Hvilken feedback modtager Rostelecom fra kunder? Internet og tv fra udbyderen: takster, kvalitet af tjenester, teknisk support

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Det er ingen nem opgave at vælge en internetudbyder. Især for moderne brugere. Når alt kommer til alt, er menneskeliv uden internettet allerede utænkeligt. Det kræves, at adgangen til World Wide Web er 100 %. Brugere har deres egne ønsker og planer vedrørende brugen af internettet. Nogle mennesker har brug for høj hastighed, nogle føler ikke behovet for det. Derfor skal du vælge en virksomhed, der tilbyder netværksadgangstjenester i weekenden. Hvilke anmeldelser modtager Rostelecom på dette område? Internet og tv samt levering af telefonkommunikation er alle tjenester, som udbyderen tilbyder. Men er det værd at bruge det? Hvad er fordele og ulemper ved service skal man være opmærksom på først og fremmest? I hvilket omfang er Rostelecom en ansvarlig udbyder? Er kundeservice god og hurtig? Talrige anmeldelser vil hjælpe med at bestemme alle svarene. Heldigvis er der nok af dem til objektivt at vurdere situationen.

Beskrivelseaktiviteter

Først og fremmest er det værd at finde ud af, hvilke aktiviteter Rostelecom er engageret i. I Rusland er denne organisation kendt af mange. Derfor er det værd at forstå, hvilke tjenester det tilbyder. Måske blandt dem kan alle finde noget nyttigt for sig selv.

Med hensyn til positive aktiviteter modtager Rostelecom feedback. Internettet og tv er de 2 hovedretninger, som organisationen i øjeblikket udvikler sig i. Men mulighederne stopper ikke der.

Nu giver Rostelecom dig mulighed for at modtage følgende tjenester:

• internetforbindelse (hjemme);
• salg af modemer og enheder til hjemmeinternet og tv;
• digit alt hjemme-tv;
• telefonadfærd (fastnet);
• mobilkommunikation;
• interaktivt tv.

Derudover har hver potentiel kunde ret til at modtage rådgivning om visse spørgsmål. For alle tjenester ydes ikke kun udførelse, men også vedligeholdelse. Rigtig mange muligheder. Der er mulighed for at tjekke hastigheden på internettet. Men mere om det senere. Først bør du studere udbyderens grundlæggende tjenester. Hvad siger kunderne om dem? Alle virksomheder har trods alt fordele og ulemper!

Distribution

Hvilken slags feedback får Rostelecom? Internettet og tv er de to hovedområder, der aktivt fremmes i Rusland af denne virksomhed. Der udtrykkes positive holdninger til organisationen for, at den er udbredt i hele landet. Med andre ord er Rostelecom en kommunikationstjeneste kendt i hele Rusland.

Du kan allerede bruge et selskabs tjenester på grund af dets omfang. Disse er ikke svindlere. Rostelecom er en robust organisation, som ikke vil blive brat lukket ned. Ret stabil og konkurrencedygtig. Så, som mange potentielle kunder tror, vil de ikke stå uden internet, fjernsyn og telefon.

Der er afdelinger af Rostelecom i hver by, selv i den mindste bygd. Derfor bør du stole på dette firma. På den ene side er dette rigtigt. Men hvilke konkrete forslag tiltrækker befolkningen? Hvor god er kundeservice? Og hvad er nødvendigt for at indgå en kontrakt om levering af tjenesteydelser? Først efter at have forstået alt dette, kan man fuldt ud tale om organisationens integritet. Men bred distribution i hele landet er et klart plus, så du kan tro på kvaliteten af tjenesterne.

Til private hjem

Rostelecom modtager også positive udtalelser om nogle af de muligheder, der tilbydes beboere i den private sektor. Hvad drejer det sig om? Sagen er, at du ved hjælp af den navngivne organisation kan føre internettet til et privat hus. Rostelecom praktiserer aktivt på dette område.

Det er meget problematisk at beregne omkostningerne ved tjenesten. Det afhænger jo af mange faktorer. For eksempel fra:

• bopælsregion;
• specifik bolig;
• af den valgte takst;
• antal af tilsluttede tjenester.

Mange er opmærksomme på, at det er meget problematisk og dyrt at levere internet og andre tjenester til et privat hus, især et der ligger langt fra transmissionslinjer. Uanset udbyder. Ikke desto mindre tilbyder Rostelecom humane priser. Den billigste måde at føre internettet på er, når man bor i den private sektor eller samfund - så vil kabellægningen blive beregnet under hensyntagen til alle, der ønsker at forbinde internettet til et privat hus. Rostelecom er, som mange siger, store muligheder. Hvilke andre funktioner skal du være opmærksom på?

Om internettakster

For eksempel til tilbud vedrørende internetforbindelse. Denne service interesserer befolkningen oftere og oftere. Derfor er det værd at være opmærksom på denne funktion.

Rostelecom modtager positive anmeldelser for det. Internet og tv tilbydes ofte til fælles tilslutning. Om lignende pakker lidt senere. For det første er det værd at finde ud af, hvilke tilbud der kan interessere dem, der kun er interesseret i adgang til World Wide Web.

Meget afhænger af bopælsregionen. Men i de fleste regioner kan der skelnes mellem følgende internetpakker:

• "Internet op til 55 MB/s".
• "Internet op til 100 MB/s".
• "Internet op til 300 MB/s".
• "Grundlæggende telefonlinje op til 10 MB/s".
• "Legelig".

Hvilken skal du vælge? Det hele afhænger af brugerens præferencer. Alle takstplaner fungerer på en fiberoptisk linje, hvilket virker meget bekvemt for mange beboere. Hvis det er nødvendigt, som mange siger, kan du nemt købe Wi-Fi-udstyr og bruge internettet med mulighed for natacceleration. Denne innovation tilbydes i øjeblikket i de fleste regioner.

Adskillige anmeldelser indikerer, at Rostelecom er rigtig glade for deres forslag. Betingelserne for at levere hver takst hjælper med at vælge den maksimale overensstemmelse med kundens behov. Meget tilfreds med priserne for internettjenester.

Hvad er de? Det er allerede blevet sagt, at forskellige takster er fastsat i forskellige byer. Men i øjeblikket, som kunderne understreger, kan du derfor fokusere på følgende priser:

• 450 rubler;
• 550;
• 700 rubler om måneden;
• 359;
• 850 rubler.

Ikke for meget, især i betragtning af, at adgangen til netværket er ubegrænset. Det betyder, at brugeren har ret til at arbejde på internettet, så meget han vil. Og upload data uden begrænsninger. Prisen for tjenester ændres ikke.

Kabel-tv

Nu er det værd at overveje den anden mulighed for tjenester - kabel-tv "Rostelecom". En relativt ny tjeneste, men den er efterspurgt blandt moderne brugere. Især når det kommer til pakketilbud.

Kabel-tv er som allerede nævnt en af despecialiseringer af Rostelecom. Du kan vælge en takst baseret på dine ønsker vedrørende kanaler. Der er tilbud til dem, der kræver et minimum. Der er også "udvidede" takstplaner, der giver dig mulighed for at forbinde omkring 200 kanaler på favorable vilkår. Et sådant valg, som bemærket af kunderne, behager. Du kan nemt vælge det mest fordelagtige tilbud set fra en potentiel købers synspunkt. Og betal ikke for meget.

I øjeblikket tilbyder Rostelecom kabel-tv 2 tjenester: "Interaktivt TV" og "Interaktivt TV 2.0". I det første tilfælde er der adgang til tv uden adskillige bonusser. Den anden tilbyder 2 ugers gratis tv-brug. Og hvis kunden ikke kan lide tjenesten, har han ret til at stoppe med at arbejde med denne tjeneste uden at betale noget.

De fleste af kunderne giver for det meste positiv feedback om denne funktion. Når alt kommer til alt, giver hjemme-tv "Rostelecom" dig mulighed for at se tv på alle gadgets. Det er nok at tilslutte til en tv-set-top-boks. Faktisk tillader virksomheden ikke kun at se tv-programmer på tv. Og det glæder mange.

TV-priser og funktioner

Hvad skal være opmærksomme på dem, der ønsker at tilslutte deres fjernsyn, men uden internettet hos firmaet "Rostelecom"? Der er en del tilbud. Blandt dem er der dem, der vil passe både dem, der kan lide at sidde ved skærmen, og ikke de mest entusiastiske tv-folk.

I hvert fald nu"Interaktivt TV" tilbyder følgende takstplaner:

• "Din start" - 122 kanaler.
• "Din optimale" - 148 kanaler.
• "Din avancerede" - 182 kanaler.
• "Din premiere" - 200 kanaler.
• "Dit maksimum" - 220 kanaler.

Priserne for disse tilbud er fastsat i overensstemmelse hermed:

• 320 rubler pr. måned.
• 420.
• 520 pr. måned.
• 620.
• 1700 rubler.

Yderligere pakketilbud leveres også, som ikke efterlader kunderne ligeglade. Blandt dem er:

• "Din perfekte HD" - 18 kanaler med HD-kvalitet, 299 rubler.
• "Your Cinema 2.0" - 15 yderligere kanaler med indenlandske film, 135 rubler.
• "Adult 2.0" - 3 erotiske kanaler, 200 rubler om måneden.

Tilbuddene fra Rostelecom slutter ikke der. Du kan vælge yderligere pakkekanaler. De gør mange mennesker glade. Rostelecoms tv (en liste over kanaler, en pakke med yderligere tjenester og nøjagtige priser skal findes på organisationens officielle hjemmeside i hver by) fungerer fint. Billedet er klart, udstyret leveres ved kontraktindgåelsen, der er praktisk t alt ingen fejl og funktionsfejl. De fleste kunder er glade for arbejdet med både set-top-boksen og internettet fuldt ud. Lige hvad mange har brug for! Kvalitet og pålidelig ydeevne til overkommelige priser plus utroligt ekstraudstyrmuligheder.

Det er værd at bemærke, at "Interactive TV 2.0" tilbyder lignende takstplaner. Men samtidig kan du, som allerede nævnt, ikke betale for tjenesten i 2 uger - folk kan tjekke, hvordan interaktivt kabel-tv passer dem. Og dette, som bemærket af adskillige anmeldelser, glæder mange.

Telefoni

Det er også værd at være opmærksom på, at Rostelecom tilbyder sine kunder en telefonforbindelse. Både stationær og mobil. Kun i modsætning til alle andre tilbud leveres det tilsvarende udstyr ikke gratis. Rostelecom tager ansvaret for at lægge kommunikationskablet (eller sælge SIM-kort) samt for at levere kommunikationstjenester.

Rostelecom har både per minut og ubegrænsede takster. Det er sidstnævnte i tilfælde af en fastnettelefon, der er meget efterspurgt. Typisk koster omkostningerne ved en sådan forbindelse 490 rubler. Det er et "per telefon" gebyr pr. måned. Derudover opkræver Rostelecom ikke et gebyr for tilslutning og vedligeholdelse af hjemmetelefonitjenester.

Hjemmet og mobiltelefonen fungerer i øvrigt, som kunderne siger, stabilt. Under tunge belastninger, såvel som dårlige vejrforhold, observeres nogle fejl, men ingen er immune over for dem. Derfor peger mange på telefoni, at Rostelecom fungerer bedst af alle. I de fleste byer er dette tilfældet. Så du kan være opmærksom på virksomheden uden problemer. HurtigereI alt vil denne udbyder tilbyde noget, der vil appellere til mange.

pakker

Nu er Rostelecoms takster for internet og tv klare. Det er værd at være opmærksom på innovationen. Det får mange potentielle kunder til at tænke på at oprette forbindelse. Hvad handler det om?

Pointen er, at Rostelecom tilbyder pakken "Tv, telefon, internet". Det betyder, at klienten ved tilslutning modtager alle de anførte ydelser og betaler for dem i fællesskab. Prisen er mere rentabel end med en separat tilslutning af disse funktioner.

Hvilke af pakketilbuddene interesserer oftest brugere? I øjeblikket skelner Rostelecom blandt de mest almindelige optioner:

• "Maksimal fortjeneste" (op til 55MB/s, 100MB/s, 300MB/s).
• "Spil+TV".

Det første punkt er værd at overveje mere detaljeret. "Maksimal fordel" giver trods alt flere muligheder. Prisen på tilbud vil afhænge af internettets hastighed.

• "Op til 55 MB/sek." - Internet med passende hastighed, "Interaktivt TV" for 122 kanaler, betal 710 rubler om måneden.
• "Op til 100 MB/sek." - 100 MB/s Internethastighed, "Interaktivt TV" 122 kanaler plus præfikset "Standard" for 1 rubel om måneden.
• "Op til 300 MB/sek." - passende internethastighed ved hjælp af de nyeste teknologier, interaktivt tv med 122 kanaler og tv-set-top-boks"Standard" for 1 rubel.

Men "Game+TV" er et tilbud til World Of Tanks-spillere. Det indebærer en internetforbindelse på op til 350 MB / s, og giver dig også mulighed for at se "Interaktivt TV" med 122 kanaler, leje af udstyr (modem og set-top-boks til 1 rubel om måneden). Derudover giver det dig en premium-konto i World Of Tanks, 100 % besætning og en elitetank i spillet. Mange understreger, at det er dette tilbud, der interesserer flertallet af aktive brugere. Fra nu af er Rostelecoms takster for internet og tv klare. Hvad med kundeservice og teknisk service?

Kundeservice

I disse områder, som mange siger, er der ingen særlige klager. Under alle omstændigheder glæder det at arbejde med kunder. Alt går hurtigt og uden problemer. Medarbejdere vil altid hjælpe dig med at vælge en takst eller pakke af muligheder, der passer bedst til dine behov. Det eneste der er lidt irriterende er jævnlige opkald fra firmaet med tilbud om at ændre taksten til en nyere pakke. Det er irriterende for nogle.

For at indgå en aftale kræver "Rostelecom" (internet, tv eller telefoni - uanset hvilket forslag der er tale om) kun et pas. Og adressen på bopælen. Medarbejderen vil tjekke muligheden for at forbinde lejligheden/huset, og derefter indgå en aftale i 2 eksemplarer. Kontakter til kommunikation med teknisk support er også angivet der.

Serviceforbindelsen er hurtig og af høj kvalitet. Teknisk support "Rostelecom" (interneteller TV tilsluttet - dette er ikke så vigtigt) vil give råd, hvis det er nødvendigt. Og det vil hjælpe med at forbedre netværket.

Om teknisk support

Særlig opmærksomhed, som brugerne siger, kræver teknisk support. På trods af at mange benytter sig af en udbyders tjenester, kan du uden problemer få kvalitetsrådgivning over telefonen. Eller ring til en medarbejder i organisationen uden at betale hjem.

Hvorfor får teknisk support blandede anmeldelser? Rostelecom (internettet eller tv'et er tilsluttet - det er lige meget) tilbyder multi-kanal telefoner til kommunikation med supporttjenesten. Det betyder, at du bliver nødt til at tale med en robotstemme. Og som kunderne siger, er det meget problematisk at komme igennem til en live-operatør. Dette er den eneste nuance af service, som mange ikke kan lide.

Ellers god teknisk support. Rostelecom forbinder fjernsyn og internet til klienten på egen hånd, hjælper med at opsætte udstyret uden problemer og helt gratis. Og det glæder!

Forlader det ikke ligegyldigt, at du endda kan kontakte teknisk support via internettet. Medarbejdere reagerer hurtigt på sendt spørgsmål og ringer også tilbage til deres kunder ved hjælp af feedbackformularen.

Resultater

Fra nu af er det klart, hvilke tv-pakker Rostelecom tilbyder i visse byer. Andre tilbud fra dette firma blev også kendt. Det fungerer stabilt, selvom der under visse forhold er fejl. Både i tv og i arbejdet på World Wide Web.

Det skal bemærkes, at når man samtidig arbejder med TV på flere gadgets, internettet og telefonen (med forbehold for en pakkeforbindelse), kan der være fejl i betjeningen af disse funktioner. Alt dette skyldes den store belastning på systemet. De kæmper aktivt mod hende.

Anmeldelser "Rostelecom" (Internet og tv - de vigtigste retninger for udvikling af organisationen i øjeblikket) tjener som helhed positivt. Alle tilbud er rentable, kommunikation fungerer bedre end de fleste konkurrenter. Derfor er det værd at være opmærksom på de tjenester, som virksomheden tilbyder. Yderligere funktioner omfatter:

• forældrekontrol;
• Internettjek af Rostelecom;
• anskaffelse af antivirus.