Sådan bliver du en mystery shopper: metoder, procedure, betingelser, anmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Hvordan bliver man en hemmelig shopper og vinder hvis ikke penge, så i det mindste fornøjelsen ved at bruge tjenester eller produkter? Forbrugere af denne type er "frontmænd" i virksomheden, der ønsker at finde ud af det særlige ved kvaliteten af tjenester eller produkter fra konkurrenter. Til dette ansættes en mystery shopper, hvis betaling afhænger af arbejdets kompleksitet. En ting er at teste et produkt, en anden ting er at gå med for eksempel til en tatovering og samtidig udholde alle helvedes cirkler. Det eneste negative er et engangsjob, men det kan være fast i forskellige virksomheder.

Hvad er en mystery shoppers profession, og hvad er formålet med dette job?

Mystery shopping har været en populær måde at tjene nogle ekstra penge på. Dette fortsatte i lang tid - årtier. Men meningen med faget er ikke at tjene "lidt mere" eller "op af lommen", men i evnen til at vurdere en andens virksomhed og arbejde. Nu er detsvarende til det udvalg, der sker i forbindelse med konkurrence, fordi ingen garanterer, om mystery shopperen bliver ægte. Måske er han også en galionsfigur for en modstander, som de vil tjekke?

Spørg dig selv, hvorfor du ønsker at blive en mystery shopper, og du vil blive præsenteret for en liste over krav. Det er dog ikke alle, der passer til dem. Mange mennesker har simpelthen ikke de forbindelser, talenter eller kvaliteter, de har brug for.

Hvem fordeler: rollen som lejer og aktør ved indkøb

Nu hvor udbydere opretter forbindelse til et netværk af online shoppere, vil behovet for at shoppe falde flere gange, men det vil stige i online shopping. Det bliver også en glimrende grund til "aktivering" af svindel på internettet. Jo oftere nye finansielle transaktionsordninger åbnes (bankkort, onlinebetalinger), jo sværere er det for en person at forstå essensen af virkeligheden og problemet.

Tilbudt et job som mystery shopper på internettet, hvilket ikke gør det muligt at udføre denne opgave 100 %. Han ser ikke produktet, mærker det ikke og mærker det ikke. Mystery shopperen skal foretage en vurdering uden fordomme for rent faktisk at fortælle alle modstanderens fordele, hvordan han er bedre eller dårligere. Det er hele pointen.

Hvordan bliver man en mystery shopper i Rusland?

Til at begynde med stoler 80 % af mennesker på deres overlegenhed og andres behov for dem. At se virksomheder konkurrere i USA gør russere begejstrede, men ikke over ting, der virkelig giver mening. Nedenfor vil vi fortælle nogle interessante historier,delt af almindelige borgere på internettet.

For eksempel annoncerer en hemmelig marketingagent en rekruttering af mystery shoppere. Oftest kan dette ses på virksomhedens hjemmeside. De har god service, men konkurrenten er på en eller anden måde bedre. Spørgsmålet bliver løst direkte: at finde ud af alt under nettet, hvordan det går med de "fremmede". Nogle lederes klogskab er at ansætte mindre kvalificeret personale. Ved at bruge eksemplet med en bilservice, som medarbejderen selv sagde, kunne chefen ikke forstå, hvorfor naboens forretning gik op ad bakke, fordi den har en specialiseret stab af påtrængende muskovitter, der endda glemmer at tilbyde en gratis bilvask eller rådgivning om vedligeholdelse. Gæstearbejdere arbejder for en nabo – de har brug for penge og er klar til at arbejde med et brag. Ud over deres grundlæggende kræfter vil de omarrangere bilen og åbne Porsche-døren for kvindelige chauffører.

Minder historien om "plot" fra Karl Marx' begreber, som sagde, at folk vil vælge menneskelig behandling og gennemsnitsløn end høje lønninger med holdningen til sig selv som tjenere. Og han havde ret, det gjaldt ledere, medarbejdere og endda kunder - de kan også godt lide den menneskelige holdning til sig selv, og ikke hykleriske smil for at modtage procentvise drikkepenge, for eksempel.

Hårdt valg for de rige - hvem bliver ikke interviewet?

En anden sag skete med en ældre dame, som altid var interesseret i, hvordan man bliver en mystery shopper. Hendes telefon ringede:

– Ejer du en Mercedes fra 2006 eller tidligere? Måske,skifter du frakker hver dag? Det vigtigste er, at du ikke arbejder, men kører en chefbil.

– Af hensyn til 500 rublers indkomst ville jeg ikke købe en Merc, svarede kvinden.

Historien slutter her, men callcenter-konsulenten ønskede at tilbyde hende et job som mystery shopper for at evaluere VIP-tjenesten. Deres skønhedssalon udvikler sig ikke, rige kvinder har skiftet deres makeupartist til ham, der arbejder hos frisøren på hjørnet.

Det burde være en ekstra indtægt, som Mike Mershimer, præsident for MSPA Americas, engang sagde. Folk, der lige er startet i erhvervslivet, kan tjene så lidt som 5 tusind rubler (efter vores standarder), så det hele afhænger af, hvor længe omkostningerne ved projektet kan svare til mindstelønnen. Men jobbet er som regel meget enkelt, og sammen med de penge, du tjener, bliver du i mange tilfælde belønnet med gratis rabatter fra restauranter til olier fra skønhedssaloner.

Forresten, hvor meget tjener en hemmelig shopper i Moskva? Dette spørgsmål har også et meget imponerende svar:

1. Når du tjekker butikken - 1 tusind rubler.
2. Tjek kvaliteten af tjenester uden at kommunikere med sælgeren - 300-500 rubler + omkostningerne ved selve transaktionen.
3. Besøg en restaurant og spis der på virksomhedens regning - gratis.
4. Tjekker hoteller eller hoteller - 7 tusind rubler + overnatning på arbejdsgiverens regning.
5. Shopping i en luksusbutik - du skal arbejde for gavekort og rabatter.

Hvis du bruger yderligere tjenester på hotellet for egen regning, kan dumeld ikke. Men hvis du arbejder for rabatternes skyld, så er det kun dem, der så kan få varerne tilbage for en pæn sum. Som regel vil et besøg i en SPA-salon for 10 tusind rubler med et certifikat koste 10 % billigere.

Hvordan bliver man en mystery shopper hos Dodo Pizza og får en lækker belønning?

Apropos lækkerier og mad, så søger mange arbejde inden for catering. Det er lækkert her, og du går ikke sulten derfra. Lad os tale om Dodo Pizza med det samme. De tilbyder stillingen "Bliv en Mystery Shopper" på deres hjemmeside og beskriver diskret interessante betingelser for samarbejde. Det er fristende, men du kan tjekke det ud ved at få nok af intriger i atmosfæren af duftende pizzaer:

1. Webstedet har en oversigt over, hvordan man bliver en mystery shopper.
2. Der skal du også udfylde et spørgeskema om dig selv, og angive hvilket pizzeria du vil tjekke.
3. Dernæst kontakter lederen de udvalgte kandidater, uanset hvilken by han kommer fra.
4. På den fastsatte dag skal du bestille enhver pizza i restauranten.
5. Tag et billede, og udfyld en rapport på en særlig formular.
6. Formularen er kontrolleret for nøjagtighed.
7. Hvis du gør det godt, får du dobbelte dodo-penge til at betale for din næste ordre.

Sitet giver i øvrigt også information om de bedste pizzeriaer. Alt sammen baseret på rapporter fra rigtige mennesker. Der bestilles pizzaer hver uge, og de værste restauranter lukker. Så husk på, at en persons virksomhed kan afhænge af din rapport, og en persons vurdering er altid subjektiv.

Kan dette lavesforretning?

Der er millioner af mennesker over hele landet, som engagerer sig i forskellige former for mystery shopping. Detail- og restaurantkæder, serviceudbydere og endda krydstogtselskaber og flyselskaber er blandt de mange virksomheder, der betaler kunder for at levere deres tjenester for at måle servicekvaliteten. Ved at sammenligne "plottet" om, hvordan man bliver en mystery shopper i Moskva eller i udlandet, er du nødt til at skelne nogle træk ved sådanne værker:

• Udseende - nogle virksomheder kræver et stateligt billede af en person for at tjekke nogle tjenester.
• Beslutsomhed er én ting at spise på en restaurant, en anden ting at flyve til Bermuda. Udholdenhed og selvfølgelig ingen flyskræk.
• Rapport – dette inkluderer krav, som købere skal opfylde.

Før du beslutter dig for, hvordan du bliver en mystery shopper i Moskva, skal du finde ud af, hvilke forretningsområder der er mest konkurrencedygtige. Og husk, skift ikke din "fødende hånd" ofte - dine konkurrenter kan også være arbejdsgivere.

Hvilken branche arbejder den mystiske forbruger i?

De fleste køb involverer at gå til en butik eller restaurant. Men der er masser af muligheder for folk, der ikke ønsker at rejse langt hjemmefra, og mystery shopping kan være en god ekstra indtægtskilde. Nogle virksomheder bruger mystery shopping til at teste kvaliteten af deres kundeservicecentre; andre bruger mennesker med handicap til at se, om deres butikker, restauranter, hoteller eller andre faciliteter er tilstrækkelige. I enhverI tilfælde af, at processen som en mystery shopper-virksomhed kan forekomme konstant eller fra tid til anden.

Det du behøver at vide om arbejde - faldgruberne ved en "gratis"

Hvilken frygt kan der være, hvis en person får alt på én gang. Men hvis det bare var så enkelt. Her er nogle anbefalinger:

1. Accepter ikke uopfordrede tilbud. Tommelfingerreglen er, at hvis de kommer til dig, er de sandsynligvis ikke den rigtige vare.
2. Du er velkommen til at ignorere de tilbud, der kommer ud af det blå felt i din e-mail, fordi de er svindlere.
3. Besøg websteder, ikke opslagstavler.

Og aldrig acceptere at bidrage med penge til at købe unødvendigt tilbehør, kostumer, angiveligt er det nødvendigt "for udseendet". Virksomheder sørger selv for alt og betaler for dine udgifter, eller rettere arbejde. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil blive mystery shopper i Moskva? Start med et simpelt udseende.

Bare sjov eller hårdt arbejde?

Forvent en masse arbejde. Mens nogle konstant handler og glæder sig over gratis køb, arbejder andre hårdt på at finde ud af kvaliteten af servicen, servicen og meget mere. Opmærksomhed på detaljer er også vigtigt. Hvis du ikke har bemærket noget vigtigt, ubetydeligt, alvorligt, så er du ikke i stand til at vurdere situationen objektivt. De fleste virksomheder forventer rapporter med masser af detaljer, ned til mindste detalje, temperaturen på den bestilte kaffe og tidspunktet for tilberedning, servering osv.

Sådan giver man ikke uddig selv i første omgang?

De underhåndshandelsaktiviteter i virksomheder med bedre arbejdsforhold og anstændige medarbejderincitamenter kan kræve for meget af dig. Efter at have leveret en arbejdsplan, kan en nybegynder simpelthen blive forvirret over, hvordan han skal opføre sig. For ikke at give dig selv væk, skal du slappe af, stille flere spørgsmål. Hvis virksomheden kan lide dit kandidatur, vil jobbet blive tilbudt mere end én gang. Mest sandsynligt vil kunstnere eller universitetsstuderende inden for skuespil forvente garanteret succes, da talent i denne branche altid vil være nyttigt.

Faktisk eller på forhånd - modtagelse af penge til udgifter og gebyrer

Accepter ikke forudbetaling. Der bør ikke være nogen forskud, et kort er nok. Tag heller ikke kontanter i hånden - angiveligt udstedes penge mod kvittering for at betale for varerne, servicen viser sig at være dyrere, og endagsvirksomheden forsvinder. Bare det at få et job og tage risici er to forskellige ting. Vurder situationen – det er her dit arbejde begynder. Du bliver nødt til at tilpasse dig forskellige ting, fra at bære et ubehageligt jakkesæt til at ændre talens accent.

Internetsvindel - hvordan spiller de på folks egoisme?

Og her er de allerede begyndt at tilbyde at spille russisk roulette, og opfordrer folk til at foretage fælles indkøb, bestillinger i udenlandske butikker osv. Forventet levering? Hastighed? Kendskab til kurertjenester? Ingen behøver at vide dette, da enhver virksomhed registrerer en ny køber, og han kan selv bestemme, hvem der er bedre - en ny netbutik eller en god gammel side, hvorordrer er altid blevet leveret hurtigt og til tiden.

Husk, at du altid skal se den person, du handler med. Kontrakten gør heller ikke ondt, og alle betingelser for betaling og accept af rapporten skal angives der. Bær en stemmeoptager med dig - hvis du kan lide gratis burgere, så kan din grådighed spilles. Især kvinder vil drage fordel af først at undersøge, hvilke tjenester der vil blive leveret til dem, når de tester kvaliteten af servicen. Når du går til en skønhedssalon for en mystisk shoppingoperation, skal du sørge for at få en ansigtsmassage, ikke Botox-indsprøjtninger, ved at sende en praktikant.