Kinesisk onlinebutik JD.com: anmeldelser, levering til Rusland

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

De fleste kyndige internetbrugere er opmærksomme på eksistensen af enorme kinesiske onlinebutikker, som tilbyder hundredtusindvis af varer til den laveste pris. For nylig er sådanne ressourcer blevet ekstremt populære, og nu, i stedet for at købe en anden smartphone på den indenlandske opslagstavle, er det nemmere at bestille den direkte fra Kina.

JD.com-butikken, som vi er interesserede i i forbindelse med at skrive denne artikel, er en sådan ressource. Den præsenterede en masse produkter fra 12 kategorier (sidstnævnte er opdelt i et utal af overskrifter). Således kan en besøgende fra SNG-landene, Europa eller USA nemt afgive en ordre på det produkt, han kan lide.

I dag vil vi dele nogle grundlæggende oplysninger om en butik som JD.com. Kundeanmeldelser hjælper os med at finde ud af, hvor praktisk det er at bestille her, hvilken kvalitet varerne ender med, og om det generelt er sikkert at købe noget her. Generelt kan du læse denne artikel for nyttige og interessante oplysninger om butikken.

Shop arbejdsformular

I modsætning til en åben platform (som Aliexpress), hvor du kan købe varer fra mange forskellige leverandører, er JD.com-onlinebutikken en lukket platform,handle på egne vegne. Tjenesten fungerer således som en eneste mellemmand mellem købere og producenter af ting, der er lagt ud på sidens sider. Derfor er virksomheden, der administrerer portalen, ansvarlig for at behandle ordrer, samt for at kommunikere med kunder.

Dette er vigtigt, fordi servicen, viser det sig, ikke adskiller sig i forhold til bestemte varer, men er den samme for hele projektet. Derfor kan man forudsige, hvor hurtigt du vil blive serveret, og hvor tilfreds du vil være med sælgerens holdning, ved at læse en masse kommentarer om JD.com. Feedback vil i øvrigt blive præsenteret i vores artikel (i de sidste afsnit).

Hvad er til salg?

Faktisk er spørgsmålet retorisk, da de fleste onlinebutikker, der sælger kinesiske produkter, har et lignende sortiment. For eksempel er dette et stort segment af elektroniske varer (tablets, smartphones, afspillere og andre enheder) samt tilbehør til dem (etuier, beskyttelsesfilm, kofangere). Yderligere kan vi notere en stor sektion med tøj og sko, som også omfatter en masse kategorier. Og selvfølgelig inkluderer JD.com-databasen også lingeri, boligtilbehør, køkkenudstyr, biltilbehør, legetøj og meget mere. Alle disse produkter tilbydes til ganske rimelige priser, som er meget lavere end hvad vi ser i rigtige butikker på gaden.

Hvordan køber jeg?

Alle kan købe varer på JD-butikkens sider, dette kræver ingen særlig viden. Blandt de regioner, som JD.com arbejder aktivt med, er- Rusland, så lokalisering er tilgængelig her (oversat version af webstedet). Takket være det vil det ikke være svært for en besøgende fra Den Russiske Føderation at finde ud af, hvor og hvad man skal klikke. Ressourcesupporten har også det russiske sprog - selvfølgelig vil der ikke være nogen problemer med dette.

Før du afgiver en ordre, skal du oprette en konto - dette vil tage et par minutter og vil faktisk give dig mulighed for at bruge mindre tid på at udfylde dine kontaktoplysninger i fremtiden. Måske vil administrationen bede dig om at bekræfte din postkasse - dette gøres med et par klik.

Når disse procedurer er gennemført, kan du begynde at søge efter det produkt, du er interesseret i. Til dette kan du især bruge listen over overskrifter (og derefter flytte til de kategorier, der er underlagt dem) eller søgefeltet, hvor du skal indtaste navnet på det produkt, du har brug for.

Navigation i et stort antal partier er meget lettet af tilstedeværelsen af en række filtre. De kan anvendes i forhold til varens pris, dens individuelle specifikationer. For eksempel kan du blandt smartphones vælge dem, der fungerer på en bestemt version af Android eller er udstyret med en skærm med en bestemt opløsning og størrelse. Generelt vil du ikke være i stand til at "fare vild" i alle de forskellige varer - og på få minutter vil du være i stand til at finde det, du ledte efter i starten.

Udover de sædvanlige sektioner hjælper kategorierne "JD-samling" med "Skynd dig at købe" også meget. Den første indeholder varer af virkelig høj kvalitet, som er forsynet med garanti og officiel support. Det lykkedes for eksempel her at bemærke en certificeret smartphoneLenovo Zuk. Det andet inkluderer salgsfremmende produkter, som er underlagt en ekstra rabat. Deres antal er begrænset, derfor vil ikke alle have tid til at få sådan en ting.

Hvordan betaler man?

Der skulle ikke opstå problemer med betalingen for de købte varer. Siden accepterer flere elektroniske betalingssystemer, som inkluderer Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Da du i dag nemt kan oprette en Visa Virtual med en dollarkonto i næsten enhver bank, er selv den første betalingsmulighed nok.

Omkostningerne ved at udstede et sådant kort vil være minimale, mens det vil være muligt at veksle rubler til dollars på en sådan konto under hensyntagen til bankens valutakurs. Det er nemt nok.

Levering

Et andet spørgsmål af interesse for køberen: hvordan kan varer faktisk overføres fra Kina til en russisk adresse (selv om de nogle gange sendes fra andre lande)? Vi taler trods alt om tusindvis af kilometers afstand og om forskellige luftfartsselskaber, der opererer i Kina og Rusland. For ikke at nævne andre SNG-lande, Europa og USA.

Vi svarer - alt er ekstremt enkelt. De fleste varer kan sendes gratis med AirMail. Dette er en billig, men lang forsendelsesmetode, som kan tage 3-5 uger at sende fra JD.com.

Samtidig er der et alternativ - at sende med højhastighedsselskaber som DHL og EMS. Omkostningerne kan starte fra $ 40 og derover, men ifølge denne ordning bestilles en vare tilJD.com (Rusland), vil dukke op i dit hjem om 4-7 dage.

Af hensyn til kundens bekvemmelighed udsteder butikken et sporingsnummer - en kode, som du kan bruge til at spore lastens vej. I re altid kan du finde ud af præcis, hvor lasten befinder sig, og cirka hvornår den forventes at ankomme.

Beskyttelse

Antag, at leveringstiden for varerne er udløbet, men at varerne aldrig nåede dine hænder. Eller en anden situation - pakken er ankommet, men varens kvalitet eller dens tilstand stemmer ikke overens med det, der stod på siden. Hvad skal man gøre i dette tilfælde?

For at løse sådanne og lignende problemsituationer er der en særlig kundebeskyttelsestjeneste, der betjener den kinesiske onlinebutik JD.com. Det fungerer som følger: Hvis du modtog et produkt af lav kvalitet, vil butiksrepræsentanterne overveje din klage og til sidst refundere dine penge (til det kort, hvorfra debiteringen blev foretaget).

Det vil sige, hvis noget gik g alt - ansøg gerne i billetsystemet. Ved at bruge det samme sporingsnummer vil supporttjenesten tjekke den faktiske placering af pakken og afgøre, om der virkelig er sket noget med varen eller ej.

Og i tilfælde af skader eller en vare sendt ved en fejl, vil et billede, der viser skader, være nok til, at butikken kan returnere. Ifølge anmeldelser skrevet om JD.com er der i de fleste tilfælde ingen problemer med dette.

Rabatter og kuponer

Ud over det faktum, at siden har et strengt system til beskyttelse af interesserkunde, sørger portalen konstant for at tilbyde de lavest mulige priser til sine kunder. Sidst men ikke mindst gøres dette ved hjælp af rabatter og kuponer for at reducere omkostningerne.

De første holdes i en vis periode og kræver faktisk ingen handling fra køberen. Du kan søge efter den rigtige vare og ved et uheld falde over en rabat tilbudt af butikken for det.

I tilfælde af kuponer vil du få en særlig kode med tal og bogstaver, som giver dig ret til at reducere prisen på produktet med et vist beløb. Det kunne være $5, $10 eller mere. JD.com-kuponer leveres som en incitamentsbonus i forskellige konkurrencer og så videre. Det er også kendt, at de kan købes online. Nogle gør det endda billigere end deres faktiske pris.

Det vil sige, det er ganske muligt at finde en børs, hvor JD.com-kuponer er tilgængelige til en særlig, nedsat pris, hvilket vil give nogle besparelser ved bestilling af varer.

Søg efter produkter online

Hvis du ikke ved, om kvaliteten af et bestemt produkt matcher dine ideer, kan du kigge efter forskellige anmeldelser, hvor bloggere bruger detaljerede beskrivelser af partier. Blandt de kilder, hvor de er købt, er der også en online butik JD.com.

Find blot den anmeldelse, du har brug for, studer den omhyggeligt for at vide, hvad produktet er, og afgiv derefter en ordre ved at bruge linket vedhæftet (til anmeldelsen).

Anmeldelser

Hvilke anbefalinger om webstedet giver brugerne, når de bestiller varer på det? Selvfølgelig er de fleste positive anmeldelser.om hvor billigt du kan købe den vare du kan lide her og hvor hurtigt support reagerer. I forbindelse med denne artikel er vi interesserede i netop sådanne anmeldelser (og ikke specifikke, om produkter, der er anført på JD.com). Og da vi allerede har beskrevet fordelene ved butikken, har vi brug for negative egenskaber. Der er en del af dem.

Kunder bemærker, at butikkens supportservice i nogle tilfælde ignorerer deres anmodninger. Ligesom pengene var bet alt, alt blev bekræftet - men spornummeret blev ligesom svaret fra butikken ikke modtaget. Som følge heraf er det simpelthen umuligt at nå frem til kaliberen.

Af hvilken grund sådanne anbefalinger vises, er det svært at sige. Selv på de steder, hvor de blev efterladt, dukkede repræsentanter for butikken hurtigt op og spurgte, hvad der skete med den utilfredse kunde. Det vil sige, at det er muligt, at sådanne anmeldelser ikke er helt sande.

Konkurrence

Måske handler det om konkurrencen. JD.com-databasen er ikke meget forskellig fra produkterne på Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx og andre. På grund af dette er det ret logisk at tillade udseendet af forskellige angreb i retning af en eller anden butik fra konkurrenter. Men om det virkelig er tilfældet - det ved vi ikke.