Company 4Service: medarbejderanmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

I moderne virkelighed leder folk efter en ekstra indtægtskilde. Det kræver en stor indsats at finde den. Faktum er, at nogle skruppelløse kunder drager fordel af ansøgerens stilling og bruger svigagtige indtjeningsmetoder. Det første tegn på et fupnummer er at betale et forskud, før du starter samarbejdet. I normale virksomheder, når de ansætter, opkræver de ikke penge fra ansøgeren.

Mange arbejdsgivere tilbyder gunstige arbejdsforhold, der opfylder potentielle medarbejderes behov. For eksempel er tiden til at gå til et deltidsjob kun 3-5 timer. Opsummerer man antallet af udgange om ugen, får man et ganske pænt beløb. Anmeldelser om at arbejde hos 4service indikerer, at virksomheden tilbyder gunstige forhold, der giver dig mulighed for at kombinere ekstra indkomst med andre aktiviteter. Hvadnår det kommer til betaling, er de fleste glade for det.

At dømme efter feedback fra 4Service-medarbejdere skal du være forsigtig, når du søger job. Hvad er årsagen til denne holdning? Faktum er, at der er mange modstridende meninger om dette firma på internettet. Nogen skriver om gode arbejdsforhold og rettidig betaling, andre bemærker mindre mangler, og atter andre hævder, at virksomheden slet ikke overholder arbejdsreglementet. Baseret på de anmeldte udtalelser og anmeldelser bør læseren have et konkret indtryk af 4Service marketingvirksomhed baseret på medarbejderanmeldelser.

Hvilke nyttige funktioner udfører virksomheden

På grund af den hurtige udvikling af butikker og supermarkedskæder er der efterspørgsel efter kvalitetsservice fra personalet. Det er jo ud fra medarbejdernes arbejde, at helhedsindtrykket af virksomheden dannes. Enhver leder ønsker, at hans virksomhed udmærker sig ved høj kvalitet og høj service. For at opnå dette er det nødvendigt at overvåge medarbejderne på daglig basis og forbedre deres faglige kompetencer. For at gøre dette er det nødvendigt at udføre overvågning, som giver dig mulighed for at kontrollere kvaliteten af medarbejdernes arbejde.

Selvfølgelig udfører overordnede deres opgaver og overvåger medarbejderne, men det hjælper ikke altid med at identificere problemer. I disse tilfælde henvender ledere sig til marketingbureauer for at få hjælp og hyrer mystery shoppere til at se medarbejdernes arbejde udefra. Denne metode hjælper med at identificere årsagerne til direkte og indirekteproblemer, skruppelløse medarbejdere og andre mangler. På baggrund af de modtagne oplysninger dannes der en generel mening om medarbejdernes arbejde.

Kunden har altid ret, eller Udsigten udefra

Alle iværksættere, forretningsmænd, ledere og direktører ønsker at skabe gode overskud. For at gøre dette er det nødvendigt at tilfredsstille kundens behov. Derfor lægges der så stor vægt på kvaliteten af servicen. Som regel fungerer mund til mund i Rusland, hvorigennem rygtet om en bestemt institution spredes meget hurtigt. Desværre fortsætter tendensen til dårlig kundeservice med at vokse støt. Om det skyldes leverandører af lav kvalitet eller uorganiseret arbejde hos personalet, hjælper 4Service med at finde ud af. Feedback fra servicemedarbejdere er et fremragende marketingværktøj, der viser høj effektivitet. Godt samarbejde fører til høje resultater. Dette er formålet med overvågning.

Rollen som en mystery shopper

4Service-virksomheden (anmeldelser af medarbejdere vidner om dette) spiller en stor rolle i spørgsmålet om den korrekte organisering af arbejdende personale. Rollen som en mystery shopper er en almindelig person, der nøgternt evaluerer butiksansattes arbejde. På baggrund af de modtagne oplysninger træffer den nuværende leder foranst altninger til at forbedre servicen. I dagens markedsforhold bør en god virksomhed ikke kun kigge efter tilstedeværelsen af et fremragende sortiment, men også efter kvaliteten af servicen.

Mystery shopper-metoden giver dig mulighed for at spore personalets arbejde på hvert trin af produktionsprocessen. Anmeldelsermedarbejdere om virksomheden 4Service er kontroversielle. Folks forventninger er ikke altid berettigede. For arbejdsgiveren er selve vurderingen af institutionen vigtig, medarbejderens mening tages alvorligt.

En mystery shopper er en almindelig person, der ser butikkens største problemer. Han kontrollerer tilgængeligheden af det nødvendige sortiment på butikkens hylder, butikslokalets tilstand, personalets arbejde, dets venlighed, produktkendskab og generel kompetence. Alle disse vigtige opgaver løses af en person, der almindeligvis kaldes en mystery shopper.

Hvem kan blive en mystery shopper

Faktisk kan næsten alle fungere som sådan en medarbejder. Desuden er checks blevet meget populære i forbindelse med udviklingen af programmer som "Revizorro" og "Magazzino" på fredagens tv-kanal. Folk begyndte at forstå, at den samlede vurdering af virksomheden også afhænger af kvaliteten af servicen. Feedback fra 4service-medarbejdere spiller en vigtig rolle i denne sag.

En person har ret til at optræde som hemmelig gæst og evaluere institutionens arbejde. Marketingfirmaet leverer alle de nødvendige samtalemanuskripter. En detaljeret plan hjælper med at identificere specifikke problemer og mangler i butikken. Alle disse data overføres til virksomhedens direktør, hvorefter der træffes foranst altninger for at eliminere problemer. Vigtigt: et marketingfirma kræver kvalitetsarbejde fra en mystery shopper. Skruppelløs og uagtsom holdning til checks er en direkte indikator for dårlig kvalitetsarbejde.

Samarbejdsvilkår

Opgaven "mystery shopper" erret populær. En jobsøgende kan finde en annonce for rekruttering i et marketingbureau på opslagstavler. Arbejdsgiveren tilbyder enkle betingelser: at tjekke forretninger for skruppelløs service i rollen som en almindelig køber. En person er forsynet med et samtalescript, der giver dig mulighed for at kontrollere driften af en tjeneste eller stikkontakt så effektivt som muligt.

Inspektøren har et kamera eller en gadget med funktionen til foto- og videooptagelse, en stemmeoptager. Efter at have kontrolleret stikkontakten, giver personen verifikationsdataene til arbejdsgiveren. I dette tilfælde skal alle punkter i scripts overholdes, ellers har marketingbureauet ret til ikke at betale medarbejderens løn. Anmeldelser om 4service er kontroversielle. Dette er på grund af dårlig kvalitet arbejde eller en skruppelløs kunde - et problem. De fleste mennesker giver negativ feedback om bureauet.

Arbejdsplan

Markedsføringsbureauet 4service tilbyder ifølge medarbejderne gunstige arbejdsforhold: to eller fire ture om ugen med et besøg fra 3 point. Hele jobbet kan tage op til 3 timer om dagen. Det viser sig at være et rentabelt deltidsjob for studerende. Norm alt er arbejdet midlertidigt, men det sker også, at en person gør det til sin hovedaktivitet. I dette tilfælde skal den hemmelige agent have et fremragende ry, fremragende faglige færdigheder og erfaring.

For at have en god indkomst samarbejder en person med forskellige marketingbureauer. PÅI dette tilfælde bruger medarbejderen meget mere tid til aktiviteten. Feedback fra medarbejderne om 4service tyder på, at checks skal behandles med det fulde ansvar. Selvfølgelig, hvis en person gør et fremragende stykke arbejde med sine pligter, modtager han en god belønning. Feedback fra medarbejdere om 4service har ofte en negativ konnotation. Men der er også positive aspekter. Selvfølgelig skal et marketingfirmas omdømme matche den høje servicekvalitet.

Løn

Løn, som andre steder, afhænger af niveauet af faglige færdigheder: Mystery shopping-tjenester er ingen undtagelse. Lønnen for en begynder er 180-250 rubler. Afhængigt af de foretagne kontroller har arbejdsgiveren ret til at øge omkostningerne. Begyndere får ret enkle opgaver, der ikke kræver særlige færdigheder og evner. Traditionelt er der tale om simple kontroller, der fokuserer på kvaliteten af personalets arbejde. Det kan være dagligvarebutikker, internetsider, caféer og restauranter. Anmeldelser om 4service-arbejdsgiveren indikerer, at virksomheden tilbyder interessante job.

For en check, hvor en hemmelig agent foretager en fuldgyldig revision, modtager han 300-400 rubler. Det kan være banker og forsikringsbureauer. Før besøget studerer personen organisationens markedsføringsplan, serviceplanen. Skal følges: service- og salgsregler, handelsstandarder. Tilbagemeldinger fra medarbejderne om 4service siger, at de under inspektionsprocessen erhvervede viden inden for serviceområdet, studerede markedsføringsplanen og kvaliteten af produkterne. Som et resultat kan de selvstændigtidentificere fejl.

Hemmelige agenter, der udfører omfangsrige opgaver, modtager fra 500 rubler for én check. Selvfølgelig skal der være faglighed og en klar forståelse af forskningsemnet. For eksempel en prøvetur af en bil i kabinen. Ikke alene skal en person have en fremragende forståelse for kvaliteten af de ydelser og varer, der leveres, men også evaluere medarbejdernes arbejde ved at stille ledende spørgsmål, der ikke vækker mistanke udefra. Marketingvirksomheder værdsætter gode medarbejdere, som er i stand til at udføre kvalitetstjek. Anmeldelser om 4service indeholder ikke kun negative, men også positive egenskaber.

Udbetalinger. Utilfreds feedback fra medarbejdere

Hvis en mystery shopper udfører højkvalitets og effektive checks, har han ret til at kræve gode betalinger for det udførte arbejde. Dette sker dog ikke altid. Feedback fra 4service-medarbejdere (mystery shoppers) er kontroversiel. Der er mange anmeldelser om virksomheden på internettet, som er fulde af klager fra tidligere ansatte. Folk bemærker, at betalinger fra virksomheden skal vente længe. Situationen overskygges af, at mange medarbejdere føler sig meget utrygge, idet de er i rollen som hemmelig inspektør. Der er negative anmeldelser om 4service-koordinatoren.

At vente på betalinger sænker en marketingvirksomheds status markant. Folk er utilfredse med, at der er en streng instruktion, for den mindste overtrædelse, som bureauet ikke betaler bonusser for. I de store byer forværres situationen af, at mangemarketingvirksomheder afskediger simpelthen nye medarbejdere, fordi der altid er nok kontingenter, der er villige til at tjene ekstra penge. 4service-virksomheden og tilbagemeldingerne fra ansatte i Sankt Petersborg falder i samme kategori. Folk er utilfredse med, at virksomheden stiller de strengeste krav til medarbejderne.

Gode point

Der er mange positive ting i anmeldelserne om at arbejde hos 4service. Medarbejderne bemærker, at de takket være den ledige stilling fik en god merindtægt. Samtidig arbejder de længe nok, hvilket tyder på gode arbejdsforhold. De bemærker, at kvaliteten af servicen konstant forbedres. Dette motiverer samarbejdet. En mystery shoppers arbejde er især vellidt af folk, der ønsker at se service af høj kvalitet. Desværre lader det meget tilbage at ønske i mange butikker. Arbejdernes opgave er at løse disse problemer. At forstå dette har en positiv effekt på samarbejdet.

Kvalitetsarbejde afhænger af de opstillede mål, samt af den generelle forståelse hos arbejdsgiver og personale. En god specialist, der udfører kvalitetstjek, er højt værdsat på servicemarkedet. En god marketingmedarbejders opgave er at interessere medarbejderen i yderligere gensidigt gavnligt samarbejde.

Anmeldelser om 4service-arbejdsgiveren er ofte positive. Folk kan lide, at de laver hemmelige kontroller og bliver belønnet for det. Der er mulighed for at gå i biografen, i cafeteriet eller klinikken. Virksomheden betaler den besøgendes udgifter. Sådant arbejde kræver naturligvis ansvar,medarbejderen skal have en idé om emnet for undersøgelsen.

Hvem bør ikke være en mystery shopper

Ideen om et nemt deltidsjob tiltrækker jobsøgende. En mystery shoppers arbejde har dog mange specifikke aspekter, som ikke alle kan håndtere. Og anmeldelser om 4service bekræfter dette. Inden arbejdet påbegyndes, tilbydes medarbejderen at studere verifikationsobjekterne, forberede alle genstande (stemmeoptager, kamera, pen, notesblok). Kvaliteten af arbejdet afhænger af forståelsesniveauet for emnet og opgaven. Hvis en medarbejder kommer til en bilforhandler, men ikke ved noget om biler, vil det forårsage negative følelser hos personalet.

Desuden skal mystery shopperen også vise skuespilfærdigheder: Butiksmedarbejdere må ikke gætte sig til sine sande opgaver. For nogle virker dette arbejde ret interessant, men det vil ikke passe dem, der:

1. Ikke sikker på mig selv.
2. Ønsker ikke at udvikle sig inden for marketingforskning.
3. Følger ikke planen.
4. Kan ikke lide at shoppe.
5. Ønsker ikke at vise personalefejl.

Samlet indtryk

Generelt er anmeldelser af 4service i Rusland negative. Virksomheden stiller for høje krav, men overholder ikke altid sine regler. Under gennemgangen skal mystery shopperen ikke kun gøre et godt stykke arbejde, men også bevare rollen som en almindelig shopper. Ellers vil kontrollen blive betragtet som mislykket. Det viser sig, at en mystery shopper er en kompleks og ansvarlig stilling. Ikke alle er op til denne rolle. Måske er det derforhun har blandede svar fra de fleste ansøgere.