Sberbank-kort: Sådan finder du kodeordet

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Sberbank-kunder, der bruger et bankkort, befinder sig nogle gange i situationer, hvor de akut har brug for at ringe til supporttjenesten. Oftest skyldes dette behovet for at blokere plastikproduktet, hvis det bliver væk eller stjålet. Korttransaktioner ved opkald til kontaktcenteret foretages først, efter at kontroloplysningerne er givet. Hvis kunden ikke kan huske, hvad han angav i ansøgningen om at åbne en konto, skal han huske på, hvordan man finder kodeordet i Sberbank.

Kontroloplysninger: hvad er det?

Kontrolordet i Sberbank er en alfabetisk og/eller numerisk kombination af 4 eller flere tegn, som klienten angiver ved udstedelse af et plastikkort.

Banken er ikkepålægger begrænsninger på de indtastede data, med undtagelse af oplysninger relateret til:

• Ejerens navn.
• Fødselsdato.
• Kundens pasoplysninger.

Oplysningerne er fortrolige og fortrolige: Bankmedarbejdere har ikke adgang til kontrolordet. Hvis klienten har glemt kodeordet på Sberbank-kortet, hvordan man finder ud af det, vil organisationens medarbejder fortælle ham, men operatøren kan ikke navngive den tidligere kombination. Sådanne oplysninger vil heller ikke blive givet i supporttjenesten: Kontaktcenterspecialister har ikke tilladelse til at videregive fortrolige kundedata.

Hvorfor ændre kodeordet?

Ændring af kontroloplysninger såvel som gendannelse af dem kan kun iværksættes af ejeren af plastikkortet. Uden kundens viden er Sberbank ikke berettiget til at ændre dataene.

Behovet for at bruge bekræftelsesoplysninger oplyses, når man ringer til Financial Institutions Contact Center. I dette tilfælde, hvis brugeren ikke kan huske dataene, skal han tjekke med operatøren, hvordan man finder ud af kodeordet på Sberbank-kortet.

Samtidig har callcenter-specialisten ikke ret til at videregive tidligere indtastede data, derfor anbefales det, at kortholderen i tilfælde af tab af applikationen ændrer kontroloplysningerne.

Hvordan finder man ud af kodeordet i Sberbank?

Hvis du skal bruge kontroloplysninger, anbefales det at have en ansøgning om udstedelse af en debet (eller kredit) ved håndenkort, som angiver kodeordet. Hvis bankkortbrugeren har mistet certifikatet, anbefales det:

1. Ansøg banken om genoprettelse af det tabte dokument.
2. Skift kodeord.
3. Prøv at huske oplysningerne i dokumentet.

Det er umuligt at finde ud af kodeordet i Sberbank gennem en hæveautomat eller internetbank.

Instruktioner til gendannelse af ordet

Hvad kan kontroloplysninger i Sberbank forbindes med? For det første kommer bankkunder i 99 % af tilfældene med et ord, som de forbinder med noget vigtigt i livet. Specialister i banken fraråder at bruge alt relateret til brugerens offentlige data, anbefale personlige oplysninger. Det kunne være dit kæledyrs navn eller navnet på din yndlingsfodboldklub, dit kælenavn på ungdomsskolen, din mors pigenavn osv.

For det andet, hvis klienten ikke havde travlt med at vælge fortrolige oplysninger, kan tip, der løser problemet med at finde ud af kodeordet på Sberbank-kortet, kun være kendt for ham. Ansatte i en finansiel institution rådes til at huske, hvad brugeren tænkte på, da kortet blev åbnet. Måske besluttede han at bruge det, han så foran sig, som et ord? For eksempel brevpapir eller navnet på lederen.

For det tredje brugte kreditkortbrugere, der fandt på en digital kombination som kontroldata, velkendte datoer i 90 % af tilfældene. Oftest kundervælg datoen for registrering af ægteskab eller et barns fødsel, en sejr i en vigtig sportskonkurrence eller et jubilæum.

Hvis forsøg på at huske et ord ikke giver det ønskede resultat, anbefales det ikke at spilde tid på at gendanne tabte data i hukommelsen og afsætte det til et besøg i en bankfilial.

Gendannelse af tabte data med hjælp fra Sberbank-medarbejdere

En anden måde at finde ud af kodeordet i Sberbank er at lave en anmodning om oplysninger i arkivet. Vi taler om at gendanne en kopi af applikationen tabt af klienten.

Ved udstedelse af et bankkort udskrives 2 kopier af dokumentet: den første udstedes personligt til kontohaveren, den anden sendes til et pengeinstituts arkiv. På klientens anmodning har administratoren mulighed for at rekvirere en kopi af ansøgningen fra bankens arkiv.

Denne metode er ikke den hurtigste og mest effektive. I nogle tilfælde (f.eks. hvis der er gået mere end 5 år, siden kortet blev udstedt), har banken ret til at nægte at udlevere dokumenter. For at fremsætte en anmodning skal kontohaveren desuden fremlægge et pas (til personlig identifikation) og skrive en skriftlig anmodning om at genoprette tabte dokumenter.

Efter registrering af en anmodning sendes den til behandling. Arkivtjenestespecialister overvejer brugerens ansøgning og beslutter, om de vil sende en kopi eller nægte at levere et certifikat. Gennemgangsperioden tager op til 30 dage.

Hvis kravene er opfyldtklient, modtager kortholder en SMS-besked fra banken eller modtager et opkald fra en specialist. En kopi af ansøgningen kan modtages af klienten på det kontor, hvor han efterlod ansøgningen.

Hvordan ændres kontroloplysninger?

Den hurtigste og mest populære måde at finde ud af kodeordet i Sberbank er at erstatte de tidligere specificerede data. I dette tilfælde er det tilladt, hvis ejeren af kreditkortet angiver de samme kontroloplysninger, som blev indtastet ved åbning af en bankkonto. Dette kan skyldes, at ledere ikke kan se de tegn, kunderne tidligere har indtastet, og ikke kan fortælle ejeren det kodeord, der blev angivet under åbningen.

Ændring af kontroloplysninger kan foretages på et hvilket som helst kontor i banken. For at udføre operationen skal klienten fremvise et pas. Kodeordet er en enkelt identifikator for alle plastikkort: det er nok kun at angive en kombination af tegn én gang.

Når du udskifter et ord, bliver tidligere indtastede tegn irrelevante. Et træk ved kodeordet er, at det bruges til identifikation på alle klientens bankkort. Ejeren af kreditkort behøver ikke at angive flere muligheder, det er nok at erstatte oplysningerne for alle konti én gang.

Beskyttelse mod svindel

Når du ændrer eller indtaster kontroloplysninger for første gang, skal brugeren af et Sberbank-kreditkort huske på, at disse data kan bruges af ubudne gæster til økonomiske og andre fordele. Derfor, hvornårdet anbefales ikke at ændre kontroloplysninger:

• Tal ordet til enhver, selv familie eller venner. Desuden er det forbudt at videregive data til tredjeparter, der kan se ud til at være ansatte i banken.
• Opbevar kopier og originaler af kortapplikationen på let tilgængelige steder (på natborde, hylder, nær vinduer og døråbninger).

Hvis kontroloplysningerne er gået tabt eller glemt, skal kontohaveren straks kontakte banken for at ændre dem. Tjenestens løbetid tager ikke mere end 24 timer.