Sberbank-kort: erstatte dem i forskellige situationer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Næsten alle russere har et Sberbank-kort. Dette er en af de mest populære og pålidelige finansielle institutioner, som millioner af borgere og virksomheder har tillid til med deres penge. Betalingsplast udstedes for en vis periode, hvorefter det bliver nødvendigt at udskifte kortet. I tilfælde af uplanlagte tilfælde: tab, skade, blokering, ændring af efternavn og andre situationer, genudstedes Sberbank-kortet også. Udskiftning foretages i en af bankens filialer. Hvad der skal gøres til denne procedure, vil vi overveje i artiklen.

Planlagt genudgivelse

Sberbank udsteder kort, der er gyldige i et til tre år, afhængigt af den valgte plastiktype. Proceduren er fastsat for sikkerhed og beskyttelse mod tyveri af midler. Den planlagte udskiftning af Sberbank-kort udføres kun i et tilfælde - efter udløbet af dets gyldighed. Datoen for næste genudgivelse er angivet på forsiden af plastikken ved siden af inskriptionen Good thru (Gyldig thru) i formatet "måned/år". Banken advarer brugeren via SMSunderretninger et par måneder før den planlagte udskiftning.

Hvis ejeren ikke havde tid til at modtage et nyt plastikkort, er det udløbne kort spærret. Det vil ikke længere være muligt at bruge det, men de penge, der er gemt på det, går ingen vegne. De vil være på bankkontoen.

Hvad skal man gøre med et udløbet kort?

Bankkunden har flere muligheder i dette tilfælde. Først skal du tage stilling til, om kortholderen skal bruge kortet i fremtiden. Sberbank påtvinger ikke sine produkter, og derfor, når den næste udskiftningsperiode nærmer sig, har en person et valg:

• fortsæt samarbejdet på samme vilkår;
• nægte at udstede et kort;
• skift til en anden takstplan og plasttype.

Uanset hvilket valg kunden traf for sig selv, vil den første handling efter udløbet af fristen være et besøg i en filial af Sberbank. Det er tilrådeligt at komme til det kontor, hvor det udløbne kort blev modtaget (norm alt er dette territorialkontoret på registreringsadressen). Du skal tage dit pas og betalingsplastik med dig. Når du henvender dig til en specialist, skal du forklare situationen og finde ud af, om Sberbank-kortet automatisk blev udskiftet efter udløbsdatoen. I dette tilfælde er der kun tilbage at hente det ved at underskrive flere dokumenter, medmindre kunden selvfølgelig ikke har noget imod at fortsætte samarbejdet.

I tilfælde, hvor et nyt kort endnu ikke er klar, udfyldes en ansøgning om genudstedelse. Proceduren tager norm alt 5 hverdage. Holderplastik kan om nødvendigt administrere midlerne på kontoen ved hjælp af kassen.

Afvisning af service eller ændring af takst

Hvis bankens klient ikke længere har brug for de leverede tjenester, skrives et afslag på genudstedelse. Det gamle kort fjernes og destrueres. En persons konto er gyldig i yderligere 45 dage. Dette er nødvendigt for at gennemføre alle korttransaktioner. For ikke at skulle betale for den årlige vedligeholdelse af plastik, der automatisk genudstedt til kunden, bør du på forhånd give banken besked om din hensigt om at opsige kontrakten. Minimumsansøgningsperioden er halvanden måned før kortets udløbsdato.

Hvis du ønsker at ændre takstplanen og få et kort af en anden type, udfylder klienten den relevante ansøgningsformular. Den gamle plastik fjernes, men midlerne på kontoen forbliver tilgængelige. Du kan administrere dem gennem kassen. Det tager fra 5 til 15 dage at lave et nyt kort. Banken meddeler kunden, at den skal afhentes på kontoret. Når du skifter til et andet program, er udskiftningen af kortet gratis.

Ansøgning om genudstedelse online

Indehavere af debetkort får mulighed for at tage sig af den rettidige udskiftning ved hjælp af Sberbank Online-tjenesten. Samtidig skal du besøge kontoret én gang – kun for at få en ny plastik. Udskiftning af et Sberbank-kort ved udløb udføres i henhold til følgende algoritme:

1. Log ind på systemet.
2. Vælg sektionen "Kort", underafsnittet "Genudsted".
3. Udfyldansøgning.
4. Tjek rigtigheden af de indtastede data, og klik på knappen "Bekræft".
5. Indtast koden modtaget i SMS-beskeden.

Applikationen er blevet genereret, dens implementering kan spores på Sberbank Online-tjenestens personlige konto. Det skal bemærkes, at denne funktion ikke er tilgængelig for kreditkortholdere. Planlagt udskiftning af Sberbank-kort er gratis, uanset hvordan ansøgningen blev lavet - online eller i en filial.

Funktioner ved udskiftning af lønplastik

Debetkort, der bruges til at modtage løn, er også underlagt planlagt genudstedelse. Deres varighed er norm alt 3 år. Norm alt sender Sberbank dataene til automatisk genudstedelse til tiden, indehaveren skal kun komme til kontoret og hente den nye plastik. Nogle gange styrer arbejdsgiveren også processen og sender medarbejdere til bankfilialen til tiden.

Selv hvis det skulle vise sig, at gyldighedsperioden er udløbet, skal du selv kontakte Sberbank. Udskiftning af lønkort udføres identisk med anden debetplast. Du skal efterlade en ansøgning og vente på frigivelse. Du behøver ikke bekymre dig om at modtage løn: til dette bruges en bankkonto knyttet til kortet. Pengene går til ham, og du kan hæve dem i Sberbank-filialen gennem kassen. Efter at have modtaget et nyt kort, ændres kontooplysningerne ikke.

Årsag til uplanlagt udskiftning

Kortene "liver" ikke altid, indtil deres periode udløberSberbank. Udskiftning er nogle gange påkrævet i tilfælde af nødsituationer. Blandt dem sager som:

• skade;
• tab eller tyveri;
• “Capture” af ATM;
• afklassificering af kortdata.

Dette er nødsituationer, der bør løses i indehaverens interesse ved at genudgive plastik. Der er også flere forventede ændringer, der fører til kortets ugyldighed: en ændring af efternavnet (mindre ofte navnet, patronym).

Uplanlagt genudstedelse, uanset årsagerne, er en bet alt tjeneste. Ny plast vil koste kunden fra 30 til 150 rubler, afhængigt af typen af kort. Du skal ikke bekymre dig om den økonomiske side af genudstedelsen til indehavere af premium plast. "Guld"- og "platin"-kort udskiftes under alle omstændigheder med nye gratis og meget hurtigere end klassiske.

Erstatning ved tabt eller stjålet

Hovedårsagen til uplanlagt genudgivelse er plastiktyveri eller tab. I begge tilfælde skal du handle hurtigt. Først skal du spærre kortet, så angriberne eller de heldige, der finder den ejerløse plastik, ikke kan bruge ejerens penge. Dette kan gøres ved at ringe til Sberbanks kontaktcenter, sende en SMS (hvis Mobile Bank-tjenesten er tilgængelig) eller ved selvstændigt at udføre handlingen gennem Sberbank Onlines personlige konto.

Derefter skal du kontakte det bankkontor, hvor kortet blev udstedt. Klienten udfylder en ansøgning om en ikke-planlagt genudstedelse med angivelse af årsagen. Hvis det ønskes, kan du lukke den nuværende konto og åbne en ny, eller overføremidler til en anden. Betingelserne for udskiftning af et Sberbank-kort i tilfælde af uplanlagt behandling er standardperioden - 3-5 hverdage, men nogle gange er der forsinkelser (op til 14 dage).

Plastikskade

Nogle gange sker det, at kortet er afmagnetiseret eller ødelagt af fysisk påvirkning. Situationen er ubehagelig, men løses. Skader på plastik, uanset årsagerne, fører til en ikke-planlagt genudstedelse af et Sberbank-kort. Udskiftning udføres efter personlig anmodning fra ejeren til bankens territoriale filial. I dette tilfælde har kunden ret til at beholde den samme type kort eller vælge en mere interessant takst for sig selv. Før du modtager en ny plastik i hånden, kan du bruge pengene ved at bruge en konto gennem kassereren.

Når et kort bliver "fanget" af en pengeautomat, er der stor chance for, at det ødelægges. Den skal gendannes i henhold til samme algoritme som i tilfælde af tab.

Genudstedelse af kortet, når personlige data ændres

Udskiftning af Sberbank-kortet ved ændring af efternavnet sker efter personlig anmodning fra klienten. Du bør ikke forsinke genudstedelsen af følgende årsager:

• hvis du mister kortet og genopretter adgangen til den konto, der er åbnet med det gamle navn på ejeren, vil der være problemer;
• betalingstransaktioner for løn og anden indkomst vil ikke "gå igennem";
• uoverensstemmelser i bankens database og passet vil føre til betydelige gener.

Du bør kontakte det pengeinstitut, der har udstedt kortet med forældede personlige data, umiddelbart efter at du har modtaget et dokument, der bekræfter ændringen af efternavnet. Proceduren tager ikke meget tid og består af følgendehandling:

1. Appel til bankens territoriale filial.
2. Indgivelse af ansøgninger: til ændring af personlige data og genudstedelse af et kort.
3. Få et nyt kort.

Ud over passet skal du bruge et dokument om ændring af efternavn: en attest for ægteskab/opløsning af ægteskab, andet officielt papir. Genudstedelse udføres inden for 5 arbejdsdage, men forsinkelser er ikke udelukket. Tjenesten betales - fra 30 til 150 rubler (for guld- og platinkort - 0 rubler), såvel som enhver uplanlagt udskiftning af Sberbank-kort.

Et navneskift indledes norm alt af planlagte begivenheder, så kunden har mulighed for at tænke fremad og besøge banken.

Genudsted kreditkort

Ligesom debetkort har kreditkort en udløbsdato, hvorefter de skal udskiftes med nye. Samtidig forbliver reglerne for kontakt til banken de samme: Hvis du ønsker at forlænge brugsperioden, indsender kunden personligt eller gennem Sberbank Online-systemet en ansøgning om genudstedelse. Selvom organisationen oftest sørger for fornyelsen automatisk.

Det er dog ikke alle Sberbank-kortindehavere, der vil kunne få et færdiglavet kreditkort. Fornyelseserstatning er kun tilgængelig for kunder, der:

• har ingen forsinkede betalinger;
• brug kortet aktivt ved at foretage ikke-kontante og kontante transaktioner;
• bekræft solvens.

Planlagt genudstedelse er gratis og tager norm alt ikke mere end 3-5 hverdage. Hvis du ønsker at afslåfra et kreditkort, skal du give banken besked halvanden måned før udløbet af dets gyldighed.

En ikke-planlagt udskiftning af et Sberbank-bankkort udføres efter personlig anmodning fra indehaveren, svarende til genudstedelse af debetplast. Til dette udleveres en ansøgning og de nødvendige dokumenter. Proceduren vil koste 150 rubler for klassiske kort. For indehavere af Gold- og Premium-kreditkort tilbydes tjenesten gratis.

Hvilke oplysninger ændres med en genudstedelse?

Opdatering af kortet er indehaveren ikke ligeglad med oplysninger om, hvordan den nye plastik vil se ud. Med en planlagt genudstedelse er det kun CVV2/CVC2-sikkerhedskoden på bagsiden og udløbsdatoen, der ændres. Det er muligt, at PIN-koden bliver ændret. Kortnummeret forbliver det samme.

I tilfælde af en ikke-planlagt genudstedelse på grund af en ændring i personlige data, vil et nyt efternavn blive tilføjet til ovenstående ændringer. Sker der tab eller tyveri, bliver kortnummeret også nyt. I alle de mulige tilfælde vil kontooplysningerne forblive de samme.

Det største antal betalingsplastejere betjenes af Sberbank PJSC. Udskiftning af kortet efter udløbsdatoen sker næsten altid automatisk, kunden skal kun afhente det på kontoret. I tilfælde af nødsituationer skal du selv kontakte banken eller bruge Sberbank Online-tjenesten.