Afsenderens ansvar. Jobbeskrivelse af en vejtransportekspeditør

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Hvad er afsenderens ansvar? Først og fremmest - implementering af levering, dannelse af produktion og meget mere. Dette er dog blot grundlæggende ansvarsområder. Listen kan se anderledes ud, afhængigt af virksomhedens detaljer.

Hovedansvar

En afsenders grundlæggende pligter omfatter følgende:

• Rettidig planlægning og korrekt fordeling af arbejdet.
• Brug af produktionsressourcer.
• Styring af visse processer og produktionsprogrammer.
• Udførelse af forretningsanalyse.

Som allerede nævnt kan afsenderens opgaver variere afhængigt af virksomhedens særlige forhold.

Produktionschef

Jobbeskrivelsen for en dispatcher, hvis hovedopgave er at kontrollere produktionsprocessen, er som følger:

• Afsenderen forpligter sig til at analysere arbejdsgangen.
• Hovedarbejdet er at kontrollere lageret,losse- og læsseoperationer.
• En specialist skal være i stand til at tilrettelægge arbejdet kompetent. Det er nødvendigt, at de færdige produkter bliver leveret til tiden.
• Afsenderens opgaver omfatter beregning af ressourceforbrug, etablering af lagerstandarder og organisering af nye forsyninger.
• Hvis der opstår en overtrædelse i produktionen, skal kontrolafsenderen selv fastslå årsagen eller ringe til en supporttjeneste for at løse problemet.
• Når han søger job, skal han lære at bruge planlægningsdokumentation. Det vil kontrollere driften af virksomheden.

En produktionsleder er en ansvarlig person. Hans ansvar omfatter at overvåge hele processen. Han har ret til at introducere nye teknologier med samtykke fra sin direkte overordnede, hvis han mener, at de vil påvirke virksomhedens kvalitet positivt. Hver handling foretaget af afsenderen skal indtastes i rapportloggen.

Dispatcher i en taxa. Rekrutteringsbetingelser

Transportafsenderen er den ansvarlige. Den korrekte tilrettelæggelse af arbejdet og virksomhedens prestige afhænger af det. Derfor udfører ledelsen udvælgelsen af en kandidat med særlig hæftelighed. Den fremtidige koordinator i telefonen i en taxa skal have følgende færdigheder:

• Hovedinstrumentet i hans arbejde er hans stemme. En potentiel kandidat til denne stilling bør have god diktion og en behagelig klang.
• Lederen er først og fremmest opmærksom på evnen til at kommunikere med mennesker og på rigtighedenkonstruktion af tale. God hørelse er også en vigtig faktor.
• I næsten alle virksomheder udfyldes alle oplysninger elektronisk. Afsenderen skal derfor have minimale pc-færdigheder.
• En specialist skal være i stand til at finde en løsning på komplekse problemer og en tilgang til hver klient.

Foreløbigt tester lederen en ny medarbejder, der spiller rollen som en potentiel kunde. Folk af alle køn og alder kan arbejde som dispatcher. Der er heller ingen begrænsninger på sundheden, ofte er mennesker med handicap ansat i denne stilling. Engang var arbejdsgiveren kun opmærksom på de kandidater, der kender den by, hvor de skal arbejde godt. Men nu har hvert kontor en navigator, der kan bygge en rute på få sekunder.

Hvordan udføres arbejdet?

Taxaekspeditøren møder aldrig sine kunder, al kommunikation mellem dem foregår udelukkende via telefon. Han vil altid være indendørs, hvor han får sin egen arbejdsplads med telefon og computer. Afhængigt af regionen og virksomhedens popularitet kan fra 3 til 50 personer arbejde med ham.

En person kan have brug for en taxa til enhver tid, så vognmænd arbejder ofte efter en "dag i tre" eller "to i to" tidsplan. En medarbejders løn afhænger af antallet af arbejdstimer og ansøgninger. I hver region kan det variere, så afsenderen i en taxa tjener fra 15 til 50 tusind rubler pr.måned.

Som enhver specialist har han sine egne rettigheder og forpligtelser. Ved jobsøgning indgås en skriftlig aftale med arbejdsgiveren.

Ansvar

Hovedarbejdet i en taxa udføres af chaufføren. Han kan dog ikke modtage tusindvis af opkald på grund af hans travle tidsplan. Dette gøres for ham af en specialuddannet person. Ekspeditørens jobbeskrivelse består af flere punkter:

• Medarbejderen forpligter sig til at acceptere ansøgninger fra kunder og overføre dem til chaufføren.
• Fixer tidspunktet for opkaldet, afgangs- og ankomststed for klienten.
• Giv ham besked om de omtrentlige omkostninger ved rejsen og ventetiden på transport.
• Organiser arbejdet kompetent. Giv kun en ansøgning til chaufføren, der er i minimumsafstand fra klienten. Beregn cirka den tid, han vil nå ham i.
• Informer passageren om transportens ankomst, bilmærke og nummer.

Opgaven som en koordinator kan kaldes kreativ. Det er ham, der skal være i stand til at forudse force majeure-situationer og finde ud af, hvordan man undgår dem korrekt.

Rights

Jobbeskrivelsen for en vejtransportekspeditør inkluderer ikke kun pligter, men også rettigheder.

• En taxaarbejder har ret til at sortliste en klient, hvis han mindst én gang har overtrådt virksomhedens arbejdstider (hovedsageligt hvis han ringede til en taxa, men han gik ingen steder eller var fuldstændig fraværende på et givet tidspunkt sted).
• Afvis en ansøgning, hvis det ser ud til, at klienten er fuld.
• Afvis ansøgning hvisder er ingen gratis transport, eller advare kunden om en lang ventetid.
• Skift kundens afgangssted afhængigt af muligheden for at stoppe ved det pågældende sted. Grundlæggende foreslås det at gå til den nærmeste parkeringsplads.

Hvorfor kan en dispatcher blive fyret?

Jobbeskrivelsen af en vejtransportekspeditør indeholder en række overtrædelser, som han kan blive fyret fra sit job for:

• Regulært fravær eller forsinkelse.
• Ankommer fuld på arbejde og drikker alkohol på jobbet.
• Uhøflig kommunikation med kunder.
• Vildledning af en kunde eller chauffør.
• Brug din arbejdstelefon eller computer til andre formål.
• Forlænget fravær fra arbejde uden god grund.

For en primær overtrædelse kan en medarbejder modtage en økonomisk bøde eller en advarsel. Hvis de gentages, har arbejdsgiveren ret til at påtale mundtligt eller skriftligt eller afskedige.

Millioner af mennesker rundt om i landet bruger taxatjenester hver dag. Mange virksomheder arbejder effektivt kun takket være ordentlig kontrol og organisation. Alt dette overvåges af en person med komplekse og seriøse funktioner. Derfor er det meget vigtigt, at afsenderens opgaver altid udføres korrekt!