"Din mobiltjeneste": kundeanmeldelser, serviceoversigt, liste over filialer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Der er mange anmeldelser om Din Mobiltjeneste, da det er en stor virksomhed, der leverer reparationstjenester til mobiltelefoner og Apple-udstyr. Servicecentret opererer på Moskvas område og har flere filialer på én gang. I denne artikel vil vi tale om listen over tjenester, der leveres til kunder, liste adresserne på filialer og også give feedback fra rigtige kunder, der allerede har stødt på arbejdet i denne organisation.

Om virksomheden

Om virksomheden "Din mobiltjeneste" anmeldelser kan findes helt modsat. Nogle kunder er tilfredse med serviceniveauet, mens andre har visse klager over, hvordan reparationen blev udført.

Firm "Din mobiltjeneste" i Moskvahar arbejdet i over et år nu. Hun hævder, at hun i øjeblikket er i front i den russiske hovedstad inden for højkvalitets og yderst professionel reparation af Apples mobiltelefoner og udstyr.

Her kan du få garantireparation til Nokia, Samsung, Sony mobiltelefoner, samt reparation af MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO og meget andet udstyr med det elskede "æble"-logo for mange. Disse tjenester leveres af "Din mobiltjeneste" som en autoriseret partner. Medarbejderne er også klar til at udføre bet alte reparationer af mobiltelefoner fra forskellige producenter.

Virksomheden selv hævder, at kunderne kan være sikre på den høje kvalitet af garantireparationer, som udføres i tilfælde af sammenbrud af enhver kompleksitet og enhver skade. Alle kundeservicecentre for Your Mobile Service er udstyret i overensstemmelse med de nuværende krav og normer for ASD, det vil sige beskyttelse mod mulig skade fra udledning af statisk elektricitet.

Under reparationen bruges der kun originale reservedele, som leveres af producenterne af mobiltelefoner og gadgets selv. Det er værd at bemærke, at fabriksgarantikontrollen udføres på grundlag af producentens database. Hvis det under denne kontrol viser sig, at garantien for de produkter, der bringes til reparation er ugyldig, ydes garantireparationsservicen kun på grundlag af et dokument, der officielt bekræfter, at gadgetten er købt af denneejer. Som bekræftelse på dette kan et korrekt udfyldt og udført garantikort med et klistermærke, der angiver denne telefons IMEI eller serienummeret på det tilsvarende udstyr, tjene.

Købere bør sikre, at handelsorganisationens stempler ved udstedelse af dette dokument er påført det, og en kontant kvittering er vedhæftet, som bekræfter, at der ikke er gået mere end et år siden købet af telefonen. Dette er garantiperioden for mobilt udstyr. Det er også nødvendigt at sikre, at dette udstyr blev produceret til Den Russiske Føderations territorium. Den eneste undtagelse er Apple-produkter, som ikke er dækket af denne betingelse.

Benefits

Virksomhedens muligheder gør det muligt at reparere omkring to hundrede mobiltelefoner om dagen. Virksomheden anser arbejde med slutforbrugeren for at være målmarkedssegmentet. I denne henseende er hovedvægten lagt på høj kvalitet med minimal reparationstid. Der lægges stor vægt på bekvem og hurtig service, når du returnerer eller modtager din telefon til et servicecenter.

Visse aktiviteter er også i gang for at tiltrække private iværksættere og detailkæder, der sælger mobilt udstyr til samarbejde.

I anmeldelser af LLC "Din mobiltjeneste", blandt fordelene, bemærker brugerne regelmæssigt, at virksomheden kun beskæftiger højt kvalificerede specialister, der gennemgårpassende uddannelse, konstant forbedre deres erfaring og faglige viden.

Det er muligt at udføre reparationer på kort tid, da virksomheden har et helt lager af nødvendige reservedele. Som følge heraf er omkring 80 % af dem altid på lager. De skal ikke bestilles separat og vente på, at de ankommer til lageret. Lagre overvåges, justeres og genopbygges konstant.

Desuden har hver bruger mulighed for selvstændigt at spore tilgængeligheden af visse reservedele på virksomhedens lager. Reparationer udføres i fuld overensstemmelse med fabrikanternes krav. Virksomheden har organiseret en kvalitetskontroltjeneste, især hver enhed testes efter afslutning af arbejdet. Kunder kan uafhængigt overvåge reparationsstatus for hver telefon på webstedet, mens SMS informerer brugerne om færdiggørelsen af arbejdet.

Kontaktpersoner

Centralkontor for virksomheden "Din mobiltjeneste" på gaden. Sadovaya-Kudrinskaya er åben dagligt. På hverdage er der åbent fra 10.00 til 20.00, og lørdag og søndag lukker det to timer tidligere.

Den nøjagtige adresse på virksomheden "Din mobiltjeneste" - st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20. Det er bekvemt at komme hertil både med personlig og offentlig transport. Servicecentret ligger tæt på metrostationerne Mayakovskaya, Barrikadnaya og Krasnopresnenskaya. Hvis du går til "Din mobiltjeneste" på Sadovaya i bil, så kan du blive guidet afPatriarkens damme, ikke langt fra hvor du kan finde et kontor. Det er bedre at ringe ind fra Sadovaya-Kudrinskaya Street gennem Malaya Nikitskaya eller Spiridonovka. Også gode vartegn, ved hvilke du nemt kan finde firmaet "Din mobiltjeneste" på gaden. Sadovaya-Kudrinskaya, 20, vil der være en kulinarisk butik af Karavaev-brødrene, Moskva-teatret "On the Boards", fremmedsprogskurser i Udenrigsministeriet. Servicecentret, vi overvejer, reparerer udstyr fra Samsung, Apple, Sony.

Virksomheden har yderligere tre kontorer i Moskva. I området af Mayakovskaya metrostation er der en filial af Your Mobile Service-selskabet på Tverskaya, 24. Pushkinskaya, Chekhovskaya, Tverskaya metrostationer er også inden for gåafstand. Det er åbent hver dag, syv dage om ugen, fra 10:00 til 22:00. Med privat bil er det bedre at ringe fra Tverskaya til "Din mobiltjeneste". I nærheden (på samme side af gaden) kan du finde Marriott Grand Hotel, Starbucks kaffebar, Chaihona No. 1 restaurant. Denne servicecenterafdeling er specialiseret i reparation af Samsung-apparater.

I området for metrostationerne "Dobryninskaya", "Paveletskaya" og "Serpukhovskaya" er der et andet center for virksomheden "Din mobiltjeneste" på Valovaya, 11/19. Der er åbent dagligt fra kl. 9 til 21. Her er du også klar til at tage imod Samsung udstyr til reparation. I samme bygning er der et pizzeria "Baloven", en filial af banken "Opening", en butikprodukter "Vkusvill", posthus.

En filial af firmaet er placeret uden for den russiske hovedstad.

På adressen: Vorovskogo street, 36, er der åbnet et servicecenter i Sochi, som reparerer Apple-gadgets. Der er åbent hele ugen fra kl. 10.00, kun mandag til fredag lukker det kl. 20.00, og lørdag og søndag - kl. 18.00. Det vil ikke være svært at finde et servicecenter, da den samme bygning huser en sushibar og en Rukkola-restaurant, et apotek. Ved siden af ligger Sochi History Museum, Marafet frisør og skønhedssalon og Proper Coffee coffee shop.

Serviceoversigt

Virksomheden leverer en bred vifte af tjenester til sine kunder inden for en række forskellige områder. Alle her kan efterlade en elektronisk ansøgning. I dette tilfælde gives der fem procent rabat på bet alte reparationer samt mulighed for at returnere telefonen til et servicecenter uden at stå i kø. Reservedelsreserveservice ydes. Det er muligt at spare din personlige tid betydeligt takket være kurerleveringstjenesten.

I afdelingen af virksomheden "Din mobiltjeneste" på Sadovaya-Kudrinskaya, 20, kan kunder bruge tjenesten "Express reparation". Dette giver dig mulighed for at spare ikke kun tid, men også penge, da selve tjenesten leveres gratis. Sandt nok bliver det kun muligt, hvis alle nødvendige reservedele er tilgængelige.

At bruge Expressreparation", skal du komme til grenen "Din mobiltjeneste" på Sadovaya-Kudrinskaya. Først skal du tjekke tilgængeligheden af reservedele til presserende reparationer på siden med din gadgets model. Derefter skal du udfylde en elektronisk ansøgning, få fem procent rabat på det udførte arbejde og brugte reservedele.

Det skal understreges, at i tilfælde af en garantireparation er det ikke altid muligt at returnere telefonen til ejeren samme dag, som han returnerede den.

Nødreparation

Hastende reparation af mobiltelefoner udføres uden kø. Når alt kommer til alt er et af hovedprincipperne i arbejdet i dette servicecenter højkvalitets kundeservice og maksimal effektivitet. Registrering af ansøgningen tager flere minutter, det er tilrådeligt først at gøre dig bekendt med reglerne for modtagelse af udstyr. I dette tilfælde tager reparationen af selve telefonen ikke mere end en time, hvis alle reservedele er tilgængelige.

Det er værd at bemærke, at sandsynligheden for, at alle dele vil være på lager, er meget høj - fra 80 til 90 procent. Det gælder udstyr fra Sony, Samsung, Apple og Nokia. Af denne grund tager det i de fleste tilfælde ikke mere end en halv time at udskifte en skærm til en telefon.

På trods af minimumsbetingelserne for arbejde lider kvaliteten ikke. Alle medarbejdere er uddannet i specialiserede centre hos de største gadgetvirksomheder.

Omkostningervirker

Garanti for reservedele og afgiftspligtige reparationer er op til tre måneder. Du kan på forhånd gøre dig bekendt med omkostningerne ved arbejde med de mest almindelige problemer med gadgets. Selve telefonerne, som skal returneres til funktionsdygtig stand, er betinget opdelt i tre priskategorier.

Når du arbejder med gadgets i den første priskategori, vil omkostningerne ved at opdatere softwaren være 790 rubler, udskiftning af elektromekaniske og mekaniske elementer, LSI, diskrete elektroniske komponenter koster 990 rubler. Den samme pris vil koste restaurering af enheden efter indtrængen af fugt. Kun i dette tilfælde vil garantien ikke være på tre måneder, men én.

Når du reparerer en telefon af enhver priskategori, koster enhedens diagnostik 490 rubler. Hvis kunden accepterer reparationen, vil der ikke blive opkrævet nogen betaling.

Når du opdaterer softwaren til en telefon i den anden priskategori, skal du betale 990 rubler, og for en telefon i den tredje priskategori - 1.490 rubler. For 990 rubler kan du bestille en service for at gemme alle kontakter.

Når gadgetten er korroderet, er prisen på "Data Saving"-tjenesten halvanden tusinde rubler. Dette beløb afhænger ikke af, hvilken priskategori enheden tilhører.

Reparationsregler

For at beskytte dig selv mod misforståelser skal du først sætte dig ind i de reparationsregler, som virksomheden har vedtaget. Gennemsnitlig reparationstidenhver model af telefon, tablet eller laptop er fra en til tre dage, men på betingelse af at virksomhedens lager har alle de nødvendige reservedele til dette. Hvis de ikke er tilgængelige, øges vilkårene til femogfyrre kalenderdage.

Når det bliver nødvendigt at udføre en meget kompleks reparation, kan telefonen sendes til et servicecenter med et højere autorisationsniveau.

Virksomheden advarer sine kunder på forhånd om, at de ikke påtager sig ansvaret for ydeevnen af nogen gadget, hvis der er tilbehør eller tilbehør, der ikke er specificeret i ansøgningen om udstyrsreparation. Der kan også opstå problemer, når enhedens hukommelseskort beskadiges under fjernelse fra enheden, data gik tabt i telefonens individuelle hukommelse på grund af udskiftning af hukommelsesblokke, uprofessionel programmering, installation af yderligere software.

Garantireparation kan nægtes en kunde, hvis:

• Mekanisk skade på enheden er blevet opdaget.
• Betingelserne angivet på garantikortet er overtrådt af ejeren.
• Spor af fugt eller enhver væske fundet.

Garantireparation kan også nægtes, hvis fejlen er forårsaget af en uagtsom holdning til telefonen, manglende overholdelse af driftskrav, og også i tilfælde, hvor der er foretaget ændringer i enhedens design, som ikke var leveret til af den tekniske dokumentation. Afvisning kan følge i tilfælde af påvisning af fremmedlegemer og dele, tilstedeværelsenalle former for skader forårsaget af fald fra en højde.

Udstedelse af udstyr

Udstedelse af den reparerede gadget gives kun til den person, der er angivet i servicecentrets kvittering, når udstyret afleveres til reparation, samt i nærværelse af et pas eller andet dokument, der bekræfter identiteten. Alternativt kan du modtage enheden ved håndskreven fuldmagt, som vil blive ledsaget af en kopi af passet for den person, der er angivet på kvitteringen.

Fraværet af ovenstående dokumenter anses for at være tilstrækkelig grund til at nægte at udstede repareret udstyr, indtil de påkrævede dokumenter er fremlagt.

Kundeoplevelser

Du kan finde en masse positiv feedback om LLC "Your Mobile Service". Kunder bemærker, at alle tjenester leveres virkelig hurtigt og professionelt. Det eneste, der forårsager en vis utilfredshed, er et lille venteområde, samt sandsynligheden for at stå i kø på grund af et stort antal kunder. Men i denne artikel har vi allerede sagt, at sådanne problemer kan undgås ved at bruge en elektronisk applikation.

I anmeldelser af "Din mobiltjeneste" på gaden. Sadovaya-Kudrinskaya-kunder bemærker, at virksomhedens filial kun ligger tre minutters gang fra Tverskaya-metrostationen, så det er virkelig hurtigt og bekvemt at komme dertil. Indenfor er alt gjort for de besøgendes bekvemmelighed - en elektronisk kø, et stort antal kvalificerede specialister, priser for reparationer er bogført, sådu kan på forhånd forestille dig, hvor meget arbejdet vil koste. Det vigtigste er, at de virkelig bliver udført så hurtigt som muligt. Hvis nedbruddet er standard, tilbydes klienten at gå i cirka en time og derefter vende tilbage efter en repareret gadget.

En af de største fordele ved dette center (ifølge brugerne) er, at det stræber efter at følge med tiden. Der er mange fordele ved bestilling af tjenester via webstedet, det er muligt selvstændigt at spore tilgængeligheden af reservedele og status for reparation af din enhed.

Negativ

Det er værd at bemærke, at der er mange negative anmeldelser om "Din mobiltjeneste". Nogle kunder beskylder virksomheden for fuldstændig inkompetence. Operatører, der modtager udstyr til reparation, giver besøgende falske oplysninger, reparationsfrister overtrædes konstant.

Hvis en klient f.eks. returnerer en computer, kan de få at vide, at reparationsperioden vil være tre dage, men derefter, i en uge, kan der ikke indhentes information fra specialister om, hvornår udstyret vil være klar.

I anmeldelser af "Din mobiltjeneste" på Gross bemærker brugerne, at lederne af denne filial meget hurtigt kun ringer til kunder, når de skal betale for noget. Samtidig demonstrerer tekniske specialister fuldstændig inkompetence og laver fejl i diagnostik, som ejeren af gadgetten skal betale for.

Generelt er holdningen til kunder eftertrykkelig formel. Overraskelse forårsager en bevidst modvilje mod at reparere ældre udstyrdens garantiperiode. Desuden er de ansatte i servicecentret ikke ansvarlige for deres handlinger, de indrømmer ikke deres egne fejl, og de lægger hele skylden på klienten. Besøgende skal stå over for problemer, selv aflevere udstyr til bet alte reparationer. Teknikere udfører ikke kun reparationsarbejde på tre dage, men har heller ikke engang tid til at udføre den nødvendige diagnostik i løbet af denne tid. Samtidig nægter de kategorisk at kommunikere med klienten, de besvarer ikke telefonopkald, og undgår i hvert fald kommunikation.

Af denne grund kan du finde en masse negativitet i anmeldelserne af "Din mobiltjeneste". Som et resultat heraf frarådes kunder, der rent faktisk har kontaktet dette servicecenter for at få hjælp, til ikke at kontakte ham. Stillet over for sine ansattes uprofessionalitet risikerer den besøgende kun at miste tid og sine egne penge. Hvis din gadget er gået i stykker, anbefales det at finde et andet, mere ansvarligt firma.