Taxi "Leader": anmeldelser, kontorer, omkostningsberegning

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Alle af os har brugt taxatjenester mindst én gang i livet. Mere end 16 % af borgerne ringer dagligt til biler til ture. En af de velkendte virksomheder til transport af passagerer er taxaen "Leader". Anmeldelser om ham på netværket er gode, men ikke alle kunder er tilfredse med de leverede tjenester. For ikke at gøre turen behagelig og ikke efterlade en negativ, anbefales det, at du gør dig bekendt med taxapriser, hastigheden på billevering og arbejdet hos virksomhedens ansatte i forskellige lokaliteter.

Benefits

En af prioriteterne ved valg af "Leader" er hurtig levering af bilen. Dette er en af de vigtigste grunde til at bestille en taxa, fordi enhver passager ønsker at ankomme til den rigtige adresse uden forsinkelse. For at sikre passagererne en minimumsbilafhentningstid tilbyder ekspeditionstjenesten kun ordrer til de chauffører, der er tættere på kunden.

Dette system eliminerer ventetid i mere end 20 minutter. Den gennemsnitlige tid for en bil at blive serveret i en taxa "Leader" er 7 minutter.

Chauffører af denne virksomhedkendetegnet ved deres høflighed og erfaring. Her ansættes kun dem, hvis køreerfaring er over 5 år. I Rostov ansætter taxa "Leader" kun medarbejdere efter at have studeret deres kørehistorie gennem de sidste 10 år.

Fraværet af ulykker på grund af førerens skyld er en indikator for sikkerheden ved hans tur. Ifølge anmeldelser fra Leader-taxaen bruges en lignende praksis også i andre byer, når man søger job i en virksomhed.

Leder taxachauffører er også kendetegnet ved 100 % viden om byen. Denne regel pålægges dem af arbejdsgiveren. Af hensyn til passagerernes bekvemmelighed og komfort er alle biler desuden udstyret med moderne navigationsudstyr. Dette gør det muligt for chauffører nemt at levere kunder til den rigtige adresse ved at vælge den bedste rute.

Når de bestiller en Leader-taxa, kan passagererne være sikre på, at der kun kommer en ny bil i god stand. Virksomheden opgav brugen af billige biler med fokus på maksimal komfort for kunderne.

Taxa-depot

Biler starter på økonominiveau og slutter på premium VIP. De mest budgetmærker er Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP-ture udføres på Mercedes-Benz E-Klasse W212, Mercedes-Benz S-Klasse W221.

Derudover bruges følgende mærker af komfortbiler: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Indsendelse af biler "Business" klasse - efter biler Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Hvis der menes en tur med et stort antal passagerer (op til 6 sæder), så bruges Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan modellerne.

Før ibrugtagning i Leader-taxaen gennemgår biler obligatorisk diagnosticering. Hvis der er tekniske problemer, sendes maskinen til reparation. En sådan opmærksomhed på transport gør det muligt at minimere muligheden for et køretøjs havari under passagerservice.

I virksomhedens taxaflåde producerede mere end 67 % af bilerne i 2015 og senere. Alle biler er udstyret med aircondition. Efter anmodning fra klienten kan chaufføren øge eller sænke temperaturen i kabinen, åbne vinduet eller tænde for musikken.

Ifølge anmeldelser vil passagerer i Leader-taxaen aldrig blive distraheret af uvedkommende lyde. Kommunikation med operatører udføres ved hjælp af specielle computere i bilen. Chaufførkoordinering og kommunikation med operatører udføres lydløst.

Tilstedeværelsen af et GPS-system giver dig mulighed for at "huske" vejen, hvilket er bekvemt for almindelige kunder. Når du bestiller gennem applikationen, foreslår systemet automatisk den mest bekvemme rute under hensyntagen til trafikpropper og mulige forværrede vejrforhold. En online ordre giver dig mulighed for at spore hele rejsen for en passager ved hjælp af Leader taxa-applikationen.

Billetter

Prisen på turen afhænger af bilens mærke og tidspunktet for bestillingen. I weekender og helligdage er der en særlig natpris. Dette bør tages i betragtning af kunder, der regelmæssigt brugertaxatjenester "Leader" på hverdage.

Stigningen i prisen på turen kan også skyldes vejrforholdene. Alle taxachauffører ved, at i regnvejr er prisskiltet højere, da antallet af passagerer stiger dramatisk.

Du kan rådføre dig om stigningen i omkostningerne, når du bestiller en bil gennem ekspeditionskontoret. Taxaapplikationen "Leader" viser også information om rejsens pris.

Tabel over taxapriser "Leader" i Moskva:

Tarifnavn	Tid på dagen	Minimumsordrepris (RUB)	Betaling for 1 minuts rejse (RUB)	Pris uden for Moskva-ringvejen (i rubler pr. 1 km)
"økonomi"	Dag fra 8:00 til 20:59	195	13	+15
	Nat 21:00 - 7:59	245	14
"comfort"	Dag fra 8:00 til 20:59	245	15	+20
	Nat 21:00 - 7:59	295	16
"business"	Dag fra 8:00 til 20:59	295	17	+25
	Nat 21:00 - 7:59	345	19

Beregning af prisen på taxa "Leader" udføres af taxameter. Uden den i god stand, kan bilen ikke få lov til at transportere passagerer og bagage. I tilfælde af en funktionsfejl på enheden betaler kunden for ydelser i henhold til tidspunktet for flytning i henhold til virksomhedens tariffer.

Funktioner ved transport af passagerer og bagage

Kunden har ret til at annullere ordren til enhver tid, undtagen når bilen allerede er ankommet til adressen. I dette tilfælde skal du betale et afbestillingsgebyr på 200 rubler.

Når du bestiller gennem applikationen, har passageren ret til at angive et specifikt bilmærke. Prisen for tjenesten er 200, 300 og 500 rubler (i overensstemmelse med tariffernes graduering).

En ekstra betaling på 100 rubler opkræves fra klienten, hvis en bil venter på ham ved jernbanen. station. Billetparkeringsafgiften opkræves også af passageren.

Gebyret inkluderer ikke tid til afhentning, som altid leveres gratis. Taxi "Leader" kunder har 5 minutter til at stige ind i bilen. Efter den gratis venteperiode betaler personen for nedetid til virksomhedens takster.

Kunder må ikke medbringe ting, der kan plette eller beskadige bilens indre, samt efterlade en ubehagelig lugt. I modsat fald vil passageren blive opkrævet et beløb svarende til omkostningerne til renseri eller anden eliminering af skader på ejendom og konsekvenserne af rejsen. Prisen afhænger af størrelsen af betalingen for tjenester i en bestemt by og er i gennemsnit mindst 1.000 rubler.

Valg af billeveringsklasse er obligatorisk, hvis kunden ønsker noget andet end "økonomi". Som standard betjenes Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan biler.

Sådan bestiller du

Passagerer vælger moderne måder at levere biler på. Over 87 % af kunderne brugermobilapplikation taxa "Leder". Men der er dem, der stadig foretrækker at bruge standard bestillingsmetoder. Der er tale om et opkald til ekspedienten af en taxa "Leader". Takket være tjenesten døgnet rundt og en telefon med flere kanaler kan en person nå operatøren inden for 1 minut.

Derudover er der en "Ring mig tilbage"-tjeneste. Når du bruger det, kontakter klienten ikke operatøren, men afsenderen ringer passageren tilbage efter at have angivet kontakttelefonnummeret. Tjenesten er gratis.

Taxaapplikationen "Leader" er tilgængelig til download på din smartphone. Det er gratis. Ved aktivering skal du angive et gyldigt telefonnummer. Efter at have installeret applikationen og foretaget ture, kan klienten ikke spilde tid på at indtaste adressen, men vælge at gentage ruten. En online ordre i en taxa "Leader" tager ikke mere end 1 minut. Bilsøgning udføres inden for 20 minutter.

Tilgængelig i app:

• Vælg automatisk navnene på populære steder (klinikker, indkøbscentre).
• Udskriv yderligere oplysninger til chauffører (f.eks. hvilken side er bedst at køre til huset).
• Vælg yderligere tjenester (transport af dyr eller en autostol til børn under 12 år).

Taxitelefoner "Leader" er forskellige i hver lokalitet. Du kan finde dem på virksomhedens officielle hjemmeside. Derudover er taxatelefoner "Leader" i Rostov-on-Don, Moskva og andre bosættelser afbildet på selve maskinerne. Det er også tilgængeligt på et visitkort, som du kan bede chaufføren om.

Yderligere tjenester

Taxi "Leader" udvider borgernes forståelse af transportservicens muligheder. Udover at levere passagerer med bagage, tilbyder virksomheden følgende tjenester:

• Barneautostol. Det er nok at angive alderen og antallet af børn (hvis der er flere) ved bestilling. Ekspeditøren afhenter et køretøj med autostol. Prisen for tjenesten er 100 rubler.
• "Nøgtern chauffør". Dette er en lovlig måde at slappe af i virksomheden, uden risiko for at sætte sig bag rattet i en bil, mens du er beruset. Ydelsen består i, at en medarbejder i virksomheden overhaler kundens bil indenfor og uden for byen mod betaling. I Moskva er prisen 1.500 rubler pr. 1 times kørsel i hovedstaden og 1.800 uden for Moskvas ringvej. Hvis slæbet tager mere end 1 times kørsel, er der en minutafregning til priser fastsat af virksomheden. I hovedstaden er det 60 rubler for hvert yderligere 5 minut.
• Transport af kæledyr. Levering uden bur eller speciel transport er underforstået. Før rejsen er passageren forpligtet til at underrette føreren om dyrets tilstedeværelse og behovet for ydelsen. Hun er bet alt. Prisen på turen vil blive forhøjet med 100 rubler. Ved transport af hunde skal passageren have ble (kuld) og mundkurv (til store racer). Taxi "Leader" giver kunderne mulighed for at betro leveringen af deres kæledyr uden deltagelse af passagerer. Chaufføren vil tage dyret til den angivne adresse for kun 100 rubler til ordrebeløbet.
• "Vækkeur". På det angivne tidspunktbilen ankommer til den angivne adresse, og kunden vil på forhånd blive informeret om leveringen. Det anbefales at bestille et "vækkeur" en dag før det anbefalede afgangstidspunkt. Tjenesten leveres gratis.
• Bil uden taxa-afmærkning. Hvis klienten ikke ønsker at demonstrere over for andre, at han bevæger sig i en specialbil, bliver han kørt med transport uden "brikker". Før bestilling skal passageren angive, at et køretøj uden taxamærkning vil blive sendt.
• Kurerservice. I modsætning til private taxaselskaber leverer "Leader" en service til kunderne til en minimal pris. 100 rubler tilføjes til prisen på ordren for tjenester fra transportøren af korrespondance, varer og ting, som kunden angiver.

Ifølge anmeldelserne fokuserer taxaen "Leader" på kundernes ønsker. Hvis kunden har særlige præferencer, skal han informere om dem inden rejsens start. Medarbejdere i virksomheden vil gøre alt for at få passageren til at nyde turen og anbefale tjenesten til deres venner.

Kundeanmeldelser

En positiv udtalelse om en taxatjenestes arbejde er halvdelen af succesen i transportbranchen. I byer, især store, er konkurrencen mellem sådanne tjenester meget høj, så virksomheder kæmper om hver klient. "Leder" er ingen undtagelse.

Grundlaget for virksomhedens forretning er passagertransport. Der er mange anmeldelser på netværket om taxatjenesten. Ikke alle er positive, men blandt transporttjenesterne er der negative udsagnTit. Bemærk, at taxaen "Leader" er tilgængelig i forskellige byer i Rusland. Dette er Moskva og Novosibirsk og Samara og Rostov ved Don og Chelyabinsk. Hver by har sine egne chefer i ledelsen af virksomheden, så kravene til medarbejdere (ekspeditører og chauffører) kan variere betydeligt.

Som regel arbejder mere kultiverede mennesker i Moskva (ifølge kundeanmeldelser). I ekspeditionstjenesten tager medarbejderne høfligt imod bestillinger, tilbyder flere bilmærker at vælge imellem og informerer om rabatter og fordele.

Hvis vi taler om den russiske "outback", er situationen en helt anden. Kunder rapporterer, at medarbejdere i ekspeditionstjenesten tillader sig at tale på en uhøflig måde, lægge på og vise inkompetence i deres arbejde.

Mange negative anmeldelser afspejler med rimelighed taxaens svagheder. For eksempel at øge leveringstiden på bilen i dårligt vejr. Kunder klager over, at det er meget sværere at vente på en bil i regn eller sne: Ventetiden stiger fra 20 minutter til 40. Ofte kommer en taxa slet ikke til den angivne adresse uden beskeder fra ekspeditøren. Derfor er passagerer tvunget til at bruge personlig tid på at vente på gratis transport i nærheden.

Der er klager over "Leder"-tjenesten fra kunder, der bor i Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan. Der er meget negativitet blandt beboerne i Samara. Folk rapporterer disse mangler:

• Bilerne serveres snavsede med en ubehagelig lugt i kabinen.
• Fodring kan blive forsinket på ubestemt tid.
• Chauffører er meget uhøflige og bander passagerer tilbandeord.
• Ofte kræver de, at du betaler for tjenesten før rejsen. Hvis passageren nægter, bliver han blot skubbet ud af bilen. Ved denne lejlighed går mange kunder til retten, da virksomheden ikke behandler klager, selvom der er en optagelse af en ubehagelig hændelse på video.
• Mange chauffører øger rejsens størrelse efter eget skøn.
• Forsendelsestjenesten accepterer ikke forhåndsbestillinger, f.eks. om aftenen om morgenen.

Der er også positive anmeldelser om virksomhedens arbejde. Tilfredse kunder bemærker en praktisk onlineapplikation. Taxaordrer "Leader" via telefon accepteres mindre og mindre, da smartphones bruges af op til 98% af russerne. De installerer en gratis tjeneste, der giver dig mulighed for at finde en gratis bil i nærheden på 1-2 minutter.

Hvis en passager ønsker at opmuntre chaufføren, efterlade en klage eller et ønske, kan han ringe til taxatjenesten eller separate numre for kommunikation. Ifølge virksomheden vil alle ansøgninger blive gennemgået inden for 10 dage. Nummeret på MTS-taxaen "Leader" i Rostov-on-Don og i andre byer kan findes på virksomhedens officielle hjemmeside. Kunder rapporterer dog, at ingen reagerer på klager. Hvis en passager er for vedholdende, bliver han simpelthen sortlistet.

Ansættelse i taxaen "Leader"

At arbejde som chauffør er en gratis tidsplan, mulighed for ubegrænset indtjening eller deltidsarbejde i din fritid. Taxi "Leader" er en af de mest budget i Rusland,derfor vælger mange kunder netop denne service. Et stort antal ordrer garanterer dog ikke altid en god indtjening.

Leder taxachauffører klager over, at indkomst nogle gange knap dækker udgifterne til benzin. Samtidig arbejder mange næsten 14 timer i døgnet. I gennemsnit kan du ikke tjene mere end 50.000 rubler om måneden. I store byer anses dette for lav indkomst i taxatjenesten.

Chauffører anser priserne i Lider-taxaen for at være meget lave. Derfor får de en lille indtægt selv fra store ordrer. Nogle af dem mener, at en lav takst giver ret til at betjene en beskidt bil til en klient, forsinke leveringen og kræve et drikkepenge. Det er svært at tro, men det er det, de skriver om i deres jobanmeldelser.

Mange chauffører bemærker, at en bonus på arbejdet er et tillæg i myldretiden. Denne tid er fra 08:00 til 10:00 og fra 17:00 til 19:00. I sådanne perioder rejser de fleste passagerer til eller fra arbejde, så antallet af kunder stiger med 170-300 %. For hver tur modtager chaufføren yderligere 30-50 rubler.

Tips er selvfølgelig velkomne, men de er efter kundernes skøn. I dette tilfælde skal chaufføren altid have vekslepenge fra 500 rubler. Passageren skal informere afsenderen om behovet for at skifte fra sedler på 1.000 og 5.000 rubler eller angive i ansøgningen. Hvis der ikke er ombytning, og passageren ikke har angivet, at han kun har store kontanter med sig, skal chaufføren tage sig af skiftet i sin helhed uden yderligere servicegebyr.

Det sker desværre sjældent i praksis.

Til transportchauffører har ingen klager. Købte biler er altid på farten. Arbejde på en privat bil er velkommen. I dette tilfælde er føreren ikke forpligtet til at betale for lejen af køretøjet.

Medarbejderanmeldelser

Ved bestilling af en taxa "Leader" med hjælp fra operatører, er det vigtigt, at klienten præcist rapporterer adresse og ønsker til ordren (hvis nogen). Udbuddet af en bil afhænger i høj grad af ekspeditionstjenestens arbejde. Medarbejdere rapporterer, at passagerer ofte ikke kender den nøjagtige adresse, bliver forvirrede over, hvilken indgang de skal tage bilen til, angiver antallet af passagerer forkert og ringer med ubegrundede klager.

Afsenderens løn afhænger af antallet af accepterede og bet alte ordrer. Ikke underligt, at medarbejderne bliver irriterede over kunder, der tager for lang tid om at forklare tingene.

Når de bestiller en taxa "Leader", rapporterer mange kunder, at ekspeditøren, uden at lytte til slutningen, lægger på. Det efterlader en dårlig smag.

Chauffører bemærker i deres anmeldelser, at for lave priser er årsagen til, at utilstrækkelige mennesker ofte bliver passagerer (fulde, i snavset tøj og så videre). Efter dem forbliver en ubehagelig lugt i kabinen eller snavs på sæderne, men ingen betaler ekstra for dette. Alt skal rengøres for egen regning.

Chauffører rapporterer også, at de er nødt til at fylde bilen op af deres egen lomme og rette op på sammenbrud af enhver kompleksitet.

Taxa "Leader" i byerne er en af de mest populære tjenester. Virksomhedsledelsen burde bekymre sig mere om omdømmeegen virksomhed, løs alle tvister, der er opstået, og vælg personale mere omhyggeligt.

Adresser på taxakontorer

Hvis chauffører skal få et job i virksomheden "Leader", skal de søge til et af dets kontorer. Adressen på taxaen "Leader" i Moskva: Ogorodny proezd, hus 5, 4. sal.

Adresser i andre byer skal angives på virksomhedens hjemmeside. Ansøgere kan finde information på den officielle hjemmeside. I Moskva er Leader-taxakontoret åbent på hverdage fra kl. 9.00 til kl. 18.00.