Genudstedelse af et Sberbank-kort: timing, omkostninger og procedure

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Betegnelsen for udstedelse af et Sberbank-kort bestemmes af organisationens interne dokumenter. Men det er ikke de eneste punkter, du skal vide, før du skifter plastik. Vi vil fortælle dig alle nuancerne ved at udstede et kort i denne bank. Læs artiklen - og så finder du svar på dine spørgsmål.

Hvordan forstår man genudgivelsen?

Denne bank kan udstede to typer kort:

1. Nominel.
2. Unavngivet.

Den første viser oplysninger om ejeren, såsom fornavn, efternavn, patronym. Det andet kort indeholder ikke sådanne data. Deres forskel er, at udskiftning af en nominel sort betragtes som en genudgivelse, mens medier, der ikke indeholder oplysninger om ejeren, erstattes med nye efter udløbet af deres levetid.

Omkostningerne ved genudstedelse af et Sberbank-kort afhænger af, hvilken handling der er nødvendig.

Situationer, der kræver genudstedelse

Kort kan ændres som planlagt eller forud for tidsplanen. Planlagte udskiftninger er underlagt:

1. Kort en gang om året. Det vedrørerøjeblikkelige kreditkort.
2. Kort hvert tredje år. Dette inkluderer debet-, virtuelle- og kredittyper.
3. Kort hvert femte år. Vi taler om elektroniske kort.

Tidlig genudstedelse af et Sberbank-kort forekommer i følgende situationer:

1. Ændring af kortholderens efternavn, fornavn eller patronym. Dette skyldes, at oplysningerne på plastikmediet ikke identificerer dets ejer.
2. Kortindehaveren har mistet sin pinkode. Det vil sige, at en person ikke længere vil være i stand til at betale med det og hæve penge fra det.
3. Der er blevet registreret forsøg på at udføre finansielle transaktioner, som kortholderen ikke kender til.
4. Plastikmediet er beskadiget. Initialer kan blive slettet, inskriptionen på magnetstrimlen kan ikke læses, og andre årsager.
5. Svindlere fandt ud af detaljerne, og ejeren blokerede kortet.
6. Ejeren glemte plastikken ved hæveautomaten, eller enheden returnerede den ikke.
7. Kortet blev stjålet eller tabt.

I de sidste to situationer bør plastik blokeres med det samme.

Hvordan blokerer man et kort?

Hvis dit kort blev stjålet, eller du selv mistede det, efterlod det i en hæveautomat, du skal handle meget hurtigt. Hvor hurtigt du giver banken besked, vil afgøre, om en udefrakommende kan bruge det eller ej.

Der er flere måder at signalere banken på:

1. Send SMS til nummer 900 med ordet "BLOCK". Det skal skrives med store bogstaver og efter et mellemrum tilføjes de sidste fire cifre i talletkort. Dernæst skal du sætte et andet mellemrum og angive årsagen til blokering med et nummer. Banken har sine egne digitale betegnelser af den ene eller anden grund. For eksempel, 0 - tab af kortet, 1 - tyveri, 2 - forblev i pengeautomaten, 3 - en anden grund.
2. Ring gratis til Sberbank-hotline, telefonnummeret kan tjekkes i en bankfilial, i nærheden af en pengeautomat eller i en mobilapplikation.

Det er vigtigt at vide, at hvis en person har mistet pinkoden fra det klassiske "Momentum"-visakort, så kan han ikke ændre det før tidsplanen.

Handlingsalgoritme

Når Sberbank-kortet udløber, opstår spørgsmålet om at erstatte det. Hvordan gøres det? Vi fortæller dig det i detaljer.

Hvis udskiftningen af kortet er planlagt, vil der ikke være nogen problemer overhovedet. Banken fremstiller selv et nyt medie og sender det til den regionale filial, hvor det første eksemplar blev udgivet. Det vil sige, at kortet allerede er i bankfilialen to uger før udløbsdatoen.

Når der kun er et par dage tilbage til kortets udløb, ringer administratoren fra banken og advarer om, at det er tid til at skifte det gamle kort. Under opkaldet angives også den bankfilial, hvor den nye kopi er placeret. For at få sidstnævnte skal du komme til banken med et gammelt kort og pas. En bankmedarbejder vil, efter at have tjekket pasdataene, hurtigt udskifte det gamle kort med et nyt.

Der er en vigtig pointe. Hvis Sberbank-kortet er udløbet, og der ikke blev foretaget transaktioner på det i løbet af året, vil ejeren af plastikken ikke længere være i stand til blot at genudstede det. Han bliver nødt til at bestilleny.

Det sker også, at du skal skifte kortet før tid. Hvordan står man i sådan en situation? Du skal sende en anmodning om erstatning online eller besøge en bankfilial personligt.

Bemærk! En elektronisk ansøgning kan kun foretages på bankens officielle hjemmeside eller i Sberbank Online-applikationen.

Hvordan bestiller man et nyt kort gennem appen?

Med udviklingen af moderne computerteknologi behøver du ikke personligt at komme til banken for at bestille et nyt kort eller foretage flere standardbetalinger. Alt er meget nemt at gøre gennem applikationen på telefonen.

Genudstedelse af et Sberbank-kort ved slutningen af dets gyldighedsperiode sker automatisk, men for at erstatte det, skal nogle trin tages før tidsplanen. Når du er i applikationen, skal du vælge overskriften "Kort" og klikke på den. Dernæst vælges den ønskede, i menuen for den skal du finde sektionen "Genudsted kort". Du vil blive bedt om at udfylde tomme felter, du skal indtaste dem:

1. Nummeret på det kort, du vil ændre. Så snart tallene er indtastet, udfyldes detaljefeltet automatisk.
2. Grunden til, at du besluttede at skifte plastikmediet. Den kan være tabt, stjålet eller på anden måde.
3. Stedet, hvor du gerne vil modtage kortet. For at gøre dette kan du vælge den relevante afdeling fra listen.

Når alle data er indtastet, skal du trykke på knappen "Genudsted". Systemet vil vise alle felter udfyldt for dig, og hvis alt er korrekt, skal du bekræfte dataene ved at klikketilsvarende knap.

Hvis du stadig beslutter dig for at få et nyt kort, så aktiver knappen "Bekræft via SMS". Du modtager en kode på din telefon, som du skal indtaste i det frie felt. Efter alle trinene vil ansøgningen blive behandlet.

Hvordan udsteder man en genudstedelse via telefon?

Uanset hvor mange år Sberbank-kortet er udstedt, kan pinkoden, hvis pinkoden er tabt, bestilles gennem kontaktcenteret.

Opkald fra et hvilket som helst nummer i Rusland er gratis. Operatøren vil bekræfte ansøgerens identitet og selv udfylde ansøgningen, fordi han kender de sidste fire cifre på det gamle kort.

Genudstedelse af genudstedelse i en bankfilial

Vi fandt ud af, hvordan vi ændrede kortet, ved at ringe til Sberbanks hotline gratis. Telefonen er selvfølgelig en bekvem ting, men alligevel mener de fleste, at et personligt besøg er at foretrække. På nogle måder har de ret, så vi vil overveje muligheden for at udskifte kortet med et besøg i banken.

Det første du skal vide er, at banken giver dig mulighed for at ansøge i en anden region eller endda uden for landet. Af forskellene er det kun udtrykket for genudstedelse af et Sberbank-kort, alt andet ændres ikke. Hvis du i den filial, hvor det gamle kort blev udstedt, skal vente tredive dage, vil ventetiden i en anden region strække sig i tres dage.

Før en ansøgning accepteres, skal en bankmedarbejder identificere kunden. Til dette skal du have et russisk pas. Hvis sidstnævnte mangler, for eksempel er det stjålet, så kan du fremvise et andet dokument, der harFoto. Hvis passet blev tabt med ændrede data, skal du først gendanne dokumentet og derefter kontakte banken for at genudstede kortet.

Når bankmedarbejderen har kontrolleret detaljerne på kreditkortet og dokumentet, giver han ansøgningsskemaet og forklarer, hvordan det udfyldes. Formularen angiver:

1. Navn, efternavn, patronym for en person.
2. Type kort, der skal udstedes.
3. Type valuta, som kortet vil blive brugt til. Oftest er det rubler.
4. Personligt kontonummer. Bankmedarbejderen vil fortælle dig, hvor du skal se det.
5. Afdeling, hvor ansøgeren gerne vil modtage en ny kopi af plastikken.

Hvis kortet blev stjålet eller tabt, skal du skrive en ekstra kontoudtog adresseret til banken.

Udgivelsesdatoer

Betegnelsen for genudstedelse af et Sberbank-kort varierer afhængigt af situationen og filialen. Hvis vi taler om en planlagt udskiftning, så udstedes en ny plastik samme dag, som personen søgte. Hvad er vilkårene for genudstedelse af et Sberbank-kort eller modtagelse af et nyt? Sberbank fastsætter en periode på to uger fra det øjeblik, ansøgningen blev indgivet. Faktisk laves kortet ikke mere end fem dage.

Det, der ikke kan siges, er, hvor lang tid det vil tage at udskifte i en bestemt bank. Hvor lang tid det tager at genudstede et Sberbank-kort afhænger af medarbejdernes hurtighed og deres arbejdsbyrde.

Det er vigtigt at huske, at når en bankmedarbejder accepterer en ansøgning, skal den angive den dag, hvor kreditkortet vil bliveklar.

Hvor lang tid det tager at genudstede et Sberbank-kort afhænger også af, hvad kunden ønsker. For eksempel skal en transportør med et individuelt design vente mindst en måned. Hvis ansøgningen indsendes i en anden region eller et andet land, forlænges venteperioden med endnu en måned.

Men klienten kan regne med en ret hurtig erstatning, hvis han mister sit kreditkort - kun to uger.

Holdbarhed

Når kortet er ankommet til bankfilialen, opbevares det i to måneder. Hvis ejeren ikke er dukket op i dette tidsrum, bortskaffes den eller sendes den tilbage.

Udgivelsespris

Mange mennesker er bekymrede over omkostningerne ved at genudstede et Sberbank-kort. Prisen for proceduren afhænger af årsagen til ændring af kortet. Og også typen af den sidste betyder noget.

Skift kort rutinemæssigt eller premium kreditkort gratis. Sidstnævnte kan ændres uden tillæg selv før tidsplanen. Der sker også en gratis udskiftning i tilfælde, hvor kortet blev "fastklemt" af en pengeautomat eller spærret af udstederen.

I alle andre tilfælde udføres udskiftning i henhold til tarifferne:

1. Ungdomskort vil blive ændret for 650 rubler. Samtidig opkræver de 500 rubler for kortets design og 150 for udgivelsen af et nyt.
2. Kontaktløse typer plastikmedier skiftes for 250 rubler.
3. Hvis kortet er gået tabt, ejerens personlige data ændret sig, eller han bare har glemt pinkoden, vil udskiftningen koste 150 rubler.
4. Soci alt betalingskort, mere præcist, dets genudstedelse vil koste 30 rubler.

Afvisning af genudstedelse

Hvis alt er klart med tidspunktet for genudstedelse af et Sberbank-kort i tilfælde af blokering og i andre tilfælde, så er intet klart med spørgsmålet om at nægte at erstatte det.

Kan en kunde nægte at erstatte et kreditkort? Selvfølgelig, men han skal gøre det rettidigt. To måneder før kortet udløber, kan klienten nægte at erstatte det. For at gøre dette skal du komme til en hvilken som helst filial af banken og tale med en bankmedarbejder.

Du skal forstå, at efter afslaget vil den personlige konto blive lukket. De penge, der er tilbage på det, vil blive givet til ejeren kontant eller overført til en anden konto. Dette vil først ske, når al gæld til banken er bet alt.

Hvordan ved jeg, hvornår den er klar?

Sberbank har sat sin egen deadline for produktion af kort, men i hver region adskiller den sig stadig fra de foreskrevne to uger. Et eller andet sted vil de gøre kortet hurtigere, men et eller andet sted bliver du nødt til at vente lidt længere. Af denne grund er mange ejere nervøse og leder efter måder at finde ud af, at kortet er klar på.

Der er flere måder:

1. Ring til hotline.
2. I Sberbank Online-mobilapplikationen. Du skal vælge sektionen "Kortstatus", hvorefter du nemt kan spore, hvor den nye kopi er.
3. På bankens officielle hjemmeside under overskriften "Kort".
4. Når du besøger en bankfilial personligt. I dette tilfælde skal du fremvise et pas eller ethvert andet dokument med et fotografi.

Aktiver nyt kort

Da der er mange svindlere, der stjæler penge fra kort nualle nye prøver udsendes blokeret. For at aktivere plastholderen er det nok at bruge en hæveautomat. Desværre er hotline eller mobilapplikation ikke egnet til dette formål, da de ikke kan beskytte mod svindlere.

For at aktivere kortet behøver du ikke udføre komplekse procedurer. Det er nok, at ejeren ser på saldoen på kontoen, mens han indtaster pinkoden.

Skift kortnummer

Et andet aktuelt spørgsmål, som bankmedarbejdere hører fra tid til anden, er, om Sberbank-kortnummeret ændres, når det genudstedes? Hvis udskiftningen af plasten var planlagt, forbliver dens nummer det samme. Hvis kortet blev ændret i nødstilfælde, vil dets nummer ikke svare til det forrige.

Vigtige punkter med tidlig udskiftning

Hvis årsagen til udskiftningen er en ændring i personlige data, en udveksling af et ikke-registreret kort eller en genudstedelse i en anden region, så bliver du nødt til at handle efter en lidt anden ordning.

Mange mener, at det ikke er en grund til at erstatte plastik at ændre navnet. På nogle måder har de ret, når det kommer til en kredit- eller debetmulighed. Men for dem, der får løn på kortet, vil der være vanskeligheder. Betalinger fra virksomheden går simpelthen ikke igennem, fordi de indeholder andre pasdata. Det viser sig, at detaljerne på den personlige konto ikke stemmer overens med detaljerne i betalingsordren, og derfor opstår problemerne.

Hvis en person ændrer sit efternavn, lukkes den gamle personlige konto og en ny åbnes, og kortet ændres derfor også til et nyt.

Skift først plastik efterhvordan en person personligt kontakter banken. Hvad du skal have med dig:

1. pas. I dette tilfælde kan det ikke erstattes med et andet fotodokument.
2. Et dokument, der angiver grundlaget for ændring af personlige data. En retsafgørelse, der anerkender faderskab, en vielsesattest osv., er nok.
3. Kort, der er gyldigt i øjeblikket.

Efter at klienten er blevet identificeret af et nyt dokument, skriver han en ansøgning om lukning af en personlig konto, om at udskifte et kort og om at åbne en personlig konto.

Kontoen åbnes samme dag, men plastikholderen skal vente i to uger.

Udstedelse af et kort i en anden region

Proceduren er den samme, ansøgningsfristerne er forskellige. Det skal skrives senest to måneder før kortets udløbsdato. Handlingen kan fremskyndes, hvis applikationen efterlades på det sted, hvor det første kort blev udstedt, men med en indikation om at modtage en anden bankfilial allerede i den ønskede region.

Hvordan ændres ikke-navngivne varianter?

Sådanne kopier kan ikke udskiftes før tidsplanen, de kan kun genudgives.

Hvis kortet blev tabt eller stjålet, skal det først spærres. Når du har sikret dig, at ingen vil bruge dine penge, kan du se efter måder at erstatte plastik på.

Hvorfor nægtede banken at erstatte?

Debetkort afvises sjældent. Oftest sker dette med kredit. Der kan være mange årsager, men den vigtigste er, at kunden holdt op med at betale forkonto. I dette tilfælde bliver banken uinteresseret i det, og kreditkortet kan blive spærret.

Hvorfor nægtede de at genudstede et Sberbank-kort, hvis det er et betalingskort? Der er føderal lov nr. 115, som angiver overtrædelser, hvor plastik er blokeret. Hvis klienten har spærret kortet flere gange på grund af manglende overholdelse af reglerne, vil han blive nægtet genudstedelse. Dermed er banken forsikret mod eventuelle problemer med politiet eller skattevæsenet.

Konklusion

Som du kan se, skal du studere alle nuancerne, før du genudsender et kort. Derudover er det vigtigt at følge bankens regler, så der ikke er en situation, hvor du akut skal lede efter en anden bank til at opbevare midler.

Hvis du følger betalingsplanen (kreditkort) eller ikke begår ulovlige transaktioner, vil du ikke have problemer. Når alt kommer til alt, er enhver person forpligtet til at overholde loven.