Benchmarking: hvad er det i erhvervslivet

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Benchmarking - hvad er dette udtryk, der kom ind i leksikonet for indenlandske iværksættere meget senere end ledelse og markedsføring? I sin kerne betyder dette koncept søgen efter og praktisk brug af en andens positive oplevelse. På den ene side er alt klart og enkelt, men faktisk er det ret svært at implementere denne teknik. Ikke desto mindre er denne metode til virksomhedsledelse for nylig en af de tre mest populære. Så benchmarking, hvad er det? Bare en ny periode eller en mulighed for at blive en succesfuld forretningsmand?

Benchmarking: fordele og ulemper

Erfaringen fra virksomheder, der anvender benchmarking i praksis, tilskynder ikke altid til brugen af denne teknik. Der er tvivl om, at erhvervsgiganter og repræsentanter for små virksomheder er langt fra hinanden. Procesbenchmarking er noget stort og langt fra vores realiteter. Af denne grund foretrækker ledere af mellemstore virksomheder ikke særligt konsulenter,som tilbyder at bruge en andens erfaring til at løse presserende problemer. Og erfarne marketingfolk, der kender benchmarking-teknikken, hvad det er, og hvordan man omsætter det i praksis, foretrækker at arbejde for store virksomheder frem for små virksomheder. Derudover involverer denne metode en tovejs udveksling af information og erfaringer. Det vil sige, at for at modtage, skal du give. Men på trods af dette er det muligt og endda nødvendigt at tage erfaringer fra konkurrenter eller udenlandske partnere.

Benchmarking: hvad er det i praksis

Hvis du ignorerer den rutine, der tager en arbejdsdag, kan du bemærke hundredvis af virksomheder, der på den ene eller anden måde er i kontakt med din. De har erfaring og viden, og din opgave er at sørge for, at de deler det, de har tilegnet sig. Men du skal ikke forvente, at europæiske leverandører eller store producenter pludselig vil dele deres erfaringer med en virksomhed fra Rusland. Men her er dine partnere, forhandlere, leverandører, som du har et godt forhold til, kan være egnede kandidater til erfaringsudveksling. Dertil kommer velstanden og væksten i din virksomhed og i deres interesser.

Benchmarking-eksempler

De største mobiloperatører i Amerika og Europa opretter hele divisioner, hvis hovedopgave er at søge, behandle og sælge information. Alle dine opkald eller sendte beskeder er markeret på mobilmaster. Disse oplysninger registreres, og operatøren kan, baseret på dem, spore folks bevægelser rundt i byen eller regionen. I den moderne verden er spørgsmålet om geolokalisering meget vigtigt. Derfor er denne information meget værdifuld. Ved godtden demografiske sammensætning af befolkningen er én ting, men det er noget helt andet at forstå, hvor mange mennesker der går og hvilken virksomhed. Derfor tager benchmarking markedsundersøgelser til det næste niveau, hvilket gør det mere præcist og målrettet.

Årsager til populariteten af benchmarking

Benchmarking - hvad er det? Dette er brugen af en andens erfaring, hvilket er meget vigtigt i en æra med globalisering af erhvervslivet. Virksomheder forstår, hvor vigtigt det er at studere og derefter bruge de bedste resultater fra konkurrenter til deres egen overlevelse. Det betyder, at global konkurrence kan kaldes en af årsagerne til fremkomsten og udviklingen af benchmarking. For at følge med deres konkurrenter skal alle virksomheder, uanset størrelse eller branche, løbende lære og anvende ekspertise inden for fremstilling og forretningsteknologi.