Internetbutik "Technopoint": kundeanmeldelser, beskrivelse, sortiment og tjenester

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

ak Elektronikmarkedet i dag flyder simpelthen over med et stort antal virksomheder, der sælger bestemte varer. Det interessante er, at konkurrencen her ikke kun eksisterer mellem butikker og mærker, men også mellem onlinebutikker og rigtige supermarkeder med udstyr.

I denne artikel vil vi tale om en interessant virksomhed, der var i stand til at placere sig i begge områder. Dette er en stor russisk kæde af butikker "Technopoint". Kundeanmeldelser, beskrivelse af sortimentet, købsbetingelser og en masse anden nyttig information vedrørende disse forretninger, finder du i dagens anmeldelse. Nå, lad os komme i gang!

Om virksomheden

Til at begynde med, lad os introducere dig til den virksomhed, der administrerer den angivne butikskæde. Dette er et DNS-selskab, der har opereret på hjemmemarkedet siden 1998. Hvis du tror på oplysningerne på deres hjemmeside, er der mere end 1200 forretninger, der opererer i 400 byer i vores land. Det er ikke svært at forestille sig, hvor kompleks organiseringen af arbejdet med kunder, logistik, bosættelser og andre forretningsprocesser, der følger med denne forretning er i dag.

salgsvektor

Virksomheden sælger kun apparater og elektronik i sine butikker. Siden siger også, at der er mere end 15 tusinde varer i produktkataloget. Disse produkter præsenteres i 15 kategorier, og her er virkelig alt fra smartphones til nogle husholdningsartikler. Alt dette udvalg af varer er tilgængeligt i Technopoints varehuse. Anmeldelser viser, at sortimentet (selv sammenlignet med andre byggemarkeder) er virkelig stort her. Men det hele startede tilbage i 1998, med åbningen af en butik med hvidevarer i Vladivostok…

Produkter

Alt udstyr, der sælges gennem Technopoint-handelsnetværket (anmeldelser bekræfter dette), præsenteres på den officielle hjemmeside. Derfor er det ret simpelt at finde et produkt, der interesserer dig på et bestemt tidspunkt - øverst på siden er der en formular, som du skal udfylde ved at indtaste produktets navn. Selvfølgelig er der ingen sådanne problemer i det virkelige liv, da den nemmeste måde at finde den enhed, du har brug for, er at kontakte konsulenten direkte på handelsgulvet.

Om dette punkt er vi også nødt til at afklare noget. Faktum er, at Technopoint-kæden, anmeldelser af butikken (St. Petersborg) bekræfter dette, opererer i "selvbetjening"-formatet, der tilbyder køberen at finde produktet på egen hånd og træffe et valg. Det betyder, at når du træder ind i salonen, vil du ikke umiddelbart se en leder her, som vil hjælpe dig. Mest sandsynligt bliver du nødt til at gå til en speciel terminal,som vil "fortælle dig", hvor de varer, du er interesseret i, befinder sig. På den ene side er det sværere, men på den anden side er det mere bekvemt. Desuden betyder færre personale mere overkommelige priser.

Så, siden indeholder ikke kun navne og priser, men også billeder for hvert produkt og kundeanmeldelser, der allerede har erfaring med dette udstyr. Det er også værd at bemærke, at en liste over varer, der er tilgængelige i et bestemt lager i Technopoint-butikker, vedligeholdes direkte på webstedet. Anmeldelser viser, at en sådan overvågning af, hvor du kan købe varer "live", er meget praktisk og sparer tid på opkald til konsulenter. Det viser sig, at hver køber selvstændigt kan vælge en ting til sig selv og vide, at han helt sikkert vil modtage den, da den er på lager.

I beskrivelsen på webstedet er overfloden af billeder af hvert produkt også glædeligt. Det betyder, at butikken er interesseret i at gøre det bedst mulige indtryk på sin kunde.

Priser

Vareomkostningerne er også på den officielle hjemmeside for "Technopoint". Anmeldelser af butikken viser tydeligt, at politikken vedrørende vareomkostninger her er rettet mod at gøre det så overkommeligt som muligt. Husk, vi har allerede t alt om tilgængeligheden af specielle terminaler til at søge efter varer. Dette vidner som en bekræftelse af denne udtalelse. Derudover taler prisen på de produkter, som vi formåede at finde på webstedet, også om budgetpositioneringen af denne detailkæde.point.

En ting mere er udvalget af produkter. Her (i hvert fald i onlinebutikken - det er helt sikkert) præsenteres først og fremmest mere overkommelige varer, som naturligvis er meget efterspurgte end dyrt udstyr. Der er intet overraskende i dette, fordi det indenlandske massemarked altid har "jagt" budgettet.

Levering

Der er en særlig strategi, som Technopoint fungerer efter. Anmeldelser om butikken, som vi fandt online, indikerer, at den fungerer i to dele - en onlinebutik (der opererer på grundlag af deres officielle hjemmeside, hvor en person kan afgive en ordre, betale og derefter afhente den på et af varehusene); samt et rigtigt elektroniksupermarked (en kæde på 1200 butikker, som vi også nævnte). Anmeldelser, der beskriver Technopoint-onlinebutikken bemærker, at butikkens onlinetjeneste giver mulighed for at bestille levering.

Bekræftelse findes på siden: her (særskilt for hver by) er en liste over muligheder for, hvordan du kan få varerne. I Moskva, for eksempel, er der to muligheder - at få tingene i eksprestilstand (det vil være dyrere), samt simpel levering inden for 1-2 dage. Hvis du kan vente på din ordre, bør du bruge den anden mulighed og spare på denne.

Som yderligere tjenester tilbyder virksomheden også sine kunder installation af store husholdningsapparater, deres levering til den etage, du har brug for, og så videre.

Butikker og websted

Fordi, som nævnt ovenfor,"Technopoint" er også en mulighed for at bestille gennem portalen og simple isenkræmmere, brugeren får ret til at vælge, hvor han vil foretage et køb. Igen, hvis du tror på anmeldelserne, vil det koste mindre, hvis du bestiller på siden - men levering vil også koste et vist beløb. Derfor er det umuligt at sige entydigt, hvor det er mere rentabelt at købe.

Måske spiller dine personlige præferencer en vigtig rolle. Nogle kunder foretrækker at træffe valget selv, mens andre gerne henvender sig til konsulenter. Som anmeldelserne af Technopoint netbutikken beskriver, er der ingen problemer med dette både fra personalet og fra kundernes side.

Virksomhedsarbejde

For at lære mere om virksomheden selv og dens essens, bad vi også om nogle oplysninger om arbejdet i den. Ifølge brugerne betaler de godt her, der er mange ledige stillinger (vi taler om over 1200 butikker). Arbejde kan dog ikke kaldes let.

I "Technopoint" (St. Petersborg), som vi formåede at finde anmeldelser, er der et seriøst bødesystem. Hvis en konsulent lader sig distrahere under arbejdet, tale irrelevant eller grine, får han en bøde. Det samme gælder for fejl vedrørende en forkert indsat stregkode og forsinkelser i at fuldføre en opgave og mange andre punkter.

Som det fremgår af anmeldelser fra medarbejdere, der beskriver butikken "Technopoint" (St. Petersborg), er dette stedet, hvor en person kan få en god oplevelse i salg og på samme tidvæn dig selv til streng disciplin. Denne virksomhed kunne være det perfekte job for studerende, der lige er begyndt deres karriere.

Anmeldelser

Anbefalinger fra købere, vi formåede at finde helt forskellige. For at være ærlig kan de opdeles (generelt) i grupper af "ros" og "forargelse". I det første tilfælde bemærker brugerne det professionelle niveau i Technopoint-butikkerne (Moskva). Anmeldelser er i øvrigt nogenlunde de samme i alle byer.

I positive kommentarer nævner købere lave priser, det bredeste udvalg af varer, et bekvemt system med rabatter og besparelser, der tilskynder til gentagne køb. Negative anmeldelser nævner oftest "uhøflige" sælgere og varer af lav kvalitet.

Med hensyn til personalets adfærd kan vi huske bødesystemet beskrevet ovenfor. Selvom vi teoretisk antager muligheden for at være uhøflige fra konsulentens side, tager butikken altid hårde foranst altninger, hvis kunden virkelig har ret. Men hver af os vurderer "uhøflighed" på vores egen måde, så det er umuligt at sige, at sådanne mennesker arbejder i alle Technopoint-butikker. Med hensyn til varer af lav kvalitet - netværket foretager i overensstemmelse med gældende lovgivning en refusion eller garantireparation. Derfor bør du ikke bekymre dig om dette, hvis du ikke selv blev synderen bag sammenbruddet.

Konklusioner

Kæden af butikker, som vi beskrev i denne artikel,fortsætter sin aktive vækst. Og det betyder, at ledelsen tager højde for de faktorer, der er nødvendige for en succesfuld udvikling af virksomheden. Kvalitetsprodukter og et højt serviceniveau er blandt dem.