Outsourcing: fordele og ulemper. Hvad er outsourcing med enkle ord

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Outsourcing betragtes som et værktøj i ledelsen, der gør det muligt at flytte en række opgaver til entreprenører. Som regel bruges det af organisationer af enhver størrelse. At levere outsourcing-tjenester er mest relevant for små virksomheder.

Description

Entreprenører udfører de samme opgaver som almindelige medarbejdere. Men på grund af deres snævre specialisering er de i stand til at handle mere effektivt. Dette reducerer byrden for kunden. Ved at forklare på en enkel måde, at der er tale om outsourcing, kan man komme til den konklusion, at der blot er tale om overdragelse af funktioner til en person, der ikke er i virksomhedens personale. For eksempel skal en virksomhed foretage 100 kolde opkald. Og hvis en leder finder en person via internettet, som er klar til at udføre dem mod en engangsbetaling, og ikke giver denne opgave til sine underordnede, vil dette være outsourcing.

Det er bemærkelsesværdigt, at der kendes hele organisationer, der kun består af én medarbejder - direkte ejeren, som fordelte alle opgaver til outsourcing-specialister. Risikoen ved et sådant instrument er kun potentiel. Hvis du vælger pålidelige kunstnere,risici er udelukket.

Oftest sker udviklingen af virksomheden med outsourcing af finansielle, juridiske, personale- og logistikbureauer. De mest erfarne iværksættere foretrækker at uddelegere så mange opgaver som muligt til entreprenører: det er kendt, at dette kan øge effektiviteten af organisationen.

Udviklingen af virksomheder skyldes i høj grad effektiv formueforv altning, herunder koncentrationen af ressourcer på institutionens kerneområde. Ofte er virksomhederne belastet med mange ydelser - der er brug for både regnskaber og advokater. Og dette værktøj hjælper med ikke at blive spredt på mange sekundære opgaver.

Outsourcing af callcentre bliver mere og mere populært. Denne type service breder sig i nutidens erhvervsliv. Med en kompetent tilgang bemærker virksomhedsejere, at det ofte er mere rentabelt at ty til en entreprenørs tjenester end at lede efter ansatte i staten. Globaliseringen har åbnet mange muligheder for at tiltrække fjernarbejdere fra hele verden. Og i nogle stater er arbejdskraft ekstremt billig.

Resultater

Ligesom de andre har dette værktøj sine fordele og ulemper. Det er nødvendigt at tage højde for, at outsourcing af personale fører til, at det endelige resultat i høj grad bestemmes af en ekstern indsats. Fortjenesten og udviklingen af virksomheden vil afhænge af effektiviteten af tredjepartsfolk. Samtidig vil de være interesserede i resultatet - antallet af efterfølgende ordrer vil direkte afhænge af det.

Kompetence

Når man outsourcer personale, vil det ikke være svært at finde en professionel, en specialist inden for deres område. Og at betro dem opgaver med et snævert fokus er en meget rimelig idé. De har en tendens til at klare sig godt med dem.

Opsparing

Iværksættere opnår ofte besparelser på lønninger for deres arbejdsressourcer på grund af et sådant værktøj. Når alt kommer til alt, er fjernarbejdere involveret for at udføre en bestemt funktion, opgave. Så er der ingen grund til at beholde medarbejdere på permanent basis.

På grund af nedskæringen er den nødvendige fond til at betale løn reduceret. I dette tilfælde betaler virksomhedsejeren ikke sociale midler, og skattebetalinger er ikke nødvendige.

Effektivitet

Med en liste over fordele og ulemper ved outsourcing er det værd at overveje, at uddelegering af opgaver giver dig mulighed for at lægge mange sekundære funktioner til side. Det gør det nemmere at fokusere på den vigtigste opgave. Derfor kan effektiviteten af organisationen øges betydeligt.

I tilfælde, hvor alle ansatte erstattes af entreprenører, anses virksomheden for at være lille. Og denne status forbliver, selvom mange specialister faktisk arbejder for den.

Udgifter til kontorarbejde

Hvis du henvender dig til et outsourcingfirma, kan du være sikker på, at det vil udvælge specialister på egen hånd. Af denne grund vil det ikke være nødvendigt at udvælge personale til opgaven. Det vil blive udført af specialister.

Og med dem behøver du ikke engang at bygge arbejdskraftrelationer. Når alt kommer til alt, vil advokater, revisorer, salgschefer arbejde for en tredjepartsvirksomhed.

Tvister og uenigheder med medarbejdere

For at forstå fordele og ulemper ved outsourcing og udviklingen af denne ledelsesmetode er det værd at huske på, at det eliminerer uenigheder med personalet. Når han af en eller anden grund er utilfreds, vil han fremsætte krav til sin nærmeste overordnede. Kunden betaler kun for ydelsen uden at indgå i et ansættelsesforhold.

Det er vigtigt at overveje, at outsourcing-specialister ikke kontrolleres af offentlige tjenester. De er trods alt registreret hos den kontraherende organisation.

Kontrakt

Formen af forholdet er bestemt af kontrakten. Den specificerer alle forpligtelser, ansvar for begge parter. Enhver nuance i disse relationer er fastsat i denne kontrakt.

Betal for resultater

Personalet er godt positioneret til at arbejde så lidt som muligt, mens de er på arbejdspladsen. Hvorimod den outsourcede medarbejder vil blive bet alt direkte for det ønskede resultat og ikke for den tid, der er brugt på kontoret.

Det er bemærkelsesværdigt, at opgaver kan tildeles entreprenører af enhver art. Dette kan være inden for regnskab, og retspraksis, og logistik og personalekontorarbejde.

Kvalitet

I fordele og ulemper ved outsourcing er risikoen sandsynligheden for dårlig udførelse af arbejdet inden for rammerne af de tildelte opgaver. Nogle gange er der skruppelløse entreprenører, som kun kalder sig professionelle. På detmens kvaliteten af tjenester vil blive tydelig efter samarbejde.

Virksomhedsstil

Ikke alle entreprenører vil være i stand til at forstå og gengive virksomhedens virksomhedsstil. En specialist kan udføre sit arbejde godt, men tager ikke højde for nogle af nuancerne. Pointen ligger ofte i nuancerne af en bestemt virksomheds aktiviteter. Af denne grund anbefales det at præcisere dette punkt før samarbejde.

Informationslæk

Vurdering af fordele og ulemper ved outsourcing, bør man ikke udelukke risikoen for informationslækage. Selvom fortrolighed er skrevet ind i en formel kontrakt, vil det være svært at bevise, at det var entreprenøren, der forårsagede databruddet.

Afhængighed og kontrol

En virksomhedsejer, der beslutter sig for at ansætte en specialist i outsourcing, bør tage højde for, at resultatet af hans virksomheds aktiviteter vil afhænge af en ekstern medarbejder. Faktisk vil virksomhedens enhed blive krænket. Hvis entreprenøren ikke gør arbejdet ordentligt, vil hele organisationen lide og lide tab.

Det er også umuligt at kontrollere de overførte forretningsprocesser. Når alt kommer til alt, vil freelance-personale være engageret i dem, og kun resultatet vil være synligt. Det vil næppe være muligt at holde styr på, hvilken fase opgaven er i.

lovgivning

I øjeblikket er de lovgivningsmæssige rammer for at arbejde med outsourcing-virksomheder netop ved at blive skabt. I Den Russiske Føderation er dette værktøj stadig praktisk t alt ikke omfattet af lovgivningen. Af denne grund, i tilfælde af tvisterat løse dem vil give nogle problemer.

Der er også risiko for, at entreprenøren når at gå konkurs. I dette tilfælde vil funktionerne simpelthen ikke blive udført. I dette tilfælde vil kundens virksomhed være under angreb. Midlertidigt vil dets effektivitet blive reduceret.

Outsourcing som virksomhed

Som regel er ydelser fra revisorer og it-specialister mest efterspurgte på dagens marked. Små investeringer vil være nødvendige for at åbne din egen virksomhed - det vil være nok til at tiltrække omkring 1.200.000 rubler. Disse midler vil blive brugt til at leje kontorlokaler, markedsføring, vedligeholdelse af virksomheden, da der i starten ikke vil være for mange kunder. Den højere adgangsbarriere vil være i logistikken.

Som regel bemærker organisationer, der søger at bruge outsourcing-tjenester, virksomhedens omdømme. Det er vigtigt at være opmærksom på den korrekte udførelse af kontrakten - den bør præcisere hver parts rettigheder og forpligtelser.

Outsourcing af virksomheder, der værdsætter deres eget omdømme, dækker tab, hvis kunden lider under deres ansattes handlinger.

Som iværksættere bemærker, er en eller to højt kvalificerede specialister nok til en vellykket start. De skal kunne klare arbejdet inden for ethvert aktivitetsområde. Virksomhedsejeren rådes til først selvstændigt at studere markedets behov, og så vil det ikke være svært at finde et område, der ikke er mættet med tilstedeværelsen af konkurrenter. Norm alt hver medarbejderoutsourcing selskab bringer hende omkring 30.000 rubler om måneden. En sådan virksomheds omsætning stiger markant i de første 6 måneders drift.