Hvorfor er der en negativ saldo på Sberbank-kortet: analyse af alle sager

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Bankkort er gået ind i en moderne brugers liv. Dette er ikke kun et bekvemt betalingsmiddel, men også en pålidelig depot for ejerens midler. PJSC "Sberbank" er førende med hensyn til antallet af udstedte plastikkort i Den Russiske Føderation. Men nogle gange er bankkunder nødt til at håndtere en ubehagelig situation: kortsaldoen "gik pludselig i minus." Der er flere grunde til, at der er en negativ saldo på Sberbank-kortet, og ikke alle af dem giver anledning til bekymring.

Kortsaldo: hvordan finder man hurtigt ud af tilgængeligheden af midler?

De brugere, der aktivt betaler med kreditkort i detailforretninger og onlinebutikker, caféer og tankstationer, ønsker altid at være opmærksomme på saldoen på kontoen. At få opdaterede oplysninger om kortsaldoen reducerer risikoen for svigagtige aktiviteter, herunder tyveri af penge.

De metoder, som brugerne får til at finde ud af saldoen på kortet, adskiller sig fra hinanden i hastighed, kommission og kundepræferencer:

1. Tjekker ved pengeautomater og terminaler. En gennemprøvet mulighed, der ikke kræver særlige færdigheder, er brugen af Sberbank-terminalnetværket. For at tjekke saldoen i en pengeautomat skal du indsætte kortet med chippen fremad (den er placeret på forsiden af plastikken), indtaste PIN-koden (4 cifre), vælge fanen "Anmod om saldo" i menuen der åbnes, og metoden til at give information - med en check eller på skærmen.
2. USSD-anmodning via "Mobilbank". Dette er den hurtigste måde at finde ud af saldoen på kortet. For at modtage hjælp via SMS skal du sende en besked til nummeret "900" med teksten "Balance", der angiver de sidste cifre på kortet adskilt af 4. Prisen for tjenesten er 3 rubler. Hvis der kun er ét kort, skal du blot ringe 90001 og trykke på opkaldsknappen.
3. Internetbank "Sberbank Online". Ved at bruge mobilapplikationen eller desktopversionen kan klienten indtaste den personlige konto og se saldi på alle konti. Registrering og brug af netbank er gratis. Identifikation udføres ved hjælp af login og adgangskode. Login udstedes i bankterminalen, adgangskoder sendes i SMS-beskeder fra nummeret "900".

Efter at have lært at kontrollere saldoen, kan brugeren altid haverepræsentation af tilgængeligheden af midler på et plastikkort. Hvis der er et "minus" på kortet, bør du gøre dig bekendt med årsagerne, der kan føre til debitering af penge.

Årsager til en negativ saldo på Sberbank-kort: alle tilfælde

Der er flere muligheder, når brugerens kortsaldo bliver negativ:

• overtræk;
• anholdelseskonto;
• årlige servicegebyrer;
• betaling for "Mobilbank"-tjenesten;
• teknisk fejl.

Overtrækskort: hvad er det, årsager til en negativ saldo

I Sberbank er en kassekredit for enkeltpersoner et "korttab", når kundens egenkapitalgrænse overskrides. Dette er en funktion ved et bankkort, der ligner et kreditkort: i modsætning til sidstnævnte udstedes kassekreditkort ikke med en grænse for bankens midler, men med mulighed for at etablere en negativ saldo op til et vist beløb (f. eksempel -30.000 rubler).

Kassekreditgrænsen er fastsat under hensyntagen til kundens solvens og dennes ønsker. Det kan nedskaleres efter brugerens ønske. En forhøjelse af kassekreditten foretages på bankens initiativ, hvis ejeren aktivt bruger muligheden for kortet og ikke tillader forsinkelser ved indbetaling af lånte midler. I dette tilfælde er der ingen negative konsekvenser af en negativ saldo på Sberbank-kortet.

Når du indbetaler penge for sent, forværres kundens kredithistorik. Banken har ret til at nedsætte grænsenovertræk ved at give kunden besked om det i SMS fra nummeret "900".

Siden 2017 har Sberbank midlertidigt stoppet med at åbne plastikkort med en kassekredit. Kunder, der tidligere har udstedt produkter, kan bruge analoger til kreditkort uden begrænsninger.

Arrest af et Sberbank-kort: årsager, konsekvenser

En af de ubehagelige grunde til, at der er en negativ saldo på Sberbank-kortet, er arrestationen af kundens konto. Et kendetegn ved denne sag er dens ubegrænsede grænse: en arrestation kan pålægges i størrelsesordenen 1 rubel til adskillige millioner.

Anholdelsen pålægges af Federal Bailiff Service på det sted, hvor kortindehaveren er registreret. Det er altid forbundet med kundens gæld og kan kaldes:

• lånerestancer;
• manglende betaling af forsyningsselskaber;
• forsinkelse i betaling af skattebetalinger eller færdselspolitibøder, administrative forseelser.

Når en Sberbank-kortkonto arresteres, kan en klient modtage et certifikat fra banken, der angiver årsagerne til debitering af penge. Uddraget angiver antallet af tvangsfuldbyrdelsessager, det fulde navn på den bemyndigede person, beløbet debiteret fra kontoen, saldoen på gælden (hvis nogen), datoen for dokumentet. Med dette certifikat anbefales det at kontakte en medarbejder i Federal Bailiff Service i Den Russiske Føderation for at finde ud af om gælden og måder at returnere midler på.

Negativ kortsaldo i tilfælde af manglende betaling af lånet

Hvis kunden gentagne gange har foretaget forsinkelser på Sberbank-lån, kan debiteringen af midler udføres af bankens inkassotjeneste. I dette tilfældei attesten i kolonnen "Entreprenør" vil der ikke være navnet på fogeden, men navnet på den tilsynsførende afdeling i Sberbank.

For at slippe af med den gæld, der er afskrevet fra kortet, skal ejeren af et bankkort omgående indbetale midler i henhold til en låneaftale. Der kan trækkes penge fra både ejeren af lånet og den kautionist, der er angivet i låneaftalen.

Årlig vedligeholdelse: hvornår bliver et nyt kort negativt?

En negativ saldo på et Sberbank-debetkort opstår umiddelbart efter, at produktet er udstedt. Størrelsen af "minus" er proportional med beløbet på det årlige servicekort.

For at slippe af med gælden skal kunden indsætte penge på kontoen ved modtagelse af produktet. Dette kan ske på bankkontoret, terminalerne eller ved overførsel fra anden konto. Den hurtigste måde at modtage penge på er ved indbetaling i en pengeautomat fra Sberbank: krediteringstidspunktet er fra 1 minut.

Betaling for "Mobilbank"-tjeneste

Debitering af penge for SMS-advarsler fra nummeret "900" er grunden til, at der er en negativ saldo på 60 eller 30 rubler på Sberbank-kortet.

Beløbet afhænger af typen af kort: for øjeblikkelige udstedelseskort og sociale kort er prisen for hele pakken med "Mobilbank" 30 rubler. I andre tilfælde vil kunden modtage en meddelelse om debitering af 60 rubler til servicekontoen.

Gebyret opkræves 2 måneder efter, at hele pakken er aktiverettjenester. Det giver dig mulighed for hurtigt at modtage information om alle ændringer i saldoen på kortet i form af meddelelser.

Hvis kortholderen ikke ønsker at betale et gebyr for tjenesten, kan han skifte til den økonomiske takst for "Mobilbank" med gratis service eller helt deaktivere tjenesten.

Teknisk fejl: hvad skal man gøre i tilfælde af en systemfejl?

Grunden til, at der er en negativ saldo på Sberbank-kortet, kan skyldes en teknisk fejl. Denne sjældne hændelse kan forårsage problemer for kortholderen.

Afskrivning på grund af en banksystemfejl i 90 % af tilfældene er forbundet med en generel fejl i programmer i Sberbank. I dette tilfælde kan kunden modtage en meddelelse fra banken.

For at slippe af med den gæld, der er opstået på grund af en teknisk fejl, skal kortindehaveren kontakte supportservicen. Kontaktcentrets specialister vil acceptere en ansøgning om justering af midler og informere dig om tidsrammen for at rette situationen.

Applikationen vil blive eksekveret inden for 48 timer fra fejløjeblikket. Hvis fejlen var af systemisk karakter, dvs. hundredvis af kunder havde problemer, returneres pengene hurtigere: fra 1 til 24 timer, afhængigt af antallet af ansøgninger.

Der er en negativ saldo på Sberbank-kortet: hvordan trækker man penge i dette tilfælde?

Hvis en klient er blevet debiteret fra et bankkort, komplicerer dette i høj grad deres tilbagetrækning. I nogle tilfælde er det umuligt at modtage penge inden for en dag. Sådanne situationer omfatter indefrysning af konti og overtræk.

TilSberbank-kort negativ saldo: hvad skal man gøre, og hvordan man hæver penge?

• I tilfælde af en teknisk fejl, skal du anke. Kortholder skal så vidt muligt komme til bankens kontor med kort og pas. Lederen vil fortælle dig, hvordan du udfylder en ansøgning om refusion. Penge kan returneres inden for få minutter. Nogle gange er et besøg på kontoret den eneste måde at modtage penge på hurtigt, da supporttjenesten tager længere tid at behandle anmodningen: det tager op til 48 timer at behandle ansøgningen.
• I tilfælde af en negativ saldo forbundet med anholdelse af konti, er det påkrævet at kontakte den føderale fogedtjeneste i distriktet med et uddrag om tvangsfuldbyrdelsesprocedurer. Hvis anholdelsen er foretaget fejlagtigt, for eksempel på grund af en bøde fra færdselspolitiet, som ejeren af bilen allerede har bet alt, er det forpligtet til at fremlægge dokumenter, der bekræfter betalingen af fakturaen. I tilfælde af en autoriseret afskrivning vil midlerne først blive tilbageført til kundens konto, efter at al gæld er bet alt. Anholdelsen fjernes inden for 10 dage fra datoen for opfyldelse af forpligtelser af Sberbanks klient.