Sådan tiltrækker du kunder: effektive teknikker

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Udviklingen af enhver virksomhed er direkte relateret til efterspørgslen efter de produkter, der tilbydes kunder. Dens stigning er forbundet med at tiltrække nye kunder. Dette omfatter forbrugere, besøgende og andre.

Spørgsmålet om, hvordan man tiltrækker kunder, bekymrer både nybegyndere og dem, der har udviklet deres forretning i lang tid. Hvilke teknikker kan bruges til at øge salgsvolumen, hvilket i sidste ende vil give dig mulighed for at opnå den ønskede fortjeneste?

Hvem kan blive kunde

Enhver iværksætter har brug for en konstant efterspørgsel efter produkter for at udvide deres egen forretning. Og til dette skal du vide, hvordan du tiltrækker kunder korrekt. Hvem kan deltage i denne kategori?

Alle potentielle kunder er traditionelt opdelt i to store grupper - firmaer og private. Enhver virksomhed er primært interesseret i at tiltrække borgere fra den første kategori. Disse kunder er trods alt et imponerende segment på forbrugermarkedet. Det er ikke let at få sådanne købere. Men indsatsen er det værd. Efter alt, fordelenfra de indgåede aftaler vil være betydelige for en forretningsmand.

Men når man skal beslutte sig for, hvordan man tiltrækker kunder, er det ikke nødvendigt kun at fokusere på stor produktion. Ofte kan en opmærksom holdning til individuelle kunder spille en vigtig rolle. Nogle gange sker det faktisk, at en af kunderne en dag tager et helt selskab med sig. Derfor kan vi med hensyn til produktsalg med sikkerhed sige, at enkeltpersoner er præcis den kategori, der skal arbejdes med så meget som muligt.

Hvordan tiltrækker man nye kunder, hvis en lille virksomhed ikke har et professionelt marketingteam? I dette tilfælde skal arbejdet bruge allerede gennemprøvede værktøjer. Nogle gange vedtager iværksættere måder at tiltrække kunder fra andre virksomheder og tilpasser disse metoder til at passe til deres behov. Enhver forretningsmand, der bekymrer sig om udviklingen af en virksomhed, skal nødvendigvis have en idé om, hvad sådanne metoder er. I sidste ende vil dette påvirke hans økonomiske indkomst.

Promotions

Hvem af køberne er ikke opmærksomme på sådanne skilte? Rabatter, salg, kampagner - det er alt, der helt sikkert vil tiltrække en kunde eller i det mindste interessere ham. Der er trods alt ingen mennesker, der ikke vil kunne lide overraskelser, gaver og vittigheder. Sådan er essensen af den menneskelige natur. Dette er, hvad en iværksætter kan bruge i sit arbejde, idet han tænker på, hvordan man tiltrækker flere kunder.

Afhængig af detaljerne i arbejdet i en salon, butik eller anden kommerciel virksomhed, uvurderlige fordele ien stigning i forbrugerefterspørgslen kan føre til enten én handling eller flere af dem på samme tid. Samtidig er der forskellige måder at tiltrække kunder på, nemlig:

1. Bonuskort. Det giver køberen mulighed for at spare rubler eller point for alle køb foretaget af ham i institutionen for at modtage rabatter eller gaver i fremtiden.
2. Handling for at tiltrække andre købere. Hvis klienten overlod institutionens kontaktoplysninger til bekendte, venner eller selv bragte dem til butikken eller til salonen, giver institutionen ham en rabat i et vist beløb. En anden mulighed for incitament er at give en gave.
3. Rabat til ny kunde. En sådan bonus giver dig mulighed for at påvirke købere, der foretrækker at købe produkter fra konkurrerende firmaer. Stigningen i salget i dette tilfælde vil ske ved at tiltrække potentielle kunder. For at de kan blive permanente i fremtiden, er det nok at efterlade et positivt indtryk af dig selv.
4. At give en gave til et køb. Det kan være en bonus, der vil være gyldig på en bestemt dag eller i etablissementets begrænset åbningstid. Gaver kan uddeles enten ved køb af et salgsfremmende produkt eller med beløbet for den samlede check.
5. Rabat ved booking eller forudbestilling online. Et sådant beløb kan være lille, men køberen vil stadig være tilfreds, især hvis dette tal lægges til resten af bonusserne.
6. Rabat på din fødselsdag. Kun en gang om året kan en klient få fra 25 til 30% af beløbet for sin ordre. For en iværksætter er dette ikke meget, men for en køber vil det være megetflot.
7. Tilbud på salgsfremmende varer. Denne metode er god for dem, der ikke ved, hvordan man tiltrækker kunder til butikken. I dette tilfælde reduceres priserne for en eller anden type varer dagligt eller med en vis hyppighed. Det kan være alkohol eller pølse, fiskegrej eller tørklæder. Alt vil afhænge af stikkontaktens sortiment. Enhver specifik vare kan blive et salgsfremmende produkt, hvis minimumspris vil være gyldig i tilfælde af et generelt køb til et bestemt beløb.

Hvordan tiltrækker man hurtigt kunder ved hjælp af denne teknik? For at gøre dette skal du hænge et veldesignet lyst banner i en overfyldt gang. Dens indhold kan være meget forskelligt, men det skal nødvendigvis give en idé om handlingen i en form, der er tilgængelig for en person.

Professionelle marketingfolk ved, hvordan man tiltrækker kunder. For at gøre dette bruger de en masse reklametricks og spiller på folks impulsivitet.

For eksempel er planlagt prisnedsættelse en fantastisk måde at tiltrække kunder på. Sæsonbestemt salg, når et produkt sælges billigere med 40 % eller endda med alle 70 %, samler købere ganske enkelt med stor hastighed.

Øg loyaliteten

Brugen af kun én af metoderne nævnt ovenfor, som anbefaler, hvordan man tiltrækker kunder, er tydeligvis ikke nok. Når alt kommer til alt, bruger næsten enhver iværksætter dem i deres arbejde, hvorfor effektiviteten af kampagner, rabatter og bonusser kan være meget forskellige. For at de kan give det ønskede resultat, er det vigtigt:

1. Begræns den tid, hvortilbud er gyldigt. Et sådant markedsføringstrick vil give en potentiel kunde mulighed for at tro, at købsbetingelserne snart vil blive urentable for ham.
2. Angiv en grænse for mængden af varer. Dette kan være et tilbud om at købe varer fra VIP-kollektionen eller et andet unikt tilbud, som det vil være ret svært for en person at afslå.

Hvordan tiltrækker man nye kunder?

Dette spørgsmål fortjener også særlig opmærksomhed. Når alt kommer til alt, er en person i første omgang ligeglad med, hvor han går - til din butik eller til den, der ligger overfor. Og her bør der for at tiltrække en køber fremsættes et tilbud om at modtage en værdifuld præmie. Det kan være et produkt, en gratis konsultation med en professionel, en masterclass i skønhedspleje eller make-up. Nogle virksomheder foretrækker at give nye kunder mærkevarenøgleringe, give dem slik osv.

TV-reklamer

Denne kommunikationskanal tiltrækker millioner af mennesker. Det er netop på grund af dens brede dækning, at tv-reklamer har en klar fordel i forhold til andre metoder til at reklamere for et produkt. Man skal dog huske på, at det vil koste iværksætteren meget.

Men stadig, for de forretningsmænd, der tænker på spørgsmålet "hvordan tiltrækker man kunder?" Annoncering vil være en fantastisk måde at øge salget på. Tv er trods alt en af de mest indflydelsesrige kommunikationskanaler for mange mennesker. De fleste nyheder, uddannelses- og underholdningsoplysninger, som den potentielle forbruger modtagerfra tv. Det er derfor, efter at have set dette eller hint produkt på sin blå skærm, vil en person være interesseret i at købe det meget hurtigere.

Hvordan tiltrækker man en potentiel kundes opmærksomhed? For at gøre dette skal du oprette en lys og interessant reklame, hvorigennem den ønskede målgruppe vil lære om fordelene ved det foreslåede produkt. Samtidig er det meget vigtigt, at plottet, der vises på skærmen, er mindeværdigt og ikke som alle andre.

Presentation

Denne metode til at tiltrække kunder betragtes også som en af de mest effektive. Præsentationen har en lang række designmuligheder, samt måder at implementere på. Nogle gange er det en rigtig præstation. Du kan også lave en præsentation som en videoudsendelse på en stor skærm de steder, hvor der er områder med ophobning af den ønskede målgruppe. Denne metode betyder også deltagelse af virksomhedsrepræsentanter i specialudstillinger.

Præsentationskonceptet skal gennemtænkes omhyggeligt, før det umiddelbart forberedes. Dens retning bør trods alt være fuldt ud i overensstemmelse med det foreslåede produkt eller den foreslåede tjeneste. Det anbefales at kombinere oplægget med den igangværende handling. En sådan flytning vil til tider øge antallet af kunder. I tilfælde af at folk forstår, at de efter at være kommet til præsentationen bliver deltagere i et win-win lotteri, modtager et gavekort, rabat eller værdifuld præmie, så vil deres involvering i processen og loyalitet over for virksomheden være sikret i forskud.

Oplysninger pr. telefon

En af de mest almindelige måder at tiltrække kunder påer at bruge cold calling. Samtidig formidles information telefonisk til både juridiske personer og enkeltpersoner. Mange virksomheder opretter små callcentre på deres grundlag. Disse afdelinger opfordres til at foretage sådanne opkald. Specialister fra sådanne afdelinger under gennemgangen bruger den allerede eksisterende base og er engageret i dens udvidelse. Samtidig reklamerer de for varer eller tjenester til kunder og taler om aktuelle kampagner.

Men før du begynder at tiltrække kunder ved at bruge denne metode, bør du også studere de ulemper, den har. Den største er, at potentielle købere, der tager telefonen, er ret tilfredse med de udbydere, de bruger i øjeblikket. Eller måske er samtalepartneren slet ikke interesseret i det foreslåede produkt.

Til en forretningsmand, der alligevel besluttede at ty til metoden med kolde opkald, er det først og fremmest nødvendigt at være opmærksom på at forbedre callcenteroperatørernes professionalisme samt øge deres motivation.

BTL-teknologi

Dette er en anden metode til at tiltrække kunder. Hvad indebærer brugen af BTL-teknologi? Dets mest effektive værktøj er foldere og kuponer. De distribueres af promotorer i nærheden af store kædebutikker. Ved at foretage et køb på denne forretning og fremvise en kupon eller folder, får køberen rabat på produktet.

BTL-teknologi er en af reklametyperne. Det tiltrækker opmærksomhed, vækker forbrugerens interesse, formidler til en potentiel kundenødvendige oplysninger og tvinger ham til at handle på en bestemt måde, til gavn for iværksætteren.

Promovering af virksomhedens hjemmeside

For at tiltrække kunder skal en virksomhed have sin egen plads på internettet. Med dens hjælp kan potentielle købere blive bekendt med fordelene ved det foreslåede produkt. For at gøre dette skal du oprette en virksomheds hjemmeside, som samtidig vil være dens ansigt, samt et udstillingsvindue.

For at finde og tiltrække en kundebase skal du promovere dit webprojekt. Essensen af et sådant arbejde er at optimere webstedets søgefunktioner. Den skal være let at finde på internettet, når du indtaster en søgeforespørgsel formuleret af potentielle kunder.

For at være på den første side af ressourcen skal du analysere succesen for de websteder, der allerede er i begyndelsen af listen, identificere alle mønstre og funktioner i denne proces og anvende dem til dit projekt. Et sådant arbejde vil gøre virksomhedens platform til en af de mest effektive måder at tiltrække kunder på.

Kontekstbaseret annoncering

Dette er en anden metode til at øge salget ved at tiltrække potentielle kunder. Kontekstbaseret annoncering er i bund og grund en annonce, der er lagt op i en søgemaskine, der er åben for brugeren. Hvis du nærmer dig løsningen af problemet korrekt, vil denne type annoncer gøre brugere til kunder så effektivt som muligt og på kort tid.

SMM-kampagne

Denne markedsføringsmetode er ret populær i dag. Det giver dig mulighed for at placere annoncer i de mest populære fællesskaber. Men i dette tilfælde er det værd at overveje, at ikke alle produkter kan promoveres på sociale netværk. I dette tilfælde er det nødvendigt at tage højde for den eksisterende målgruppe.

Men uanset hvad, så bidrager SMM-promovering til den mangefacetterede præsentation af brandet og introducerer potentielle forbrugere til dets produkt i detaljer.

E-mailmarketing

Ofte sammenlignes denne måde at promovere et produkt på med spam. Ikke desto mindre kan det tilskrives de mest effektive metoder til at tiltrække en klient. En sådan negativ sammenligning blev mulig på grund af det faktum, at databasen med e-mail-adresser er implementeret på internettet. Samtidig kan reklameudsendelser udføres selvstændigt eller bestilles på eksisterende adresser.

E-mail anbefales til begyndere kun at overveje på lang sigt. Denne metode er ikke så enkel, som den kan se ud ved første øjekast. I dette tilfælde skal du hurtigt opbygge en abonnentbase og skabe lyst indhold til den salgsfremmende mailingliste. Men det er værd at bemærke, at direkte kommunikation med målgruppen ofte giver dig mulighed for at øge din kundebase mange gange og på kort tid.

Affiliate programmer

Denne metode er også effektiv nok til at øge salget. Målgruppen i dette tilfælde udvides af virksomheden ved at tiltrække partnere. De benytter enhver lejlighed til at vokse.salg. For et positivt resultat modtager partnere en forudbestemt procentdel af overskuddet.

Tiltrækning af kunder ved en skønhedssalon

For at øge indkomsten for en sådan institution er det nødvendigt at bestemme, hvad de besøgende forventer af den i første omgang. Dette giver dig mulighed for at forstå, hvordan du tiltrækker kunder til en skønhedssalon.

Besøgende på en sådan institution har brug for afslapning. Det er usandsynligt, at klienten vil vælge kosmetik, vente på en aftale og også forklare mesteren i lang tid, hvad han vil have.

Hvordan tiltrækker man kunder til salonen? Find rigtige fagfolk til dit personale. En sådan specialist bør allerede fra den første sætning forstå, hvad der kræves af ham, og straks komme i gang. Samtidig skal den kendetegnes ved et storslået og velplejet udseende. For eksempel skal en, der selv bestemmer, hvordan man tiltrækker kunder til en manicure, huske på, at hovedannoncen for potentielle kunder vil være udseendet af mesterens fingre. Hvis en specialist har en stilfuld og spektakulær manicure, hvorfra damer ikke kan fjerne deres øjne, så er strømmen af kunder til ham allerede garanteret.

Hvordan tiltrækker man kunder til frisøren eller salonen? For at gøre dette vil det i institutionens annonce være nødvendigt at angive, at ægte fagfolk og mestre i deres håndværk arbejder her.

Et andet vigtigt spørgsmål, som også interesserer forbrugeren, er, hvor meget han skal betale for denne fornøjelse. Og nogle gange bliver dette øjeblik afgørende for en person. Hvordan tiltrækker man kunder til salonen? For at gøre dette er det nødvendigt at anvende en bestemtrabatsystem og tilbudskampagner. For eksempel kan en klient få en massage i gave eller en peeling til nedsat pris. Det vigtigste er at levere tjenester på højeste niveau. Dette vil være en god grund for personen til at vende tilbage til proceduren på din institution, selvom han skal betale de fulde omkostninger for det.

Ukonventionelle metoder til at øge salget

I markedsføringspolitikken kan du vælge måder, der ikke er relateret til annoncering, men som ikke desto mindre anses for at være ret effektive metoder til at øge antallet af forbrugere.

Hvordan tiltrækker man f.eks. kunder til en bilservice? For at gøre dette anbefales det at åbne en lille cafe på værkstedets område. I denne institution kan besøgende vente på, at bilen bliver repareret. Selvfølgelig er denne mulighed ret dyr. Men hvis der ikke er nogen anden måde at tiltrække faste kunder på, så kan du stadig bruge det. Et sådant markedsføringstiltag vil gøre det muligt at fremhæve autoværkstedet og derudover øge dets indtægt.

Tilstrækkeligt budgetmæssigt til implementering af teknikken er organiseringen af afgang af arbejdere derhjemme for at eliminere mindre fejl. For at gøre dette skal du vælge det rigtige personale samt købe de nødvendige værktøjer.

Understøtter virksomhedens image

Iværksættere bruger ofte penge på brochurer, når de løser problemet med, hvordan man tiltrækker kunder til en butik, skønhedssalon eller enhver anden virksomhed, og kommer med kampagner og rabatsystemer, og som et resultat er de ikke klar at modtage den voksende skare af besøgende. MedarbejdereEtablissementer er bogstaveligt t alt slået ned, men de kan stadig ikke betjene enhver person med høj kvalitet. Dette afslutter præmierne, uddelingerne osv. Folk går derfra med følelsen af, at de simpelthen er blevet bedraget.

Sådanne hændelser bør undgås. Og til dette skal du planlægge reklamekampagner med særlig omhu, udpege tidspunktet for kampagner osv. Det er med andre ord ikke nok at tiltrække kunder til enhver virksomhed. Forbrugerne skal være tilfredse med institutionens arbejde. Dette er den ret simple hemmelighed bag en succesrig virksomhed, som iværksættere ofte glemmer, når de jagter et iørefaldende reklameslogan.