Sådan annulleres en overførsel til Sberbank: alle muligheder, trinvise instruktioner, tips

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Betal for tjenesten og foretag enhver betaling ved hjælp af internetbank eller terminal - det er hurtigt, nemt og bekvemt. Men på grund af betalerens fejl kan midlerne være "tabt". Vi er alle levende mennesker, og folk har en tendens til at lave fejl nogle gange. Det sker, at et betydeligt beløb går til en tredjepartskonto, ikke til afsenderen. Nogle gange laver kunder fejl i detaljerne og sender penge til det forkerte telefonnummer eller til en anden løbende konto. Mange brugere er interesserede i det samme spørgsmål - hvordan annullerer man en Sberbank-overførsel og returnerer de brugte penge? Er det muligt at gøre dette?

Det skal straks bemærkes, at ikke altid de overførte penge kan returneres, men kun når betalingen er anerkendt som fejlagtig. Refusion kan foretages på:

• Forkerte detaljer.
• Debitering af penge ulovligt af tredjeparter.
• En fejl i Sberbank Online-systemet.

Du vil ikke være i stand til at returnere penge, hvis:

• Pengene blev overført på forhånd, men transaktionen skete ikke af en eller anden grund.
• Brugeren faldt i hænderne på svindlere og overførte personligt pengene.
• Betale et lån eller arbejde med kortkonti.

Annuller mislykket betaling

Kan jeg annullere en Sberbank-overførsel, hvis beløbet endnu ikke er passeret gennem konti? Hvis der blev opdaget en fejl på tidspunktet for betalingsbehandlingen, kan du returnere pengene og annullere operationen. Men dette er muligt, forudsat at det er lavet gennem Sberbank Online eller via en mobiltelefonapplikation. Foretagne betalinger behandles ikke umiddelbart af bankens medarbejdere. Desuden vil overførsler foretaget sent om natten først blive behandlet efter kl. 9:00, når arbejdsdagen begynder.

På den personlige konto kan brugeren kontrollere den aktuelle status for transaktionen, og hvis der står "Udført af banken", så annullere overførslen af penge. Dette kan gøres gennem online kundeservice system. Hvis status er "Afventer behandling", skal du vente på ændringen til "Udføres af banken" og annullere overførslen af penge.

Fejl under opfyldning af mobiltelefonkonto

Det er ikke ualmindeligt, at folk laver fejl, når de fylder op på deres mobiltelefonkonto. Mobiloperatøren giver altid kunden besked med en SMS-bekræftelse på betaling. Hvis der efter en vis periode ikke kom bekræftelse, blev overførslen af midler overført til en andens telefonnummer. Sådan annullerer du en overførsel i Sberbank til en andens mobilkontotelefonnummer?

Banken hjælper desværre ikke med at løse dette problem, men du kan rette alt, hvis du kontakter operatøren. Du skal bevæbne dig med et pas og en betalingskvittering og gå til en mobiltelefon salon.

Ejere af MegaFon mobilkommunikation er mere heldige, fordi der er en særlig refusionstjeneste. Når du udfylder et telefonnummer, der ikke er dit, kan du ringe til det gratis nummer 8-800-550-70-95 og genudstede den gennemførte betaling.

I nogle tilfælde kan dette ikke gøres af følgende årsager:

• Fejl lavet med mere end 2 cifre;
• mer end 2 uger er gået siden betalingen;
• et af numrene tilhører ikke Megafon-operatøren;
• et af numrene tilhører ikke en person.

I disse situationer kan du kun returnere betalingen gennem mobiltelefonbutikken.

Fejl ved overførsel af penge til et andet kort

Når du foretager en overførsel fra et kort til et kort i én bank, er det svært at lave en fejl: Efter at have udfyldt dataene, vises oplysninger om modtageren - hans fulde navn og kortnummer. Hvis overførslen foretages fra et betalingsinstrument fra Sberbank til et kort fra en anden bankinstitution, er det kun sidstnævnte, der kan hjælpe.

Kunne det være, at Sberbank annullerede overførslen fra kort til kort? Dette kan kun ske, hvis du har sendt penge til en ikke-eksisterende modtager.

Fejl ved overførsel i selve banken

Ved betaling direkte i bankens kasse, kan der ske en fejl af både betaler ogog bankoperatøren, der indtaster oplysningerne. Du bør omhyggeligt kontrollere de indtastede data efter at have udfyldt betalingsordren for at være sikker på deres rigtighed og nøjagtighed. Hvis fejlen opstod på grund af en medarbejder i institutionens skyld, er det ganske muligt at annullere Sberbank-overførslen.

Hvordan får jeg de penge tilbage, der blev overført ved hjælp af onlinetjenesten?

Hvad skal man gøre i dette tilfælde? Hvordan annullerer man en overførsel til Sberbank Online? For at returnere pengene, der blev overført via internettjenesten, skal du gøre følgende:

• Log ind på Sberbank Online-tjenesten.
• Find betalingstransaktionen, der blev foretaget ved en fejl på listen over betalinger, og se om den har status "I gang". Hvis det er ledigt, så er pengene stadig på kortet i øjeblikket. For at returnere dem skal du annullere betalingstransaktionen.
• Hvis der ikke er nogen bekræftelse af betalingen, skal du vælge en betalingstransaktion på listen over betalinger og derefter klikke på inskriptionen "Annuller". For at fuldføre denne proces skal du klikke på "Bekræft anmeldelse".

For at sikre, at den fejlagtige betaling blev annulleret, skal du gå til betalingsarkivet og se på status for overførslen, der blev foretaget ved en fejl. Hvis der står "Tilbagekaldt" ud for det, betyder det, at det er blevet annulleret.

Hvordan annullerer man en pengeoverførsel i Sberbank, når overførslen allerede er bestået? Hvis en betaling foretaget ved en fejl har status som bekræftet, skal du handle anderledes her. I dette tilfælde for at annullere den fejlagtige oversættelsedu skal ringe til operatøren eller kontakte banken personligt.

I tilfælde af et vellykket forsøg på at annullere betalingen via et opkald til operatøren på den personlige Sberbank Online-konto, vil transaktionen, der skulle annulleres, have statussen "Ansøgning afvist" eller "Afvist af banken".

Via telefon

Hvordan kan jeg annullere en overførsel i Sberbank på en anden måde? Den næste metode til at annullere transaktionen for at returnere pengene er at ringe til operatøren på bankens hotline (telefonnummeret er angivet på den officielle hjemmeside). Da betalingstransaktionerne bliver verificeret, har du tid til at annullere den fejlagtige betaling.

Hvis du blokerer en forkert transaktion i tide, kan du gemme dine penge på din konto. For at bekræfte kortholderens identitet kan callcenteroperatøren stille spørgsmål. Hvis du har brug for at annullere udsendelsen af penge fra et kort til et andet, men samtidig hører de begge til den samme bank, så er dette nemmere at gøre. I tilfælde af en fejlagtig hævning af midler, vil oplysninger om den foretagne betaling (såsom tid, beløb og kode) hjælpe med at løse dette problem hurtigere. Anmeldelserne nævner ofte, at Sberbank annullerede overførslen med betalingsnummer.

I tilfælde af en transaktion, der bruger en terminal eller pengeautomat, vil oplysningerne, der beviser gennemførelsen af denne betaling, være en kvittering eller en kvittering for denne handling.

Hvis kortet bruges af svindlere, skal du handle hurtigt. Du skal kontakte banken inden for 24 timer. Samtidig ville det være godt at erklære før detstjæle kortet til politiet. Kundeanmeldelser rapporterer, at Sberbank i nogle af disse tilfælde har annulleret overførselsgebyret. Dette kan være tilfældet, hvis det stjålne beløb er betydeligt.

I en bankfilial

Hvordan annullerer man en pengeoverførsel fra et Sberbank-kort? Når du besøger banken personligt, kan du også slippe af med problemet med en fejltransaktion. Der er to muligheder her.

I det tilfælde, hvor afsenderen af pengene har angivet de betalingsoplysninger, der ikke eksisterer, vil pengene blive overført til reservekontoen. For at returnere dem skal du skrive en ansøgning til banken om at annullere betalingen. Det tidsrum, hvor det vil blive behandlet, er en måned. Ifølge nogle anmeldelser annullerede Sberbank overførslen fra kort til kort hurtigere, hvis betalingsnummeret var kendt. Desuden tilhørte begge betalingsinstrumenter denne institution.

Hvis eksisterende betalingsdata blev specificeret, så er alt værre her. Her kan problemet løses enten ved at kontakte den, der har modtaget pengene, eller, hvis denne nægter, i retten.

Hvordan får jeg en forkert betaling tilbage?

Hvis du foretog en betalingstransaktion, men så bemærkede, at du indtastede de forkerte data, hvad skal du så gøre? Som nævnt ovenfor, hvis der ikke er nogen bruger med sådanne data, vil de overførte penge blive overført til reservekontoen og returneret tilbage efter cirka en uge. Hvis de ikke er vendt tilbage, så skal du udfylde en ansøgning for at søge efter en betaling. I tilfælde, hvor pengene kom til en udenforstående, skal der gøres meget mere for at løse dette problem.

Hvisstatus for den fejlagtige transaktion er "Udført", hvad skal jeg gøre i sådanne tilfælde? Er det muligt at annullere overførslen til Sberbank-kortet i dette tilfælde?

Der er to tilgængelige muligheder. Det første er relevant, hvis pengene ikke er nået frem til modtageren. Her afhænger resultatet af handlingshastigheden. Hvis du har tid til at ringe til banken og annullere transaktionen, før overførslen er foretaget til den forkerte modtager, vil Sberbank returnere pengene.

Ifølge hotline-medarbejderen er der større chance for en refusion, hvis der er gået mindre end én dag. Derefter skal du ansøge om annullering af betaling skriftligt eller elektronisk. Banken bør modtage en meddelelse om datoen for annullering af pengetransaktionen, eller at den ikke kan foretages. Banken kan kun annullere transaktionen, hvis dens ansvarsperiode ikke er udløbet.

Det tidspunkt, hvor banken ophører med at være ansvarlig, kommer efter debitering af midler. Når først en transaktion er foretaget, kan institutionen ikke længere annullere den, fordi den ikke har ret til at hæve penge fra kundekonti uden en retskendelse.

Hvad skal man gøre i dette tilfælde?

Hvordan annullerer man en overførsel i Sberbank, hvis pengene allerede er modtaget af en ekstern modtager? Finansieringsinstituttet råder dig til at kontakte den person, der modtog pengene, og beslutte alt om deres tilbagevenden med ham. Du kan købe en kopi af den fejlagtige transaktion i en bankfilial for at bekræfte den. Hvis brugeren, der foretog den forkerte handling, ikke ved, hvor han skal lede efter denne modtager, eller sidstnævnte ikke giver penge, kan du efterlade en anmodning til banken om en omstridt transaktion. Hvis enbanken kunne ikke hjælpe, du kan kontakte politiet og retten.

Tilbageførsel som en af måderne at få dine penge tilbage

Metoden til at returnere med en tilbageførsel er kun mulig, hvis betaling med Sberbank Online er foretaget i onlinebutikker og ikke af en privatperson.

Denne sag vil fungere, hvis du har en af følgende situationer:

• hvis betaling er foretaget, men sælger sender ikke varerne til forbrugeren (forsinker forsendelsen);
• hvis der er sket ændringer, og køberen nægter ordren, og butikken ikke ønsker at returnere pengene;
• hvis produktet ikke har de samme kvaliteter eller slet ikke er det bestilte.

Hvordan kan jeg annullere en overførsel fra et Sberbank-kort i dette tilfælde? Du kan kontakte bankkontoret og bede om en service såsom tilbageførsel. Det er vigtigt at huske, at jo flere dokumenter, der bekræfter begrundelsen for proceduren, jo større er chancen for godkendelse. Dette kan være et hvilket som helst, selv det mest uvigtige dokument: checks, skærmbilleder af korrespondance med butikken/sælger, skærmbilleder af korrespondance med banken, fotografier af varer, der afviger fra forventningerne, kontoudtog, bankkontodokumenter - det vil sige alt bevis for, at situationen og proceduren er på plads.

Så, hvis banken er overbevist om, at midlerne skal returneres til kontoen, sender den en anmodning til IPU. Sidstnævnte analyserer til gengæld også situationen. Hvis indholdet af klientens ansøgning bekræftes, sendes alle dokumenter til den indløsende bank. Til gengældbanken fremsætter en anmodning til sin kunde. Netbutikken skal bevise, at alle de tjenester, som pengene blev bet alt for, er udført. Hvis der ikke er beviser, eller organisationen ikke reagerer på anmodningen, returneres beløbet fra netbutikkens konto til køberens konto.

Hvordan undgår man at annullere en transaktion?

Ovenfor er alle mulige måder at annullere en overførsel i Sberbank. Det er dog bedre at forhindre en sådan situation end at prøve at løse problemet senere. Du skal være forsigtig, når du udfylder oplysningerne, især hvis du betaler fra en telefon eller tablet. Den lille skærm komplicerer opgaven i denne situation. Ved oprettelse af kort er det nødvendigt at tilslutte SMS-beskyttelse, så der sendes en bekræftelseskode til telefonnummeret ved hver betaling. Dette hjælper med at undgå svindel og giver dig mulighed for at genbekræfte data, der er blevet indtastet.

Hvis en besked med en kode sendes til telefonnummeret, men brugeren ikke har foretaget nogen kortbetalingsoperation, så er det værd at ringe til banktjenesten og informere dem om, at de forsøger at betale fra din konto eller kortet, og denne handling bør ikke udføres. Banken vil blokere denne betaling.

Du bør aldrig dele dit kort-adgangskode med fremmede, heller ikke bankansatte. Hvis listen over engangskodeord går tabt, udsteder medarbejderen en ny ved henvendelse til banken. Detaljer, der indtastes automatisk regelmæssigt, bør også kontrolleres for at undgå fejl.

"Sberbank Online" er et af de mest moderne og sikre betalingssystemer, hvis det er korrektog strengt overholde alle sikkerhedsregler for overførsel af midler. Hvis du følger alle instruktionerne, vil der være meget færre fejl. Men hvis en bestemt situation er opstået, skal du vide, hvordan du gør det rigtige, og hvilken mulighed du skal vælge for at løse problemet.

Når du foretager en betaling ved bankens kasse, skal du sørge for at se på betalingskvitteringen, som specialisten udsteder, efter at operationen er afsluttet. Det skal huskes, at selv en erfaren bankmedarbejder kan lave en fejl, så det er bedre at tjekke betalingsoplysningerne. Når en fejl hurtigt opdages, er det meget nemmere at rette den. Spild under alle omstændigheder ikke tid og vent ikke, men kontakt banken på en af de tilgængelige måder.