Sådan ændres et telefonnummer i Sberbank: enkle og bekvemme måder, procedurer og ekspertrådgivning

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Millioner af russere bruger Sberbanks tjenester. Mere end 2/3 af kunderne foretrækker mobilapplikationer: "Mobilbank" og "Sberbank Online". For at foretage transaktioner ved hjælp af disse tjenester er det nok at have et Sberbank-kort og bruge en smartphone. Klienten bekræfter alle transaktioner med koder fra SMS fra banken, derfor skal du, for at undgå uforudsete situationer, vide, hvordan du ændrer telefonnummeret i Sberbank.

Hvorfor ændre nummeret

Alle operationer i Sberbank, der udføres gennem fjerntjenestekanaler, er beskyttet af SMS-adgangskoder, så det anbefales ikke at dele oplysninger fra telefonen med tredjeparter. Hvis dette stadig sker, skal du spærre kortet eller bruge en anden telefon.

Blokering og genudstedelse af et kort tager mindst 7 dage. Det er meget nemmere at ændre det aktuelle telefonnummer. På grund af det faktum, at bankfilialer er placeret ved hvert trin, kan du ændre dit telefonnummer hos Sberbank inden for en dag. Oplysninger sendes til den tekniske afdeling med det samme, og dataændringer tager ikke mere end 24 timer.

Udover det svigagtige forsøg, kan udskiftningen af nummeret, der er knyttet til kreditkortet, udføres ganske enkelt på klientens initiativ. For eksempel, hvis en bruger har købt et SIM-kort med en mere fordelagtig takstplan og ønsker at ændre det irriterende nummer.

Metoder til at ændre nummeret i Sberbank

Ikke alle kunder ved, at der er flere måder at ændre det telefonnummer, der er knyttet til Sberbank. Dette er muligt med:

• Besøg på bankkontoret;
• ring til support;
• adgang til terminaler.

Mulighederne involverer både en fuldstændig ændring af information til et nyt nummer og en midlertidig blokering af den gamle binding.

Sådan ændres telefonnummeret i Sberbank: instruktioner

Den nemmeste måde at ændre oplysninger på er at besøge en bankfilial. Du skal have et pas med dig fra dokumenterne. Du skal tage et plastikkort, som du vil binde en ny telefon til, og et mobilnummer.

Handlingen for at ændre nummeret tager ikke mere end 15 minutter:

1. I Sberbank, udstyret med en elektronisk kø, skal du tage en "Information"-kupon og vente, indtil nummeret "lyser op" i et af operatørernes vinduer.
2. Efter opkaldet skal du gå til operatøren, angive et pas, kort og telefonnummer, du har brug forat koble til. Det er også tilrådeligt at navngive det gamle nummer, som det ikke længere er nødvendigt at binde til.
3. Operatøren kan efter anmodning fra kunden enten tilslutte et nyt telefonnummer, efterlade data om det gamle i virksomhedens database, eller helt ændre bindingen.
4. Efter at tjenesten er afsluttet, skal klienten underskrive 2 kopier af ansøgningen. Den ene kopi forbliver hos klienten, bankmedarbejderen sender den anden til arkivet.

Vigtig information: Når mobilbanknummeret er deaktiveret, vil det månedlige betalingsbeløb blive trukket fra kunden, hvis betalingen for måneden endnu ikke er foretaget.

Skift oplysninger i kontaktcenteret

Den anden måde at ændre data på er relateret til at kontakte banksupporttjenesten:

• Det er gratis at ringe til kontaktcenteret. For at ændre nummeret skal du ringe til "900" og følge anvisningerne på telefonsvareren for at gå til den rigtige specialist.
• Når du ringer til nummeret "900", bør du have et pas med dig - en specialist skal bruge sine data for at identificere det.
• Det er også nødvendigt at navngive kodeordet - en kombination af alfabetiske og/eller numeriske tegn, som klienten brugte, da han åbnede en bankkortkonto som kontrolinformation.
• For transaktioner med et bankkort, bør du også have dette bankprodukt med dig. Hvis kortet ikke er ved hånden, skal du mindst kende de sidste 4 cifre på kreditkortet.

Instruktioner i, hvordan man ændrer telefonnummeret i Sberbank ved hjælp af supporttjenesten:

1. Ring "900".
2. Følg autosvar-kommandoen for at vælge den ønskede sektion (bankkort, "Mobilbank").
3. Nævn dit fulde navn, adresse, pasoplysninger og kodeord.
4. Angiv fra hvilket kort du vil afbryde forbindelsen, og navngiv det telefonnummer, der skal linkes.

Et alternativ til kodeordet i tilfælde af tab af information kan være klientkoden. Dette er speci altegn, som en abonnent kan modtage ved enhver Sberbank-terminal for at kontakte "900"-nummeret.

Sådan ændrer du et mobiltelefonnummer i Sberbank og deaktiverer det via supporttjenesten inden for 24 timer fra kontaktøjeblikket.

Skift nummer i bankterminalen

Ved hjælp af terminaler og pengeautomater kan klienten tilslutte et nyt telefonnummer til sit kort, men det vil ikke være muligt helt at slippe af med det gamle i enhederne.

Råd: hvis ejeren af kreditkortet ikke ønsker at betale for tjenesten i den fulde pakke af Mobile Bank-tjenester, kan han blot ændre takstplanen til en økonomisk.

Sådan ændrer du dit telefonnummer via en Sberbank-hæveautomat

Instruktioner til at ændre nummeret gennem en hæveautomat ser sådan ud:

• Indsæt kort, tast PIN-koden.
• Indtast "Information og tjenester".
• Klik på "Mobilbank".
• Vælg en pakke, der skal tilsluttes - fuld takst eller økonomitakst.
• Tast telefonnummer forbindinger.
• Tjek data. Hvis alt er korrekt, klik på "Bekræft".
• Modtag en check på vellykket nummertildeling.

Ændring af telefonnummeret i Sberbanks "Mobilbank" er kun fuldstændig muligt efter at have afbrudt det gamle nummer. Ellers skal klienten betale for tjenester på to numre på samme tid.

Hvis klienten allerede har tilsluttet et nyt nummer gennem en hæveautomat, skal han ringe "900" eller komme til kontoret for at løsne kortet fra det gamle telefonnummer.

Kan jeg ændre mit link via Sberbank Online?

I modsætning til forventningerne fra millioner af brugere er det endnu ikke muligt at ændre telefonnummeret via internetbanken i Sberbank. Begrænsningen er relateret til betingelserne for sikker brug af bankkort og internettjenester.

Med fuld adgang til funktionaliteten af et bankkort via internettet, risikerer kunden at miste alle midler og data, hvis oplysningerne ender i hænderne på tredjeparter. Begrænsningen af forbindelsen til "Mobilbank" komplicerer svindleres chancer for at stjæle kundedata via internettet.

Derfor bør kreditkortindehavere, der ikke aner, hvordan de ændrer deres telefonnummer i Sberbank, ikke lytte til anbefalingerne fra svindlere, der tilbyder at udføre denne procedure gennem den personlige konto. Således vil de oprette forbindelse til oplysninger om konti og indskud for at bruge midlerne.kunder.

Hvordan et nyt telefonnummer linkes

Oplysninger om udskiftning af det gamle nummer med et nyt sendes til Sberbanks tekniske afdeling umiddelbart efter, at kundens ansøgning er indsendt. Det er ligegyldigt, hvilken vej klienten vælger at oprette forbindelse til de nye data.

Efter at have udfyldt ansøgningen i banken, behandles oplysningerne automatisk. Det samme sker, så snart kunden har trykket på knappen "Bekræft" på virksomhedens terminal.

At sende en anmodning til supporttjenesten tager heller ikke mere end 10 minutter, og efter at have accepteret en mundtlig ansøgning om at binde et nyt nummer, modtager klienten en meddelelse fra "900".

Hvad skal man gøre, hvis det gamle nummer ikke kunne afbrydes?

I ekstraordinære tilfælde fungerer det muligvis ikke ved første forsøg at tilknytte et nyt telefonnummer og afbryde det gamle. Dette sker som følge af en teknisk fejl eller en ændring i kundens data inden for en dag efter indsendelse af en ansøgning om ændring af "Mobilbanken".

Hvis situationen er relateret til en teknisk fejl, anbefales det at genbinde et nyt nummer. I tilfælde af fejl efter udskiftning af kortholders data kontaktes bankfilialen. Eksperter vil fortælle dig, hvordan du ændrer telefonnummeret til Sberbank i dette tilfælde. Du skal have et pas, et kort og et nyt mobiltelefonnummer til binding med dig.