Tal om, hvad kolde opkald er

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Hvis du arbejder på et firmakontor, har du højst sandsynligt mødt telefonopkald, hvor din virksomhed blev tilbudt et job. Sådanne forhandlinger bliver som regel lavet på det forkerte tidspunkt, hvor man absolut ikke er klar til at svare på spørgsmål og træffe beslutninger. Hvis du er bekendt med denne situation, så ved du, hvad kolde opkald er.

Anvendelsesområder

Aktivt salg via telefon udføres ikke kun i b2b-sfæren. Selvfølgelig er det kolde opkaldssystem i vores land mindre udviklet end i Europa eller Amerika, men det tager fart hvert år. Vi kan sige, at inden for markedsføring af fødevarer til forbrugeren, er der en stigning i deres betydning. Mange virksomheder rekrutterer folk gennem kolde opkald. Salget af ethvert produkt kan stige mange gange, hvis det håndteres af en god specialist, der ikke kun kan finde et fælles sprog med folk, men også kan overbevise dem om, at han har ret, åbne deres øjne for fordelene ved et produkt eller en tjeneste.

Indefra

Hvad er kolde opkald set fra dem, der foretager dem? For mange er dette hårdt og udmattende arbejde,kombineret med et stort antal afslag, indvendinger og uhøflighed. Grundlæggende opstår der problemer på grund af det faktum, at specialisten ikke ved, hvordan man præsenterer information. Derudover får konstante fejl ham til at tro, at produktet ikke er nødvendigt og ikke er interessant for dem, han tilbyder det. Derfor ringes der uden initiativ, forsigtigt og usikkert. Der er et ønske om at reducere alle bestræbelser på at sende et kommercielt forslag via e-mail og derefter afvente en reaktion.

Men der er en anden kategori af sælgere. De er sikre på deres evner, i det foreslåede produkt og som et resultat af deres succes. Sådanne mennesker er altid positive, det er behageligt at kommunikere med dem, de fremkalder ærlighed med deres oprigtighed og professionalisme. Hvad kalder de koldt i deres øjne? Det er underholdning og en måde at forbedre dine kunders aktiviteter på. Nyd dem og få en masse nye følelser.

Se udefra

De, der modtager kolde opkald, har det også anderledes med det. Nogle opfatter dem kun som en kilde til irritation, mens andre forsøger at se rentable kommercielle tilbud. Naturligvis afhænger indtrykket i høj grad af den menneskelige faktor. Selv det bedste tilbud accepteres ikke, når det er dårligt præsenteret. På grund af det faktum, at der er virksomheder, der stoler på kolde opkald til folk, der ikke forstår de produkter, de sælger, er der et negativt billede af sådanne forhandlinger.

Målretning

Når du bestemmer detsådanne kolde opkald, er det nødvendigt at være opmærksom på de mål, de forfølger. Afhængigt af virksomhedens profil og måden, ledelsesbeslutninger træffes på, kan telefonkommunikation stå over for forskellige opgaver. Blandt dem kan man fremhæve salget af et produkt eller en service, lave en aftale eller levere information.

Når det bruges korrekt, kan cold calling være et effektivt marketing- og salgsværktøj. Deres resultat er ofte til gavn for begge parter, så det kan betale sig at slippe af med partiskhed i spørgsmålet og være åben over for nye samarbejder.