Hvad er princippet om "win-win" (win-win) og hvordan man bruger det

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Mange mennesker er ikke engang klar over eksistensen af "win-win"-princippet. Det er med til at opnå gensidig fordel, og kan derfor være nyttigt på forskellige områder af livet. Men at anvende det er ikke så let. Hvad dette princip er, og hvordan man bruger det, kan findes i denne publikation.

Betydningen af princippet

For at forstå dette princip bør vi først henvise til dets oversættelse. Vind fra engelsk kan tolkes som "vind", "vind", "modtag", "opnå", "erobre". Derfor betyder det dobbelte win-win-design win-win eller gensidig fordel.

Moderne forretningsmænd kommer i stigende grad til den konklusion, at undertrykkelsen af konkurrenter ikke altid er effektiv, gnidningsfri, samt brugen af partnere til deres egne formål. Der er tidspunkter, hvor den anden side også skal vinde. På denne måde kan du forbedre interaktionen og derefter høste fordelene ved et vellykket samarbejde.

Det hele startede i 1950'erne, da John Nash, en amerikansk matematiker, udgav sit revolutionære værk. I dem t alte han om spil med et ikke-nul-system, hvor alle deltagere enten fejler eller fejler.vinde. Yderligere fortsatte en anden amerikaner, Stephen Covey, med at udvikle emnet gensidigt fordelagtigt samarbejde. Han udgav en bog om præstation i 1989, hvori han t alte om win-win-strategien. Oversættelsen af bogen til russisk udkom meget senere, men dens indhold har ikke mistet sin relevans den dag i dag.

Win-win er en strategi baseret på samarbejde, effektiv gensidig afhængighed. I forhandlingsprocessen tilgodeses alle parters interesser, og der findes en løsning, hvor alle vinder. Takket være denne teknik kan selv potentielle konkurrenter blive partnere. Princippet kan anvendes ikke kun i erhvervslivet, men også i forhold til kolleger, kære, venner og børn.

Hvorfor er kompromis værre end samarbejde?

Når interesser kolliderer, er kompromis ikke den bedste strategi. Det indebærer gensidige indrømmelser og søgen efter en alternativ løsning. Selvfølgelig kan man ofre noget, men ofte er der følelser af utilfredshed og skuffelse.

Bedre ikke at fokusere på koncession, men prøv at være fleksibel, kreativ og finde fordele for begge parter. Det vil sige, at du skal anvende princippet om "win-win". I erhvervslivet gælder dette især, fordi det er meget mere effektivt at stræbe efter langsigtede relationer. Hvis du kun giver og ikke tager noget til gengæld, så kan du blive konkurs. Derfor er velgørenhed og kompromis ikke altid passende.

Nødvendige egenskaber for at implementere princippet

Vellykketen person med visse kvaliteter og færdigheder kan praktisere filosofien om "win-win". Disse omfatter følgende:

• Intern konsekvens, helhed i personligheden.
• Modenhed. Det er en balance mellem følsomhed og mod. En moden person ved ikke kun, hvordan man forsvarer sit synspunkt. Han er forstående over for andre og respekterer andres interesser.
• Tilstrækkelighedsmentalitet. Ifølge dette paradigme er der nok til alle i verden. En person, der ser livet fra dette synspunkt, ønsker oprigtigt at dele anerkendelse, fordele og deres overskud.
• Aktiv lytning. Modstanderen skal føle, at han ikke bare bliver lyttet til, men hørt og forstået. Kun i dette tilfælde kan tillid opnås.

Desuden er det nødvendigt at forstå, at den moderne verden er en verden af gensidig afhængighed. For eksempel, hvis du vælger en forretningsstrategi for at undertrykke en konkurrent, kan du kun skabe fjender. Og dette sætter til gengæld scenen for yderligere nederlag for virksomheden.

Trin til implementering af princippet

At handle i en ånd af "win-win" betyder at tænke grundigt over situationen. For at gøre dette skal du gennem flere faser:

1. Det er nødvendigt at tage stilling til, om det generelt er muligt at bruge "win-win"-princippet i en bestemt situation. For eksempel vil denne strategi ikke fungere, hvis modstanderen er aggressiv og ikke vil opgive sine positioner. I dette tilfælde vil situationen sandsynligvis vende i retning af "vind-tab".
2. Det andet trin vil være at afklare muligheden for at vinde modstanderen. At gøre dette er ikke så let. Ofte taler folk kun omderes holdninger, men de glemmer det samlede resultat. Det er vigtigt at beregne dobbeltgevinsten for at tilbyde en tredje løsning, der passer begge parter.
3. På den sidste fase skal du beslutte, hvilken vej du skal gå. For at gøre dette bør du vise din partner, hvad der præcist reducerer hans gevinster, og hvad der øger ham.

Fejl i anvendelsen af princippet

Mange mennesker begår en almindelig fejl, når de først lærer at bruge win-win-forretningsstrategien. Folk begynder at give indrømmelser og forsøger at opnå en kompromisløsning. Men i dette tilfælde opnås det modsatte resultat. Indrømmelser fører til et vind-tab resultat. Og et kompromis er generelt et tab af fordele for begge parter.

Princippet om "win-win" er det mest effektive, fordi det er designet til langsigtet. Men det er ret energikrævende, fordi du skal forhandle i lang tid, vise gensidig respekt, forståelse og følge din tale.

Forbereder til forhandlinger

I dag er situationer ret sjældne, når du møder en person for første og sidste gang. Det gælder især på erhvervsområdet. Brorparten af overskuddet kommer fra faste kunder. Derfor bør hvert møde opfattes som det første i en endeløs kæde af relationer. For at situationen kan vende i retning af "win-win", er det nødvendigt at forberede sig til forhandlingerne. For at gøre dette bør du inden mødet stille dig selv en række spørgsmål.

• Hvad er de ønskede resultater af forhandlingerne?
• Hvad kan en modstander ønske sig?
• Er der alternativ løsning, hvis der ikke kan opnås enighed?
• Vil partneren have andre muligheder?
• Hvad er acceptabelt, og hvad er der ikke i modstanderens alternative forslag?
• Hvad truer med fiasko, hvordan vil det påvirke dig i fremtiden?
• Hvornår kan forhandlinger blive urentable for dig?
• I hvilke tilfælde bliver mødet uinteressant for partneren? Hvad vil han højst sandsynligt acceptere, og hvad vil han nægte?

Disse og andre spørgsmål bør stilles før hvert møde. Dette vil gøre forhandlingerne mere vellykkede, fordi der allerede vil være en form for plan i tankerne.

Sådan fører man en dialog

For det første indebærer win-win-princippet gensidig respekt. Det er lettere at manifestere, hvis du følger følgende forhandlingsmønster:

1. Velkommen øjeblik.
2. Udtaler forholdene og rækken af problemer.
3. Udtryk dit synspunkt om de rejste spørgsmål.
4. At lytte til modstanderens mening.
5. Søg efter gensidige fordele.
6. Kom til en fælles beslutning.

I forhandlingsprocessen er det vigtigt altid at tænke på den overordnede succes og ikke kun på din egen. Kun i dette tilfælde kan et vellykket resultat opnås. Hvis dialogen ikke går godt eller fører til nogens fiasko, så er det værd at udvise maksim alt diplomati og fokusere på at møde fælles interesser.

Hvis en af parterne ikke tænker på den anden sides interesser, så er sandsynligheden for succes for Win-Win-forhandlingsstrategien nul. Egoisme er norm alt, men det bør ikke prioriteres.

Hvordanskabe den rigtige atmosfære til forhandlinger?

For at kunne anvende win-win-princippet skal modstanderen føle sig godt tilpas under samtalen. Dette kan opnås ved hjælp af følgende metoder:

• Mind jævnligt din modstander om fælles interesser.
• Vis forståelse og respekt til enhver tid.
• Brug fortrolige kommunikationsformer.
• Brug den aktive lytteteknik.
• Joke, men misbrug det ikke.
• Fortæl om casestudier.

Subtiliteter ved at anvende princippet i erhvervslivet

Hvis du har brug for at sælge noget, bør du kigge efter dem, der er rentable til at købe dette produkt. Og du skal finde dem, der selv føler behov for det. At påtvinge dit produkt er ekstremt ineffektivt. Du kan overveje et eksempel. Virksomheden beskæftiger sig med salg af plastvinduer. Hun skal søge kunder i områder, hvor der er mange huse med gamle trærammer. Det vil være fuldstændig meningsløst at spilde din tid, hvis du forsøger at sælge dit produkt til dem, der allerede har moderne vinduer.

Princippet om "win-win" i salg betyder, at hver side altid vinder. Og det skal være ligeværdigt. Ellers kan en potentiel køber gå til en konkurrent, der tilbyder den bedste værdi. Derfor er det værd med jævne mellemrum at undersøge markedet for lignende varer eller tjenester, og på baggrund af de modtagne oplysninger overveje din mere avancerede strategi.

Familien påvirker også virksomhedens succes. Derforprincippet om dobbelt gevinst skal bruges i forhold til pårørende (forældre, børn, ægtefælle). Støtten fra dine kære giver håb og hjælper med at udvikle din egen virksomhed.

Hvordan gør man en vind-tab-situation til en win-win?

Dette spørgsmål er nemmest at overveje med et eksempel. Den første part er ejeren af legetøjsbutikken. Jo mere han sælger, jo højere vil hans fortjeneste være. Den anden side er køberen i drengens person. De gav ham penge. Sammen med dem vil han købe en robot, som han længe har drømt om.

Drengen får legetøjet, ejeren får fortjenesten, og alle er glade. Men butikken har måske ikke den rigtige robot, så er begge sider tabere. Det er her, win-win-tilgangen kan hjælpe. Situationen kan udvikles på flere måder. For eksempel kan butikken interessere drengen i et andet legetøj eller foreslå, at han bestiller den rigtige robot og kommer efter ham om et par dage. Hvis det efter købet viser sig, at produktet er i stykker, kan sælgeren erstatte det eller returnere pengene.

Nogle gange taber butikken, og kunden vinder. For eksempel har nogen fejlagtigt sat et prisskilt på en robot med en stærkt undervurderet værdi. Butikken vil stå uden fortjeneste, og drengen vil endda have penge tilbage til at købe et andet legetøj. I dette tilfælde kan sælgeren bede barnets forældre om at betale ekstra. Men det er bedre at returnere de tabte penge på bekostning af et andet produkt, hvis du overpriser dem lidt.

Eksemplet viser, at der er flere måder at løse problemet på. Og til sidst glad alt vil være. Dette kan læres ved at anvende "win-win" princippet i livet. Det vigtigste er at stræbe efter at tilfredsstille ikke kun dine interesser, men også kundens behov.