Ledelse. Organisationens interne og eksterne miljø: koncept, karakteristika og eksempler

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Det eksterne og interne miljø i en organisation i ledelsen afhænger af en kombination af økonomiske faktorer. Dette er evnen til at konkurrere, virksomhedens rentabilitet, præstationsindikatorerne for den vedtagne strategi og betingelserne for videre udvikling. Hvis industrien giver dig mulighed for at komme ind på nye markeder (især udenlandske), kræver det eksterne miljø strategisk planlægning og prognoser.

Internt miljø: generelle begreber

Det interne miljø i en organisation omfatter begivenheder, faktorer, mennesker, systemer, strukturer og forhold i organisationen, som generelt er under virksomhedens kontrol. Missionserklæringen og ledelsesstilen er også forstærkende faktorer. De er norm alt relateret til det interne miljø i organisationen i ledelsen. Og det ydre miljø vil afhænge af handlingerne fra det forrige.

Det er således det interne, der bestemmer medarbejdernes organisatoriske aktiviteter, beslutninger, adfærd og holdninger. Ændringer i ledelsesstil, organisatorisk mission eller kultur kan have en betydelig indflydelse på en virksomhed isamlet.

Miljø og dets egenskaber

Nogle faktorer stammer uden for virksomheden, men forårsager forandringer i virksomheden. Grundlæggende er følgende objekter og koncepter uden for enhver organisations kontrol:

• Kunder.
• Konkurrence.
• Økonomi.
• Teknologi.
• Politiske og sociale forhold.

Det eksterne miljø i en ledelsesorganisation kan have en betydelig indvirkning på dens interne miljø, for eksempel dens nuværende drift, vækst og langsigtet bæredygtighed.

Ignorering af eksterne kræfter kan føre til fejl. Det er bydende nødvendigt, at ledere konstant overvåger og tilpasser sig det eksterne miljø og arbejder på at foretage proaktive ændringer tidligt i stedet for at anvende en reaktiv tilgang, der kan føre til et helt andet resultat.

SWOT-analyse

Det interne og eksterne miljø i en ledelsesorganisation stimulerer lederes reaktioner på omstændigheder og ændringer. De er afhængige af "scannings"-data. Process betyder overvågning af begge miljøer for tidlige tegn på, hvad der muligvis skal ændres. For at imødegå potentielle muligheder eller trusler skal der foretages justeringer for at identificere virksomhedens styrker og adressere dens svagheder.

En almindelig type miljøscanning er SWOT-analysen, som specifikt ser på styrker, svagheder, muligheder og trusler ved interne og eksterneorganisationsmiljø. Kort fort alt handler ledelsen om at analysere alt, hvad der sker omkring virksomheden og i den, såvel som i personalearbejdet og medarbejdernes tilfredshed med deres stilling.

Lederen vil begynde at analysere det interne miljø og studere ineffektivitet i organisationen. Så skal han overveje det ydre miljø og ting, der sker uden for organisationen, men som påvirker dens succesfulde eksistens.

Faktorer, der påvirker rentabiliteten

SWOT-analyse anbefaler at analysere de komponenter, der kan påvirke virksomhedens ydeevne. For hver af faktorerne er der flere forhold, der kan ændre ledelsesorganisationens eksterne og interne miljø. Eksempler på dette er markedsføringsmiljøet. Det er en kombination af eksterne og interne faktorer og kræfter, der påvirker en virksomheds evne til at forbinde med og betjene sine kunder.

Business Marketing Environment

Det indendørs miljø varierer fra virksomhed til virksomhed og omfatter ejere, arbejdere, maskiner, materialer osv. Den eksterne er desuden opdelt i to komponenter: mikro og makro.

1. Mikro- eller opgavemiljø er også forretningsspecifikt. Det består af de faktorer, der er involveret i produktion, distribution og promovering af tilbuddet.
2. En makro eller et bredt miljø omfatter begreber, der påvirker samfundet som helhed.

Det brede medium har seks komponenter:

• Demografisk.
• Økonomisk.
• Fysisk.
• Teknologisk.
• Politisk og juridisk.
• Sociokulturel.

En virksomheds markedsføringsmiljø består af aktører og parter uden for marketing, som påvirker dens evne til at styre det med hensyn til at opbygge og vedligeholde succesfulde relationer med målkunder.(Philip Kotler)

Eksternt forholdsjusteringsprincip 1 - Konkurrence

Hvis dit firma ikke er en monopolist, bliver du nødt til at kæmpe mod konkurrence. Når du starter en virksomhed og går ind på markedet med dit produkt, kæmper du mod etablerede, mere erfarne virksomheder i samme branche.

Når du har haft succes, bliver du nødt til at håndtere nye firmaer, der forsøger at stjæle dine kunder eller konkurrere med dig. Det kan styrke positioner eller knække dig. For eksempel, i konkurrence med Amazon, lukkede mange mindre butikker. Hvis faktorerne i organisationens eksterne og interne miljø blev opdaget tidligere, kunne alle blive konkurrencedygtige.

Justering af principper 2 - Ændringer i offentlig politik

Ændringer i regeringens politik kan have en enorm indvirkning på virksomheder. Tobaksindustrien er et klassisk eksempel. De eksterne og interne miljøer i cigaretvirksomhedernes organisation siden 1950'erne er blevet ændret af regeringspåvirkning. De blev forpligtet til at sætte advarselsetiketter på deres produkter, de mistede retten til at reklamere på tv. Derudover er der færre og færre pladser tilbage til rygere,hvor de kan ryge lovligt.

Andelen af rygere i Rusland er næsten halveret, hvilket har haft en tilsvarende indvirkning på industriens indtægter. I betragtning af konceptet om organisationens ydre og indre miljø, skal det siges, at det første medfører ændringer i det andet. Der er uafhængige omstændigheder, der ikke kan "slåes".

Intern udviklingsfaktor 1 - Medarbejdere

Hvis du ikke er en enmands-iværksætter, er dine medarbejdere en vigtig del af din virksomheds interne miljø. De skal gøre et godt stykke arbejde. Ledere skal være i stand til at håndtere medarbejdere på lavere niveau og kontrollere andre dele af det interne miljø.

Selv hvis alle medarbejdere er dygtige og talentfulde, kan intern politik og konflikter ødelægge en god virksomhed. Disse faktorer i organisationens eksterne og interne miljø skal identificeres. Dette er et af elementerne i virksomhedens personalepolitik.

Intern faktor 2 - Finans

Selv med store besparelser kan mangel på midler være den afgørende faktor for, om en virksomhed overlever eller ej. Når de økonomiske ressourcer er for begrænsede, påvirker det antallet af personer, du kan ansætte, kvaliteten af udstyret og effektiviteten af den annoncering, du skal organisere.

Hvis der ikke er sådanne vanskeligheder, er der mere fleksibilitet til forretningsudvikling og ekspansion. Under sådanne forhold er det lettere at overleve en krise eller uplanlagt inflation.

Metoder for organisationens interne og eksterne miljø

Når alle faktorerne er etableret, skal du gå videre til metoderne til at analysere styrker og svagheder. Dette anbefales af SWOT-systemet. De endelige opnåede indikatorer vil blive brugt i udarbejdelsen af strategisk planlægning, hvorefter de bliver den optimale platform til at skabe en taktisk udvidelse af virksomheden.

SNW-analyse adskiller sig fra SWOT i et mere avanceret taktiksystem, der fokuserer på styrker. Den første bruges til udviklede lande, hvor virksomheden selv er et vigtigt princip for at opbygge en virksomhed. Den anden analyse bruges i mindre udviklede lande, hvor forretninger kan ophøre med at eksistere på grund af statens indflydelse.

Der er også to forskellige analyser (STEP og PEST) rettet mod statens og samtidig små virksomheders aktiviteter.

1. STEP-analysevariant bruges i USA, Rusland, Afrika og lande med et stort territorium. Kina bruger en anden analysemetode, da nogle områder dér er afgrænset på et juridisk grundlag. Den teknologiske faktor er prioriteret som en indikator for fremskridt.
2. PEST-analyse bruges til at analysere en virksomheds eksterne karakteristika. Det berører faktorer som verdens lederes politik og økonomi. Det er af dem, udviklingen af et "lille" land afhænger.

For at forstå systemet med makroøkonomisk påvirkning skal du studere andre staters økonomi.

Organisation af miljøledelse

Forandringsstyring kan defineres som en systemtilgangtil transformation af processer, systemer, strukturer, teknologier og værdier for at rette op på mangler og uoverensstemmelser i organisationen. Dette indebærer en række aktiviteter, der hjælper deltagerne med at flytte fra deres nuværende måde at arbejde på til deres tilsigtede måde.

I erhvervslivet refererer forandring til enhver ændring i den traditionelle måde at arbejde på. Det kan være en tilføjelse, en ændring af en politik, proces, metode eller andet, der direkte eller indirekte kan påvirke organisationen.

Årsagerne til at foretage ændringer kan være naturlige (dvs. overlevelse, vækst eller ekspansion). De kan også være reaktive, det vil sige tilpasse sig et foranderligt miljø. Overvej nogle af dem:

• Forandringsledelse involverer omhyggelig planlægning og implementering af strategier, mens man konsulterer og involverer de mennesker, der er berørt af ændringen. Det hjælper organisationen med at implementere, styre og spore forandringer og giver medlemmer af organisationen mulighed for at omfavne forandringer i det eksisterende miljø.
• Erkender behovet. Kun ved at bestemme, hvad der vil blive forbedret (dvs. proces, produkt, teknologi, metode). Dette kræver et team, der vil igangsætte processen og lede.
• Det haster med at få medarbejdere og andre medlemmer af organisationen til at indse vigtigheden af forandring og dens fordele. Dette er et vigtigt skridt, der bør overvejes og gøres opmærksom på alle interessenter. Derudover bør partier med alternative ideer have lige mulighed for at fremføre deres synspunkter, meninger ogforslag om samme emne.
• Barrierer. Modstand mod forandring er en af de vigtigste barrierer for forandringsledelse. Nogle gange kan ledelse kun få støtte fra nogle få mennesker, og andre kan være modstandsdygtige over for forandringer. For effektivt at implementere en forandringsstrategi skal barrierer fjernes rettidigt.
• Opmærksomhed. Forandring skal begynde med en vision for fremtiden, da den tydeliggør organisationens fremtidige mål for interessenterne. Derfor er det nødvendigt at skabe og kommunikere denne vision til berørte parter, så de ved, hvorfor det sker.

En af de bedste taktikker til at øge teamets interesse og moral er at skabe små milepæle, der er let opnåelige, for at øge medarbejdernes moral og tilfredshed. Men langsigtede mål bør ikke ignoreres, da det er dem, der påvirker vedtagelsen af ændringer i det eksterne og interne miljø i virksomhedsorganisationen. Ændringer mislykkes ofte, fordi de erklæres for succesfulde for tidligt.

De skal implementeres korrekt. Vi er nødt til at vente et stykke tid med at identificere huller eller mangler.

Hvorfor har vi brug for PEST-analyse

Dette er et værktøj designet til at identificere aspekter af det eksterne miljø. De kan påvirke organisationens strategi. Håndtering af det interne og eksterne miljø er umuligt uden en strategi og brugen af det samme format på lige fod med konkurrenterne.

STEP-analyse hjælper med at få et goderesultat, hvis forskellige formfaktorestimater periodisk anvendes. Faste indikatorer for dynamisk vækst, der påvirker udsigterne for forretningsudvikling. Resultatet er en model for virksomhedens reaktion på en ny strategi, der kan tilpasse virksomheden til helheden af de identificerede faktorer i makromiljøet.

Karakteristika ved en god virksomhedsorganisation

Medarbejdere skal trænes i at kunne integrere ændringer i deres daglige rutine. Ændringsovervågning bør understøtte en løbende mekanisme på plads til at overvåge, om ændringer er implementeret korrekt.

Forandringsledelse refererer til processen med at udvikle og implementere virksomhedens strategier, planer og praksis, der opstår fra de forskellige interne og eksterne miljøer i en organisation. En kompetencekarakteristik refererer til det sæt af exceptionelle færdigheder, strategier, træk eller teknologier, der skelner mellem en leder og en gennemsnitlig aktør i en branche. Det er en vigtig kilde til konkurrencefordel for en virksomhed i forhold til sine konkurrenter.