobilbank er ikke tilladt, f.eks.:

1. Hvis kortet ikke tilhører klienten. Kun ejeren af kreditkortet kan afvise tjenesten. En undtagelse er tilfældet, når et kreditkort fra en anden borger ved en fejl er knyttet til kundens telefonnummer. I dette tilfælde kan du løse problemet efter at have kontaktet callcenteret eller efter ansøgning på et pengeinstituts kontor.
2. Hvis en anmodning om afbrydelse allerede er blevet indsendt.
3. Hvis de angivne data er forkerte. Når du for eksempel ringer til teknisk support.
4. Det er umuligt at slippe af med servicen i filialen uden pas.