2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22
I virksomheder med en kontinuerlig stigning i salgsvolumen er der ofte et betydeligt fald i rentabilitetsniveauet. Hovedårsagen til denne situation er virksomhedens ukorrekt organiserede aktivitet. Dette kan skyldes virksomhedens ineffektive arbejde med dens kundebase.
Med andre ord arbejdede de med virksomheder, der enten er urentable for virksomheden, eller interaktionen blev gennemført på helt ugunstige betingelser, hvilket kom til udtryk i at tilfredsstille kundernes krav for at beholde dem.
Principper for byggearbejde med en kundebase
Ofte kommer løsningen på problemet med at øge antallet af kunder i konflikt med målet om at øge fortjenesten. Derfor er det nødvendigt at være meget opmærksom på at optimere virksomhedens arbejde med kundekredsen, hvilket vil sikre gunstige arbejdsforhold.
Hvordan er hun? Dette er en database, der indeholder oplysninger om alle virksomhedens modparter, der har købt noget fra det eller solgt noget til det. Efter at have stiftet bekendtskab meddisse data er det muligt at drage konklusioner om virksomhedens politik. Samtidig taler vi om både reelle modparter og potentielle.
At arbejde med kundebasen
Effektiv aktivitet i denne retning er udtrykt i fem punkter:
- Formation.
- Informationsregnskab.
- Arbejder med aktuelle kundedata.
- Analyse af genereret information.
- Baseret på resultaterne af analysen, vedtagelse af passende beslutninger.
Alle disse processer kan optimeres. For at gøre dette er det nødvendigt at vurdere den aktuelle situation for hver enkelt vare for at identificere "flaskehalse" og identificere måder at forbedre den nuværende situation på.
Forøgelse af kundebasen. Effektive og ineffektive måder
Opbygningen af en kundebase kan udføres både målrettet og spontant.
For eksempel, hvis udvidelsen af kredsen af modparter udføres ved at ringe til lederne af hele telefonbogen, kan vi trygt tale om den spontane dannelse af basen.
Hvis vi taler om målkunder, og alle anstrengelser kun gøres for at tiltrække dem, så udføres stigningen i kundebasen målrettet i dette tilfælde.
Regnskab for information og kontrol over vedligeholdelse af kundelister
Regnskabsføring af oplysninger om modparter udføres i overensstemmelse med den måde, man driver forretning på i den enkelte virksomhed.
For eksempel, hvis alle oplysninger omklienter er gemt i lister over ledere, så er dette én stil. Det negative punkt i et sådant regnskab er ledelsens svage indflydelse på virksomhedens politik over for kunderne, eftersom hele processen med at danne grundlag kun er givet til ledernes skøn.
Der er dog en anden måde at opretholde en kundebase på - brugen af ensartede kriterier, når der indtastes oplysninger i en bestemt tabel og kræver, at medarbejderne fylder dem op med pålidelige oplysninger i tide.
Lederen af enhver virksomhed skal huske, at en komplet og velopbygget kundebase er et effektivt salgsstyringsværktøj til at opnå et højt niveau af rentabilitet. Ved hjælp af sådanne tabeller har ledelsen mulighed for at forudsige salgsvolumen, styre dem effektivt og skabe gunstige betingelser for samarbejde for virksomheden.
Anbefalede:
Monotont arbejde: koncept, liste med eksempler, karaktertilbøjelighed til sådant arbejde, fordele og ulemper
Vil monotont arbejde passe dig? Hvordan er hun? Alt om dette i artiklen, som giver eksempler på monotont arbejde og beskriver deres indvirkning på den menneskelige krop. Fordele og ulemper ved denne type arbejde fremhæves også
Vedligeholdelse af klimaanlæg: valg af virksomhed, indgåelse af en kontrakt, regler for registrering, udført arbejde, vedligeholdelsesinstruktioner, regler og sikkert arbejde
Ventilationssystemets hovedopgave er at sørge for adgangs- og udsugningsluft samt dets filtrering og temperaturstyring. For at disse opgaver skal fuldføres fuldt ud, er det nødvendigt at installere specialudstyr samt udstyre blæsersystemet. Vedligeholdelse af klimaanlæg og ventilationsanlæg er obligatorisk for både civile og industrielle anlæg
Frivilligt arbejde. Områder for frivilligt arbejde i Rusland
Frivilligt arbejde som en idé om at tjene samfundet er et lige så gammelt koncept som "samfund". Gennem tiderne har der været mennesker, der realiserede sig selv i kommunikation og hjælpe deres samfund. Hvad laver frivillige i dag - vi vil overveje i denne artikel
Arbejde hos Magnit Cosmetic: medarbejderanmeldelser, arbejdsforhold, jobansvar og funktioner i det udførte arbejde
Udsigt til karrierevækst er et af arbejdsgivernes fristende løfter. Ifølge tilbagemeldinger fra medarbejderne om at arbejde hos Magnit Cosmetic kan du her virkelig nå visse højder på blot et par år, hvor du starter som salgsassistent og bliver direktør i en af kædebutikkerne. Er det sandt eller ej? Lad os prøve at finde svaret på dette og mange andre spørgsmål
Et relateret erhverv er Begrebet, definitionen, klassificeringen af udført arbejde, udførelse af arbejde og relateret arbejde og betalingsregler
Hvad er relaterede erhverv? Hvordan adskiller de sig fra at kombinere og genoptræne? Hvilke erhverv hænger sammen? Overvej eksemplet med en lærer og en farmaceut, en revisor og en advokat. Arbejdsrelaterede erhverv. Tre måder at mestre dem på. Motivation - ledelsesindstilling
