Certificering af kvalitetsstyringssystemet: grundlag og formål

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Inden for industriel produktion og forretning er der flere internationale organisationer, der regulerer standarder. Den mest betydningsfulde struktur, der beskriver de operationelle og ledelsesmæssige forretningsprocesser, er ISO (ISO). Verdensstandarder er opstillet i flere serier. Den mest populære og omfattende udgave af ISO 9000-kodeksen er formuleret af TC 176 (ISO teknisk udvalg). Blandt dokumenterne fortjener ISO 9001 (national ISO 9001) kvalitetsstyringssystemcertificering særlig opmærksomhed.

At opnå et certifikat af en virksomhed eller organisation, der bekræfter overholdelse af forretningsprocesser med de nuværende ISO 9001-regler er en anerkendelse af ledelsens professionalisme, et højt niveau af teknisk udstyr, overholdelse af lovgivning inden for sikkerhed og miljø beskyttelse. At opnå et internation alt standardcertifikat åbner vejen for virksomheden til nye markeder, giverfordele i forhold til konkurrenter.

ISO 9001

Certificering af kvalitetsstyringssystemet (QMS) definerer ensartede regler og normer for virksomhedens kvalitetsstyring. Det grundlæggende princip er forbrugerorientering. QMS'ets opgave er ikke at kontrollere en enkelt proces eller procedure. Det består i at minimere ledelses- og produktionsfejl. Ved udviklingen af ISO-systemet skulle det danne en tilgang til standardisering, som endelig blev formuleret af specialisterne i den tekniske komité i 2008. Der skete videreudvikling, de formulerede regler blev suppleret, som blev vist i ISO 9001 (udgave 2011 og 2015). Det nye dokument forbedrer væsentligt virksomhedens grundlæggende egenskaber - effektivitet.

Proceduren for certificering af et kvalitetsstyringssystem indebærer frivilligt samtykke fra virksomhedens ledelse til implementering af ISO 9001-standarder. Men i nogle industrikoncerner (ingeniør-, metallurgi-, medicin- og fødevareindustrier) krav til de relevante brancher er obligatoriske. På Ruslands territorium har ISO 9001-standardiseringssystemet fået status som et nation alt. Dette sikrer succes med dens praktiske anvendelse i over tyve år.

Hvilke fordele kan ISO 9001 give en virksomhed?

ISO 9001 (ISO 9001) kvalitetsstyringssystemcertificering giver dig en fordel på markedet. Det er dannet af:

• Imødekomme kundernes behov effektivt.
• Optimal brug af arbejdstid og produktionsressourcer.
• Effektivitet i at træffe beslutninger og eliminere fejl.
• Forøgelse af graden af medarbejderinddragelse i arbejdsprocessen gennem et effektivt motivationssystem.
• Optimering og forbedring af produktionsteknologi.
• Muligheder for at få lån på fordelagtige vilkår.
• Voksende loyalitet over for virksomheden hos regulerende myndigheder, investorer og forbrugere.
• Sikring af den bedste kvalitet af produkter, leverede tjenester.

Resultatet af introduktionen af QMS og yderligere overholdelse af kravene i standarden er væksten i forbrugerpublikummet, adgang til nye markeder, udvidelse af produktionskapaciteter, positive resultater af prækvalifikation fra de største virksomheder (både på det russiske marked og i udlandet), deltagelse i offentlige udbud.

Certificeringsorganer: Krav

Hvis virksomhedens ledelse beslutter at påbegynde certificeringsproceduren, træffes først og fremmest valget af det rette organ. Ifølge de godkendte regler bør en organisation, der planlægger at deltage i offentlige indkøb, udelukkende overvåges af en national skønsmand. Til gengæld er alle nationale organer, der certificerer kvalitetsstyringssystemet, registreret hos det føderale agentur FATRM.

For at sikre, at en virksomhed, der udsteder nationale ISO 9001 (ISO 9001)-certifikater, er akkrediteret, bør du kontrollere følgende nuancer:

1. Tilgængeligheden af et akkrediteringscertifikat leveret af Rosstandart (FATRiM). Et dokument med den godkendte prøve og formular skal fremlægges.
2. Formularen er bekræftet af embedsmandens segl og underskrift.
3. Certifikatet angiver gyldighedsperioden for rettighederne til at vurdere overensstemmelse og udstede et dokument.

Hvis certificeringsorganets certifikat er udløbet, ugyldiggøres de af det udstedte dokumenter.

Certificering af nation alt kvalitetsstyringssystem: Workflow

Metodologien til at udføre kontrol for overholdelse af kravene i den nationale standard ISO 9001 (international ISO 9001) består af følgende trin:

• Foreløbig revision.
• Analyse af virksomhedens dokumentation for overholdelse af QMS-krav.
• Overvågning af effektiviteten og effektiviteten af de regler, der er implementeret på virksomheden inden for rammerne af QMS.

I tilfælde af en positiv vurdering af revisorerne udstedes et certifikat for overholdelse af ISO 9001 (ISO 9001). Men det er ikke alt.

Alt vurderingsarbejde udføres af certificeringsorganet for kvalitetsstyringssystemer af dets egne revisorer. Sammensætningen af holdet foreslås af lederen af det relevante organ, som bekræfter deres kompetence og gyldige akkreditering i henhold til EA-koderne (industrienklassificering i Rusland).

Førrevision

Førrevisionen er en forberedelse til vurdering af virksomhedens dokumentation og implementerede regler. Controlleren analyserer mål for overholdelse af kravene i standarden. Baseret på resultaterne beslutter han sig for tilrådeligheden af yderligere stadier af verifikation. Det foreløbige eftersyn består i analyse af virksomhedens dokumenter i henhold til de implementerede kvalitetsstandarder. Den såkaldte revisor stifter bekendtskab med produktionsinstruktioner, flowdiagrammer osv. En foreløbig revision skal identificere svagheder i den regulatoriske dokumentation (ifølge QMS), samt problemer i den praktiske implementering af kravene til kvalitetsstyringssystemet.

Resultaterne af den foreløbige vurdering sendes til lederen af ansøgervirksomheden. Registrering i den foreløbige revisionsrapport udføres kun med kundens samtykke. Herefter påbegyndes certificeringen af kvalitetsstyringssystemet ISO 9001. Der gennemføres en foreløbig audit for at hjælpe virksomhedens ledelse med at vurdere sin egen parathed til verifikation. Revisionens art aftales af den part, der påbegynder revisionen.

Analyse af virksomhedens dokumentation for overholdelse af QMS

En gruppe revisorer kontrollerer den ansøgende virksomheds dokumenter inden for rammerne af QMS, vurderer virksomhedens beliggenhed og kontrollerer specifikke arbejdsforhold. Revisorer gennemfører interviews med ledelsen for at sikre sig, at kunden forstår reglerne og normerne i ISO-standarden9001. Specialister fra den certificerende organisation indsamler oplysninger om produktionsprocesser og omfanget af QMS-reglerne. Et revisionstjek afgør, om kundevirksomhedens aktiviteter overholder kravene i national lovgivning.

Ydeevne- og effektivitetsanalyse

Planen for kontrol af effektiviteten af de implementerede QMS-standarder sendes til verifikation til kunden og godkendes af denne. Revisorerne tager, udover at analysere virksomhedens præstationer i overensstemmelse med ISO 9001-systemet, højde for eventuelle kommentarer og krav til QMS. Virksomhedens opgave er under inspektionen at vise den praktiske anvendelse af alle de forskrifter, normer og regler, der er fastsat på stadiet af dokumentkontrol. Ved afslutningen af revisionen underrettes kunden om resultaterne.

Levering af et certifikat

Baseret på den positive beslutning truffet af embedsmændene fra det attesterende organ, udstedes et dokument i den etablerede form. Certificering af organisationens kvalitetsstyringssystem bekræfter, at kundens forretningsprocesser overholder kravene i det nationale standardiseringssystem ISO 9001 og internationale ISO 9001. Kunden er også informeret om tidspunktet for overvågningsrevisioner.