Ledelseseffektivitet, effektivitetskriterier for virksomhedsledelse

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Enhver leders hovedopgave er effektiv ledelse. Præstationskriterier giver dig mulighed for i detaljer at vurdere kvaliteten af lederens arbejde for at foretage passende justeringer. Evalueringsarbejde bør udføres regelmæssigt for at identificere styrker og svagheder, efterfulgt af rettidige justeringer.

essensen af konceptet

Ledelseseffektivitet er en økonomisk kategori, der viser lederens og hans miljøs bidrag til organisationens overordnede præstation. Mange forskere investerer netop en sådan mening i dette koncept. I dette tilfælde præsenteres styringseffektivitetskriterierne som resultater af aktiviteter og graden af implementering af de mål og målsætninger, der er fastsat for den aktuelle periode. Profit er hovedindikatoren.

Det er værd at bemærke, at ledelseseffektivitet er en relativ indikator, der karakteriserer ledelsen som helhed eller dens separate delsystem. Til dette formål bruges deforskellige integrerede indikatorer, der giver en mere præcis numerisk definition af resultaterne.

Det er værd at bemærke, at en betydelig del af den økonomisk aktive befolkning med et passende uddannelses- og kvalifikationsniveau er involveret i ledelsesprocessen. Da der bruges en stor mængde tid og penge på uddannelse af sådant personale, lægges der stor vægt på at vurdere en sådan parameter som ledelseseffektivitet. Effektivitetskriterier tillader en dybere overvejelse af dette problem. I teoretiske undersøgelser skelnes der mellem følgende varianter:

• økonomisk effektivitet er forholdet mellem produktions- og administrationsomkostninger samt de opnåede resultater;
• social effektivitet er, at forskellige kategorier af forbrugere er tilfredse med udbuddet og kvaliteten af varer og tjenester.

Du bør også skelne mellem følgende begreber:

• intern effektivitet er opnåelsen af organisationens egne mål til et konstant omkostningsniveau;
• ekstern effektivitet - virksomhedens overensstemmelse med det eksterne miljøs behov og krav.

Evalueringsalgoritmen er som følger:

• bestemmelse af formålet med præstationsevaluering;
• udvælgelse af kriterier og deres detaljerede begrundelse;
• indsamling af indledende data, der skal bruges i analyseprocessen;
• udvikling af krav til de resulterende indikatorer;
• udvikling eller valg af en metode i overensstemmelse med hvilken beregninger vil blive foretaget;
• beregninger og evaluering af modtagetindikatorer.

Hver organisation sætter sig selv bestemte mål. I processen med at evaluere de endelige resultater kan visse uoverensstemmelser identificeres. Baseret på resultaterne af revisionen kan der træffes en beslutning om at justere ledelsesprocessen eller at foretage ændringer i planerne.

Økonomiske kriterier for ledelseseffektivitet

Hovedmålet med ledelsen er løbende at forbedre organisationens ydeevne. Af særlig betydning er ledelsens økonomiske effektivitet. Effektivitetskriterier kan være generelle og særlige. I det første tilfælde overvejes det globale aspekt af præstationsresultater. Det er vigtigt at opnå det maksimale resultat med et minimum af ressourceforbrug. Delvise indikatorer for ledelseseffektivitet er som følger:

• niveauet for lønomkostninger for arbejdere involveret i produktionsprocessen;
• rationaliteten ved at bruge materielle ressourcer;
• minimumsomkostninger til finansielle ressourcer;
• indikatorer, der karakteriserer brug og afskrivning af faste produktionsaktiver;
• produktionsomkostninger (bør holdes på et minimum);
• indikator for produktionsrentabilitet;
• teknisk udstyr i produktionsbutikker (overholdelse af moderne tekniske fremskridt);
• medarbejdernes arbejdsintensitet, som bestemmes af arbejdsforhold og organisationsstruktur;
• overholdelse af omkostningssatsen, samtidig med at alle overholdes fuldt udkontraktlige forpligtelser;
• stabilitet i antallet og sammensætningen af personale;
• Overholdelse af miljøbestemmelser på samme omkostningsniveau.

For at evaluere virksomhedens effektivitet bruges først og fremmest økonomiske indikatorer. Den vigtigste er forholdet mellem overskuddet og de samlede omkostninger, der er afholdt i rapporteringsperioden. Hvis der identificeres afvigelser eller utilfredsstillende resultater, udføres faktoranalyse for at bestemme specifikke årsager.

Effektivitetskomponenter

Følgende indikatorer kan bruges til at vurdere effektiviteten af organisationsledelse:

• effektivitet, som kommer til udtryk i graden af opnåelse af de mål, som blev opstillet af ledelsen;
• evnen til økonomisk at bruge materielle og finansielle ressourcer, fuldt ud at tilfredsstille behovene i alle strukturer og afdelinger i organisationen;
• opnåelse af det optimale forhold mellem de opnåede økonomiske resultater og de omkostninger, der blev afholdt i produktionsprocessen;
• grad af indflydelse fra direkte eller indirekte faktorer på det endelige resultat.

Kriteriumgrupper

Kriterier for evaluering af effektiviteten af ledelsen er specifikke indikatorer, der giver dig mulighed for at evaluere gennemførligheden og effektiviteten af implementeringen af visse aktiviteter. Moderne økonomisk videnskab opdeler dem i to grupper:

• private (lokale) kriterier:
• arbejdsomkostninger for arbejdere involveret i den direkte produktion af varer eller tjenesteydelser;
• forbrug af materielle ressourcer til ledelsesmæssige og andre formål;
• omkostninger ved finansielle ressourcer;
• indikatorer, der karakteriserer brugen af anlægsaktiver (formål, afskrivning, effektivitet osv.);
• omsætningshastighed;
• tilbagebetalingsperiode (reduktion eller forhøjelse).
• kvalitative kriterier:
• forøgelse af produktionen af produkter, der tilhører den højeste kategori af kvalitetsindikatorer;
• organisationens miljøansvar, samt introduktionen af moderne energibesparende teknologier;
• produkters overensstemmelse med samfundets presserende behov;
• kontinuerlig forbedring af arbejdernes arbejdsforhold såvel som deres sociale niveau;
• sparer ressourcer.

Det er værd at bemærke, at alle kriterier for evaluering af effektiviteten af ledelsen skal ledsages af maksimering af output (eller antallet af leverede tjenester). Der bør også være en stigning i fortjenesteniveauet.

Kriterier og indikatorer for ledelseseffektivitet

For at evaluere de økonomiske resultater fra ledelsesaktiviteter eller beslutningstagning anvendes passende metoder. Kriterierne og indikatorerne for ledelseseffektivitet er således som følger:

• generel indikator for ledelseseffektivitet (forholdet mellem resultat for rapporteringsperioden og omkostningerne tilskrevet ledelsen);
• forhold mellem ledelsespersonale (forholdet mellem antallet af seniorledere og det samlede antalarbejdere ansat af virksomheden);
• forv altningsomkostningsforhold (forholdet mellem organisationens samlede omkostninger og administrationsomkostninger);
• forholdet mellem administrationsudgifter og outputvolumen (i fysiske eller kvantitative termer);
• effektiviteten af ledelsesforbedringer (den økonomiske effekt for året er divideret med mængden af penge brugt på ledelsesaktiviteter);
• årlig økonomisk effekt (forskellen mellem de samlede besparelser på grund af de gennemførte forv altningstiltag og omkostningerne ganget med branchefaktoren).

Effektivitet af organisationsledelse

Økonomer identificerer følgende kriterier for effektiviteten af organisationsledelse:

• organisering af ledelsesenheder, samt deres aktiviteters fulde gyldighed;
• mængden af tidsressourcer, der bruges på at løse visse problemer, som er topledelsens ansvar;
• ledelsesstil;
• strukturen af de styrende organer, såvel som glatheden af forholdet mellem deres forskellige led;
• samlede omkostninger, der falder på vedligeholdelsen af det administrative apparat.

Enhver organisation stræber efter at opnå det maksimale udbytte. Det skal bemærkes, at stigningen i overskuddet er en af hovedparametrene, hvorefter effektiviteten af ledelsen bestemmes. Kriterierne for effektiviteten af organisationen i denne sammenhæng indebærer slutresultatet af hele virksomhedens arbejde. Dette skyldes det faktumat opfyldelsen af planer i høj grad afhænger af ledernes kvalitetsarbejde.

Grundlæggende tilgange til præstationsevaluering

Den vigtigste indikator for, hvordan enhver organisation fungerer, er effektiviteten af ledelsen. Ydelseskriterier kan defineres og anvendes i henhold til flere grundlæggende tilgange:

• Måltilgangen er, som navnet antyder, forbundet med en vurdering af graden af opnåelse af det planlagte resultat. Samtidig bliver handlingen meget mere kompliceret, hvis virksomheden ikke producerer nogen håndgribelige produkter, men beskæftiger sig for eksempel med at levere forskellige former for ydelser. Det kan også handle om overlappende mål. Kriterierne for evaluering af effektiviteten af organisationsledelse repræsenterer også ret ofte et sæt formelle mål, der ikke afspejler tingenes virkelige tilstand.
• Systemtilgangen indebærer, at ledelsesprocessen betragtes som en kombination af input, direkte drift og output. Samtidig kan ledelse tænkes både på højeste niveau og på mellemniveau. Oftest betragtes systemet i sammenhæng med dets tilpasning til interne og eksterne forhold, som konstant ændrer sig. Ingen organisation kan begrænse sig til kun at producere produkter og levere tjenester, fordi den skal handle i overensstemmelse med markedsforholdene.
• Den multidimensionelle tilgang har til formål at fange interesserne hos alle grupper, der er dannet i organisationen.
• Den konkurrerende estimator-tilgang tillader, at sådanne præstationskriterier kan brugesvirksomhedsledelse som kontrolsystem, samt interne og eksterne påvirkninger. Samtidig står lederen ofte over for et gensidigt udelukkende valg.

Vurdering af effektiviteten af personaleledelse

Kriterier for effektiviteten af personaleledelse omfatter kvalitet, aktualitet og fuldstændighed af udførelsen af bestemt arbejde og opnåelsen af mål. Den overordnede numeriske indikator, hvorefter medarbejdernes præstationer kan vurderes, er forholdet mellem de opnåede indikatorer og lønomkostningerne for en vis periode.

Evaluering af effektiviteten af personaleledelse udføres norm alt for at vurdere gennemførligheden og validiteten af indførelsen af motivationsmekanismer eller personaleændringer. Samtidig skal man huske på, at personaleomkostninger kan være primære (løn) og sekundære (sociale ydelser og andre omkostninger fastsat på lovgivningsniveau).

Medarbejdernes arbejde skal sikre opnåelsen af målet. Kriterierne for effektiviteten af personalestyring er for det meste specifikke indikatorer, der beregnes pr. enhed af produktionskapacitet eller output.

Vurdering af effektiviteten af ledelsessystemet

Der skelnes mellem følgende kriterier for evaluering af effektiviteten af ledelsessystemet:

• kompleksiteten af den organisatoriske struktur og underbyggelse af hensigtsmæssigheden af, at hver af dens links fungerer;
• reaktionshastighed på nye situationer ogtræffe passende ledelsesbeslutninger;
• strategi, i overensstemmelse med hvilken organisationen som helhed og hvert af dens individuelle undersystemer styres;
• udgifter, der falder på vedligeholdelsen af det administrative apparat, samt deres forhold til de opnåede resultater;
• resultater af løbende overvågning af topledelsens aktiviteter;
• vurdering af ledelsesapparatets indvirkning på virksomhedens endelige resultat;
• numerisk og kvalitativ sammensætning af ledelsen, samt forholdet til det samlede antal medarbejdere.

Det er værd at bemærke, at resultaterne af organisationens aktiviteter ikke kun afhænger af produktionspersonalets effektivitet, men også af, hvor godt organisationsstrukturen er bygget op. For at gøre dette udføres et periodisk tjek for at identificere uoverensstemmelser, samt at bringe parametrene til moderne krav og standarder (kriterierne for effektiviteten af ledelsessystemerne anvendes).

Klassificering af metoder til vurdering af ledelseseffektivitet

Kriterier og indikatorer til vurdering af ledelseseffektivitet kan anvendes i overensstemmelse med følgende tilgange:

• orientering mod definitionen af de oprindeligt fastsatte opgaver for at bestemme graden af deres implementering;
• vurdering af effektiviteten af det administrative apparat, samt graden af tilrådighedsstillelse af ledere med information og andre ressourcer;
• evaluering af producerede produkter eller leverede tjenester for at afgøre, om finalen er tilfredsforbruger;
• tiltrækning af professionelle eksperter til at identificere svage og stærke sider i organisationens funktion;
• komparativ analyse af forskellige synspunkter fra ledere eller ledelsessystemer;
• involverer alle parter og deltagere i ledelses- og produktionsprocessen for at bestemme effektivitetsgraden.

Evalueringsaktivitet kan svare til en af følgende typer:

• formativ:

  • bestemmelse af uoverensstemmelsen mellem den ønskede og den reelle tilstand;
  • vurdering af produktionsprocessen for at identificere styrker og svagheder;
  • vurdering af graden af opnåelse af mål.

• opsummering:

  • bestemmelse af de typer produkter og tjenester, der giver reelle økonomiske fordele for at eliminere irrationelle retninger;
  • undersøgelse af ændringer i medarbejderes og kunders trivsel som følge af organisationens aktiviteter;
  • vurdering af forholdet mellem omkostninger og faktisk opnåede økonomiske resultater.

Konklusioner

Ledelseseffektivitet er en økonomisk kategori, der demonstrerer lederens bidrag til den resulterende indikator for organisationens præstation. Den afgørende indikator her er profit (nemlig en sammenligning af den indikator, der blev opnået og den, der blev noteret i planen for den tilsvarende periode).

Ledelseseffektivitet er afgørende af flere årsager. Den første er, at det tager meget tid at forberededenne form for personale, og deres antal er ret stort. Derudover er topledelsen kendetegnet ved den højeste grad af aflønning i virksomheden, hvilket bør være økonomisk begrundet.

Effektivitet af ledelsen kan være både økonomisk (genvinding af omkostninger investeret i produktionen) og social (graden af befolkningens tilfredshed med kvalitet, kvantitet samt rækken af produkter og tjenester). Det er også værd at fremhæve den interne og eksterne ydeevne separat.

En eller flere tilgange kan bruges til at evaluere effektiviteten af en organisations ledelse. Målet indebærer således en vurdering af det opnåede resultat og dets sammenligning med det planlagte for perioden. Taler vi om en systematisk tilgang, så taler vi om opfattelsen af organisationens arbejde som en helhedsorienteret proces. Multivariat vurdering påvirker alle grupper, der på en eller anden måde er forbundet med virksomhedens aktiviteter eller er interesserede i dens resultater. Det er også værd at være opmærksom på tilgangen til konkurrerende estimater, som tager hensyn til faktorer i den modsatte retning.

Evaluering af ledelsespræstationer bruger en række kriterier, der kan bruges alene eller i kombination. Så hovedindikatoren er forholdet mellem omkostninger og overskud. Også en vigtig rolle spilles af det optimale forhold mellem produktionsmedarbejdere og antallet af almindelige ledelsespersonale samt de omkostninger, der regelmæssigt tildeles ledelsen. Det er vigtigt at korrelere sidstnævnte indikator ikke kun med fortjenesteniveauet, men også med det reelle produktionsvolumen.produkter (i fysisk eller kvantitativ henseende). Når man beregner økonomisk effektivitet, er det også vigtigt at justere indikatorerne for værdierne af industrikoefficienten.

Det er vigtigt at forstå, at ikke kun sammensætningen af produktionspersonalet spiller hovedrollen for at opnå succes for en virksomhed, men kriterierne for effektiviteten af ledelseskvalitet er ikke mindre vigtige. Den korrekte organisationsstruktur skal vælges, som vil sikre optimal interaktion mellem alle afdelinger i virksomheden, samt reducere tids- og materialeomkostninger ved kommunikation.