Bank "Svyaznoy": problemer, kundeanmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

CJSC "Svyaznoy" er en af de største kreditinstitutter i Rusland på føder alt niveau. Den finansielle institutions historie er lille og går tilbage til 2010. På det tidspunkt underskrev Svyaznoy-gruppen af virksomheder en aftale med Promtorgbank om dannelsen af en enkelt og storstilet finansiel institution. Svyaznoy Bank, hvis problemer ikke generede i de første faser af dens eksistens, introducerede umiddelbart efter dets fremkomst et innovativt produkt på det finansielle marked - Svyaznoy-bankkortet, som markant diversificerede tilbudslinjen og henledte opmærksomheden på organisationen.

Historie

Banken "Svyaznoy" (Moskva) begyndte officielt at arbejde i 2010, men klientstrukturen blev arvet fra en partner i JSC "Promtorgbank", som blev etableret i 1992. Organisationen tilhørte kategorien mellemstore virksomheder, der specialiserede sig i at servicere industrivirksomheder og kommercielle virksomheder. Erfaringen med at samarbejde med juridiske enheder var ny, men megetnyttig. Historien om Svyaznoy-gruppen af virksomheder går tilbage til 1995. Den vigtigste specialisering af virksomheder til denne dag forbliver den samme: salg af elektronik, salg af kommunikation og computerudstyr. Svyaznoy Bank, hvis filialer er placeret i hele Rusland, tilbyder i dag sine kunder en bred vifte af finansielle tjenester, herunder udstedelse af kreditkort. Instituttets kundekreds omfatter omkring 3.000 erhvervskunder fra forskellige sektorer af økonomien. Antallet af detailkunder er allerede nået op på 1,5 mio. Standard banktjenester såsom afregning og kontanttransaktioner, lån og indlån suppleres med factoring- og indløsningstjenester.

"Svyaznoy" i dag

Bank Svyaznoy, hvis problemer er dukket op relativt for nylig og endnu ikke har påvirket den finansielle institutions aktiviteter i høj grad, er inkluderet i TOP-50 russiske banker. Alle bankindeståender er forsikret af indskudsforsikringssystemet. Højdepunktet i virksomhedens produktlinje var Svyaznoy-kortet, som med succes kombinerede mulighederne for både kredit og debet. Hvis saldoen af midler er registreret på kortet, vil 10% om året blive krediteret til det. For hver transaktion modtager kortholderen bonusser. Kreditgrænsen for denne type produkt er 250 tusind rubler. Bankkunder kan benytte sidstnævntes tjenester på et af de mange kontorer. Svyaznoy Bank (St. Petersborg) havde ingen klager fra kunder i hele, omend korte, historie om dens eksistens. Serviceniveauhar altid været i top. Den seneste forargelse er, at instituttet har sat grænser for kontanthævninger og derved afspejler dets konkurrenters handlinger, som er frataget deres licens og allerede har gennemgået likvidationsprocessen.

De første varsler om problemer

Ifølge både kunder og finansmarkedseksperter begyndte Svyaznoy Bank at opleve problemer i det øjeblik, hvor det blev besluttet at begrænse mængden af kontanter, der kan hæves i en hæveautomat. I overensstemmelse med innovationen er der restriktioner i pengeautomater for både banken selv og partnere. Kunder kan ikke udbetale mere end 25 tusind rubler på en dag. Overførsel af penge fra et bankkort via P2P-overførsel er kun tilgængelig for et beløb, der ikke overstiger 5 tusind rubler om dagen. En vis begrænsning er blevet indført på interbankoverførsler i elektronisk format, som ikke kan overstige beløbet på 50 tusind rubler. Den eneste retning, der ikke er begrænset af grænser, er betalingen for køb med tjenester ved at bruge funktionerne i QBank-tjenesten inklusive.

Hvad taler medierne om?

Det er bredt rapporteret, at Svyaznoy Bank lukker filialer over hele landet. Ifølge ledelsen vil denne tilgang til omstruktureringen af bankens aktiviteter gøre det muligt at spare brorparten af sit budget. Ifølge ledelsen vil sådanne handlinger ikke påvirke kvaliteten af kundeservicen i regionerne, da de praktisk t alt ikke besøger kontorer og bruger alternative partnerskaber og transaktioner. De fleste finansielle kundervirksomheder er tilbøjelige til at tro, at i forbindelse med så drastiske foranst altninger truffet af ledelsen, kan den finansielle institution i den nærmeste fremtid stå over for en reorganisering, som i tilfældet med Trust Bank, eller tilbagekaldelse af tilladelsen. I øjeblikket fungerer Svyaznoy Bank, hvis filialadresser er blevet betydeligt reduceret for nylig, i standardtilstand med nogle ændringer, og ledelsen af institutionen erklærer officielt, at der ikke kan være tale om at tilbagekalde licensen og likvidere den. De oplysninger, der blev lækket til medierne i slutningen af 2014 om den kommende reorganisering, på ledelsens anmodning, forbliver ikke kun ubekræftede, men også officielt tilbagevist. Det eneste, som Svyaznoy Bank, hvis likviditetsproblemer har overrasket, har brug for en investor til at normalisere arbejdet. Ledelsen siger, at der er ret lovende forslag.

Kreditkortgrænser - en forholdsregel eller noget mere alvorligt?

Svyaznoy reducerer aktivt grænserne for kreditkort. Hvis tidligere i 99% af kontrakterne lånet til kunder varierede fra 10 tusind rubler til 150 tusind rubler, er det i dag begrænset til det nuværende gældsbeløb. Ledelsen tilskrev reduktionen i grænserne til ændringer i finansieringsomkostninger. Det er ekstremt vigtigt at tilpasse prisvilkårene for udlån i forbindelse med de aktuelle omkostninger til at rejse kapital. "Beskæringen" anvendes i første omgang på ikke-udnyttede kreditter med nul forbrug.

Hvad siger kunderne om at sænke grænserne?

Efter at banken "Svyaznoy" (St. Petersborg) begyndte at skære grænser, reagerede kunderne på situationen med adskillige negative anmeldelser. På trods af det faktum, at banken taler om at trimme kun 5% af lånene, steg en bølge af indignation meget stor, da beslutningen blev truffet ensidigt. Om banken vil bringe grænserne tilbage til deres tidligere niveauer, afhænger kun af, hvordan den fremtidige økonomiske situation i landet vil se ud. En hel del banker stod over for problemer. De suspenderede deres aktiviteter i afventning af en ændring i situationen, da en kraftig udstrømning af kapital kunne være afgørende for institutionernes fremtidige skæbne.

massive fyringer

Banken "Svyaznoy", hvis kontoradresser er blevet kraftigt reduceret, begrænsede sig ikke til at lukke filialer. I alt faldt personalet i den finansielle institution i perioden fra januar til marts 2015 med 27%. Pr. 1. april 2015 svarer antallet af bankmedarbejdere til 1406 specialister. I januar i år svarede dette tal til 1.921 tusinde mennesker. Generelt er antallet af specialister i Svyaznoy Bank i løbet af det indeværende år faldet med 36%. Størrelsen af de udbet alte lønninger er faldet markant. I første kvartal af 2015 modtog medarbejderne i den finansielle institution 25,2 millioner rubler. Det er omkring 27 % lavere end i samme periode sidste år. Samtidig var der en stigning i sociale betalinger, som steg til 123,5 millioner rubler fra 4,1 millioner rubler. Siden udgangen af 2014 har kreditinstituttet oplevet visseøkonomiske vanskeligheder. Den 16. april udstedte centralbanken et forbud mod at acceptere nye indskud til banken, da finansinstituttet den 1. april forlod kapitaldækningsstandarderne i overensstemmelse med regulatorens standarder.

Banken nægter at omstrukturere gæld

Før kontorerne begyndte at lukke, blev Svyaznoy Bank rost af de fleste kunder fra alle sider. Der er personer, der har skrevet meget om en loyal og respektfuld holdning til kunder, som ikke findes i andre store pengeinstitutter. Vægten var på organisationens integritet og på mangfoldigheden af produkter, på en fleksibel partnerskabsordning. Med begyndelsen af vanskeligheder, ifølge kundeanmeldelser, har forholdet ændret sig betydeligt. Så en af kunderne ansøgte på grund af tab af sit job om gældssanering. Ifølge hende reagerede repræsentanter for banken ikke på nogen af de mange appeller. Som et resultat taler kvinden om de konstante trusler fra samlere i telefonen og irriterende opkald til alle, hun kender. Hun planlægger at anlægge sag mod banken til anklagemyndigheden. En lignende situation er beskrevet af mange andre mennesker, som har besluttet at handle på samme måde.

Hvad siger bidragyderne?

"Svyaznoy" bank, som tidligere accepterede indskud med stor intensitet, arbejder i dag ikke i denne retning i forbindelse med ordre fra centralbanken. I forbindelse med dette faktum er kundernes meninger delte. Der er to kategorier af mennesker. Nogle forsøger intensivt at hæve midler fra banken, hvilket forårsager en stærk udstrømning af midler og forværrersituation. Den anden gruppe af kunder, der har, hvad de siger, er et fremragende forhold til den finansielle institution, vil ikke foretage sig noget. Folk håber, at Svyaznoy Bank, hvis licens stadig er gyldig i øjeblikket, med succes vil overleve de midlertidige vanskeligheder og snart vil genoprette sine aktiviteter i overensstemmelse med reglerne. Der lægges vægt på, at selv som følge af likvidation af et pengeinstitut, kan midlerne tilbageføres gennem indskudsforsikringsbureauet. Eksperter anbefaler at handle over for de personer, hvis indskud overstiger 1,4 millioner rubler, inklusive i dollar.

"Svyaznoy" faldt i rækken af problematiske organisationer

Slutningen af 2014 var særlig vanskelig for alle pengeinstitutter i landet. Der var bankkriser over hele Rusland. På trods af det brede netværk af kontorer og omfanget af arbejdet faldt Svyaznoy ind i rækken af urolige bankstrukturer. I november 2014 var pengeinstituttet på randen af konkurs. Gentagne gange siden den periode er begrænsninger for grænser for bankkort enten blevet indført eller ophævet. Oprindeligt var det planlagt, at de grænser, der stadig er gældende i dag, kun skulle indføres for perioden med nytårsferien. Panikken hos kunder, der beholder deres opsparing i et pengeinstitut, skyldes primært, at mere end 100 banker allerede har været lukket siden krisen.

Bankudsigter for 2015

Nu er det meget problematisk at tale om hvorvidt Svyaznoy Bank bliver lukket eller ej, men det faktum at der er likviditetsproblemer pga.de foranst altninger, som ledelsen har truffet, er indlysende. Den eksterne økonomiske situation tyder på, at situationen ikke vil ændre sig i den nærmeste fremtid. På trods af stigningen i mængden af forsikringsdepositum til 1,4 millioner rubler fortsætter udstrømningen af midler fra den finansielle institution, hvilket kan føre til konkurs. Husk på, at Svyaznoy Bank holdt op med at acceptere indskud efter instruktioner fra Den Russiske Føderations centralbank, hvilket reducerede kilderne til genopfyldning af organisationens budget. Der er oplysninger om instituttets gæld til skattemyndighederne i et beløb på 1,2 milliarder rubler, ved betaling af hvilken afregning med kreditorer bliver umulig, da gælden overstiger beløbet med 2,5 gange. Bankens ledelse arbejder aktivt på at stabilisere institutionens aktiviteter, hvilket giver håb om genoprettelse af den normale drift af Svyaznoy. Det er for tidligt at komme med forudsigelser, det er kun tilbage at observere udviklingen af situationen.