NPF "Future": kundeanmeldelser, lønsomhedsvurdering

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

JSC NPF "Future" er en af de største finansielle institutioner, der giver russiske borgere mulighed for at øge deres pensionsbidrag som følge af indgåelse af OPS-aftaler. Virksomheden startede sin aktivitet på markedet for mere end 18 år siden. Nu er det en fusion af store NPF'er - Velfærd og Stalfond.

Om fonden

Da virksomheden ikke er en nykommer på markedet for pensionsydelser, kan den allerede "prale" af succes i sin forretning. I begyndelsen af 2016 blev mere end 3,2 millioner mennesker kunder i den kombinerede fond fra fusionen af to væsentlige strukturer inden for pensionsforsikring. I alt ejer pensionsgiganten JSC NPF "Future" mere end 12 % af markedet.

Oprindeligt var virksomheden direkte relateret til russiske jernbaner og var deres virksomhedspartner. Efterfølgende tillod udvidelsen af klientstrømmen og tabet af status som en højt specialiseret NPF agenter at differentiere forsikrede personer og tiltrække milliarder af rubler til pensioner. Nuden monetære "airbag" i NPF "Welfare" og NPF "Stalfond", som er en enkelt fond "Future", er 210 milliarder rubler.

Åbenhed og gennemsigtighed i fonden er nøglen til fremtidige kunders tillid

Investorer går villigt til indgåelse af OPS-aftaler. Derudover er virksomhedens aktiviteter beskrevet på den officielle hjemmeside. Det angiver også, hvilken adresse NPF "Future" har. Der er store kontorer i hver millionærby. Den vigtigste er placeret i Moskva, på Tsvetnoy Boulevard, 2. Åbenhedspolitikken giver netværket mulighed for at beregne størrelsen af den fremtidige pension og finde ud af, hvad indkomsten vil være efter indgåelsen af kontrakten. Den officielle hjemmeside afslører, udover information om stifterne, pensionsprogrammer, organisationens vigtigste ambition - indeksering af opsparing.

NPF "Future": bedømmelse fra det indflydelsesrige bureau "Expert RA"

Det er umuligt at forestille sig aktiviteterne i nogen stor og lille ikke-statslig fond, der ikke ville falde under indflydelse og vurdering af ratingbureauet "Expert". Dette firma er en af de førende og mest krævende vurderingsmænd, som nu er kendt af mange kunder, som ikke er direkte relateret til pensionsforsikring. Ved NPF "Future" rating i slutningen af 2015 stadig ikke kunne overvinde den elskede grænse "højeste pålidelighed". Han stoppede på trin A+ (meget pålideligt).

Meningerne fra eksperter fra alle analyserende virksomheder er dog enstemmige om, at fonden ikkeholdt ud, for officielt er han stadig meget ung. På trods af at NPF "Future" allerede har fået anmeldelser på netværket, er det stadig en fond, der blev dannet som et resultat af fusionen af to andre NPF'er. Derfor er det for tidligt at vurdere, hvordan en juridisk enhed vil klare reorganiseringen, med klienter og med den interne situation i teamet.

Og alligevel er det at opnå en sådan hæderlig vurdering i de tidlige stadier af udviklingen i sig selv et godt resultat, som mere end 67 % af russiske NPF'er ikke kan opnå under hele deres aktivitet. De opfylder enten ikke fuldt ud deres forpligtelser over for forsikrede eller har ikke en fuldstændig gennemsigtig politik for at tiltrække kunder og drive deres pensionsvirksomhed.

Rankinger af andre bureauer

Det vil dog ikke være muligt at analysere fondens aktiviteter "i al sin herlighed", da "Expert RA" er det eneste selskab, som NPF havde et ønske om at deltage i undersøgelsen af sine egne med forretning. Andre bureauer var ikke inviteret som analytikere. For en ung virksomhed, der endnu ikke er helt modnet og indset sin plads i forsikringsbranchen, er dette tilgiveligt. Men for sådan en gigant som NPF "Future" er en sådan nuance ikke det bedste øjeblik, da det gør det umuligt for potentielle forsikrede personer at evaluere deres arbejde for at tiltrække kunder og studere deres økonomiske situation.

Folk, der ønsker at overføre deres pensionsopsparing, er interesseret i, hvor NPF "Future" har kontorer, hvad er deres arbejdstid. For eksempel i Jekaterinburg opererer filialen på adressen - st. Strelochnikov, 41; iKazan - st. Pushkina, 12 (ekstra kontor 207). En filial i Saratov er placeret på gaden. Vavilova, 28A, kontor 34.

"Personlig konto" for fonden - hvad og hvordan?

Det er svært at forestille sig livet uden internettet nu. Og ikke-statslige virksomheder er godt klar over kundernes ønske om at få adgang til alle deres konti til enhver tid, der er praktisk for dem, inklusive derhjemme. Det er ingen hemmelighed, at 75% af russiske NPF'er tilbyder deres forsikrede adgang til personlige kontodata og pensionsopgørelser, som fuldt ud afslører oplysninger om kontraktens status (aktiv, suspenderet, opsagt, ikke indgået), alle opsparinger, i særdeleshed, hvor mange midler der blev overført direkte fra arbejdsgiveren, og hvor meget der blev indekseret af en privat virksomhed, hvor mange procent klienten mistede ved at skifte administrationsselskab og så videre.

Hos NPF "Future" "Personal Account" på hjemmesiden tillader også fondens kunder, uden at besøge virksomhedens filialer, at studere status på deres konto, foretage justeringer i tilfælde af fejlagtig kreditering (ved at indgive et krav), send et brev om ændring af takstplanen (med en individuel pensionsordning, der tillader en sådan funktion), samt følg blot alle bevægelser af midler i et bekvemt miljø.

Adgang til den "Personlige konto" åbnes både ved besøg i en filial af virksomheden (et personligt besøg hos ledere og agenter), og ved indgåelse af en OPS-aftale eller kundens egen registrering fra NPF's officielle hjemmeside "Future", hvis adresse er let at finde igennemsøgeforespørgsel.

Er det rentabelt at overføre NPP til NPF "Future"?

3, 2 millioner kunder, der allerede har betroet deres pensionsopsparing, tvivlede naturligvis ikke på deres valg. Ellers havde de næppe overført dem til "Fremtiden". Men mange af de "stille" mennesker (78%) kan ikke beslutte sig for, hvor de skal sende deres finansierede del for derefter at modtage en anstændig "forhøjelse" til deres pension. De kan ikke træffe en endelig beslutning om fondsvalg baseret på princippet om pålidelighed.

Det er bestemt rart at føle, at din pensionsopsparing er i trygge hænder. Og alligevel ligger hovedårsagen til, at borgerne indgår OPS-aftaler, i rentabiliteten. Alle ønsker at få en "forhøjelse" i deres pension. Men ikke mange mennesker beslutter sig for at tage dette skridt på grund af lav kendskab til pensionsforsikringsområdet og frygten for at træffe det forkerte valg.

I 2015 lod rentabiliteten af NPF "Future" meget tilbage at ønske. Men det skyldes kun dets fusion og omorganisering. Ifølge nogle finansielle kilder var den generelt negativ (-6,8%). Og det betyder, at borgernes opsparing holdt sig på samme niveau som i den foregående periode (2014). Du bør dog ikke gå i panik og stræbe efter hurtigt at vælge et andet firma: 18 års succesfuld drift inden for OPS taler om stabilitet. Og negativ rentabilitet, under hensyntagen til det stadig eksisterende moratorium for dannelsen af NPP, vil stadig ikke fjerne de midler fra kunderne, der allerede er blevet overført fra arbejdsgiveren og er "brandsikre".

Finansaf ikke-statslige pensionsfonde, som ved sammenlægningen skabte den største enhed inden for OPS-kontrakter, der kontrollerer mere end 12 % af markedet for pensionsydelser med en andel på 210 mia. bidrag i rubler, gør det muligt for organisationen at betale sig alle bidragydere, uanset hvad virksomhedens rentabilitet vil være (negativ / positiv), hvordan er situationen på det finansielle marked i landet som helhed (krise, sanktioner, høj konkurrence, monopol).

Det er værd at bemærke, at placeringen af et af de største kontorer i NPF "Future" er Jekaterinburg. Heri forklarer personalet til alle kunder, hvad der skal gøres, og hvad der kan gøres i tilfælde af en uforståelig eller nødsituation, hvordan er den økonomiske atmosfære i selve virksomheden, og hvorfor medarbejderne længe har valgt denne virksomhed frit. vilje. Men for at få et svar, skal kunderne være parate til at håndtere bureaukrati og mangel på entusiasme (i modsætning til at udarbejde OPS-kontrakter, som gavner både agenter og virksomheden).

Hvordan falder man ikke i falske agenters fælder? Historie 1

Desværre dukker der i stigende grad oplysninger op på internettet om, at forsikringsagenter svigagtigt indgår OPS-aftaler, hvilket bogstaveligt t alt tvinger kunder til at tvangsmelde sig til de fonde, de tilbyder. Og disse tilfælde er ikke isolerede. Det er nok bare at gå til en hjemmeside eller blog, hvor bedragede borgere bittert og forvirret fortæller alle om, hvordan de faldt for svindlernes tricks og løfter. Og hvad der er mest stødende - disse "medarbejdere", desværre, i virkeligheden og sandheden er forsikringsagenter, der simpelthen ikke kaneller ikke ønsker at tjene en præmie ved at indgå OPS-aftaler på en ærlig måde.

Den samme historie med NPF "Fremtiden" - anmeldelserne af skuffede mennesker, der blev lovet bjerge, eller tværtimod udnyttede deres position og "hemmeligt" smuttede dem til at underskrive en aftale, nu ingen er overrasket.

Beskæftigelse uden beskæftigelse: historie 2

Hvordan finder man et job, når landet er i krise? Det første, der kommer til at tænke på, er selvfølgelig annonceringen i pressen. Annoncering i aviser og internettet gjorde det muligt for ansatte i NPF "Future" at supplere anmeldelser af deres "beskidte" arbejde med nye udtalelser. Taktikken er som følger: Kunden ønsker at få et job på en annonce, som som regel indikerer attraktive arbejdsforhold. Nemlig: en høj løn, et venligt team, kontorarbejde og en social pakke. Selvfølgelig vil der være rigtig mange mennesker, der ønsker at få sådan et prestigefyldt sted. Virksomheden vil simpelthen ikke være i stand til fysisk at rumme alle, men at lade dem underskrive en OPS-aftale under dække af et spørgeskema eller en brandsikkerhedsformular (eller enhver anden legende, der ikke har noget at gøre med påstået beskæftigelse) er ganske.

Denne taktik er næsten en win-win. Ved behov for midler vil de uheldige jobsøgende skrive under på næsten alt, hvad de får. Og først derhjemme, når spændingen og spændingen aftager lidt, vil de efterhånden forstå, hvad de har lavet. Men det bliver for sent. Det er nytteløst at regne med, at efter at have underskrevet alle dokumenterne, vil klienten stadig blive tilbudt en arbejdsplads: den eksisterede ikke i starten. Det hele var bare et smart trick.lederskab, et PR-stunt, der genererede millioner i overskud, men betydeligt reducerede kundetilfredsheden med Futures resultater og forretningspraksis.

Hvad skal kunder gøre i tilfælde af svindel?

Ak, men hvis den forsikrede, der ikke indså konsekvenserne af sine handlinger, alligevel underskrev OPS-aftalen med egen hånd, er det næsten umuligt at bevise, at den blev indgået svigagtigt. Virksomheden har altid en undskyldning. Og som et resultat af undersøgelsen vil en potentiel ledig stilling endda blive tilbudt, som angiveligt ventede på sin ansøger. Og de bedragede mennesker vil ikke have andet valg end at acceptere deres valg eller forsøge at overføre deres NPP om et år til en anden virksomhed, der vil handle mere gennemsigtigt og behandle sine kunder med respekt.

Der er dog stadig håb om, at pensionsopsparingen er forblevet på den tidligere plads. Hvis SMS informerer ikke har indberettet dette eller er der endnu ikke modtaget en bekræftelsesskrivelse fra Pensionskassen. I dette tilfælde kan kontrakten betragtes som ufuldstændig. Og kunden vil stadig være i det selskab, han havde før mødet med Fremtidsfondens forsikringsagenter.

Du kan tjekke dette på den "Personlige konto" (hvis kunden har en) eller under et direkte besøg i Den Russiske Føderations pensionsfond. Således fortjente NPF "Future" anmeldelser af sine aktiviteter, hvoraf de fleste (8/10) er ekstremt negative, deres ulovlige politik. Hun efterlod ingen chance for virksomheden at udvikle sig og fånye kunder baseret på deres forsikringsprodukters attraktivitet.

NPF eller FIU? Fordele og ulemper

En af de mest efterspurgte forespørgsler relateret til finansiering og rentabilitet, ud over valutakurserne for rublen og andre valutaer, er relateret til overførslen af NPP'er til NPF'er. Ansatte i pensionsfonden, der konkurrerer med hinanden, hævder, at NPF'er i fremtiden ikke vil betale en øre til deres kunder. Og ansatte i private virksomheder minder tværtimod om, at 6% af opsparingen i tilfælde af "tavshed" forbliver i FIU. De vil blive uddelt af staten til udbetalinger til nutidens pensionister.

Feedback fra ikke-statslige pensionsfonde fra kunder, der både er skuffede og nyder deres valg (som allerede har overført deres NPP), er anderledes. Nogle forsikrede er meget glade for, at de selv kan administrere deres midler. Andre forstod tværtimod ikke helt, hvad de havde gjort med deres finansierede del. Andre blev tvunget til at overføre på obligatorisk basis af deres arbejdsgivere, som indgik en virksomhedskontrakt og allerede har formået at modtage deres overskud fra virksomheden, som nu har åbnet adgang til et stort antal nye kunder.

Det er imidlertid ekstremt svært at påvirke en persons mening. Især med hensyn til de såkaldte "stille mennesker", som ikke selv helt ved, hvilken fond de skal vælge, og om det kan betale sig at flytte deres pensionsopsparing et sted hen. Staten er interesseret i, at midlerne ikke blev overført til NPF. Derfor har den for tredje år i træk forlænget moratoriet for indeksering under OPS-aftaler. Selvfølgelig påDenne situation var i høj grad påvirket af den økonomiske krise, men befolkningen er stadig i minus. For dem, der allerede har overført en NPP til en NPF, er der ingen grund til at bekymre sig om valget. Hvis virksomheden er forsikret, tilbagebetales udbetalingerne, som ved bankindskudsforsikring. De største NPF'er (inklusive Future) er gået ind i forsikringssystemet, hvilket er yderligere beskyttelse for kunderne og øger deres loyalitet over for virksomheden.

NPF og krisen: hvornår tilbagekaldes licensen?

I en tid med krise kunne mange virksomheder ikke udholde den finansielle strøm og checks, der faldt på dem. Mange af dem gik konkurs, andre omorganiserede sig til mindre virksomheder, andre besluttede sig for frivilligt at forlade markedet. Hvad angår NPF'er, er det værste for dem tabet af centralbankens licens. Det betyder et forbud mod aktiviteter på markedet for finansielle tjenesteydelser. Og hvis virksomheden faldt ind under tilbagekaldelsen af licensen, så bliver investorerne nødt til at lede efter et andet administrationsselskab. Eller de er forpligtet til at affinde sig med det faktum, at standardbidragene vil blive overført til Ruslands pensionsfond. Samtidig forbliver den andel af fradrag, som betales af arbejdsgiveren, uændret. Men tab af renteindekseringsbidrag er ikke udelukket.