"Efternavn" (butikker): kundeanmeldelser. Firma "Familia": medarbejderanmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-17 18:45

Bukser til 60 rubler, sko til 399 rubler, et legetøj til et barn - 50 rubler. Varer til meget overkommelige priser tilbydes os i dag af handelsvirksomheden "Familia". Køberen står over for det evige spørgsmål: at tage eller ikke at tage? Lad os sammen se, hvad Familia-butikken er, og hvad den kan tilbyde os.

Om virksomheden

Familia Trade Company er den største russiske forhandler. Det første Familia salgsvarehus blev åbnet i 2000 i hovedstaden. I dag har dette netværk, ud over distributionscenteret, indkøbsstyring og forretningsstøttetjenester, mere end hundrede butikker i Rusland og udvider sig aktivt. Der er mere end 40 stormagasiner i Moskva og regionen, mere end ti i St. Petersborg. De vigtigste salgssteder i Ural er Jekaterinburg, Perm, Chelyabinsk og i Volga føderale distrikt - Kazan, Samara, Ufa. Familia-butikken, hvis adresser og telefonnumre kan findes i bybogen, venter altid på, at kunderne vil glæde dem med moderigtige nyheder og store rabatter. Og tro mig, der er noget at vælge imellem!

Alle produkter i Familia-butikken har et kvalitetscertifikat. Virksomheden er ansvarligfor kvaliteten af de solgte produkter, overholder handelsreglerne og loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Købere modtager garantier på ethvert produkt købt via dette netværk.

Virksomheden er førende inden for tøjhandel med priskategorien "rabat" (rabat). Det fokuserer på en køber med lav- og mellemindkomst, så de fleste af de varer, der sælges gennem Familia-varehuse, herunder kendte verdensmærker, har en acceptabel og nogle gange "latterlig" pris. I praksis i virksomheden, regelmæssige udsalg, kampagner og brug af et rabatsystem, som giver forbrugeren mulighed for at spare betydeligt og spare penge i familiens budget.

Virksomhedens direkte konkurrent er StokTsentr, som sælger et lignende sortiment i en tæt priskategori for Familia-kæden. Virksomhedens onlinebutik er endnu ikke begyndt at fungere.

Sortiment

Varehuse med salg tilbyder køberen flere tusinde handelsnavne. Familia-butikkens varer er et bredt udvalg af fritids-, business-, sports-, jeanstøj til hele familien samt sko, sybetræk, husholdningsartikler, tilbehør, kosmetik og husholdningskemikalier. Her kan du købe legetøj og tøj af god kvalitet til babyer. Tasker, tørklæder, hatte og overtøj sælges: frakker, jakker.

Sortimentslinjen er repræsenteret af velkendte globale, indenlandske og mindre kendte mærker. "Familia" (butikker i Moskva) sælgermærker som: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours m.fl. Mange, for at købe mærkevarer billigt, går målrettet til Familia-butikken. Kundeanmeldelser bekræfter, at populære mærker, som man siger, er "snapped up". Derfor er en mere betydelig andel af sortimentet optaget af ikke-promoverede kinesiske og tyrkiske varer. Marks-mærker er norm alt placeret på specielt udpegede bøjler. Ved siden af tøjet er husholdningsartikler, der sælges gennem disse stormagasiner - det er tallerkener og køkkenredskaber, tekstiler, souvenirs, gaver.

Du kan få information om kampagner og rabatter ved at kontakte Familia-butikken. Adresser på de nærmeste varehuse kan findes i mange indkøbsvejledninger, der udgives i storbyer.

Prispolitik

En god økonomiklasse er "Efternavn". Butikker, hvis anmeldelser på internettet er tvetydige: både positive fra tilfredse besøgende, der greb mærket for en krone, og negative fra skuffede kunder, adskiller sig stadig i en vis fordel. Årsagen er, at virksomheden prioriterer lave priser, ikke køberens komfort. Mange mennesker har umiddelbart mistanke om, hvorfor tingene er så billige. Beskadigede varer, mangler? Ingen. Hvad er prispolitikken for "Efternavn" baseret på?

• Køb af varer fra producenten uden mellemled.
• Høj omsætning af varer er grundlaget for alle lagerbutikker. Omsætningen skabes gennem høj omsætning.denne enhedspris spiller ikke nogen væsentlig rolle.
• Permanent stimulering af efterspørgslen, et system med samlet salg, når priserne generelt falder med 30%.
• Uden for sæsonen sælges sidste års varer med store rabatter.
• Spar på alt: indkøbscentre med lav husleje, ubeskrivelig butiksinteriør, der ikke behager kunderne. Personaleomkostninger kan reducere selvbetjeningssystemet.

I betragtning af den overkommelige pris og sammenlignet med andre lagerbutikker, menes det, at tøjet i Familia-varehusene er af tilstrækkelig kvalitet. Desuden kan varer til så lave priser ikke købes hos andre forretninger.

Gennemsnitspriser i efternavn for nogle varekategorier
Strik	100–700 RUR
Kjoler	400–1000 RUR
Nederdele	300–1000 RUR
Herredragt	1000–2000 RUR
Overtøj	500–2000 RUR
Dunjakker	1900–3500 RUR
Sko	200–1500 RUR

Rabatter og kampagner

Familia-butikker tilbyder forbrugeren "prisfald" under sæsonudsalg og sociale gavekort. Loyalitetsrabatprogram giver dig mulighed for at bruge rabatten7 % om mandagen, på andre dage 5 eller 3 %. For fans af lagerindkøb og udsalg vil et gavekort til køb af tøj være en god overraskelse. Stormagasiner "Familia" (butikker i Moskva) giver indbyggere i hovedstaden mulighed for at modtage rabatter på "en muscovits sociale kort": 5% på hverdage, 3% i weekenden. Du kan lære om reglerne for at få rabatkort fra konsulenter ved at gå til Familia-butikken.

Business Partners…

Virksomheden har en allerede etableret leverandørbase, hvoraf de fleste har været i drift siden grundlæggelsen af handelsorganisationen "Familia". Butikker, hvis anmeldelser indikerer en konstant tilstrømning af købere, er aldrig tomme. Derfor er den brede vifte af varer, der sælges gennem dette netværk, der regelmæssigt genopfyldes takket være distributionscentret og leverandører, så vigtig. "Familia" tilbyder sine faste partnere en række gunstige betingelser: at sælge en række varer, individuelle varer i enhver mængde eller produkter med et forskelligt sortiment.

Du kan sælge gennem butikkerne i Familia-netværket:

• ud af mode eller illikvide produkter, tøj sælges ikke i sæsonen;
• produkter med et "brudt" størrelsesområde;
• ting, der ikke er efterspurgt blandt befolkningen;
• produkter produceret eller importeret i overkant af planlagt mængde.

Konkurrencemæssige fordele ved Familia-netværket

For at stifte bekendtskab med sortimentet af stormagasiner er det ikke nødvendigt at lede efter Familia-virksomhedens netbutik, det er nok at besøge stormagasinet én gang og se det hele med egne øjne. Her kan du gå på opdagelsevirksomhedens konkurrencefordele i forhold til andre lavprisselskaber.

For det første sælger "Familia" kollektioner uden for sæsonen i en priskategori under markedet. For det andet samarbejder det med mange producenter uden deltagelse af mellemmænd. Dens kundebase er mere end 40 mærker. For det tredje lave omkostninger på varer på grund af omkostningsreduktion: personaleomkostninger, husleje, skabelse af dyre interiører. Minimalisme og rationalitet er grundlaget for designet af netværkets handelsgulv.

Familia Trading Company er i stand til at udvikle sig og arbejde under alle økonomiske forhold, uanset hvor alvorlig krisen er. Metoden til omkostningsreduktion bliver før eller siden en del af enhver markedsoperatørs strategi. Derfor er virksomhedens position meget gunstig, uanset økonomiens tilstand: gunstig eller krise.

Shop "Familia". Kundeanmeldelser

Ingen handelsvirksomhed kan kun have styrker, der er altid "svagheder", der fanger de besøgendes opmærksomhed. Familia-netværket er butikker, hvis anmeldelser er ret aktivt efterladt af både faste kunder og dem, der har besøgt stormagasinet én gang. Der er flere negative historier om at gå til "Familia" end positive anmeldelser. Hvad er de mangler, købere oftest bemærker?

1. "En overflod af skrammel fra Kina." Hvis du ikke vil købe tøj fra kinesiske eller tyrkiske producenter, så gå direkte til standene, hvor mærketøj hænger. En lagerbutiks sortiment kan naturligvis ikke være 100% mærkevare.gods. Vi må ikke glemme, at der er værdige producenter blandt fabrikker i Kina og Tyrkiet.
2. "Butikkerne er noget rod, tøj ligger på gulvet, størrelser er blandet sammen, ikke ryddelige osv." Uorden i handelsgulvene er det uundgåelige resultat af tilstrømningen af kunder. Mange tager ikke højde for, at "Familia" er en selvbetjeningsbutik (St. Petersborg), hvilket betyder, at den besøgende selv finder og vælger ting, bærer dem til montering og så skal lægge alt på plads. Ved afslutningen af hver vagt og en time før arbejdsdagens start gør stormagasinssælgere rent på handelsgulvet: hæng tøj op efter størrelse, returner varerne til deres plads.
3. "Der er ingen sælgere i hallen." Sælgers arbejdsdag er 12 timer, hvor han opfylder planen, revurderer, tager imod nye varer, rydder op i bjerge af spredte ting. Arbejdsmængden er gigantisk, og kun to medarbejdere er afsat til 1500 m2 (besparelser i personale).
4. Økonomiklassen er "Efternavn" - butikker, hvis anmeldelser er meget modstridende. Kunder klager: "Hallen ligner et kedeligt lager, der er ikke noget at se på, tøjet lugter muggent." Besparelser og minimalisme i hallerne gør det muligt at holde lave priser, som tiltrækker besøgende så meget. Selvbetjent lagerbutik - Disse ord angiver, at køberen ikke skal til en butik.

Andre anmeldelser fra kunder omhandler problemer såsom overtrædelser af returpolitikken, lange køer, mangel på personale, ulovlig "søgning" af besøgende, ingen prisskilte eller to forskellige prisskilte, ingen gardinerfitting rooms og andre.

Dette netværk har aldrig hævdet at være eksklusivt eller af høj kvalitet. "Familia" er en butik, hvis anmeldelser giver alle mulighed for at drage deres egen konklusion. Det er vigtigt at vide, før du går til et stormagasin, hvad der virkelig er værd at købe i en discountbutik, og hvordan man opfører sig der.

Skal jeg gå på arbejde hos Efternavn?

Høj omsætning og høj gennemstrømning er det særlige ved at arbejde hos Familia. Butikken, anmeldelser af medarbejdere, som du skal læse om, har løbende brug for nyt personale. Problemet med netværket er den konstante mangel på medarbejdere og personaleomsætning. Hvad er årsagerne, og hvad passer ikke medarbejderne i netværket?

• Løn i gennemsnit fra 12 tusind rubler, hvis planen er overopfyldt - en solid bonus. Planen gennemføres 4-5 gange i løbet af året, og i de resterende måneder "mislykkes". Alle mangler og manglende opfyldelse af planen trækkes fra lønnen.
• Plagen for alle lager- og selvbetjeningsbutikker er enorm mangel og tyveri. Ledelsen af "Familia" sparede penge og udstyrede ikke handelsgulvene med kameraer, så der opstår akavede situationer, når vagten bogstaveligt t alt ransager hver kunde.
• Mangel på personale i nogle af kædens varehuse fører til, at kasseassistenter fungerer som sælgere og administratorer som sikkerhedsvagter.
• Lav personalemotivation er et problem i nogle Familia-butikker, hvilket fører til en respektløs holdning til kunderne.

Teams fra alle stormagasiner er forskellige fra hinanden, nogle af dem er ret stærke og forenede og arbejder fra dagenopdagelser. Meget, inklusive opfyldelsen af planen, afhænger af, om sælgerne arbejder med varehuskunder.

Hvad er hemmeligheden bag populariteten af Familia-butikker?

Priserne for gode ting kan ikke være lave. Med åbningen af varehuset Familia indså mange kunder, at det virkelig var muligt at finde interessante og endda mærkevarer til en overkommelig pris i denne butik. Festlige eller særligt smukke outfits er meget sjældne, men der er meget tøj i klassisk stil, der er noget at hente til kontoret, til arbejdet, et stort udvalg af ting til hverdagsbrug derhjemme eller på landet. Der er meget mere dametøj end herretøj, det bliver konstant opdateret.

Mange mennesker kan lide afdelingen for husholdningsartikler. Det er meget praktisk at købe små køkkenredskaber, emballage og tilbehør til gaver i det. Du kan også købe fade til design: vaser, kopper, tallerkener.

Politiken med favorable priser har gjort mere end ét mærke populært. Det var Familia-netværket, der fik folkelig anerkendelse. Butikken, hvis anmeldelser fortæller, hvordan anstændige rabatter glæder kunder, vokser og udvikler sig konstant. Familias stormagasiner kan uden overdrivelse kaldes discountbutikker, hvor hele familien kan klædes på. Hvem elsker ikke lave priser for kvalitetsprodukter? Det er meget rentabelt, når du kan købe alle de nødvendige varer til hjemmet og dine kære på ét sted.

Undertøj, sengesæt fra 100 rubler, bukser, skjorter fra 150 rubler, sko fra 500 rubler. - alt dette og meget mere sælges af Familia-butikken (Kazan). Det siger anmeldelsernestormagasiner kan hente varer af høj kvalitet, især efter ankomsten af nye produkter. "Familia" er en butik (St. Petersborg), som konstant udvikler et system med rabatter og tilbud. Eksempelvis 20% rabat ved køb af to mærkevarer til samme pris. Indehavere af rabatkort modtager daglige rabatter fra 5 til 7 %.

I Familia-butikken kan du ofte finde ting lavet af dyre naturlige stoffer. Den lave pris får dog umiddelbart køber til at tro, at produktet er defekt. Det skal huskes her, at sælgeren baserer sin handelspolitik ikke på omkostningerne ved hver enkelt ting, men på omsætningshastigheden.

Hvor kan jeg finde adresserne på alle kædens varehuse?

For at finde ud af, hvordan du får et rabatkort til en almindelig kunde, hvilke sæsonbestemte kampagner og rabatter, der er gældende i øjeblikket, kan du kontakte administratorerne ved at kontakte Familia-butikken. Adresser på alle varehuse i netværket kan findes på den officielle hjemmeside. Butikkerne er placeret, så enhver kunde har fri adgang til dem og nemt kan nås med offentlig transport.