Sådan annulleres en ordre på Aliexpress. Funktioner af afslag på køb på den kinesiske markedsplads

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Det er ingen hemmelighed, at online shopping bliver mere og mere populært. Nogen foretrækker at købe gennem fælles køb, andre vælger netbutikker, og atter andre foretrækker udenlandske sider med et stort sortiment fra forskellige sælgere. Et eksempel på en sådan handelsplatform er den kinesiske hjemmeside Aliexpress.

faldgruber

Det er ret simpelt at håndtere funktionaliteten af "Aliexpress". For at foretage et køb skal du registrere dig, vælge det ønskede produkt fra en betroet sælger, foretage en købsanmodning og betale for det. Butikken er til gengæld forpligtet til at sende ordren til tiden. Bevis på sælgers gode tro er pakkens spor angivet i en speciel form.

Men butikker tager ofte gratis numre fra postkontoret. På grund af dette kan de meget vel indikere over for køberen et spor, der ikke vil blive sporet. Det sker også, at det på poststedet er tydeligt, at pakken ikke skal til modtageren, der har bet alt for ordren, men til et andet land. Alt dette er en grundfor at begynde at finde ud af, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress. Selv i dette tilfælde er det meget muligt at returnere pengene.

Annuller før betaling for varer

Når de bestiller et produkt, klikker mange mennesker på knappen "Køb nu" uden at se på tilbud fra andre sælgere. Men når de ser et lignende produkt til en lavere pris i en anden butik, begynder købere at tænke på, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress. Hvis du endnu ikke har bet alt for varerne, så er der ikke noget at bekymre sig om. Bare glem det. Det vil være på listen over ubet alte i den fastsatte tid. Selvom sælgeren skriver et brev til dig, hvori han beder dig om at betale for varerne, kan du ikke svare på det eller svare, at du har ombestemt dig om at foretage et køb.

Bare rolig og se efter, hvordan du sletter en ordre på Aliexpress, det vil ske automatisk. Der er ingen sanktioner for et ubet alt køb på siden.

Annuller køb

Det er lidt sværere at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du skifter mening om at foretage et køb efter betaling. Det er værd at sige med det samme, at det ikke giver mening at prøve at finde ud af, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress på den første dag efter at have foretaget en betaling. På nuværende tidspunkt er alle funktioner blokeret, betalingen bekræftes.

Det er værd at sige med det samme, at der kan være flere grunde til afslag. Den første af dem: sælgeren sagde, at der ikke var nogen varer (som en mulighed var prisen steget), og han kunne ikke sende den. I dette tilfælde er det bedre at vente, indtil den tildelte periode for afsendelse af købet slutter. Hvis butikken ikke angiver sporet, såPengene vil automatisk blive returneret til køber. Som praksis viser, sker dette inden for 2-5 dage.

Men hvis du af personlige årsager beslutter dig for at annullere en ordre på Aliexpress, så skal du håbe, at sælgeren ikke har sendt ordren endnu, og han vil gerne møde dig. I dette tilfælde skal du klikke på knappen Annuller ordre på ordresiden. Det vises kun en dag efter betalingen er foretaget. Det er vigtigt at tage højde for en nuance: pengene vil kun blive returneret, hvis sælgeren godkender denne annullering. Men han kan skrive, at han allerede har sendt ordren, så skal du kun vente på pakken eller åbne en tvist.

Det er bedre at forsøge at forhandle med sælgeren gennem personlig korrespondance. Hvis han ikke har sendt pakken endnu, så er der en chance for, at han går med til at annullere ordren. Hvis du beslutter dig for ikke at købe, så spild ikke tid, skriv til sælgeren så hurtigt som muligt, så har du større chance for, at han møder dig halvvejs.

Årsager til tvister

Sælgeren på Aliexpress-handelsplatformen modtager først penge efter udløbet af den afsatte tid til levering af varerne, eller efter at kunden har bekræftet sin modtagelse og ikke har til hensigt at returnere dem. Hele denne periode er de blokeret i systemet, og kunden har en chance for at returnere dem. For at gøre dette skal du åbne en tvist. Årsagerne til at starte det kan være som følger:

- sporet er ikke sporet i lang tid;

- et andet sted for modtagelse af varerne er angivet i postsystemet;

- leveringsperiodenærmer sig en ende;

- modtaget vare er ikke, hvad køber forventede.

Dette er ikke en komplet liste over grunde til at tænke over, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress. Det er værd at bemærke med det samme, at administrationen behandler problemer med spor meget omhyggeligt, og skruppelløse sælgere får bøder.

Refusion efter modtagelse af varerne

Hvis transaktionen gik glat, men kvaliteten eller funktionaliteten ikke stemmer overens med dem, der er angivet i annoncen, er det ret realistisk at annullere ordren på Aliexpress efter betaling og modtagelse af varerne. For at gøre dette skal du åbne en tvist, hvor du skal angive alle krav med bekræftelse af varernes mangler. Dette kan kun gøres, indtil nedtællingstimeren udløber.

Hvis problemet med sælgeren ikke kan løses inden for 16 dage, og du ikke afslutter tvisten, overføres det til en klage. Men du kan også gøre det manuelt, bare tryk på knappen Escalate Dispute. Herefter vil forv altningen gribe ind i tvisten. Det vil afhænge af hendes beslutning, om du vil modtage refusion for et produkt af lav kvalitet. Men selvom administrationen tog sælgerens side, og du er sikker på, at du har ret, kan du klage over dens handlinger.

Refusionsmuligheder

Mange købere er interesserede i spørgsmålet om, hvordan og hvornår pengene for varerne vil blive returneret, hvis transaktionen afvises. De kommer ikke tilbage meget hurtigt, norm alt kan denne processtrække i to uger. Hvis annulleringen af ordren på Aliexpress skete på grund af det faktum, at sælgeren ikke sendte varerne, kan du selvfølgelig regne med at modtage penge om et par dage.

Menderne returneres til det sted, hvor betalingen blev foretaget fra. Når de betaler med et bankkort, vil de gå tilbage til kontoen, når de overfører penge gennem elektroniske betalingssystemer, vil de vende tilbage til tegnebogen.