"AvtoSpetsTsentr": anmeldelser af medarbejdere og kunder, bilmærker, ledelse og aktiviteter

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Anmeldelser om "AvtoSpetsTsentr" vil hjælpe potentielle kunder i denne virksomhed med at forstå, om det er værd at vælge din fremtidige bil her. Men det er bestemt værd at være opmærksom på dette firma, da det er en af de største aktører på det indenlandske bilmarked i dag og har været i drift siden 1998. I dag ejer det 27 bilforhandlere i hovedstaden og Moskva-forstæderne, samt forhandlere, der sælger lastbiler.

Om virksomheden

Anmeldelser om "AvtoSpetsTsentr" i dag kan findes helt modsat, så det er bedre at finde ud af det selv. Det er vigtigt at bemærke, at virksomheden sælger de mest populære mærker af udenlandske biler, der findes.på markedet. Disse er Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda og Skoda.

"AutoSpecCenter", som anmeldelser præsenteres i artiklen, tilbyder i dag et komplet udvalg af nøglefærdige tjenester relateret til salg, service og garantiservice, salg af tilbehør og originale reservedele, kommissionshandel, tuning, bilforsikring og billån.

Det er vigtigt at bemærke, at alle forhandlere, uden undtagelse, overholder de virksomhedsstandarder, der er fastsat af bilproducenter, og samarbejdet med dem er blevet etableret direkte. Ganske ofte viser kundernes anmeldelser om AvtoSpetsTsentr sig at være så gode, at nogle bilforhandlere er blandt de bedste forhandlere af de respektive mærker i Rusland. Høje resultater inden for teknisk service, salg, personaleudvikling, markedsføring noteres af individuelle repræsentationskontorer.

For eksempel blev virksomheden ifølge resultaterne af 2017 placeret på en syvendeplads i forhold til den samlede omsætning ifølge branchemagasinet "AutoBusinessReview", en 10. plads umiddelbart hvad angår salg på kredit, salg af nye biler, salg af brugte biler.

I øjeblikket har virksomheden omkring 3.300 ansatte.

Historie

På hjemmemarkedet dukkede "AutoSpetsCentre" op i 1998, det var dengang, at åbningen af den førsteofficielt forhandlercenter "Audi" i Rusland. Allerede det næste år blev der underskrevet en aftale med Skoda.

Det virkelige gennembrud skete i 2003, da det lykkedes os at åbne en Nissan-forhandler i Khimki. I 2004 dukkede den anden repræsentation af Audi-biler op. Og et år senere udvidede afdelingen i Varshavka og blev også et center for salg af brugte biler.

I 2005 blev der etableret en specialiseret virksomhed, som begyndte at administrere hele koncernens aktiver direkte samt dannelsen af et enkelt virksomhedsområde. I 2006 var AvtoSpetsCentre en af de første i Europa, der fik status som officiel Infiniti-forhandler. Allerede i oktober begyndte salget af biler i filialen på Leninsky Prospekt. Samtidig flyttede salget af "Nissans" til Leningrad-motorvejen i Khimki.

I 2008 begynder virksomheden samtidig at designe og derefter bygge tre bilservice- og salgscentre på én gang. I 2013 åbner den tredje Audi-forhandler, som bliver den første i Rusland bygget under det unikke koncept "Terminal".

Blandt de seneste succeser er det værd at bemærke starten på salget af Foton-mærket på et websted beregnet til erhvervskøretøjer, som begyndte i 2017.

Virksomheden har gentagne gange udt alt, at dens mission er at skabe gensidigt gavnlige og langsigtede relationer med medarbejdere, kunder og partnere. For detvi tilbyder enkle løsninger, der giver dig mulighed for effektivt at løse dine problemer, og vi tilbyder en bred vifte af tjenester på bilmarkedet.

Sund fornuft, lederskab, nøjsomhed og mennesker er blandt virksomhedens værdier. Her får alle mulighed for at købe en bil af det mærke, han har brug for, på de mest fordelagtige vilkår og med en officiel garanti fra producenten. Så vil kunden kunne regne med en fuldgyldig kvalificeret service til tjenester, der opfylder alle standarder og moderne trends inden for bilsalg.

Ifølge virksomheden selv, er det takket være de mest gunstige betingelser, en individuel tilgang til hver kunde og rimelige priser muligt at sikre, at kunderne vender tilbage hertil igen og igen.

Manuel

Alexander Khalilov er i øjeblikket ansvarlig for virksomheden. Han er dets faktiske præsident og hovedstifteren af Ela-koncernen.

Faktisk stod han i spidsen for denne forretning relativt for nylig, da en af de største aftaler på det indenlandske autodetailmarked blev officielt afsluttet i 2013. Det var dengang, at aktionærerne i den store og indflydelsesrige storbyholding Ela købte AvtoSpetsTsentr-selskabet ud.

Ifølge medierne beløb handlen sig til omkring $170 millioner. Der blev også taget hensyn til den gæld, som selskabet havde til kreditorer. Det var omkring 50 millioner dollars. Khalilov selv bekræftede derefter disse tal over for journalister.

Alexander, der tidligere stod i spidsen for AvtoSpetsCentreSparre gik endelig konkurs og beholdt kun en grund i Kaluga motorvejsområdet. I en overskuelig fremtid var det planlagt at bygge et helt kompleks af forhandlercentre på det. Yury Sleptsov og Vladimir Mozhenkov, som tidligere var medlemmer af bestyrelsen, indtog pladsen som vicepræsidenter.

Den nye ledelse bemærkede, at deres prioritet vil være at bygge et nyt ledelsessystem, som burde være meget mere effektivt end det forrige. Samtidig var det ikke planlagt at foretage rebranding, da virksomhedens navn var velkendt, med et godt ry.

Aktiviteter

I øjeblikket arbejder virksomheden i flere retninger på én gang. Det sælger især nye biler, der er på lager eller i bestilling, sælger brugte køretøjer (flere hundrede biler er tilgængelige på samme tid), yder finansielle tjenesteydelser til bilforsikring og billån og har sin egen bilreparations- og vedligeholdelsesservice.

Virksomhedens udstillingslokaler har flere hundrede nye og brugte biler. For fuldt ud at imødekomme potentielle køberes behov er der udviklet en lang række tjenester. I øjeblikket kan de få gratis rådgivning fra specialister om valg af enhver model eller dens konfiguration. Hvis du ønsker det, kan du tilmelde dig en prøvetur, som giver dig mulighed for fuldt ud at evaluere bilens muligheder, især ergonomien af dens kontrol, hastighed, køreegenskaber, indvendig komfort. Hos forhandlereDer udføres præ-salg forberedelse, som udføres af højklasses specialister.

Kunder får også hjælp og rådgivning til at vælge de optimale forsikringsbetingelser, der gør det muligt for dem at betjene bilen sikkert og trygt. Garanti- og vedligeholdelsesservice ydes kun af højt kvalificerede fagfolk, som har en personlig tilgang til hver kunde og hans bil.

Det er også muligt at arrangere en udveksling på gunstige vilkår, leje en bil, i vanskelige situationer, der ydes hjælp til at løse problemer med forsikringsselskaber, færdselspolitiet, og loyalitetsprogrammet giver dig ikke kun mulighed for at spare betydeligt, men tjen også penge på at købe en bil.

Finansielle tjenester

For nylig har finansielle tjenesteydelser spillet en vigtig rolle i virksomhedens aktiviteter. Det er især muligt at forsikre en bil direkte hos forhandleren. Virksomheden tilbyder at udstede CASCO- eller OSAGO-politikker på stedet.

Det er også muligt at ansøge om et billån, hvis pengene ikke rækker til at købe en bil.

"AvtoSpetsCentre" samarbejder i dag med de største udenlandske og indenlandske banker, der udvikles særlige individuelle programmer til kunder, som sørger for at få et lån uden udbetaling. Det er også muligt at få et lån til indbyggere i forskellige regioner i Den Russiske Føderation, og ikke kun Moskva og Moskva-regionen.

Hvis det er nødvendigt, udstedes et lån udenbevis for indkomst med en minimumspakke af dokumenter. Der er muligheder for at beregne og ansøge om rentefri afdrag.

Egen bilservice

Bilservice er især stolt af denne virksomhed. Her er vi klar til at tilbyde et komplet udvalg af planlagt, diagnostisk og reparationsarbejde.

Du kan udfylde en serviceanmodning bogstaveligt t alt med et enkelt klik.

Karriere

I betragtning af antallet af filialer og forhandlere, antallet af ansatte, der arbejder her, er det let at gætte, at virksomheden konstant har behov for personale. Det er nemt at finde nye job.

For eksempel har vi i øjeblikket brug for salgschefer for nye biler, 1C-programmører, fjernstyrede tabsjusteringer, servicebureausekretærer, bilforhandleradministratorer, malere, callcenter-operatører, kontorchefer, kundeservicechefer, teknikere -Transportører, reservedelssalg ledere, juridiske rådgivere, taksatorer af brugte biler, automekanikere, brand manager-assistenter.

Anmeldelser om arbejde i "AutoSpetsCentre" er for det meste positive. Mange er tilfredse, selvom de altid troede, de var så langt fra bilsalgssfæren som muligt, forstår de ikke noget af det. Det viser sig, at hvis du dykker ned i denne branche, viser det sig at være meget interessant og attraktivt og også meget rentabelt.

Permanente medarbejdere fejrer forståelse og loyal ledelse samt officiel ansættelse. Mange virksomheder i startenforbundet med stabilitet, og efter nogen tid ændres denne opfattelse ikke. Det vigtigste positive for de fleste medarbejdere er høj indtjening, som alle, der ikke er dovne, udfører deres opgaver til tiden og omhyggeligt formår at modtage.

Utilfredse medarbejdere

Det er værd at bemærke, at blandt anmeldelserne om bilforhandlere "AutoSpetsCenter" kan du også finde negative udtalelser. For eksempel har en virksomhed en praksis med jævnligt at afskedige personale på grund af lavt salg hos de enkelte forhandlere. Det er især overraskende for nye medarbejdere, der netop er ved at blive ansat, formaliseret, og bogstaveligt t alt få dage senere meddeler de, at ledelsen har besluttet at reducere antallet af medarbejdere. Det er nye specialister, der er de første, der bliver afskediget, og ikke dem, der har arbejdet i denne branche i lang tid, hvorunder det notoriske fald i salget fandt sted.

Visse medarbejdere kan ikke lide, at virksomheden jagter overskud så meget, at de danner en tilsidesættelse af deres egne medarbejdere. For eksempel, hvis du under ansættelsen bliver lovet en løn på 70-80 tusind rubler, vil den i praksis ikke overstige fyrre. På grund af dette har mange en vedvarende følelse af, at virksomheden "synker".

Derudover har kontorerne selv ekstremt ubehagelige arbejdsforhold. Klimaanlæg har ikke virket i lokalerne i årevis, ingen forsøger engang at løse disse mindre arbejdsproblemer.

Hvad kunder synes…

I kundeanmeldelser om "AutoSpecCenter" understreger mange, at man skal iagttage svig, uprofessionalitet og direkte uhøflighed over for besøgende.

Især er mange utilfredse ikke kun med salgsafdelingens arbejde, men også med bilservicen. Vi er nødt til at møde et stort antal klager i anmeldelserne om "AvtoSpetsTsentr" i hovedstaden. For eksempel, hvis klienten ønsker at kontrollere freontrykket i klimaanlægget, mens klimastyringen ikke virker, afsløres ret alvorlige problemer. Mekanikerne finder ud af, at kølerblæserens relæ og kompressor faktisk er ude af drift, og bremserne skal repareres. Når en klient betaler for diagnostiske tjenester i mængden af halvanden tusinde rubler og derefter accepterer at reparere bremserne og beslutter, at klimaanlægget kan vente, lover de at få reservedele om et par dage, så vil det være muligt at komme til reparation. Som et resultat, går der flere uger, reservedelene kommer aldrig: det viser sig, at de først sad fast i centrallageret, så gik de vild, ingen ved hvor, mens kunden altid loves at løse problemer i den nærmeste fremtid. fremtid, fortsætter med at forsinke tidsfristerne. I anmeldelserne om AvtoSpetsTsentr er påstande også relateret til, at chauffører nægter at tilbagebetale en forudbetaling for reservedele, når de beslutter sig for at henvende sig til en mere ansvarlig og professionel bilservice for at få hjælp.

Alt dette viser tydeligt, at mekanikerne ikke klarer deres pligter, virksomheden har et dårligt etableret logistikarbejde, hvilket påvirkerpå tværs af organisationen.

Hvordan køber man en bil?

De fleste kundeanmeldelser om AvtoSpetsTsentr er trods alt ikke relateret til reparationer, men til ønsket om at købe en ny bil.

De, der har valgt en af disse saloner, indrømmer, at de af plusserne kun bemærkede selve bilen, som viste sig at være af høj kvalitet. Men i anmeldelserne om Skoda AutoSpecCenter må besøgende indrømme, at de står over for direkte uhøflighed, uagtsomhed og respektløs holdning over for kunderne. Trist at indrømme, at denne situation observeres i langt de fleste forhandlere. AutoSpecCenter er ingen undtagelse.

Mange kunder skriver ærligt, at forhandleren ærlig t alt er doven. I anmeldelserne om Citroen AutoSpecial Center, hvor man næsten oftest er nødt til at forholde sig til en kølig holdning til arbejde, bemærkes dette af flertallet. Sådanne negative kommentarer fra kunder kan findes, når de forsøger at købe en Skoda-bil. Det ville være nyttigt for AvtoSpetsCentre at studere kundeanmeldelser. De indrømmer, at alle i starten var høflige og venlige over for dem Situationen ændrede sig dramatisk, da bilen endelig endte i I anmeldelserne om AvtoSpetsTsentr indrømmer mange, at medarbejderne i denne forhandler ofte opfører sig så grimt. For eksempel, hvis du plejede at være sikker på, at en CASCO-politik kan udstedes til enhversted, nu begyndte de at insistere på, at det kun ville være muligt at gøre dette i deres salon, angiveligt er dette betingelserne for at købe en bil. I kundeanmeldelser om AvtoSpetsTsentr kan der hele tiden findes klager over pålæggelse af tjenester. Som et resultat rådes andre købere til blot at prøve at finde en anden forhandler, hvor de ikke vil blive behandlet så arrogant og skamløst. Det er bemærkelsesværdigt, at du kan finde lignende anmeldelser om Infinity AutoSpecial Center og nogle andre forhandlere af virksomheden.

Der opstår også problemer ved køb af brugte biler. I anmeldelserne om "Nissan AutoSpecial Center", hvor der også er brugte biler, tilbydes klienten ifølge bestyreren en næsten ny bil, som aldrig har været ude for en ulykke og ikke er blevet omlakeret. Ved en nærmere undersøgelse efter kl. præ-salg forberedelse, viser det sig, at der er en stor mængde skader på kroppen, som tidligere var svære at bemærke, da sådanne biler som regel er udstillet på gaden. Desuden er der problemer inde i kabinen, for eksempel er parkeringssensorens knap i stykker. I denne salon, som bemærket i anmeldelserne om KIA AutoSpecCenter, bliver klienten taget hånd om, så længe det kan give overskud. Så snart klienten, på grund af hans opmærksomhed og hurtighed, "brækker af krogen", al interesse for ham forsvinder.

Retfærdigvis må det indrømmes, at man i nogle forhandlere praktisk t alt ikke støder på sådanne problemer. Ganske positive anmeldelser om Mazda AutoSpecial Center. Et team af professionelle arbejder der, hvilketkender sin forretning, kan give praktiske råd og anbefalinger til hver enkelt kunde, hjælpe ham med at beslutte valget af det nødvendige køretøj, beregne de betingelser, hvorunder købet kan foretages mest rentabelt.