Mikromiljøet i en virksomhed er Koncept, definition, hovedfaktorer og struktur

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Enhver virksomhed er skabt med henblik på profit. For at forhindre virksomheden i at blive urentabel, er der et marketing management system, der giver dig mulighed for at skabe produkter, der er attraktive for forbrugeren. Organisationens succes afhænger af arbejdet i filialer, afdelinger, afdelinger, mellemmænd og konkurrenternes handlinger. En succesfuld marketingmedarbejder evaluerer virksomhedens mikromiljø og makromiljø.

Hvad er virksomhedens mikromiljø

Markedsføringsmiljøet er det grundlæggende begreb for markedsføring, det inkluderer et sæt emner og faktorer, der påvirker konkurrenceevnen på markedet. Et ordentligt organiseret fast miljø giver dig mulighed for at opretholde gode relationer med kunder.

Det vigtigste marketingmiljø består af et makromiljø og et mikromiljø. Virksomhedens mikromiljø er de enheder, der er direkte relateret til virksomheden og dens kunder. Makromiljøet er repræsenteret af faktorer, som organisationen ikke kan påvirke. Disse er demografiske, sociale, økologiske og andreindikatorer.

Vigtigste faktorer i mikromiljøet

Virksomhedens markedsføringsmikromiljø omfatter følgende enheder:

• leverandører;
• markedsføringsformidlere;
• konkurrenter;
• klienter;
• kontakt publikum.

Mikromiljøet er opdelt i internt og eksternt. Udviklingen af en marketingplan for det interne miljø i organisationen består af interesserne for alle virksomhedens tjenester. Projektet udarbejdes årligt for hver enhed i virksomhedsstrukturen.

Uden de vigtigste faktorer i mikromiljøet er virksomhedens funktion umulig. Leverandører tilfører virksomheden de nødvendige ressourcer. Marketing og forhandlere hjælper med at promovere produktet til slutforbrugeren. Kundekredsen er et centr alt led i virksomhedens arbejde. Kontaktpublikum letter interaktion og levering af varer til køber. Konkurrenter skaber et sundt miljø og giver forbrugeren valgmuligheder.

Vigtigste makro-miljøfaktorer

Bestem virksomhedens mikromiljøfaktorer, inden for hvilke virksomheden sælger et produkt eller en tjeneste. Faktorer omfatter:

• demografiske forhold (befolkning, alder, køn, regional fordeling);
• politiske og juridiske forhold omfatter de normer, som virksomheden følger (forskrifter, love, dokumenter);
• naturlige og klimatiske forhold (fast placering);
• nye opfindelser og resultater inden for virksomhedsdrift;
• socio-kulturelle forhold (religion, sprog, skikke, kulturelle værdier);
• socioøkonomisk udvikling (vækstøkonomien i landet og regionen, størrelsen og dynamikken i befolkningens indkomst).

Alle forhold i makromiljøet er vigtige. Virksomheden er påvirket af naturressourcernes udvikling og potentiale, befolkningens struktur, tæthed og størrelse. Købernes økonomiske situation danner virksomhedens prispolitik. Stabiliteten af markedsforhold afhænger af befolkningens juridiske beskyttelse. Introduktionen af nye teknologier bidrager til den langsigtede udvikling af relationen mellem organisationen og slutbrugeren. Traditioner og kulturel adfærd hos befolkningen har en enorm indflydelse på salgsmarkedet.

Enterprise microenvironment

Virksomhedens interne mikromiljø er helheden af alle afdelinger og afdelinger i virksomheden. Inkluderer:

• regnskab og finansielle tjenester;
• produktion;
• forsyning;
• salg;
• Forskning og udviklingsafdeling.

Det er muligt at nå marketingmål med den tætte interaktion mellem alle virksomhedstjenester. Alle afdelinger kan blive påvirket af markedsføring. Indledningsvis undersøger de virksomhedens interne miljø og identificerer virksomhedens potentiale.

Virksomhedens mikromiljø er virksomhedens potentiale, det sæt af kapaciteter og resultater, der giver virksomhedens konkurrencefordel på markedet. Virksomhedens potentiale består af følgende dele:

• produktions- eller salgskapacitet;
• salgskvalitet;
• konkurrenceevne;
• markedsandel;
• antal implementerede innovationer;
• tilbagebetalingstid ved investering;
• finansielle og kreditmæssige ressourcer;
• arbejdseffektivitet;
• Gennemsnitlig produktlevetid.

Eksternt mikromiljø

Det eksterne mikromiljø i en virksomhed er et sæt objekter, som er påvirket af virksomhedens marketingafdeling. Objekter omfatter: leverandører, mellemmænd, kunder, konkurrenter, kontaktpublikum. Det eksterne mikromiljø omfatter finansielle, informationsmæssige og materielle grupper, der er under indflydelse af virksomheden.

Når der udføres en industrianalyse, bliver økonomisk aktivitet hovedobjektet for undersøgelse af det eksterne mikromiljø. Den dækker sfærerne for produktion, distribution og forbrug af varer og tjenester.

Det eksterne mikromiljøs tiltrækningskraft afhænger af følgende komponenter:

• rivalisering blandt konkurrenter;
• truslen om en stigning i antallet af konkurrencedygtige organisationer;
• konkurrence fra billigere produkter, der kan erstatte det eksisterende;
• leverandørers økonomiske tilstand og handelsevne;
• betalende kunder.

Markedsføringsafdelingen bør arbejde på at studere virksomhedens eksterne mikromiljø og fastlægge udviklingsprogrammet. Handlingsplanen består af følgende trin:

• konkurrentanalyse;
• shopperanalyse;
• leverandøranalyse;
• analyse af markedsbarrierer.

At bestemmevirksomhedens udsigter bør fremhæve de vigtigste succesfaktorer, som organisationens fremtid og økonomiske velfærd afhænger af.

Leverandører

Leverandører er hovedfaktoren i mikromiljøet. Virksomhedens funktion er umulig uden tilvejebringelse af materielle ressourcer, der kræves til produktion af varer eller tjenesteydelser.

Markedsføringsafdelingen skal spore priserne på forsyningen. Materiel mangel, upålidelig leverandør kan påvirke virksomhedens omdømme negativt eller forårsage tabt fortjeneste.

Kvaliteten af arbejdet afhænger i høj grad af information om leverandøren, hans potentiale og evnen til at samarbejde med ham. Hvis en virksomhed kræver et engangskøb af varer, stilles der reducerede krav til valget af leverandør.

I forholdet mellem virksomheden og leverandøren er hovedbetingelsen forholdet mellem pris og bekvemmelighed ved service. Langsigtede relationer pålægger begge parter forpligtelser, men en virksomheds negative vurdering af en leverandørs præstation kan ødelægge langsigtede forpligtelser. Der er ingen klare kriterier for at bestemme en god leverandør. Men nogle egenskaber er med til at fremhæve de positive aspekter ved leverandøren:

• levering til tiden;
• høj kvalitet;
• bedste pris;
• stabilitet;
• kvalitetsservice;
• løfteopfyldelse;
• teknisk assistance;
• kommunikation.

For en foreløbig vurdering af en potentiel leverandør er tredjeparter involveret, somsamarbejdede med ham. Yderligere parametre til generering af en generel visning er:

• udskudt betaling;
• rabatter;
• procentdel af forsinkede leveringer;
• antal underleveringer.

Markedsføringsformidlere

Midlere - juridiske enheder eller enkeltpersoner, der forbinder producenten og forbrugeren. Formidlere kan opdeles i marketing og handel.

Markedsføringsformidlere er elementer i virksomhedens mikromiljø, ansvarlige for promovering af varer og tjenester. De sikrer bevægelsen af varer fra produktionsstedet til købsstedet. Disse omfatter marketingsundersøgelsesbureauer, reklamevirksomheder, konsulentcentre.

Forhandlere hjælper med at finde kunder, lette timing, købsprocedurer og reducere omkostninger. Det er mere økonomisk at vælge en mellemmand med et udviklet netværk end at skabe det selv. Det er ikke let at vælge en forhandler, handelens giganter tillader muligvis ikke producenten at komme ind på markedet.

Clientele

Kunder bliver hovedfaktoren i virksomhedens mikromiljø. En virksomhed bør omhyggeligt studere konkurrenter og deres grad af adgang til fem typer konkurrenceprægede markeder:

1. Forbrugermarkedet består af enkeltpersoner eller familier, der køber varer til sig selv og ikke har nogen indtægt herfra.
2. Forbrugerorganisationer, der køber varer for at bruge dem i produktionen af andre varer eller tjenester.
3. Mellemsælgere køber varer for yderligere videresalg og fortjeneste.
4. Offentlige agenturer køber en vare eller en tjeneste til brug i aktiviteter eller giver til dem, der har behov.
5. Internationale købere køber varer uden for oprindelseslandet. De kan dog være både enkeltpersoner og organisationer.

konkurrent

Virksomhedens markedsføringsmikromiljø inkluderer konkurrenter, der har en væsentlig indflydelse på marketingmedarbejderens handlinger. Konkurrencen er opdelt i følgende typer:

• konkurrenter-ønsker, som slutforbrugeren ønsker;
• commodity-generiske konkurrenter, takket være hvilke du kan tilfredsstille forbrugerens ønske;
• commodity commodities - en slags produkt, der tilfredsstiller forbrugeren;
• konkurrerende mærker - forskellige mærker af det samme produkt.

Det er vigtigt for en marketingmedarbejder at studere konkurrenter og identificere deres styrker og svagheder. Baseret på disse data udvikles virksomhedens udviklingsstrategi.

Det konkurrencedygtige mikromiljø i en virksomhed er det miljø, der dannes af konkurrenter, der producerer lignende produkter på markedet. Samtidig kan et lignende produkt, der kan erstatte hovedtypen, blive konkurrencedygtigt.

Kontakt målgrupper

Kontaktpublikum er en del af mikromiljøet. Indflydelsen af mikromiljøfaktorer på virksomheden bestemmer evnen til at nå sine mål. Kontaktpublikummet kan hjælpe eller hindre virksomheden mhtkunde service. Der er følgende typer målgrupper:

• velgørenhed (sponsorer);
• søgt - virksomheden er interesseret i dem, men ofte til ingen nytte (medier, forbrugere, leverandører);
• uønsket kontaktpublikum uinteressant for virksomheden, men det skal man regne med (konkurrenter, skattemyndigheder).

Kontrollerede mikromiljøfaktorer

De kontrollerede elementer i virksomhedens mikromiljø omfatter dem, der ændrer sig under indflydelse af ledelsen af organisationen og kontrolleres af marketingtjenesten.

Beslutningen om at ændre de interne faktorer i mikromiljøet træffes af virksomhedens ledelse, men det er vigtigt for marketingfolk kun at kende nogle af dem:

1. Virksomhedens aktivitetsområde, hvilket produkt eller hvilken service der leveres til slutforbrugeren.
2. Overordnede mål fastsat af ledelsen af virksomheden.
3. Markedsføringsafdelingens funktioner i organisationen, indflydelsen på virksomhedens aktiviteter.
4. Relation mellem afdelinger.
5. Virksomhedskultur, værdisystem, regler, normer, relationer inden for teamet.

Målet for virksomhedens udvikling bestemmer ledelsesteamet, marketingmedarbejderens opgave er at styre de kontrollerede faktorer i virksomhedens mikromiljø:

1. Bestem virksomhedens image på markedet, forskelle fra konkurrenterne. Vælg den type forbruger, som produktet vil blive rettet til.
2. Vælg målmarked.
3. Organiser markedsføring efter type og type.
4. Opret en marketingplan for at nå mål og tilfredsstille slutforbrugeren.

Kommunikationsforbindelser mellem organisationen og markedet

Ukontrollerbare faktorer bestemmer en organisations succes og bestemmer, i hvilket omfang miljøet interagerer med at nå mål.

Virksomhedens opgave er at identificere styrker og svagheder ved hjælp af analyser og foretage ændringer i marketingplanen, hvis det er nødvendigt.

Kontakt med enhver anden organisation bidrager til udviklingen af kommunikationsforbindelser. Markedet giver penge og information om, hvorvidt produktet er interessant for slutforbrugeren. Kommunikation med markedet organiseres gennem marketingundersøgelser.