Bankens mission: definition, træk ved dannelse og mål

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

De fleste moderne banker har deres egne specifikke missioner. Takket være missionen formidler banken til sine kunder sit hovedmål om at være på det økonomiske marked. Og jo mere interessant, relevant og original missionen lyder, jo mere loyal vil kundernes holdning til kreditinstituttet være, jo mere loyal kunden er, jo mere sandsynligt er det, at han vil købe en banktjeneste. For én bank lyder missionen kort og modig, for en anden - omfangsrig og konsekvent, men alle er designet til at formidle nogle tanker til os, som vil reagere et sted dybt inde og fremkalde positive følelser.

Målmål

Så hvad er hovedformålet med banken?

Bankens mission er bankens højeste, vigtigste og vigtigste mål, målet for mål, i stand til med få ord at udtrykke strategien og betydningen af selve eksistensen af et kreditinstitut som sådan.

Banken er et kreditinstitut, hvis eksistensgrundlag er at tjene penge, alle dens økonomiske processer er fokuseret på dette, men missionen er en mere filosofisk forståelse af meningen med dens eksistens af denne organisation, meget essensen af væren. Missionen er et immaterielt aktiv, som skal bidrage tiløge bankens konkurrenceevne og føre til hovedresultatet - en stigning i overskuddet.

Funktioner ved oprettelse af mission

Hver organisation, og især et kreditinstitut, bør have sin egen udviklingsstrategi, som bør planlægges nøje. Missionen er udgangspunktet for denne strategi.

Bank besvarer spørgsmål:

• Hvad er vi?
• Hvad er vi på markedet for?
• Hvad vil vi give vores kunder?
• Hvilken retning går vores udvikling?
• Hvilken slags organisation ønsker vi i sidste ende at blive?

Mål for bankens mission - at besvare disse spørgsmål kortfattet, men meningsfuldt. Derefter, baseret på missionen, udvikles afhandlinger, og derefter - bankens vigtigste udviklingsstrategi.

Lad os overveje, hvilke aspekter der skal dækkes af bankens mission:

1. Bankens hovedretning for udvikling og aktivitet.
2. En karakteristisk forskel fra andre banker, en spektakulær funktion, der adskiller en bestemt bank fra konkurrenterne.
3. Kategori af kunder, der skal fremhæves, deres behov.
4. Bankens bidrag til almenvellet.

Centralbankens mission

Som du ved, har Rusland et todelt banksystem, der består af Ruslands centralbank og kommercielle banker (og andre kreditorganisationer). Ruslands centralbank, "bankernes bank", fungerer som den vigtigste finansielle regulator af landets økonomi, ud over at udstede pengemængden kontrollerer den aktiviteterne for al kreditorganisationer, udsteder/tilbagekalder licenser til kommercielle banker, giver dem lån og udfører en række andre vigtige funktioner.

Sikring af finansiel stabilitet og prisstabilitet, fremme af udviklingen af et konkurrencepræget finansielt marked.

Dette er Bank of Russias mission.

Glob alt og storstilet arbejde i landets hovedbank på det økonomiske marked afspejler dens meget kortfattede mission. Faktisk er centralbankens rolle i vores land ikke at tjene penge, den sætter sig selv den vigtigste opgave - udviklingen af den russiske økonomi som helhed.

Mål for kommercielle bankmål

Den vigtigste forskel for kommercielle kreditorganisationer er ønsket om at skille sig ud fra konkurrenterne. Hvis landets vigtigste økonomiske regulator er ude af konkurrence, er situationen anderledes med kommercielle banker. De giver kunderne omtrent det samme udvalg af tjenester, så strategiske udviklingschefer skal arbejde hårdt for at sikre, at en bestemt bank kan skille sig ud på det økonomiske marked takket være en interessant mission.

Missionen for en kommerciel bank er det højeste, vigtigste og vigtigste mål for en organisation på det økonomiske marked, målet om mål, i stand til med få ord at udtrykke strategien og meningen med selve eksistensen af en kreditorganisation som sådan, hvilket effektivt adskiller denne institution fra konkurrenterne. En række kreditinstitutter indebærer en række forskellige opgaver. Lad os være opmærksomme på nogle bankers missioner.

Mission for "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - den største russiske bank, grundlagt i 1990 og opererer den dag i dag, den leverer alle basale tjenester.

Mission of Alfa-Bank:

Vi mener, at frihed er det moderne menneskes nøgleværdi. Ved at forene omsorgsfulde mennesker, deres erfaring og energi hjælper vi dig med at blive friere i dine handlinger og drømme.

Denne bank fokuserer på den højeste værdi - frihed. Det er fængslende. Faktisk stræber en person altid efter frihed, i den materielle verden eller den åndelige, han længes efter uafhængighed. Og her stiller en kommerciel bank - en organisation, hvis hele mening med tilværelsen er at opnå maksimal profit, sig selv en superopgave, en mission - for at hjælpe sine kunder med at blive friere. Ja, tilgangen er mere filosofisk end økonomisk, men bestemt en win-win-mulighed. Det er også vigtigt, at kreditinstituttet påvirker kundens fremtid, giver alt, hvad du har brug for nu og da, "i gerninger og drømme".

Til reference: denne banks mission kan ses på organisationens officielle hjemmeside. På hjemmesidens hovedside skal du gå ned og klikke på inskriptionen "Om banken".

Mission of VTB Bank

Bank "VTB" er en del af den største beholdning kaldet "VTB Group". Dette inkluderer; Bank "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pension Fund", "VTB Leasing" og så videre. Banken er den næststørste i Rusland, i hastig udvikling ogi takt med tiden.

Missionen for VTB Bank, eller rettere, gruppen af virksomheder, lyder sådan her:

Vi leverer internationale finansielle tjenester for at hjælpe med at sikre fremtiden for vores kunder, aktionærer og samfundet som helhed.

Organisationen fokuserer på kvaliteten af de leverede tjenester, fordi "internation alt niveau" betyder en service af høj kvalitet. Kreditinstituttet gør det også klart, at aktionærer er vigtige for det såvel som almindelige kunder, og banken har som mål at forbedre samfundslivet som helhed. Missionen lyder "højt", men ikke urimeligt, for ligesom det ville virksomheden ikke være landets næststørste og mest populære. Klienten, der selv vælger VTB, vælger en fremragende service.

For at læse VTB Banks mission og værdier skal du gå til organisationens officielle hjemmeside, gå til fanen "Om gruppen", vælg linjen "Mission og værdier" under "VTB Gruppe".

Lidt om værdier

Da bankens mission opfattes bedre af kunderne i en kort form, angiver kreditorganisationer også værdier for at opstille den vigtigste opgave fuldt ud, fuldt ud. Værdier adskiller sig fra missionen i en stor mængde information, de dækker alle de vigtigste aspekter af aktiviteten uden at gå glip af noget nødvendigt. Med andre ord, hvis det er ønskeligt at "klippe" missionen til det krævede format, det vil sige at fjerne nogle vigtige oplysninger om kreditinstituttet, bør dette ikke gøres i værdierne.

Kreditværdierorganisationer kan være:

• stræber efter at forbedre deres aktiviteter, tilbyder kvalitetsservice til kunder;
• konstant udvikling, ønsket om at følge med tiden;
• stræber efter social godkendelse sammen med stræben efter maksimal profit;
• bankens miljøaktivitet;
• overholdelse af simple etiske standarder;
• ærlig forretning, baseret på lovgivningen i Den Russiske Føderation;
• omhyggelig holdning ikke kun til eksisterende og potentielle kunder, men også til deres ansatte, overholdelse af Den Russiske Føderations arbejdskodeks;
• ønske om at gøre en uperfekt verden lidt bedre osv.

Takket være de værdier, der er udstukket til kunderne, får banken yderligere loyalitet, jo flere værdier der påvirkes, jo tættere kommer institutionen på sin klient, det vil sige, den vil modtage mere profit.

Konklusion

Opsummering vil jeg gerne bemærke, at bankens mission bør være meget gennemtænkt, og der bør lægges stor vægt på dette. Hvis missionen er meget snæver, risikerer banken at gå glip af en bestemt del af markedet, hvilket vil påvirke størrelsen af profit. Hvis missionen er meget vag, vil der opstå en vis banalitet, som heller ikke vil tiltrække megen opmærksomhed, vil være svag blandt konkurrerende bankers mere interessante superopgaver. I alt er balance vigtig. Kortfattethed og originalitet vil gøre deres arbejde - kunden vil være interesseret, være mere opmærksom på banken og muligvis komme for at få en service. Og det er vigtigt: på trods af de store ambitioner og lyst"erobre verden", bankens mission skal være gennemførlig.