"First Furniture Factory": kundeanmeldelser, sortimentsoversigt, anvendte materialer, fotos

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-17 18:45

Trends i udviklingen af onlinehandel i de seneste år er slående i deres omfang. Hvis tidligere småvarer, tøj, kosmetik osv. blev solgt via internettet, kan du nu også købe store varer online, såsom møbler. Mange møbelvirksomheder har ikke kun handelsplatforme med showrooms, men åbner også deres internetsider som en ekstra reklameplatform til salg.

Denne butik er virksomheden "First Furniture Factory". Virksomheden har sine egne messelokaler i russiske byer samt en officiel hjemmeside.

Lidt historie

Virksomheden tilhører virksomheder med en rig historie. Virksomhedens hovedsted er byen St. Petersborg. Virksomheden har eksisteret på markedet i omkring 70 år og har specialiseret sig i salg af specialfremstillede møbler.

Oprindeligt var virksomheden kun engageret i produktion af køkkener. Den "Første Møbelfabrik" og de specialfremstillede køkkener var i stor efterspørgsel og popularitet. Siden 2014der blev foretaget en omorganisering med hensyn til fremstillingsteknologier (brug af schweiziske metoder), som er forbundet med udvidelsen af produktlinjen.

I dag har virksomheden kraftfulde og moderne produktionslinjer til produktion af skabsmøbler, hvilket retfærdiggør den høje kvalitet af produkter.

Historien om virksomhedens grundlæggelse er vist i tabellen nedenfor.

1945	År for virksomhedens stiftelse
1999	I år fandt den berømte IMM Cologne-udstilling sted i Tyskland, hvor virksomheden præsenterede sig højlydt for første gang. Som følge heraf blev de udstillede prøver med det samme udsolgt
2001-2010	I disse år bygger virksomheden sine møbelcentre i Skt. Petersborg og Moskva
2014	Der blev underskrevet en kontrakt mellem virksomheden og ALNO AG-koncernen (fra Tyskland), som godkendte oprettelsen af et fælles foretagende på en produktionsbase i St. Petersborg.
2015	Et teknologisk gennembrud blev gjort inden for møbelproduktion baseret på importerede teknologier
2016	Mange nye produkter tilføjet til virksomhedens produktlinje
2017	Ind i det føderale niveau. Fabrikken blev rekonstrueret

filialnetværk

Møbelfirmaet har afdelinger over hele landet i de største byer:

• St. Petersborg;
• Moskva;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizjnij Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sevastopol;
• Tula;
• Yaroslavl.

"Første møbelfabrik" i Skt. Petersborg har ifølge kundeanmeldelser de mest positive egenskaber med hensyn til produktsortiment, garanti, betingelser for samarbejde.

Separat vil jeg gerne bemærke repræsentationskontoret i byen Volzhsky i Volgograd-regionen. "First Furniture Factory" i Volzhsky er ifølge kundeanmeldelser kendetegnet ved bekvemmeligheden ved placeringen af saloner, overkommelige priser og evnen til at oprette individuelle ordrer efter forbrugernes smag.

Aktiviteter

Virksomhedens hovedaktivitet er detailhandel med møbelprodukter af egen produktion. Organisationen driver ikke kun handel, men også produktionsaktiviteter. Alle virksomhedens produkter sælges under deres eget mærke (brand). Produktionsprocessen udføres på Ruslands territorium: 90 % - på vores egne steder, 10 % - på partnerfabrikker.

Virksomhedens produkter er trods lave priser af høj kvalitet: Dette skyldes, at de ved fremstilling af møbler i organisationen bruger materialer og råvarer af god kvalitet,komponenter, såvel som innovative produktionsteknologier på proprietært udstyr.

"Den første møbelfabrik" - ifølge anmeldelser - er et levende eksempel på en russisk virksomhed, der effektivt implementerer et importsubstitutionsprogram. I forbindelse med regeringsdekretet, der forbyder køb af møbler af udenlandsk oprindelse til statslige behov, er dette særligt vigtigt.

Fordele i forhold til konkurrenter

Ifølge anmeldelser har "First Furniture Factory" konkurrencefordele i forhold til andre firmaer på markedet på følgende parametre:

• tilstedeværelse af eget produktionssted til fremstilling af møbler, hvilket reducerer vareomkostningerne betydeligt;
• kvaliteten af udførelse er fremragende, og priserne er ret lave på markedet;
• levering af produkter til filialer og til slutkunden udføres af vores egen transport, hvilket også reducerer omkostninger og vareomkostninger;
• levering af produkter til kunden udføres hurtigt på grund af tilstedeværelsen af 20 lagre i landet;
• produktets udseende er omhyggeligt designet af designere i overensstemmelse med markedsefterspørgselstendenserne;
• produktudvalget er fantastisk.

Produktsortiment

Virksomheden kan tilbyde kunderne løsninger til designermøbler og komfortable møbler i forskellige stilarter: fra klassisk til højteknologisk. Møbler kan designes til alle lokaler oglayouts. Et særligt 3d-program bruges til at designe, hvor du kan se det fremtidige indretningsprojekt under hensyntagen til volumen og farve.

I traditionen med "First Furniture Factory" er der ifølge anmeldelser en konstant søgen efter noget nyt på vej mod det bedste.

Møbelkatalog præsenteres på organisationens hjemmeside, i det kan du se følgende produktgrupper:

• møbler til hjemmet (spisegrupper);
• kontormøbler;
• køkkener med forskellige layouts for enhver smag.

Køkkenerne på "First Furniture Factory", ifølge kundeanmeldelser, er valget af en individuel person derhjemme. Hver kunde i virksomheden har sine egne personlige, individuelle præferencer i interiøret, hvor han føler sig godt tilpas. Nogle af virksomhedens kunder foretrækker lyse iørefaldende farver, mens andre foretrækker blide, rolige nuancer. Alt dette afspejles i planlægning og design af køkkener på bestilling fra virksomheden. Denne tilgang giver kunderne på "First Furniture Factory" mulighed for at vælge og lade deres fantasi flyve. Kunden kan realisere sine vildeste forventninger. Designet af køkkenet til bestilling fra "First Furniture Factory", ifølge kundeanmeldelser, giver dig mulighed for at løse eventuelle rumlige problemer med en kombination af harmoni og skønhed i miljøet.

Produktkataloget indeholder alle produkter med fulde beskrivelser, karakteristika og fotos, som præsenteres på virksomhedens officielle hjemmeside. Anmeldelser om køkkenerne i "First Furniture Factory" i St. Petersborg er for det meste positive, hvilket gør det muligt at udvide sortimentspositionerne for produktgruppen under hensyntagen til præferencerforbrugere.

Inden for hver sortimentsgruppe er der en lang række forskellige typer og typer af møbler. Alle varer kan nemt købes i enhver butik i byen under ordren.

Brugte materialer og teknologier

I produktionen bruges kun de bedste materialer fra indenlandsk produktion. Spånplade, spånplade fra EGGER-koncernen. Massivt træ: bøg, valnød, ask, eg.

De bruges alle til fremstilling af møbler. Disse er træfiberplader eller spånplader. Disse møbelmaterialer er ens i deres grundlæggende kvaliteter, men de har også mange forskelle. Stederne og metoderne til deres anvendelse er forskellige. For eksempel er naturligt træ blevet udbredt til at skabe møbler i børneværelser, skoler og børnehaver.

Praktisk al produktion er automatiseret og bundet til et enkelt system. Hvordan det virker? Umiddelbart efter at en ordre er modtaget fra butikken, behandles den, og der oprettes et designprojekt. Desuden genererer programmet opgaver og sender dem til forskellige værksteder og maskiner. Samtidig har virksomheden et lok alt netværk, takket være hvilket designere og it-specialister kan styre maskiner uden at forlade deres computer. En anden interessant nuance: fabrikken skriver ikke delprogrammer, der er hjælpeprogrammer, der skriver dem.

Denne maskine samler sæt plader, som derefter skæres. Maskinen fortæller selv, hvilke paller den skal levere for at trække strømmensæt.

Garantier til kunder

"First Furniture Factory", ifølge kundeanmeldelser, giver garantiservicebetingelser, som er et uundværligt element i arbejdet med kunder. I dag giver virksomheden sine kunder en udvidet garantiservice i 10 år, da ledelsen er sikker på kvaliteten af sine produkter. Virksomheden udfører alle garantiforpligtelser i overensstemmelse med lovgivningen i Den Russiske Føderation. Men garantien dækker ikke mekaniske skader under selvtransport og montering. Webstedet præsenterer i en tilgængelig form alle vilkårene for produktgarantien.

Certificering

I henhold til russisk lovgivning hører møbelprodukter ikke til kategorien af varer, der er underlagt certificering. Men alle materialer, der anvendes til produktion af produkter, overholder teknologiens resultater og eksisterende miljøstandarder i Rusland, kravene i regulatoriske dokumenter.

Fast præstationer

I 2016 blev organisationen tildelt prisen "Consumer Rights and Quality of Service", som årligt tildeles og uddeles til de mest succesfulde projekter inden for kundeservice.

Priser

Virksomhedens prispolitik er afhængig af en køber med et gennemsnitligt indkomstniveau, så de fastsatte priser for produkter kan henføres til de billige og mellemstore segmenter, hvilket giver en betydelig konkurrencefordel på markedet.

Virksomhedsfunktion

FunktionVirksomheden ligger i det faktum, at handelsgulvene ikke er store, de udviser som regel de mest populære produktprøver, og resten kan findes mere detaljeret ved hjælp af den officielle hjemmeside, kataloger eller ved hjælp af en salgsassistent. I gennemsnit kan 10-20 produktpositioner findes på handelsgulvet.

Butiksledelse og personale

I spidsen for hvert outlet står en leder, hvis funktioner omfatter koordinering af salgsassistenters aktiviteter, overvågning af hele butikkens aktiviteter og løsning af problemer med kunder. Som udgangspunkt arbejder 2-3 salgskonsulenter i showroomet. Deres ansvar omfatter: at give oplysninger til kunder, hjælp til at vælge, afgive ordrer, generere kasserapporter og produktdokumentation.

Yderligere kundeservice

Blandt yderligere typer tjenester tilbyder virksomheden tjenesten med at købe varer på kredit i overensstemmelse med partnerbankernes betingelser.

Yderligere tjenester fra organisationen inkluderer muligheden for at skabe dit eget lejlighedsdesign direkte på virksomhedens hjemmeside ved hjælp af en 3d-model.

Kampagner og tilbud

Virksomheden holder konstant kampagner og opdaterer forskellige tilbud til sine kunder, som er markedsføringsaktiviteter for at tiltrække kunder. Sådanne kampagner præsenteres på virksomhedens hjemmeside, og de ændres hver måned. Kampagner vedrører forskellige rabatter og udsalg.

De vigtigste kampagner for i dag, præsenteret i virksomhedens saloner:

• ingen udbetaling ved køb på kredit;
• levering inden for 3 dage;
• rabatter. Betingelserne og størrelserne af rabatter er beskrevet detaljeret på hjemmesiden i afsnittet "Kampagner".

Virksomheden accepterer både kontante og ikke-kontante betalingsformer for produkter.

Vigtigste kunder i virksomheden

Virksomheden arbejder ikke kun med enkeltpersoner, men også med juridiske enheder på niveau med offentlige tjenester. Blandt de mest betydningsfulde kunder er:

• Den Russiske Føderations forfatningsdomstol i Skt. Petersborg;
• Den Russiske Føderations statsduma;
• Departement af FSB i Rusland for Skt. Petersborg og Leningrad-regionen;
• EMERCOM fra Rusland;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank of Russia;
• Store feriesteder og genstande ved OL 2014.

Kundeanmeldelser

Som du kan se af anmeldelsen, er de teknologier og materialer, der bruges i virksomheden i dag, avancerede, hvilket sikrer produkter af høj kvalitet. Dette bekræftes af positive anmeldelser af virksomhedens produkter på internettet på velkendte websteder.

"Den første møbelfabrik" har ifølge kundeanmeldelser mange positive aspekter:

• kvalitetsmaterialer;
• god service;
• praktisk websted;
• arbejde med krav;
• god omtale.

Blandt ulemperne er nogle gange angivet:

• leveringsforsinkelser;
• mindre fejl.

Medarbejderanmeldelser

"First Furniture Factory", ifølge ansatte i Skt. Petersborg, bærer soci alt og virksomhedsansvar over for sine ansatte og giver dem en fuld pakke af sociale garantier, bet alte ferier, sygeorlov osv. Virksomheden beskæftiger i øjeblikket over 1.000 ansatte med forskellige profiler.

"Den første møbelfabrik" har ifølge medarbejdere en række positive aspekter af arbejdet:

• arbejdsplan;
• placering af saloner;
• rettidig betaling af lønninger;
• smukke saloner;
• beskæftigelse fra den første træningsdag.

Det meste af feedbacken er positiv.

At holde "First Furniture Factory", ifølge feedback fra medarbejderne, udvikler og gennemgår årligt personalepolitikken i forhold til personale og udvikling heraf.