SMS kommer ikke fra Sberbank med en adgangskode at indtaste

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Beskeder med engangsadgangskoder er en sikkerhedsforanst altning vedtaget af Sberbank. Kunder, der bruger bankens onlinekonto, udfører enhver handling på den (overføre penge, ændre data osv.), skal bekræfte dem ved at indtaste specielle koder. Men det sker ofte, at SMS med en adgangskode fra Sberbank ikke ankommer, selvom leveringen ifølge reglerne ikke bør tage mere end 2 minutter! Der er mange grunde til, at dette kan ske. Du kan lære om dem og metoder til, hvordan du får den dyrebare besked med tilfældige tal i den foreslåede artikel!

Nogle gange skal du bare vente på at få din SMS-adgangskode

Svigt i at sende beskeder er ikke altid klientens skyld. Fra tid til anden sker dette på grund af problemer på siden af Sberbank eller mobiloperatøren. Bekræftelse af denne teori vil være grafen over populariteten af anmodningen "Sberbank modtager ikke SMS", taget fra Google Trends-tjenesten.

De blå toppe på diagrammet viser rekorddage hvornårGoogle-brugere søgte oftest efter årsagen til, at SMS-adgangskoder fra Sberbank ikke kom. Da grafen ikke er bølgende, men består af mange sådanne toppe, betyder det, at problemer med beskeder for det meste starter på samme tid for alle. Dette sker enten på grund af fejl på siden af banken eller på grund af fejl i mobiloperatørens arbejde!

Den næstmest populære årsag er et dårligt netværk

Beskeden kan ikke leveres til bankens klients telefon, hvis hans enhed ikke fanger netværket godt. Hvis klienten er geografisk placeret uden for byen, på vejen, på landet, er det sandsynligt, at der ikke er et mobiloperatørtårn i nærheden, hvorved dækningen går tabt. I dette tilfælde skal du ændre placeringen, indtil mindst 2-3 netværkssticks lyser på telefonen.

Nogle gange skyldes et dårligt signal en ødelagt telefon. I dette tilfælde kan følgende metoder hjælpe:

• genstart enhed;
• omarrangerer SIM-kortet til en anden enhed;
• aktiver netværkssøgning (manuel eller automatisk, afhængigt af telefonmodel).

Tjek, om der er nok hukommelse til at modtage beskeden

Som standard gemmes alle tekst- og billedbeskeder, der modtages på telefonen, i den indbyggede hukommelse. Dens størrelse er strengt begrænset. Hvis den ledige plads løber tør, kommer SMS fra Sberbank med en adgangskode ikke, selvom den sendes af operatøren. Det er nok at slette flere filer fra enhedens hukommelse, så meddelelsen vises i indbakken, og klienten kanåben og læs.

Problemet kan være i SMS-filtre

På moderne smartphones er det muligt at tilføje individuelle numre til forskellige ekskluderingslister, for eksempel til Blacklist. Hvis brugeren fejlagtigt indtaster Sberbank-nummeret i en af disse kategorier, vil han ikke være i stand til at se indgående beskeder fra denne afsender. Det er værd at fjerne alle ukendte numre fra sådanne lister. Glem heller ikke at tjekke din spam-mappe. Det er sandsynligt, at SMS med Sberbank-adgangskoden ikke ankommer, fordi smartphonen fejlagtigt opfatter dem som reklamer.

Sberbank sender muligvis beskeden igen

Hvis der er gået mere end 5-10 minutter siden første forsøg, skal du ikke fortsætte med at vente på en SMS med en kode. Det er bedre at anmode om at sende en adgangskode igen. Denne service er gratis. Det er nok at opdatere siden eller klikke på den tilsvarende knap under formularen for at indtaste tal for at sende beskeden igen.

Tjek din telefon for virus - installer Sberbank Online

Dette råd gælder kun for brugere, der har en Android- eller Windows Phone-baseret smartphone, da disse operativsystemer kan hoste malware. Sådan software kan komme ind i telefonen efter opdatering af en af applikationerne eller installation af et nyt spil gennem Play Butik.

Der er specielle hjælpeprogrammer, der specialiserer sig i at scanne smartphones og lede efter farlige eksekverbare filer. Det er dog bedre at installere Sberbank Online på din telefon. Så vil der dukke en mobilbank op i din enhed og samtidig en antivirus, der med jævne mellemrum tjekkersmartphone sikkerhed. Desuden, hvis du ikke modtager SMS fra Sberbank med en adgangskode, vil en sådan applikation være en bekvem løsning på problemet, fordi transaktioner, der går igennem det, ikke skal bekræftes ved at indtaste engangskoder!

Slå datatransmission fra

Hvis din smartphone har bet alt mobilt internet, er det muligt, at nogle opdateringer og dataoverførsel finder sted i øjeblikket. Dette kan være årsagen til, at SMS med Sberbanks engangskodeord ikke kommer frem. Det er værd at slukke for internettrafik på tidspunktet for modtagelse af beskeden. For at gøre dette:

• brug sidebjælken (som regel er det i den, du kan aktivere/deaktivere dataoverførsel med et enkelt klik);
• eller gå til "Indstillinger", find sektionen "Netværk", og sluk 2G, 3G, 4G og andre metoder til dataoverførsel via mobilnetværket.

Hvad skal man gøre, hvis ingen af metoderne virkede?

Tidligere, hvis det skete, at du ikke modtog en SMS fra Sberbank med en adgangskode, kunne du få en kode i en hæveautomat. Nu er denne mulighed ikke længere tilgængelig. Banken troede, det ville være mere sikkert.

Hvis alle de beskrevne metoder ikke hjalp dig, så bliver du nødt til at vente et stykke tid. Problemet kan være relateret til teknisk arbejde på operatørens eller bankens servere. Du kan bekræfte dette ved at ringe til support.

Hvis du ikke har tid og har brug for hurtigt at gå ind i Sberbank Online og udføre en bestemt operation, bliver du nødt til at gå til en fysisk filial. Det er den eneste måde, banken vil kunne sikre sig, at du ikke er blevet hacket, og at alle ændringer i regnskabetske efter din vilje.

Hvad hvis du modtog en adgangskode, men du ikke gjorde noget?

Sberbanks sikkerhedssystem fungerer på den måde, at i tilfælde af et forsøg på at hacke en konto, vil kunden hurtigt finde ud af det. Til dette er der oprettet to-faktor autorisation og bekræftelse af operationer med koder. Hvis du så, at du modtog en SMS fra Sberbank med en adgangskode, men du ikke engang prøvede at indtaste din personlige konto, skal du straks rapportere dette til teknisk support. Selvom sandsynligheden for, at angribere gætter en engangskombination af tal er lille, eksisterer den stadig, så det er bedre at spille på det sikre og advare bankmedarbejdere om hændelsen.

Bemærk venligst, at nogle gange kommer SMS-koder meget sent - efter 1-2 dage. Hvis du har forsøgt at logge ind på Sberbank Online inden for de sidste par dage, men beskeden ikke ankom, er den nyligt modtagne adgangskode måske bare den besked, du ikke har ventet på.