"Almaz-Holding": kundeanmeldelser, smykker og produktkvalitet

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Når de vælger et smykke, vil købere gerne være sikre på kvaliteten af produktet og det metal, som produktet er lavet af. Det er lige så vigtigt at vælge en smykkeproducent. Et godt ry for en guldsmed er en garanti for, at produktet vil matche prisen og behage køberen. En af lederne inden for smykkebranchen i Den Russiske Føderation er Almaz-Holding, hvis anmeldelser giver købere mulighed for at evaluere personalet, sortimentet og kvaliteten af produkter.

Virksomhedshistorik

Dannelsen af Almaz-Holding-smykkemærket begyndte i 1993. Nu er det en af de tre største bedrifter i Rusland til produktion af smykker og smykker lavet af ædle metaller.

Guld fra "Almaz-Holding" har opnået købernes tillid, ikke kun takket være mange års praksis, men også på grund af kvaliteten af produkterne. Siden begyndelsen af sin aktivitet har virksomheden kun samarbejdet med de bedste virksomheder.

I 1998 blev produktionen udført på Krasnoselsky Yuvelirprom-fabrikken. Virksomhedens historie har 90 års upåklageligomdømme og overholdelse af traditionerne for russisk smykkehåndværk. Anlægget i landsbyen Krasnoe-on-Volga samarbejder i øjeblikket med mærket.

I 2003 blev "Almaz-Holding" (smykkenetværk) førende inden for eksport af produkter. Hver tredje solgte produkt blev solgt uden for Rusland. I 2018 blev Almaz-Holding anerkendt som den største smykkeeksportør i Rusland.

I 2012 samarbejdede netværket aktivt med offentlige kunder. Almaz-Holding-butikken modtog ordrer på fremstilling af produkter fra bimetal. Det unikke tilbud gjorde det muligt at udvide sortimentet af produkter.

Det næste år, i 2013, steg antallet af Almaz-Holding-butikker til 250. Virksomheden promoverede aktivt varer i udlandet: I 2016 åbnede en ny butik i Kina.

Mærket blev efterspurgt ikke kun blandt almindelige borgere: ordrer til fremstilling af smykker kom fra berømtheder og berømte personer i Den Russiske Føderation (for eksempel Fjodor Konyukhov).

For nylig har virksomheden givet fortrinsret til udviklingen af onlinesalg: I 2017 åbnes den første netbutik med franchising og en religiøs bias. I "Symbol of Faith"-butikken køber online shoppere smykker og produkter af et bestemt tema, dekoreret med guld og halvædelsten.

Funktioner i smykkebranchen fra Almaz-Holding

Handelskæde er et populært mærke. Smykker "Almaz-Holding" sælgesi Rusland og i udlandet. Du kan købe produkter i butikker eller online. Ved køb online får kunderne fem procent rabat.

Et træk ved Almaz-Holdings forretning er brugen af gamle russiske traditioner for håndværk. En af disse traditioner er fremstilling af smykker ved hjælp af Krasnoselskaya filigran. Blonde-volumetriske mønstre er populære blandt købere af dyrebare souvenirs med sten lavet af guld og sølv.

"Almaz-Holding" lægger vægt på produktdesign. I 2015 vandt "Life"-ringen den prestigefyldte smykkepris ved International Jewellery Design Excellence Award-2015 i Hong Kong. Samme år blev der udviklet en kollektion med fritslebne diamanter. Teknologien gjorde det muligt at øge produktets lysstyrke uden at øge prisen på smykker.

Urkollektionen 2016-2018 med ædle metaller skiller sig ud for sin kvalitet og specielle håndarbejde. Produkter i Almaz-Holdings herre- og damekollektioner er tilgængelige for kunder.

Produktoplysninger

Sortimentet af "Almaz-Holding" giver ikke kun mulighed for at købe dyrebare smykker, men også at købe interiørartikler, religiøs tilbedelse eller smukke metalprodukter.

Alle kollektioner er dannet på en sådan måde, at købere nemt kan finde det rigtige produkt. De er opdelt i kategorier efter forskellige retninger: produkttype, formål og modtagere.

Når f.eks. køberen af "Almaz-Holding" indtaster sektionen "Gaver" kan vælge en hvilken som helstfra kategorier:

• begivenheder;
• stjernetegn;
• kvinder, mænd eller børn.

Afhængig af formålet med købet kan du vælge metal, prøve, produkttype og størrelse. Hvis produktet er tilgængeligt, har køberen mulighed for at bestille det til den valgte butik eller modtage det med kurer.

På Almaz-Holding-netværket kan du købe:

• ringe;
• øreringe;
• vedhæng;
• kæder;
• armbånd;
• retter;
• objekter for religiøs tilbedelse;
• souvenirs.

Blandt de ikke-traditionelle varer til en smykkebutik er:

• brocher;
• perler;
• piercing;
• ur;
• slipsklip;
• manchetknapper.

Kunder kan købe skriveredskaber og rygetilbehør. Blandt de indvendige dekorationer er dekorative paneler (ortodokse, muslimske og andre), muslimske plaquetter, bakker.

Sektionen "Eksklusive" præsenterer produkter af høj værdi med unikke indsatser. Ethvert produkt er bekræftet af et kvalitetscertifikat og har livstidsgaranti.

Kvalitetssikring

Partneren for levering af sten er den velkendte Gomel-fabrik "Kristall" i Rusland. Det har et upåklageligt ry, som dusinvis af partnersmykkemærker har tillid til.

Køberen kan verificere stenens ægthed i enhver salon ved hjælp af en speciel tester. Hvis produktetikke er blevet bekræftet, kompenseres kunden ved køb.

Ud over at tjekke stenen kan køberen veje produktet og bestemme dets størrelse uden at forlade salonen. Mere end 57 tusinde modeller er til rådighed for købere. 3,5 tusinde nye smykker og andre produkter vises årligt.

Produktets fremstillingsniveau svarer til GOST. Dette bekræftes af stempel fra Upper Volga Assay Inspectorate. Ved køb af ethvert produkt udstedes en kvittering, som angiver information om produktet, prøve og metal, information om indsatser.

Garantien for lang og behagelig brug af smykker er 3D-modellering af den menneskelige krop i fremstillingen af hvert produkt. Teknologien eliminerer gener under almindeligt slid og ubehag under montering.

Når du beskriver indsatsen, er der angivet hundrededele af karat, hvilket giver dig mulighed for at kontrollere oplysninger om sten og sammenligne prisen på produktet med konkurrenternes analoger. Du kan købe smykker lavet af sølv i Almaz-Holding for mængden af 399 rubler og et produkt med diamanter - fra 2999 rubler.

Bestilling af smykker online

Hvis køberen blandt de foreslåede muligheder ikke fandt noget, der interesserede ham, kan han bestille et produkt online efter sit eget design. For at gøre dette skal du udfylde en speciel bestillingsformular, angive materiale, størrelse og indlæg (hvis nogen). Hvis der er et billede, skal billedet vedhæftes på Almaz-Holdings hjemmeside og sende en anmodning om behandling.

Inden for 24timer, vil en medarbejder i virksomheden kontakte kunden og rådgive om muligheden for at fremstille produktet, omkostninger og arbejdsvilkår. Levering af håndlavede smykker er muligt til den valgte salon eller med kurer. Ved bestilling af en individuel dekoration eller en souvenir kræves forudbetaling online.

Produktkvalitetsanmeldelser

At købe smykker og produkter er et dyrt køb, så det er vigtigt for køberne, at produktet er af høj kvalitet. "Almaz-Holding" er en virksomhed, der opfylder kvalitetsstandarder og har en langsigtet succesfuld historie med at fremstille produkter i Rusland og i udlandet.

Feedback fra Almaz-Holding-kunder om kvaliteten af produkter er positiv i 9 ud af 10 tilfælde. Købere noterer metalprøvens overensstemmelse, vægt og design. Der er ingen klager over ædle skær: de opfylder altid de angivne krav.

Et karakteristisk træk ved Almaz-Holding-mærket er muligheden for at købe eksklusive smykker med diamanter og andre værdifulde indsatser. Den gennemsnitlige pris på 1 produkt er 215 tusind rubler. Ifølge kundeanmeldelser giver Almaz-Holding livstidsgaranti for alle produkter. Dette bekræfter leverandørens tillid til deres produkt og styrker omdømmet på smykkemarkedet.

Der er mange anmeldelser på nettet fra købere af Almaz-Holding-mærket. Næsten alle af dem er positive. Her er, hvad de, der valgte Almaz-Holdings produkter sætter pris på:

• interessant design;
• smedning og metal af høj kvalitet;
• mulighed for at købe en unikprodukter;
• serviceniveau;
• praktisk levering.

Men der er også dem, der ikke var tilfredse med købet hos Almaz-Holding. Blandt de negative punkter bemærker købere:

• Prisen på produktet. Almaz-Holdings produkter er 5-10 % dyrere end konkurrenternes tilbud. Dette skyldes den høje kvalitet og omkostningerne ved at fremstille produktet.
• Besværligt omkostningsformat i en onlinebutik. Først og fremmest er købere opmærksomme på minimumsomkostningerne for varer, hvilket er muligt under hensyntagen til alle rabatter på loyalitetskortet. Som et resultat bliver nogle af dem, der har bestilt varer, overrasket over de højere omkostninger, når de betaler til kureren eller i butikken.
• Bet alt levering (ved bestilling af mindre end 5 tusind rubler og leveret med kurer). I de fleste onlinebutikker er levering gratis, hvis du køber et mindre beløb, for eksempel 2 eller 3 tusind rubler.

De fleste købere har ingen klager over sælgerne i salonerne. Alle noterer sig deres viden om varerne, sælgernes kompetence og høflighed. En ordre kan afgives på hjemmesiden i enhver Almaz-Holding-butik med gratis levering til den valgte butik.

Kundernes mening om service hos Almaz-Holding

En af indikatorerne for succes inden for smykker er kvaliteten af servicen i salonerne. Almaz-Holdings produkter sælger godt, og medarbejdernes arbejde bidrager i mange henseender til dette.

Som salonernes kunder bemærker i deres anmeldelser, skalHver køber har en individuel tilgang. Dejlige, pæne piger arbejder i salonerne. Enhver af sælgerne kan rådgive ikke kun om produktet, men også om historien om dets oprettelse. Dette er vigtigt, for Almaz-Holding sælger ikke kun smykker, men også religiøse genstande, retter og souvenirs med dyrebare indlæg.

I "Almaz-Holding" er kundeanmeldelser om kvaliteten af servicen næsten positive. Meget sjældent skrev folk, at sælgerne var uhøflige eller inkompetente. Almaz-Holding formår at opnå en sådan service takket være den korrekte personalepolitik.

Der lægges særlig vægt på udvælgelsen af personale i virksomheden. Alle piger, før de får et job, bliver trænet og interviewet af en repræsentant for virksomheden. Baseret på resultaterne af verifikationen bliver de, der er værdige til at repræsentere ansigtet af smykkemærket, medlemmer af teamet.

Arbejdsforholdene gør det muligt for sælgere at nyde deres arbejde. Ifølge Almaz-Holdings medarbejdere producerer virksomheden kun varer af høj kvalitet og overvåger omhyggeligt fraværet af defekter. Dette er vigtigt, fordi ædle metaller ikke kan byttes eller returneres.

Sælger har ikke ret til at sætte defekte varer til salg, men hvis en ansat i virksomheden (allerede på salgstidspunktet) bemærker, at varen ikke er korrekt fremstillet, er han forpligtet til at give besked til køber om dette. Denne tilgang minimerer forekomsten af konfliktsituationer og giver kunderne mulighed for at være sikre på varernes kvalitet og et højt serviceniveau i Almaz-Holding.

Leveringsbetingelser for smykker

Bestillinger hos Almaz-Holding accepteres både i saloner og onlinebutikker. Hvis køberen ved visning af et produkt i salonen ikke fandt den rigtige størrelse eller ønsker at købe et produkt, der ikke er tilgængeligt, afgiver salgsassistenten en online ordre gennem butikken. I dette tilfælde kan kunden hente produktet i den valgte salon. Levering sker inden for 21 dage. Ordren opbevares i 1 måned.

Ved bestilling via internettet (uafhængigt, på den officielle hjemmeside), kan køberen vælge to leveringsmuligheder:

• selvafhentning gennem Almaz-Holding-butikken;
• kurerservice.

I det første tilfælde er leveringen altid gratis. Ordren sendes til den af kunden valgte salon senest 21 dage fra datoen for registrering af ansøgningen på internettet. I smykkebutikken "Almaz-Holding" er der afsat 3 dage til at behandle en ansøgning og samle en ordre.

I det andet tilfælde er leveringen gratis ved køb over 5 tusind rubler. Når du afgiver en ordre for et mindre beløb, skal køberen betale 500 rubler for kurertjenester. Levering sker til den af køber angivne adresse.

Fra anmeldelser af "Almaz-Holding" kan det ses, at hvis køberen bestiller 3 ting af samme type, for eksempel 3 ringe, skal han betale 100% af ordren online. Der er ingen grænse for andre købsmuligheder, inklusive bundter.

Ud over online betaling ydes betaling kontant eller med bankkort ved modtagelse. Efter betalingdet er umuligt at afvise varerne. Ordren kan annulleres indtil betalingsøjeblikket, eller hvis køberen ikke har bet alt for den i salonen en måned efter leveringen af produktet.

Returneringsbetingelserne foreskriver en fabriksfejl på produktet. Anmeldelser om Almaz-Holding beskriver minimumsantallet af returneringer af denne grund. Leverandøren er interesseret i at bevare et upåklageligt omdømme. Sporing af defekter udføres på alle stadier af implementeringen, inklusive processen med at sælge produktet til kunder i Almaz-Holding butikker.

Adresser på butikker i Moskva

Borgere i hovedstaden kan købe kvalitetssmykker på følgende adresser:

1. st. Kosmonauter, 7, bygn. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Jernbane, 44.
7. Balashikha, Zheleznodorozhny mikrodistrikt, st. Ny, 43,
8. Schelkovo, prosp. Proletar, 11.

Den fulde liste over Almaz-Holding-adresser er opført på virksomhedens officielle hjemmeside. Købere kan ansøge personligt til salonerne eller bestille online.

Saloner i Skt. Petersborg og andre regioner

Kunder i den nordlige hovedstad i Rusland kan kontakte salonen på ave. Leninsky, 160. Saloner i andre byer:

• I Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Europa"); Lenin Ave., 9.
• I Voronezh: prosp. Moskva, 129/1.
• I Kaluga: st. Kirov,26,
• I Kursk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• I Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• I Podolsk: Ave. Revolutionær, 36/14.
• I Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI århundrede").

En liste over alle filialer er på den officielle hjemmeside for smykkebutikken. Oplysningerne opdateres løbende. I alt er der mere end 200 forretninger af Almaz-Holding i Rusland. Kunder kan arrangere levering af varer online i enhver af butikkerne eller vælge en kurerservice.

Et af de største repræsentationskontorer er filialer i Kazan. Beboere i byen kan besøge enhver af de 7 saloner. Ifølge anmeldelser om Almaz-Holding fungerer alle butikker i Kazan meget bekvemt indtil 20-21 timer. Dette giver dig mulighed for at shoppe i din fritid.

"Almaz-Holding" i Kazan er placeret på følgende adresser:

• st. Pushkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusprogram

Almaz-Holding klubkort leveres i netværket af smykkebutikker. Med den køber klubbens medlemmer produkter med rabat på op til 20%. Hvert point akkumuleret på kortet er lig med 1 rubel af rabatten.

Klubmedlemmer kan kun delvist betale for køb med Almaz-Holding-bonusser. Procentdelen af den maksimale rabat på klubkortet afhænger af metal og produkttype (detaljer - i tabellen).

Størrelserabatter på Almaz-Holding-klubkortet

Metalprodukt	Produkttype	Maksimal rabatprocent med klubkortpoint, %
Guld	Kæder og vielsesringe	10
Guld	Guldsmykker uden ædelsten/ med kunstige eller halvædle indsatser	15
Guld	Smykker med ædelsten og diamanter	20
Sølv	Alle Almaz-Holding-produkter	20

Et træk ved bonusprogrammet er, at det ikke altid er muligt at summere point med rabatter i kædebutikker. Muligheden for at opnå den maksimale rabat på kortet, under hensyntagen til kampagnen, skal afklares i Almaz-Holdings butikker.

Medarbejderanmeldelser af Almaz-Holding-produkter

Sælgere er altid klar over, hvilke produkter de skal sælge. Derfor er Almaz-Holdings medarbejderes mening afgørende, når de vælger smykker.

Kun kvalificerede og uddannede medarbejdere arbejder i virksomhedens saloner. Særlig opmærksomhed i udvælgelsen af personale lægges på sælgernes udseende og læsefærdigheder. Hver af dem skal kende detaljerede oplysninger om varerne, herunder fremstillingshistorie og funktioner. Da Almaz-Holding ikke kun sælger smykker, men også religiøse varer, fade, dekorative elementer lavet af ædle metaller (med og uden sten), er kunderne interesserede i at lære usædvanlige fakta om produktet.

Ifølge anmeldelser er arbejdet i "Almaz-Holding" officielt, så sælgerne er interesserede i at sælge og er begejstrede for at arbejde. Dette afspejles i serviceniveauet. En af de største filialer ligger i Kazan. Ifølge anmeldelser om Almaz-Holding er pigerne i butikken altid venlige, omgængelige og hjælper hurtigt og effektivt med varevalget.

Muligheden for at bestille online vinder over kunder, der ikke er vant til at forlade butikken uden et køb, og giver dig mulighed for at vælge en hvilken som helst vare i Almaz-Holding-kataloget. Derudover kan kunderne lide designet af saloner.

Mærket er genkendeligt i Rusland. Salonerne er bekvemt placeret: inde i byen, med angivelse af placeringen på virksomhedens hjemmeside. Medarbejdere i Almaz-Holding bemærker den bekvemme arbejdsplan og ledelsens loyalitet. Sådanne forhold giver os mulighed for at levere et højt serviceniveau, hvilket bekræftes af positive kundeanmeldelser.

Anbefalinger til potentielle købere

Men ikke alle anmeldelser af Almaz-Holding-produkter er positive. Der er oplysninger fra købere, som ikke var heldige med varerne. En sådan minoritet, ikke mere end 3% af det samlede antal anmeldelser, der er lagt ud på nettet. De advarer potentielle købere om et muligt dårligt køb selv fra et velkendt mærke.

Nettet har anbefalinger til dem, der bestiller online. Anmeldelserne om Almaz-Holding indikerer, at produktet efter levering skal kontrolleres for overensstemmelse med de oplysninger, der er angivet i passet. Hvis enkøber har bemærket, at produktet ikke er fremstillet korrekt, har en defekt eller vægten ikke stemmer overens med de deklarerede parametre (mindre end det produkt, der er angivet på produktkortet), har han ret til at fremsætte krav om tilbagebetaling af købet eller bytte produktet.

Køb i salonen er ikke altid en garanti for kvalitet. Sælgere sørger for, at varerne på disken opfylder de angivne krav. Men ægteskab forekommer også (ca. 0,5 % af indkøbene). I dette tilfælde skal et krav fremsættes i den butik, hvor produktet er købt. Returnering af varer er mulig, hvis der er en fabrikationsfejl eller en grov uoverensstemmelse mellem varerne (vægt, design, skrammer eller for tidligt slid).

Det er ikke altid muligt at udstede en returnering eller ombytning af smykker i smykket "Almaz-Holding". Produkter fremstillet af ædle metaller med sten er blandt de varer, der kun kan byttes i tilfælde af ægteskab. Ellers forbliver produktet hos køberen uden mulighed for refusion eller ombytning.

Dette eliminerer tilfælde, hvor kunder udveksler kvalitetsmærkeprodukter efter at have båret dem, hvis de for eksempel er trætte af dem. "Almaz-Holding" overvåger omdømmet og kvaliteten og tillader ikke sådanne sager.

Retur- og byttereglerne er beskrevet i kontrakten, når du foretager et onlinekøb. Forholdene kan også afklares i mærkets saloner eller ved at ringe til hotline. Siden har en online chat for at støtte faste medlemmer af klubben og nye kunder hos Almaz-Holding.