Kommercielle tilbud – hvad er det? Sådan afgiver du et kommercielt tilbud

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Kompetent skrevne kommercielle forslag er et abonnement på transaktioner for en iværksætter. De bruges selv i den store forretningsverden. Når de sparer deres tid, har repræsentanter for ærværdige virksomheder ofte ikke travlt med at bruge tid på et publikum med spirende iværksættere. I dette tilfælde bruger de den sakramentale sætning: "Send dit kommercielle tilbud, vi vil overveje det." Dette efterfølges af formaliteterne ved et høfligt farvel. Og hvis det at skrive et kommercielt forslag er et kinesisk brev til en besøgende, så er døren lukket for ham.

Eksempeltilbud

Men for en anden kategori af iværksættere betyder en sådan anmodning stadig en chance. Som du forstår, er de motiverede forretningsmænd, der har noget at tilbyde, og som ved, hvad et attraktivt kommercielt tilbud er for kunderne.

Eksempel på et sådant brev adresseret til lederekosmetikbutikker og iværksættere, der opererer på det samme marked, præsenterer vi nedenfor.

Eksempel 1

Forslag til samarbejde

Goddag!

Ud over vores e-mail-korrespondance sender vi dig oplysninger om varemærke og virksomhed.

Det populære tyske mærke LLL er et hit på det russiske marked for kosmetik til kvinder.

LLL præsenterer i dag omkring 1000 typer professionel kosmetik af høj kvalitet til ganske overkommelige priser. Alle produkter er lavet af naturlige råmaterialer og ingredienser ved hjælp af avancerede teknologier. Det genkendelige unikke emballagedesign gør LLL-produkter til fremragende souvenirs.

Elza + LLC, den eksklusive distributør af LLL-produkter, er en pålidelig partner for:

• specialiserede multi-brand butikker;
• butikker.

Vi hjælper også unge iværksættere med at åbne LLL-butikker.

LLL er:

• Naturlig professionel kosmetik sælges til overkommelige priser.
• Prompt levering fra et lager i Moskva.
• Bekvemme købsbetingelser: Minimum ordrebeløb fra $500.
• Fleksibel prispolitik: ordre fra $1000 svarer til 5 % rabat; fra $5000 - 10%; over 10.000 - 15%.
• Yderligere servicemuligheder: lagertjenester, gratis prøver.

Alle produkter fra LLL er certificerede og forsynet med Russified-klistermærker.

Vores hjemmeside: www.elza_plus.net

Produktkatalog i pdf-format, tilgængeligt til download, afwww.elza_plus.net\prilogenia\

Hav en god dag!

Grigory Ivnin, salgschef.

Vores telefoner: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adresse: 119331 Moscow, Ivan Kalitin Avenue, 37-210.

Sådan et kommercielt tilbud på varer er universelt. I dette tilfælde er det rettet til ledelsen af en multibrand kommerciel butik. Det kan dog være nyttigt både når du kommunikerer med ejeren af butikken og til at sende til en nybegynder iværksætter. Den er designet til at blive sendt til modtagere efter en foreløbig telefonsamtale. De fleste distributions kosmetiske virksomheder er kendetegnet ved et sådant kommercielt tilbud. Levering af varer (prøve - ovenstående forretningsbrev) indebærer rabatter, når det kommer til bulkpartier.

Omhyggelig overvejelse af eksemplet overbeviser om selve sætningens strukturerede form og overensstemmelsen af dens kompilering til bestemte mønstre.

Selvfølgelig er der i ethvert kommercielt tilbud en obligatorisk del, der indeholder detaljer, der identificerer forretningsmanden og hans virksomhed. I analogi med kunstskøjteløb, sammenligne dette med et obligatorisk program. Der er dog en anden side af det, som defineres som en eksplosiv blanding af forretningsspecifikationer med intriger af forretningsinteresser blandet med det. Dette minder om kunstskøjteløbets gratis program. Når alt kommer til alt, ligesom kunstskøjteløbere beviser deres individualitet og vinder fansens hjerter, så giver en forretningsmand med et strålende kommercielt tilbudmodparter til at se på sig selv med andre øjne. Sådanne kommercielle tilbud er nøglerne, der kan åbne mange døre…

Vi vil overveje nogle af deres nuancer i denne artikel.

Vores metodiske materiale er i sin præsentation hovedsagelig rettet mod begyndere. Derfor vil vi billedligt t alt også komme ind på det "obligatoriske program". Bemærk, at den kompetente skrivning af de nødvendige detaljer, et kommercielt tilbud er ikke så lidt. I det mindste er et kommercielt tilbud skabt med alle de nødvendige elementer et håndgribeligt kendetegn ved en forretningsmand som en økonomisk og soci alt læsekyndig person. En klar forretningsstil og logikken i at argumentere for kommerciel interesse er allerede respekteret af iværksættere.

Bemærk også, at fraværet af den passende færdighed ikke betyder et dødvande. En ressourcestærk forretningsmand kan trods alt betro skrivningen af et kommercielt forslag til en professionel. Prisen for en sådan service er norm alt mellem tre og femten tusinde rubler.

Oversigt over funktionerne i nogle typer kommercielle tilbud

Udarbejdelse af det pågældende forretningsdokument er en rutineopgave for salgsafdelingerne i de fleste virksomheder. Vi vil ikke give deres eksempler fuldt ud i denne anmeldelse, vi vil kun skrive om den "gejst", der er indeholdt i hoveddelen.

I særdeleshed er bankens kommercielle tilbud til både enkeltpersoner og juridiske enheder et vigtigt værktøj i dens markedsføring på markedet. Desuden, i rækkefølgen af tilbud fra banken,en vis regelmæssighed observeres. I første omgang tilbydes klienten et kort for mere bekvemt at administrere sine egne midler. Derefter - et lån, der øger rentabiliteten af banken. Nogle bankkunder åbner bankindskud efter anbefalingerne om rationel opbevaring af midler. Med jævne mellemrum tiltrækkes nye kunder af kampagner, og de mest betydningsfulde investorer tiltrækkes af favorable priser og mere avanceret service.

Kommercielt tilbud fra et byggefirma tilbyder købere køb af lokaler under opførelse og viser dem hele spektret af byggearbejde:

• byggeri af bolig-, erhvervs-, industribygninger;
• genopbygning af bygninger og strukturer samt deres ombygning;
• landskabsdesign;
• opbygning af kommunikation.

Hvis du skal skrive sådanne forretningsbreve, skal du være opmærksom på deres skrivestil af andre specialister. Du kan således tegne friske ideer til dit arbejde.

Om det analytiske arbejde forud for skrivning

Det er ingen hemmelighed, at en forretningsmand bør begynde at skrive et kommercielt tilbud efter en klar forståelse af målgruppen, til tilfredsstillelse af hvis behov hans varer eller tjenester er tiltænkt. Desværre har iværksættere ofte svært ved at karakterisere målgruppen for deres produkt, idet de svarer vagt og i enstavelser: "Alt!" Aspirerende iværksættere, der indtager denne stilling, risikerer at slutte sig til de 90 % af startups, der ender i konkurs i det første år efter at starte en virksomhed.

Aldrigdu bør skynde dig at komme med et kommercielt tilbud på et produkt (tjeneste)! Først skal du vurdere den effektive efterspørgsel efter det.

Lad os som et klart eksempel tage evalueringen af en separat kommerciel operation - produktion af et trykt parti hæfter dedikeret til design af lokaler. Vi analyserer. Cirkulation bør realiseres i byen med det passende antal arkitektkontorer, fordi efterspørgslen efter hæftet i sidste ende vil blive bestemt af arkitekter og designere. Antallet af efterspørgselsselskaber bør fastlægges ved ekspertvurdering.

Estimering af markedet ved hjælp af mapper er unøjagtig, da det synder med tilstedeværelsen af et betydeligt antal "døde sjæle". Efter at have lært ajourførte oplysninger om antallet af repræsentanter for de ovennævnte erhverv, bør man derefter begrænse dem til 15-20%. Eksperter vil fortælle dig denne procentdel af dem, der er interesserede i at købe. Det er for dette antal købere, bogens oplag skal beregnes.

Den anden foreløbige retning for en forretningsmands analytiske arbejde, uden hvilken man ikke engang bør påtage sig kommercielle tilbud, er en dyb bevidsthed om de konkurrencemæssige fordele ved ens produkt og en strategi for deres rationelle offentliggørelse ud fra et synspunkt fordelene til brugeren.

Sammenlign nu produktionsomkostningerne med den forventede indkomst. Giver det overskud? Så lad os komme i gang!

Nogle nuancer af et forretningsbrev

Når du opretter et tilbud, er du velkommen til at henvende dig til din målgruppe på en direkte og genkendelig måde. Det er nemt, du skal blot indsætte et par ord i sætningen. TilFor eksempel, hvis potentielle kunder er ansatte, er det i stedet for den generelle sætning "at arbejde otte timer om ugen", at foretrække at bruge en anden, der specifikt er adresseret: "medarbejdere, der arbejder otte timer om ugen".

Det er vigtigt at fange en gunstig markedssituation, der øger efterspørgslen efter dit produkt eller din tjeneste. For eksempel sæsonbestemt. Hvis et optimistisk niveau af efterspørgsel forbliver i nichen for salg af varer, skal iværksætteren straks skrive et brev.

Kommercielt tilbud er en speciel form for brevgenre. Disse typer forretningsdokumenter kan opdeles i to kategorier: personlig og salgsfremmende.

Oplysninger og salgsfremmende kommercielle tilbud

Vi støder ret ofte på den anden gruppe af kommercielle tilbud. Det omfatter spam, som sendes massivt til e-mail-bokse, samt målrettede annonceudsendelser. Formålet med en sådan CP er den primære tiltrækning af opmærksomhed, vækkelse af interesse.

Alt i dem er underlagt et enkelt mål: at tiltrække den gennemsnitlige læsers opmærksomhed. Med al deres mangfoldighed kendetegner den samme type struktur hvert sådant kommercielt tilbud. Prøven er karakteriseret ved genkendelige generiske funktioner:

• med en fængende overskrift: det burde fange læserens opmærksomhed;
• den første sætning, som introducerer intriger i den videre læsning af brevet: ifølge genrens regler skal det være kort nok og ikke bestå af mere end 10-11 ord; førstforslaget er lavet i et separat afsnit.

Hvad tror du er hovedideen i anden sætning? Dens hovedopgave er kun én: at få den fascinerede læser til at læse tredje sætning. Missionen med den tredje sætning er den samme.

Hvert afsnit i meddelelsen til klienter bør ikke indeholde mere end 7 linjer. Teksten, hvis den er på mere end 1000 tegn, er opdelt i underafsnit med underoverskrifter.

Regler for skrivning af salgsfremmende forretningsbreve

Attraktivitet er det vigtigste, der kendetegner et reklame- og oplysende kommercielt tilbud. Et eksempel på et sådant brev er skrevet af folk, der er forelskede i deres produkt eller service. De behandler læserne med respekt, som om de var deres potentielle kunder, og omtaler dem som "dig". Det er i øvrigt vigtigt at opretholde en vis "pronomenandel": fagfolk anbefaler at bruge ordene "din" og "dig" fire gange oftere end "vores" og "vi".

Benægtelser og overdrivelser er kontraindiceret i teksten til et sådant brev. Metaforer er derimod velkomne. Kunden skal have lyst til at købe et levende billede af produktet. Psykologer siger, at den første sætning i et brev, omgivet af anførselstegn, yderligere øger læsernes publikum med 30%. Derudover tiltrækker det første bogstav i teksten, afbildet med et stort bogstav, opmærksomheden fra yderligere 13 % af læserne. Fortællestilen bør være fortrolig i daglig tale, så professionelt ordforråd bør ikke misbruges i det. Særlige termer er tilladt at blive brugt i ekstraordinære, grundlæggendesager.

Straks vil vi advare forfatterne om mulige fejl, der annullerer din indsats. Et kommercielt tilbud af reklame- og informationskarakter (et kommercielt tilbud til salg) opfylder ikke sin mission, hvis det er udformet diskret, ustruktureret uden at angive køberens fordele. Dens effektivitet reduceres også, hvis forfatteren falder for meget ind i detaljer og undlader at fremhæve det vigtigste.

Personlige kommercielle tilbud

Nogle gange tager klienten selv initiativ til at skrive et sådant forretningsbrev ved at sende en anmodning om et kommercielt forslag. I dette tilfælde tages implementeringsafdelingen på arbejde. En foreløbig indsamling af oplysninger om virksomheden eller om den person, som brevet er rettet til. Deres presserende, presserende behov identificeres. Til dette er der planlagt et indledende møde, en samtale med eksperter. Så står de identificerede behov i forhold til produktets (tjenestens) konkurrencemæssige fordele.

Hvis et brev skal adresseres til en fremtidig modpart for første gang, så adresseres det til den første person. Hvis samarbejdet med en partner allerede er udarbejdet, er det tilladt at rette det til en stedfortræder, der direkte fører tilsyn med arbejdet med leverandører.

Men virksomheder med et stærkt forretningsomdømme i regionen har råd til et kommercielt tilbud om levering af tjenester eller levering af varer, udarbejdet i en upersonlig form. Dette er dog snarere en undtagelse. Følgende eksempel på forretningsbrev passer til denne situation.

Eksempel2

Moderne stil af forretningsbygninger er ikke kun funktionel stilfuld arkitektur. Den vigtigste indikator, der bestemmer deres succesfulde drift, er sikkerhed.

Professionel designtilgang forudser potentielle udfordringer og undgår potentielle hændelser.

Beskyttelse. Brandsikringssystemer” arbejder efter principperne om professionalisme og kvalitet!

Vi accepterer ikke afvigelser fra internationale brandsikkerhedsstandarder. De største virksomheder og organisationer såvel som enkeltpersoner i Tver-regionen er vores langsigtede kunder. Vi har en principiel holdning til opfyldelsen af vores kontraktlige forpligtelser og føler os konstant ansvarlige for det helbred og det liv, som vores kunder har betroet os. Forretningssamarbejde med os garanterer problemfri statsaccept af de genstande, du bygger, og deres succesfulde efterfølgende drift. Talrige positive anmeldelser vidner om vores kunders rigtige valg.

Beskyttelse. Brandsikringssystemer garanterer:

• introduktion og brug af moderne brandsikkerhedsteknologier til erhvervs- og boligbygninger og strukturer under opførelse;
• sikre korrekt certificering af leverede enheder og strukturer, deres kvalificerede installation af certificerede specialister;
• sikring af designniveauet for brandbeskyttelse, lydisolering og isolering, herunder brug af ALT-systemer, der giver en brandmodstandsgrænse på en halv time til halvanden time;
• brandbeskyttelse af metal og betonstrukturelle elementer;
• individuelt design og udvikling af automatiske brandsluknings- og brandsikkerhedssystemer med en levetid på 25 år eller mere;
• Produktion af brandsikre døre i forskellige størrelser efter kundens ordre.

Afhængigt af de krævede egenskaber for brandbeskyttelse tilbyder vi fleksible tariffer for installation af ALT-systemer fra 0,5 til 1 tusind rubler. kvadratmeter.

For at diskutere det projekt, du har brug for, bedes du kontakte os på telefon i Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Dette kommercielle tilbud - et eksempel på tjenester - er baseret på kundeloyalitet for at sikre sikkerheden i forretnings- og boligfaciliteter. Den har ingen specifik adressat. Men dette er acceptabelt, fordi, som det står i dette forretningsbrev: "De største virksomheder og organisationer, såvel som enkeltpersoner i Tver-regionen er vores langsigtede kunder."

Det er tilladt for en virksomhed med et sådant ry at afgive et kommercielt tilbud uden en adressat. Forud for skrivningen af dette brev var der naturligvis en anmodning om et kommercielt forslag fra potentielle købere. Derfor er det kommercielle tilbud, trods denne form, personliggjort. En sådan anmodning er en type forretningsbrev oprettet i en vilkårlig form. Dens indhold antyder en interesse i at købe bestemte varer eller i at få specialiserede tjenester. Ofte henviser kunderne til virksomhedens katalog og beder om en udvidet fortolkning af indkøbs- og samarbejdsprocedurerne.

Om at oprette en kommerciel skabelontilbud

Skabelonen for et kommercielt tilbud (hvis modtageren er en juridisk enhed) er udviklet under hensyntagen til tre personers påståede interesser på én gang: generaldirektøren, vicedirektøren for finans, stedfortræderen for produktionen. Det vil sige, at det naturligvis er nødvendigt at vække interesse for dit produkt blandt de personer, som du måske ikke engang ser ved forhandlingerne. Med hensyn til at forstå retningen af det økonomiske indhold af forslaget, bør man forstå hovedprioriteten for køberen: at minimere omkostningerne eller få mere fortjeneste. I det første tilfælde lægges der vægt på succesen med erhvervelsen af varer i form af "pris / kvalitet"-kriteriet. I det andet tilfælde - om effektiviteten og kvalitetsegenskaberne ved varens drift.

Men sådan en kommerciel tilbudsskabelon har en komponent mere. I det skal du dygtigt slå de eksisterende mangler ved dit produkt (tjeneste). I dit brev kan du frit overføre køberens opmærksomhed til dine kommercielle skridt, der kompenserer for åbenlyse mangler. For eksempel, hvis dit udstyrs leveringshastighed overstiger, hvad konkurrenterne kan tilbyde, så giver det mening yderligere at angive, at leveringstiderne ikke påvirker den dato, udstyret tages i brug.

Det klassiske eksempel på et kommercielt forslag til et produkt er faktisk skrevet efter en skabelon, der antager en traditionel struktur (hvilket betyder introduktion, brødtekst og konklusion). I indledningen skal du placere et link til motiverne og omstændighederne ved at skrive brevet. Samtidig gives en rummelig og kort beskrivelse af markedet, påhvor modtagervirksomheden opererer, er din klients behov kort og præcist understreget. Lad os som et eksempel give et kommercielt tilbud - et eksempel på markedsføring af forretningssoftware. Men i dette tilfælde er det specifikke aktivitetsområde ikke så vigtigt. Et kommercielt tilbud - et eksempel på tjenester fra en virksomhedsdistributør af proprietær software - adskiller sig ikke fundament alt fra dets eget tilbud på et produkt. Både salget og indstillingen er jo lavet på samme tid. Derudover ydes der yderligere support til produktet.

Eksempel 3

Kommercielt salgstilbud fra JJSOFT-softwareudvikler

Din virksomhed er en fremtrædende regional distributør af indenlandske softwareprodukter til automatisering af regnskab og ledelsesregnskab. Du kan derudover modtage 60% af indtægten fra salg af CRM - system nr. 1 inCRM. Den grundlæggende pointe i et muligt samarbejde er, at funktionaliteten af inCRM er fundament alt forskellig fra den funktionalitet, som du i øjeblikket distribuerer. På denne måde vil du være i stand til at implementere ikke-konkurrerende produkter.

Fordele ved salg af CRM - inCRM-systemer er, at din virksomhed modtager 60 % af indtægten fra implementeringen. inCRM-systemet er en af de førende inden for salg i sektionerne "Customer Base Management" og "Sales Management". amoCRM-mærket er også kendt af virksomhedsledere og it-direktører som den førende specialiserede software på det russiske marked.

inCRM er 1 Small Business CRM

Vores softwareprodukt tages i betragtningden mest succesrige for små virksomheder med en lang salgscyklus (B2B- og B2C-virksomheder). Det er med succes implementeret af vores repræsentationskontorer i Moskva og San Francisco. Det er implementeret med succes af Softplus og All&soft software onlinebutikker, der besætter vurderingspositioner på omkring 25-30 pladser på ranglisten over implementeringen af 1500 førende programmer.

inCRM anbefalet af iværksættere

Anmeldelser fra brugere af programmet vidner om dets praktiske fordele for små virksomheder. Det er ikke kun effektivt til at opbygge en kundebase, men også nemt at bruge. Iværksættere, takket være hendes hjælp, "synder" ikke med glemte kunder, ubesvarede opkald, mister ikke virkelig vigtige spørgsmål af syne.

Hver bruger er konfigureret med adgangsrettigheder svarende til hans funktionalitet. Effektiviteten af arbejdet med kunder sikres af en praktisk grænseflade, der gør det nemt at tilføje felter til databaser og hurtigt generere analytiske rapporter.

inCRM fremmer effektiv kundeservice

Når de arbejder effektivt med kundebasen, kan medarbejdere i en virksomhed, der bruger inCRM, nemt modtage opdateret information om enhver kunde: hvad han købte, hvilke ønsker han udtrykte. Baseret på en simpel analyse af disse data kan du forstå, hvilken slags kommercielt forslag til leveringen der skal udarbejdes for en bestemt kunde. Et eksempel på et sådant forretningsbrev kan også indtastes i inCRM.

Samarbejde og kontakter

For at diskutere samarbejde anbefaler vi, at du ringer til kontaktnumrene + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Vi forsyner vores partnere med vigtige dokumenter til arbejdet: brugervejledninger, hæfter, præsentationer, salgsfremmende materialer.

Hvordan skriver virksomheder, der producerer og sælger software, sådan et forretningsbrev? Mange virksomheder bruger en tilbudsformular, der er modelleret efter virksomhedens brevpapir, med direktørens faksimilesignatur præget i bunden af formularen.

Om det semantiske indhold af det kommercielle tilbud

Hoveddelen giver information om de konkurrencemæssige fordele ved de varer, der sælges. I dette tilfælde lægges vægten på anmeldelser fra dine kunder om driften af dit produkt, tidligere købt. Lister dine nøglekunder. I de sidste afsnit af hoveddelen får kunden dine kontaktoplysninger, leveringsbetingelser.

I sidste afsnit, angiv den optimale algoritme for kunden til at købe dit produkt. Den bør ikke være længere end tre linjer.

Hvilke fejl tilintetgør forfatternes indsats for personligt tilpassede kommercielle tilbud? Mange håbefulde iværksættere, når de opretter et eksempel på kommercielt tilbud, begrænser sig til kun at dække prisfaktorer. Samtidig ignoreres den introduktionsdel henvendt til en specifik køber med dækning af dennes behov i dit produkt (service) ofte. Køberfordele er ikke givet behørig opmærksomhed.

En iværksætter, der har sendt et sådant brev, overvåger diskret for adressaten sin overvejelse. Periodisk opretholdt kontakt med ham. Først skal du finde ud af, om brevet kom tiltil sin adressat. Hvis der ikke er noget svar inden for tre dage, så ring tilbage, og understrege i samtalen, at klienten kan gå glip af åbenlyse fordele. I erhvervslivet kan du ikke bare sende personlige salgstaler og så glemme dem. Sørg for, at dine breve bliver betragtet som tidligere end dem, der er skrevet af konkurrenter.

Hvor komplet er tilbuddet?

Indeholder et eksempel på kommercielt tilbud altid omfattende information om produktet (tjenesten)? Faktisk indebærer dette spørgsmål ikke et enkelt svar for alle tilfælde. Hvis f.eks. foreløbige forhandlinger blev afholdt dagen før, så skulle et kommercielt tilbud afgives så fuldstændigt som muligt.

Hvis den indledende kontakt med en potentiel klient var formel (du ringede til ham eller udvekslede beskeder via e-mail), så bør du ikke give fuld information med det samme. Det er rimeligt at gemme "trumfkortene" til en personlig samtale med ham. Men selv med en foreløbig ansøgning er det bydende nødvendigt at informere ham om den anslåede pris og prissætningsprincippet.

Det formodes at give fuld information til køberen (selv uden et indledende møde) i tilfælde af, at rentabiliteten af transaktionen er minimal. Samtidig handler iværksætteren ud fra logikken om at minimere uproduktive tidsomkostninger.

Konklusion

Opsummering af artiklens indhold. Først efter at have foretaget en analytisk vurdering af gennemførligheden, bør en iværksætter skrive et kommercielt brev til en klient.dømme. Eksemplet i dette forretningsdokument antyder konsistens og regelmæssighed. Afhængigt af funktionerne i dannelsen af kundebasen skrives der informations- og reklametilbud eller personlige kommercielle tilbud.

En vis vilkårlighed i ordlyden af et forretningsbrev antyder stadig en klar skrivealgoritme. Eksperter advarer om behovet for at undgå fejl, fordi kommercielle forslag er et ret delikat forretningsværktøj.