Hvorfor udstedte Sberbank ikke penge gennem en hæveautomat? Hæveautomaten udloddede ikke penge, hvad skal jeg gøre?

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Nogle gange, når du bruger en hæveautomat, kan du komme i en eller anden situation, og det er ikke altid behageligt. Det sker ofte, at pengeautomaten trak penge fra kontoen, men ikke udlodde pengene. Og selvom dette kan ske for enhver, er det ikke alle, der ved, hvordan de skal opføre sig. I det tilfælde, hvor selvbetjeningsenheden formåede at udskrive en check, så er dette bare en stor succes, og derfor skal det gemmes. Dette dokument vil være en bekræftelse af en sådan hændelse.

Sberbank udsteder som udgangspunkt ikke penge i tilfælde af en teknisk fejlfunktion af dens enheder. For eksempel kan et signal med en knap, der er ansvarlig for at udstede pengesedler, forsvinde. Ved systemnedbrud kan beløbet også udstedes delvist. Uanset hvad der er sket, bør du bestemt kontakte banken. Du kan ringe til supporttjenesten eller kontakte en bankmedarbejder, som er kompetent i denne sag, direkte.

Årsager til, at en pengeautomat ikke udbetaler penge

Der er flere grunde til, at Sberbank ikke udsteder penge. af de flestealmindelige er såsom:

- objektive årsager, ingen afskrivninger;

- kortstrimmel afmagnetiseret;

- der var en teknisk fejl med debitering af midler fra kortet;

- fidus.

Andre årsager

En af de mulige årsager til, at pengeautomater ikke kan udbetale penge, er manglen på nødvendige pengesedler. I dette tilfælde kan du blot bruge en anden enhed, der giver dig mulighed for at udføre en sådan handling.

Den næste årsag er manglen på det nødvendige beløb på kundens konto. Selvfølgelig udsteder Sberbank ikke penge i dag gennem pengeautomater, der overstiger det tilgængelige beløb. Derudover vil selve enheden og den udskrevne kvittering vise disse oplysninger som en besked. Hvis klienten kender det nøjagtige beløb på kortet, men stadig ikke kunne hæve penge, er der i dette tilfælde måske en kommission for at hæve midler. For at finde ud af det, bør du omhyggeligt studere vilkårene i kontrakten og udføre en anden operation.

Sberbank vil også stoppe med at udstede penge gennem en hæveautomat, hvis beløbet for den daglige grænse allerede er blevet trukket fra kontoen. Nogle finansielle institutioner, herunder Sberbank, har en daglig grænse for udstedelse af midler, især kreditkort. Hvis klienten ikke fik besked om dette på forhånd, så kan han blot komme til bankfilialen og afklare alle betingelserne på kortet.

Hvis kortet har ændret en smule form over tid, bøjet eller revnet, kan pengeautomaten sluge deteller bare ikke acceptere det. I en sådan situation bør du kontakte banken for at genudstede kortet. Denne situation kan kun undgås ved omhyggelig opbevaring af kortet.

Men på trods af alt dette er den mest ubehagelige situation tilbagetrækningen af penge fra kontoen uden faktisk at give dem.

Hvordan opfører man sig, hvis Sberbank-hæveautomaten ikke udstedte penge, men afskrev dem?

Først og fremmest skal du finde ud af, om pengene blev trukket fra kontoen, eller om checken lige er blevet udstedt. Det kan være, at der er sket en fejl, og oplysninger herom er angivet på checken, men midlerne blev ikke trukket fra kontoen. For at bekræfte dette skal du indsætte kortet tilbage i pengeautomaten og kontrollere saldoen. Hvis pengene alligevel blev hævet, er det allerede muligt at foretage yderligere handlinger.

Når du finder ud af årsagerne til, at Sberbank ikke udsteder penge, skal du sørge for at beholde checken, hvis den blev udstedt. For at returnere penge, der ikke er udstedt af en hæveautomat, skal du give banken en check, pas og kort, hvorfra kunden forsøgte at hæve penge. Sørg for at skrive en erklæring, hvor du skal beskrive i detaljer, hvad der skete. For eksempel, hvis pengeautomaten først udstedte penge og derefter beslaglagde dem tilbage, eller hvis det påkrævede beløb blev udstedt forkert.

Hvad kan du ellers gøre?

Instruktionerne til pengeautomater angiver, at hvis Sberbank ikke har udstedt pengene fuldt ud, så skal du hurtigst muligt kontakte banken og erklære, at der har været mangel. Påkorrekte og rettidige handlinger, vil midlerne blive returneret til kontoen meget hurtigt. Penge skal altid tælles omhyggeligt lige ved hæveautomaten. Proceduren kan tage længere tid, hvis midlerne blev trukket fra pengeautomater i en anden bank, da operationen blev udført med henholdsvis dem, og pengene skal returneres til dem. Men kunderne kontakter altid den bank, der har udstedt kortet.

Hvor lang tid tager det at få pengene tilbage?

Returnering af de manglende beløb udføres i nogen tid, cirka to uger. Hvis beløbet ikke er meget stort, og dens almindelige klient er kært for banken, vil det blive returneret umiddelbart efter kontrol af sikkerhedstjenesten i den tilsvarende bank - i vores tilfælde er dette Sberbank. Hæveautomater uddeler ikke penge særlig ofte, så alle hændelser kontrolleres omhyggeligt, og efter bekræftelse af udstedelseskendsgerningen, når midlerne allerede er krediteret, kan beløbet debiteres tilbage, selvom der ikke er nok midler på kontoen. I dette tilfælde dannes en negativ saldo på kortet.

Nogle detaljer om proceduren

Som vi allerede har sagt, vil situationen blive mere kompliceret, hvis en anden banks pengeautomat blev brugt. I dette tilfælde vil problemet blive løst i meget lang tid, og midlerne vil derfor ikke blive returneret til kontoen snart. Af denne grund er det bedre at bruge betalingsenheder til Sberbank. Hæveautomater udleverer ikke penge - det sker også her, men de vender meget hurtigt tilbage. Og generelt bør du ikke bruge sådanne enheder, der meget ofte fejler. Hvis der ikke er nogen anden udvej, sådu kan få penge gennem kassen.

Hvis der udstedes en check til en operation, så skal den angive dens unikke kode, så du bør ikke smide den væk, fordi den stadig kan komme til nytte i seks måneder. I tilfælde af en hændelse, hvor Sberbank ikke udstedte penge i en hæveautomat, bør du kende ét svar på spørgsmålet "hvad du skal gøre" - du skal beholde checken.

Hvem er skyld, hvis pengeautomaten ikke udbet alte penge?

Hvis transaktionen blev gennemført, men beløbet ikke blev oplyst, er dette hovedsageligt pengeautomatens fejl, og måske er årsagen dens tekniske fejl. Men hvis de, når de udstedte midler, simpelthen blev glemt i pengeautomaten, og de blev fanget af den, så er simpel uopmærksomhed skylden. Når du kontakter banken, skal du sørge for at forklare i detaljer, hvad der skete, da kunderne mener forskellige situationer ved ikke at hæve penge i en hæveautomat.

Vi må ikke glemme, at du skal ansøge præcis, hvor kortet blev udstedt, selvom hændelsen skete et andet sted. Det er nok bare at skrive enhedsnummeret, navnet på banken og tidspunktet, hvor transaktionen blev foretaget, ned.

I vores liv sker der en række forskellige situationer, så det vigtigste er ikke at gå i panik. Hvis Sberbank ikke har udstedt penge gennem en pengeautomat eller udstedt dem, men ikke fuldstændigt, så skal du bare kontakte banken.