Ledelsesstruktur: typer, typer og funktioner

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Hvad er ledelsesstrukturen? Hvad betyder dette udtryk? Hvis du ikke ved, hvad du skal svare på spørgsmålene, bør du helt sikkert læse vores artikel. Vi starter med ledelsesstrukturen og slutter af med alle nuancerne i dette område. Tro mig, det bliver ikke kedeligt.

Hvad er det her

Vi vil analysere strukturen af ledelsessystemet, men først vil vi definere, hvad ledelse er.

Udtrykket betyder alle slags former, metoder og teknikker til produktion og personaleledelse. Så snart ledelsen dukkede op, var dens genstand udelelig, men over tid sprang adskillige genstande af fra den fælles genstand, hvorfra deres egne retninger senere dukkede op. Hvis vi taler om nutid, så er der typer af ledelse, der er specifikke for et bestemt land. For eksempel er den russiske ledelsesmodel kendt over hele verden.

Hvordan det hele startede

Før man diskuterer ledelsesstrukturen, vil det være en god idé at definere ledelsesstrukturen.

I dag skelner ledelsesteori mellem to typer virksomhedsledelse ogorganisationer: organiske og bureaukratiske. Hver af dem har forskellige baser og egenskaber, der giver os mulighed for at fremhæve brugsområder og udviklingsmuligheder.

Ifølge historikere var den bureaukratiske type den første, der blev dannet. Forfatteren til konceptet var den tyske sociolog Max Weber, som udviklede teorien i begyndelsen af det 20. århundrede. Hvad er dens essens? Weber udviklede en normativ model for rationelt bureaukrati, der radik alt ændrede systemerne for ansvarlighed, kommunikation, arbejdsstruktur, løn og relationer i virksomheden. Sociologen kaldte modellens grundlag for en organiseret organisation, der stiller seriøse krav til både mennesker og strukturer. Vi kan fremhæve de vigtigste bestemmelser i denne ledelsesstrukturmodel:

1. Arbejdsdeling, kun en kvalificeret specialist bør være i hver stilling.
2. Hierarki af ledelse. I dette tilfælde er det nederste niveau underordnet det øverste.
3. Normer og formelle regler, der sikrer, at ledere udfører deres pligter og opgaver ens.
4. Ånden af formel bekymring. Vedrørende embedsmænd under udførelsen af deres opgaver.
5. Ansættelse kun, hvis kandidaten opfylder kvalifikationskravene og ikke lederens personlige præferencer.

I den bureaukratiske ledelsesstruktur kan der skelnes mellem flere grundlæggende begreber - ansvar, rationalitet, hierarki. Sociologen mente, at det var umuligt at fortrænge en person og en stilling, fordi indholdet og sammensætningen af ledelsesaktiviteten skulle bestemmes vha.organisationens behov, ikke dens ansatte. Specifikt formulerede recepter tillader ikke medarbejderne at være kreative i deres tilgang til opgaven eller at vise subjektivitet. Dette er måske forskellen mellem den moderne struktur af ledelsesorganiseringen og den historisk etablerede fælles struktur. En anden forskel er, at fællesskabsstrukturen lagde vægt på ekspertise og partnerskab.

Den bureaukratiske ledelsesstruktur gennem årene dens eksistens har gentagne gange bevist sin effektivitet, især i meget store organisationer. Det er trods alt dér, de har brug for et koordineret arbejde for at bevæge sig mod ét mål.

Hvad er så usædvanligt ved den organisatoriske struktur i en ledelsesorganisation? Dens essens er at opdele arbejdet med at styre produktionen. I dette tilfælde oprettes hver position og enhed for at udføre bestemte job eller et sæt funktioner. For at kunne udføre deres funktioner kvalitativt pålægges embedsmænd visse rettigheder til at forv alte ressourcer. De samme personer er ansvarlige for udførelsen af de funktioner, der er tildelt dem.

Management-vejledning

Vi har allerede sagt, at strukturen i ledelsessystemet har mange grene. Derudover har strukturen visse krav. Blandt dem:

1. Effektivitet. Strategiske beslutninger skal træffes rettidigt.
2. Optimal. Det handler om rationalitet med et lille antal ledelsesniveauer.
3. Plidelighed. Pålidelig og uafbrudt afspejling af information.
4. Fleksibilitet. I dette tilfælde taler vi om evnen til konstant at ændre sig.
5. Økonomi. Opnået gennem maksimal effekt til lav pris.
6. Stabilitet af det strukturelle system. Vi taler om systemets integritet og uforanderlighed, både under indre og ydre påvirkninger.

Der er flere typer ledelsesstrukturer i ledelsen. Lad os tage et kig på dem:

1. Strategisk ledelse. Vi taler om at orientere produktionen efter forbrugernes ønsker og behov, tilpasse virksomheden til det ydre miljø, som et resultat af hvilket de tilsigtede mål nås. Strategisk ledelse er under kontrol af organisationens øverste ledelse.
2. Driftsstyring. Det indebærer organisering og styring af processerne til implementering af driftsplaner samt produktionskontrol. Dette inkluderer fordeling af ressourcer, arbejde, at foretage vigtige justeringer af økonomiske og produktionsprocesser samt fremskridt i disse opgaver.
3. Taktisk ledelse. Den taktiske ledelsesstruktur i ledelsen er rettet mod at udvikle en virksomhedsstrategi. Norm alt gøres dette af mellemledelsen, og det er udsigt til omkring et år. Denne type ledelse kan tilskrives dagligt arbejde.
4. Produktionsstyring. Vi taler om styring af hjælpe-, hoved- og understøttende processer, på grund af hvilke de varer, der leveres til markedet, produceres.
5. Markedsføringsledelse. Essensen af ledelse er at studere markederne, perspektivog den nuværende situation, danne en prispolitik, skabe distributionskanaler, engagere sig i reklamearbejde.
6. Ledelse inden for logistik. Her taler vi om udførelsen af forretningskontrakter, der indgås for levering af halvfabrikata, materialer, komponenter. Og dette inkluderer også levering, pakning, indgående kontrolprocesser, levering af færdige produkter til befolkningen, dets opbevaring.
7. Økonomistyring. Omfatter styring af finansielle relationer og flytning af finansielle ressourcer.
8. Personalledelse. Her taler vi om arbejdsstyrkeplanlægning, personalevurdering og udvælgelse af de bedste af dem, personaleudvælgelse, fastsættelse af løn og fordele, uddannelse og videregående uddannelse, faglig tilpasning og orientering, vurdering af arbejdspræstationer.
9. Regnskabsstyring. Ledelsen af den organisatoriske struktur for ledelse af denne type er rettet mod at indsamle information, dens analyse og behandling. Dette gøres, så du senere kan sammenligne dine egne indikatorer med andre virksomheder, der er involveret i lignende arbejde.
10. Innovationsledelse. Opgaven med denne retning er at legemliggøre menneskers kreative aktivitet for at skabe produkter, der på en eller anden måde er bedre end allerede udgivne produkter.
11. Adaptiv styring. Personalet har travlt med at tilpasse virksomheden til forholdene i det ydre miljø.

Som du kan se, er ledelsesledelsens organisatoriske strukturer meget forskellige fra hinanden. Emnet er endnu ikke oplyst, og det er ret svært for dig at forstå, hvad det handler om, men hvis dufortsæt med at læse, der vil ikke være flere spørgsmål.

Typer af ledelse

Lad os finde ud af, hvad der menes med definitionen, inden vi åbner emnet. Så ledelsestyperne forstås som særlige områder af ledelsesaktiviteter, der er uløseligt forbundet med løsningen af specifikke ledelsesopgaver.

Ledelsen er opdelt på basis af objektet i generel og funktionel. Betydningen af den første er at styre virksomhedens arbejde fuldt ud eller i separate links. Ved særlig eller funktionel ledelse forstås ledelse af bestemte områder af virksomheden eller dens enheder. Dette inkluderer kun de ledelsesområder, som vi har nævnt ovenfor.

Ledelsen adskiller sig også med hensyn til indhold. Tildele strategisk, normativ og operationel ledelse. Den første forudsætter, at lederen vil udvikle strategier, fordele dem over tid, give kontrol over deres implementering og danne virksomhedens succespotentiale.

Reguleringsstyring omfatter implementering og udvikling af virksomhedens filosofi, forretningspolitik, dannelsen af fælles strategiske intentioner, fastlæggelse af virksomhedens position i markedsnichen.

Operationel ledelse kan siges at være udvikling af operationelle og taktiske tiltag, der er rettet mod den faktiske implementering af virksomhedsudviklingsstrategier.

Ledelsesprincipper

Strukturen af økonomisk forv altning eller enhver anden er baseret på visse principper. Om dem nulad os tale. Hvad er principper? Disse er stabile krav og generelle mønstre, kun hvis de overholdes, sikres en effektiv udvikling af virksomheden.

Så principperne er:

1. Hierarki.
2. Integritet.
3. Optimal og målrettet.
4. Demokratisering.
5. Decentralisering og centralisering.

Der er også adskillige ledelsestilgange, som ikke kun passer ind i strukturen for økonomistyring, men også enhver anden. Der er en proces- og systemtilgang, og hvis vi i det første tilfælde taler om ledelse som en proces, for eksempel organisering, planlægning, motivation, supervision osv., så taler vi i det andet om udpegning af opgaver og mål i en vejledende form. Som regel bygges et måltræ, ved hjælp af hvilket systemet er opdelt i undersystemer. Et slående eksempel er opdelingen af organisationen i divisioner.

Det er stadig svært at forstå, hvad det handler om, ikke? Det er okay, vi dækker hver tilgang separat.

Systemtilgang

Hvis alt er klart med strukturen af ledelsesprincipper, så lad os studere den systematiske tilgang mere i dybden. Grundlaget for denne tilgang er studiet af objekter som systemer. Takket være en systematisk tilgang identificerer virksomheden tilstrækkeligt problemer på bestemte områder og løser dem.

For at gøre det klarere, lad os definere et system. Så et system er et sæt af elementer, der er indbyrdes forbundne og danner en enhed, integritet.

Systemtilgangen har sine egne principper, som også er nødvendigefortælle. Blandt dem:

1. Strukturel. Beskrivelsen af systemet sker gennem etableringen af dets struktur, det vil sige systemets relationer og forbindelser.
2. Integritet. Vi taler om hvert elements afhængighed af funktionen, stedet og andre ting.
3. Hierarki. Hver komponent i systemet er til gengæld også et system, og det er det også i alt.
4. Forholdet mellem miljø og struktur. Egenskaber vises og dannes kun i systemet, når de interagerer med miljøet. Mange beskrivelser af hvert system. Da hvert system er komplekst, er det for korrekt undersøgelse nødvendigt at bygge mange forskellige modeller, der vil beskrive specifikke funktioner ved modellen.

Strukturen af kvalitetsstyringssystemet indebærer nogle flere regler. Her er de:

1. Beslutningstagning kan kun begynde med en klar formulering og identifikation af specifikke mål.
2. Ethvert problem betragtes som en helhed, og derfor skal konsekvenserne af hver beslutning identificeres på forhånd.
3. Du skal finde alternative måder at nå mål på, samt analysere dem.
4. Det burde ikke være, at det overordnede mål er i konflikt med individuelle mål.
5. Det er nødvendigt at følge princippet om at stige fra det absolutte til det konkrete.
6. Der skal være en enhed af syntese, analyse, og vi taler om både historisk og logisk.
7. Forskellige kvalitative links skal afsløres i objektet.

For at gøre strukturen af kvalitetsstyringssystemet mere klar, lad os se på, hvordan dette sker med et eksempel.

Under en systematisk tilgangførst dannes outputparametrene for tjenesten eller produktet. Ledere er forpligtet til at stole på markedsundersøgelser. Baseret på de samme data løses problemer vedrørende emnet for produktion, lønomkostninger, kvaliteten af de producerede varer og så videre. Det er vigtigt, at alle spørgsmål skal besvares på samme tid. Kun hvis denne regel følges, vil produktionen være konkurrencedygtig i henhold til reglerne.

Det næste trin i ledelsens funktionelle struktur vil være at definere login-parametre. Det handler om de nødvendige ressourcer og informationer til processen. Ledere vil først studere det organisatoriske og tekniske niveau af produktionssystemet: niveauet for organisation af produktion, teknologi, ledelse og arbejdskraft. Derefter skal de opnåede data sammenlignes med parametrene for det eksterne miljø, såsom økonomiske, politiske, sociale, teknologiske og andre.

Systemer kan i øvrigt være både åbne og lukkede. Lad os tale om hver af dem mere detaljeret.

Lukkede og åbne systemer

Vi har allerede forklaret i generelle vendinger, hvad en strategisk ledelsesstruktur er og ikke kun. Lad os nu forstå, hvad et åbent og lukket ledelsessystem er.

Et åbent system er et system, der lever af ressourcer og energi udefra. En radiomodtager eller en lommeregner med indbygget solcellebatteri anses for at være et sådant system.

En lukket kan siges at have en kilde til ressourcer eller energi i sig selv. Et eksempel på et lukket system er et ur, der har en intern energikilde. Dette omfatter også produktion med egen energikilde eller en kørende maskine.

Det viser sig, at økonomiske virksomheder ikke kan operere på intern energi alene, fordi arbejde vil kræve forsyninger, arbejde med potentielle købere og så videre.

Administrationsfunktioner

Organisatoriske strukturer i ledelsessystemet eksisterer ikke som smukke navne, men har en række funktioner. Takket være dem bestemmes en stabil sammensætning af typerne af ledelsesarbejde, som har deres egne karakteristika. Som regel er de karakteriseret ved homogeniteten af handlinger, mål, objekter. Funktionerne har også fælles opgaver og ledelsesaktiviteter, de afhænger mindst af alt af virksomhedens særlige forhold.

Opdelingen af funktioner gør det muligt at udskille hovedopgaver og typer af ledelsesaktiviteter samt at regulere procedurer og regler for deres implementering.

Vi gennemgik typerne af ledelsesstrukturer og t alte om en systematisk tilgang, men emnet er stadig ikke blevet afsløret fuldt ud. Der mangler forklaringer på emnet systemtilgangens funktioner. Så funktionerne er opdelt:

1. Generelt. Dette omfatter planlægning, opstilling af mål, overvågning og organisering af opgaver.
2. Socio-psykologisk. Det handler om motivation og uddelegering. Funktionen er direkte relateret til den psykologiske situation og karakteren af arbejdsrelationer.
3. Teknologisk. Kommunikation og løsninger er en del af denne funktion.

Alle disse funktioner er uløseligt forbundet og supplerer hinanden. Man kan med andre ord ikkefunktion og ikke bruge en anden.

Men det betyder ikke, at arbejdsfeltet, som betragtes som ledelsen af organisationen, ikke kan opdeles i separate funktioner med fokus på hovedgrupperne. Vi taler om følgende grupper:

1. Generel ledelse. Dette omfatter fastlæggelse af ledelsespolitikker og -regler, motivation, tilrettelæggelse af arbejdet, kontrol, koordinering og selvfølgelig ansvarlighed.
2. Visse områder af regeringen. Et godt eksempel er fremstilling, marketing, menneskelige ressourcer, anlægsaktiver og finans.
3. Ledelse af virksomhedens struktur. Vi taler om emnet aktivitet, oprettelse, juridiske former, organisation, likvidation og genopbygning af virksomheden.

Procestilgang

Organisering af ledelsesstrukturen (ledelsen) kan planlægges med reference til procestilgangen. Hvad drejer det sig om? Dette er en ledelsestilgang baseret på en systematisk tilgang. På baggrund af procestilgangen er virksomhedens arbejde tilrettelagt på en sådan måde, at organisationens aktiviteter er opdelt i forretningsprocesser ligesom ledelsesapparatet i blokke. Som regel præsenteres procestilgangen som et skema med separate kædeled (operationer). En afledt kæde ender altid ved et produkt. Forresten er de links, der er ansvarlige for en bestemt forretningsproces, dannet ud fra strukturens underafdelinger.

Principperne for procestilgangen er som følger:

1. Alle deltagere i kædens ansvar for økonomiske resultater.
2. Orienteret tilforbrugerpræferencer og forbedret produktkvalitet.
3. Motivering af medarbejdere på højeste niveau.
4. Svækker bureaukratiet.

Men procestilgangen, som strukturen i ledelsesprocessen, har sine egne særpræg. Dette er punkterne:

1. Ledelsestrin reduceres, på grund af dette træffes beslutninger på en fremskyndet måde.
2. Ledelsen uddelegerer sine beføjelser og ansvar til virksomhedens medarbejdere.
3. Virksomheden overvåger nøje kvaliteten af tjenester og produkter.
4. Alle teknologier relateret til forretningsprocesser er automatiserede og formaliserede.

Hvilke problemer kan der opstå?

Strukturen og konceptet for ledelse, mere præcist procestilgangen, lyder ret simpelt, men i virkeligheden står ledere over for en række problemer. Hvorfor sker det? Først og fremmest handler det hele om penge og tid. Men på den anden side gælder dette enhver situation, hvor en uprøvet teori bliver introduceret i en virksomhed. Ikke desto mindre er dette ikke det eneste problem forbundet med overgangen til en procestilgang. Der er en hel del af dem, vi vil kun liste de vigtigste:

1. Introduktion af procestilgangen kun på det formelle niveau.
2. Introduktion af tilgangen på et uformelt niveau.
3. Uoverensstemmelse mellem det oprettede system og den virkelige tilstand.
4. Processerne blev ikke reguleret, eller ledelsen ved ikke, hvordan de skal administreres.
5. Ledere ønsker ikke at opfatte procestilgangen som en ny ideologi for virksomheden.
6. Ledere er ikkeklar til drastiske ændringer, især omstruktureringen af virksomheden.
7. Mangel på engagement, motivation eller kompetence inden for procesoptimering.

Hvordan skifter jeg til processtyring med færrest tab?

Rammen for kvalitetsstyring er sådan, at de rigtige metoder skal anvendes for at implementere den med succes. Og hvordan kan dette opnås, hvis både formel og uformel implementering betragtes som en fejl? Der er flere metoder, lad os se nærmere på dem.

Overgangsmetoder

Der er to metoder til en smertefri overgang til en ny type virksomhedsledelsesstruktur: den fulde og ende-til-ende metode.

Den første metode er velegnet til en system- og procestilgang, da den er baseret på allokering af forretningsprocesser i en allerede eksisterende organisationsstruktur. Først derefter kan du gå videre til processtrukturen. Flere bestemmelser anses for at være grundlaget for metoden. Nemlig:

1. Klassificering og allokering af forretningsprocesser.
2. Udvikle metoder og standarder, der sikrer effektiviteten af ledelsesprocesser.
3. Danning af en kæde af processer inden for en allerede fungerende struktur.
4. Udvælgelse af ressourcer og oprettelse af en informationsbase for udførelse af arbejde inden for processerne.
5. Analyse og overvågning af processer.
6. Forbedre forretningsprocesser.
7. Introduktion af foranst altninger, der vil hjælpe med at nå de planlagte mål.

Hvad angår end-to-end-metoden, er den velegnet til en situations- eller procestilgang. Hvader essensen? Ledelsen noterer ende-til-ende forretningsprocesser, for hvilke en beskrivelse af arbejdsrækkefølgen og arbejdsgangen er under udarbejdelse. Herefter indgår de i processtrukturen, som oftest er matrix. I denne metode udarbejdes modellen først efter situationen, derefter analyseres de eksisterende processer. Derefter begynder udviklingen af den bedste model og omorganiseringen af de processer, der arbejder på dens grundlag. Det sidste trin er udarbejdelsen af en ny processtruktur for virksomheden.

Det viser sig, at alle problemer opstår på grund af manglen på ledelsesevner til at lede personale. Uanset typen af ledelsesstruktur skal virksomhedens grundlægger og ledelsespersonalet være i stand til at involvere medarbejderne og interessere dem. I dette tilfælde spiller lederegenskaber en afgørende rolle. Sidstnævnte skal formidle til arbejdernes sind, at en ændring i tilgang er lig med en ændring i ideologi. Først efter at ideen har taget folks sind i besiddelse, kan vi sige, at værktøjet vil være nyttigt. Personalet vil acceptere de nye metoder, og ledelsen vil belønne dem for at være imødekommende.

Situationsbestemt tilgang

Vi har allerede overvejet strukturen af ledelsesfunktioner og de vigtigste tilgange, det ville være nyttigt at tale om resten. Blandt dem er den situationelle tilgang. Det dukkede op i tresserne af forrige århundrede. Dets tilhængere foreslår at vælge ledelsesmetoder under hensyntagen til miljøfaktorer og situationen. Metoden er effektiv, hvis den svarer til de gældende omstændigheder.

Til dato, situationsbestemt tilgangsjældent brugt, da der foretrækkes en systematisk og procesmæssig tilgang.

kvantitativ tilgang

Så snart de eksakte videnskaber udviklede sig, opstod denne metode på samme tid. Selv den nøjagtige dato er kendt - 1950. Hvorfor sådan afhængighed? Faktum er, at resultaterne af fysik, matematik og computerteknologi begyndte at blive aktivt involveret i ledelsen. Dette skyldes, at det er meget nemmere at konstruere virtuelle modeller til lagerstyring, ressourceallokering, strategisk planlægning, vedligeholdelse og så videre, end at indføre en ny struktur hver gang, udstoppe bump. Nu til dags, i sin rene form, findes en kvantitativ tilgang praktisk t alt ikke. Som regel er det en del af en proces- eller systemtilgang.

Typer af strukturer

De vigtigste typer kontrolstrukturer skelnes afhængigt af forbindelsens art. Dette er:

1. Funktionelt.
2. Lineær.
3. Matrix.
4. Lineær-funktionel.
5. Multiple.
6. Divisional.

Organisationsdiagrammet afspejler positionen for stillinger og afdelinger, der eksisterer i virkeligheden. Forbindelser er til gengæld også opdelt i kategorier:

1. Lineær. Vi taler om administrativ underordning.
2. Kooperativ. Kommunikation spores mellem enheder på samme niveau.
3. Funktionelt. Der er ingen direkte administrativ underordning, men samtidig opdeles forbindelser efter aktivitetsområde.

Den lineære kontrolstruktur er bygget på en sådan mådepå en sådan måde, at hver leder er ansvarlig for underordnede enheder i enhver form for aktivitet. Af fordele kan man nævne en ret simpel ordning, enhed af kommando og økonomi. Samtidig er ulempen kravet til lederes kvalifikationer, det burde være højt. Nu er denne struktur næsten ude af brug.

Den funktionelle struktur er bemærkelsesværdig ved, at den har et tæt forhold mellem funktionel og administrativ ledelse. Der er intet princip om kommandoenhed her, ligesom samarbejde mellem afdelinger. Af denne grund er strukturen også praktisk taget gået ud af brug.

Lineær-funktionel struktur kaldes en trindelt hierarkisk struktur. I dette tilfælde er linjeledere enmandscheferne, og de funktionelle instanser hjælper dem. Det er vigtigt, at tovholderen på det lavere niveau ikke refererer til funktionelle ledere, selvom disse er et trin højere. Strukturen vandt straks popularitet og blev brugt næsten over alt.

Divisionsstrukturen er bygget på en sådan måde, at grene skelnes enten geografisk eller efter aktivitetstype.

Om matrixstrukturen kan vi sige, at der kan være flere ledere over en eksekutør. En lignende ordning bruges ofte i virksomheder, der opererer på flere områder på én gang. Da strukturens bekvemmelighed er indlysende, er det ikke overraskende, at det er matrixstrukturen, der erstatter den lineært-funktionelle.

Flerstruktur er speciel ved, at den kombinerer forskellige strukturer på forskellige ledelsesniveauer. Et eksempel kunne være hvornårvirksomheden indførte en filialledelsesstruktur, og i selve divisionerne kan der opbygges en matrix eller lineær-funktionel struktur. Denne struktur bruges den dag i dag og mister ikke sin popularitet.

Som du allerede har forstået, skal du for at blive en god leder studere naturvidenskab i dybden, herunder strukturen af ledelsesmål. Uanset hvor god en person er, uden kendskab til teorien, er det usandsynligt, at noget vil fungere. Vi kan kun rådgive én ting - lær materialet.