Vejleder: opgaver og jobbeskrivelse. Supervisor færdigheder

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Niveauet af moderne handel er væsentligt forskelligt fra det tidligere forhold mellem sælgere og købere. I øjeblikket er mange erhverv med usædvanlige navne til den indenlandske forbruger dukket op på arbejdsmarkedet og i den globale økonomi. I denne forbindelse kan man ofte høre spørgsmålet: hvem er supervisor, og hvad laver han?

Dette er navnet på den vestlige profession, som er blevet en del af den moderne økonomiske sektor. Generelt repræsenterer det ledelsen af en gruppe medarbejdere. Grundlæggende koordinerer specialister i dette erhverv arbejdet for promotorer, ledere og salgsrepræsentanter. For at forstå mere detaljeret, hvad en supervisor betyder (hvem er hvem, og hvad gør det), er det værd at overveje denne medarbejders jobbeskrivelse.

Generelle bestemmelser

Personen, der ansættes til denne stilling, er en lav- eller mellemleder. Hans ansættelse afhænger direkte af lederen af salgsafdelingen og virksomhedens øverste ledelse. Når en supervisor er i denne position, rapporterer han eller hun direkte til disse supervisorer og får mulighed for at udstede ordrer.egne underordnede. I mangel af en af de underordnede skal denne medarbejder træde i deres plads, men kun en person udpeget af direktøren kan tage hans stilling.

For at opnå denne stilling i virksomheden skal ansøgeren have en videregående faglig uddannelse. Arbejdsgivere er sjældent opmærksomme på anciennitet. Men hvis en medarbejder kun har en sekundær specialiseret uddannelse og et certifikat for gennemførelse af kurser for at arbejde med underordnede, skal hans erhvervserfaring i en lederstilling være mindst et år. I sit arbejde skal han stole på juridiske og regulatoriske handlinger, ordrer fra ledelsen, interne regler, virksomhedscharter og instruktioner.

Knowledge

Hovedformålet med at interviewe en vejleder er at teste hans viden og professionalisme. En medarbejder, der accepteres til denne stilling, er forpligtet til at kende arbejdsretten, det grundlæggende i iværksætteri, at drive forretning og en markedsøkonomi. Før han begynder at udføre sine funktioner, skal han sætte sig ind i virksomhedens struktur og personale, finde ud af profilen af dens aktiviteter, specialisering og tænke over vejen til langsigtet udvikling. Derudover skal medarbejderen lære, hvordan organisationens personalepolitik føres, efter hvilken strategi den udvikler, og hvilke teknologiske processer der foregår i virksomheden.

For at kunne udføre sine opgaver med høj kvalitet skal vejlederen kende almen, arbejds- og specialpsykologi, sociologi, normer og tidsforbrug påderes underordnedes arbejdsaktivitet, metoder til at vurdere kvaliteten af deres arbejde. Hans viden bør også omfatte forretningskommunikationens etik, metoderne til at løse personalemæssige, organisatoriske og ledelsesmæssige opgaver samt formålet med og reglerne for brug af moderne computerteknologi til informationsbehandling.

Funktioner

Det allerførste, en supervisor gør, er at informere sine underordnede om de opgaver, de skal udføre. Det er denne medarbejder, der tjekker, om de er klar til at begynde at arbejde, og fordeler den samlede mængde arbejde mellem dem. Han er ansvarlig for at koordinere arbejdet og i tilfælde af uforudsete omstændigheder eller en fejl i den overordnede arbejdsgang udpeger han en ny udfører for at sikre en smidig udførelse af de tildelte opgaver. Om nødvendigt organiserer medarbejderen udskifteligheden af medarbejdere i virksomheden, han skal bestemme, hvilke opgaver der skal udføres med prioritet, sikre, at alle medarbejdere overholder arbejdsplanen, fordele personale, tildele vagter for at sikre, at den forventede mængde opgaver udføres tid og på et højt niveau.

Ansvar

En supervisors opgaver omfatter at kontrollere, at hans underordnede har alle de nødvendige materialer, teknologier og informationer, uden hvilke de ikke vil være i stand til at udføre de opgaver, de er tildelt. Det skal forhindre nedetid i arbejdet, kontrollere, at der ikke er nogen nødsituationer og stop i arbejdsgangen.

Medarbejderen er forpligtet til at likvidere ogforebygge konflikter mellem underordnede, evaluere kvaliteten af hver underordnets arbejde individuelt for at bestemme rationaliteten i at overlade disse opgaver til ham, og om det er muligt at øge antallet af hans opgaver. Takket være sin viden om psykologi tester han arbejdere for loyalitet, balance og en grad af tillid. Det er også supervisors ansvar at analysere medarbejdernes adfærd, når de arbejder med kunder, kontrollere professionel adfærd og rapportere til underordnede om de fejl, de har begået, og behovet for at rette dem.

Andre funktioner

Blandt denne leders funktioner er det værd at fremhæve levering af instruktioner til underordnede vedrørende obligatoriske opgaver, kontrol af parathed til at udføre forskellige former for arbejde, samt overvågning af medarbejdernes tilstand, analyse af deres evne til at udføre arbejde uden at forårsage skade på virksomheden, og i tilfælde af afskedigelse eller udskiftning af en medarbejder er denne forpligtet til at underrette den øverste ledelse.

Sørger for, at systemet med belønninger og sanktioner for medarbejdere anvendes rettidigt og effektivt, og gennemfører også samtaler med dem, finder ud af årsagerne til utilfredshed med arbejdet og hjælper med at løse personlige og virksomhedsproblemer. Hvis en af medarbejderne ikke er i stand til at klare de opgaver, de har fået tildelt, organiserer særlige arrangementer for at øge deres faglige kompetencer og sender, hvis dette ikke hjælper, en anmodning til ledelsen om at afskedige den h altende medarbejder.

Andre pligter

Vejlederens opgaver omfatterdefinition af kriterier og krav til ansøgere for at få job i virksomheden og udvælgelse af kandidater til stillingen. Han skal introducere nye medarbejdere til teamet, give dem alt, hvad de behøver for at navigere på den nye arbejdsplads, forklare principperne for virksomhedens personale- og arbejdspolitik.

Derudover skal han sikre det indbyrdes forbundne arbejde i sin afdeling med andre afdelinger i organisationen, føre optegnelser over ansættelsen af hans underordnede og det arbejde, de har udført. Medarbejderen skal dokumentere kvaliteten af arbejdet, aktualiteten af deres implementering, årsagerne til overtrædelsen af arbejdsplanen for rapportering til overordnede. Om nødvendigt løser han selvstændigt nogle af sine medarbejderes opgaver.

Rights

Vejlederens jobbeskrivelse antyder, at denne medarbejder har ret til at få adgang til alle sine underordnedes personlige filer, deltage i udviklingen og godkendelsen af virksomhedens planer, herunder ændring af virksomhedens afdelinger. Hvis der sker ændringer i produktionspolitikken, har han ret til at indkalde til et freelancemøde for at forklare de nye data til underordnede. Derudover omfatter hans rettigheder evnen til at kræve, at ledelsen forsyner sin afdeling med alle de nødvendige materialer, ressourcer og informationer, der er nødvendige for at udføre de tildelte opgaver.

En handelstilsynsførende kan indhente enhver finansiel information vedrørende sine ansatte fra regnskabsafdelingen samt give tilbud om økonomiske incitamenter ellerirettesættelse af specifikke arbejdere for, hvor godt og rettidigt de udfører deres opgaver og overholder virksomhedens regler.

En medarbejder har ret til at fungere som mellemmand mellem sine underordnede og den øverste ledelse i processen med at løse produktionsproblemer og konflikter. Han kan forbedre sin viden, sætte sig ind i den nødvendige dokumentation og også kræve, at han og hans underordnede får optimale arbejdsforhold i overensstemmelse med landets gældende lovgivning.

Ansvar

En supervisors profession forudsætter, at en medarbejder, efter at have modtaget et job, er ansvarlig for kvaliteten og rettidigheden af udførelsen af sine opgaver, og er også ansvarlig for det underordnede personales arbejde, deres ukorrekte udførelse af deres opgaver. funktioner og alle lovovertrædelser. Derudover er han ansvarlig for enhver overtrædelse af den nuværende arbejds-, administrative og strafferetlige lovgivning i løbet af sit arbejde. Han kan også holdes ansvarlig, hvis hans handlinger eller hans underordnedes fejl førte til materiel skade på virksomheden.

Supervisorfærdigheder

En kandidat til denne stilling skal have visse færdigheder og kvaliteter. Medarbejdere med systemtænkning værdsættes højt, som ikke kun kan se på situationen udefra, men også lave en forecast i hvilken retning den vil udvikle sig. Det er meget vigtigt at forstå strukturen af en handelsvirksomhed, at kende detaljerne i det område, hvor virksomheden opererer, samt at holde en forretningstale og være i stand til at forhandle.

Med hensyn til personlige egenskaber værdsætter arbejdsgivere meget modstand mod stressende situationer, krævende, evnen til at observere og analysere, hvad der sker, samt evnen til ikke at miste effektiviteten selv under stressede forhold. Men vigtigst af alt, hvad virksomhedschefer ser på, er ansøgernes lederegenskaber og deres evne til at organisere kollektivt arbejde. Nå, da repræsentanterne for denne profession er ledere på lavere niveau, værdsættes evnen til at lytte og udføre ledelsens instruktioner ikke mindre end resten.

Konklusion

Supervisorer er ledere på lavere niveau, for det meste har de en lille stab af salgspersonale underordnet dem. Det menes, at denne stilling er begyndelsen på en karrierevej i virksomheden og åbner store perspektiver for en person. Det er ved at besætte denne stilling i virksomheden, at medarbejderne begynder deres rejse til toplederstillinger og finpudser deres ledelses-, planlægnings- og forfremmelsesevner.