Butiksdirektørens opgaver, jobbeskrivelser, funktioner

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Butikschef er en ledende og ansvarlig stilling. Uanset butikkens specialisering, om det er kosmetik, husholdningsapparater eller babymad, kræver tilrettelæggelsen af processen og dermed de opgaver, som direktøren skal løse, ledelseserfaring, organisatoriske færdigheder og lederegenskaber hos den person, der har denne. position.

Hvorfor har vi brug for en butikschef

I detailhandlen driver virksomhedsejere eller deres pårørende ofte butikken. Når sortimentet udvides, salgsvolumen vokser, antallet af forretninger stiger, ejeren kan muligvis ikke klare mængden af arbejde.

Ejere af detailkæder og butikker er først og fremmest strateger, der bestemmer udsigterne og udvikler et udviklingskoncept. Og praksis med at implementere konceptet i livet kræver løsning af mange mindre opgaver, som strateger ikke har tid til at rode med. Og selv det mest vidunderlige koncept kan kollapse, hvis det implementeres af ikke-professionelle.

Desuden involverer en ansat direktør,ejeren får ikke kun tid til at skabe retninger for aktivitet og strategi, men også til at kontrollere dens udvikling, hvilket vil forhindre handlinger, der er farlige for virksomheden.

Tilgange til butiksledelse

En butikschefs opgaver må kun omfatte administrative funktioner, som det er sædvanligt i store detailkæder. Direktøren overvåger salgsvolumen, ordren i butikken, bevægelse og opbevaring af varer, kundeklager og personalets arbejde. Underordnet en sådan direktør er købmænd, der bestemmer mængder og foretager indkøb. Men leverandører, priser, sortiment er under hovedkontorets jurisdiktion, som også beskæftiger sig med alle spørgsmål i butikken.

En direktør kan faktisk være en direktør, der beskæftiger sig med alle områder af butikkens drift og udvikling, inklusive økonomisk planlægning. Direktørens maksimale uafhængighed giver virksomhedsejere mulighed for at håndtere globale problemer uden at forstyrre butikkens aktuelle aktiviteter. Da et sådant arbejde som direktør giver dig mulighed for at kommunikere med både leverandører og kunder, for at forstå begges problemer, kan hovedets mening og råd tages i betragtning af ejeren i udviklingen af eksisterende og udviklingen af nye retninger.

Krav til en butikschef

En ansat butikschef skal have en specialiseret videregående uddannelse inden for handel. Økonomisk eller ledelsesmæssig uddannelse er tilladt, men videregående uddannelse er påkrævet. Kendskab til økonomi, ledelse og tilrettelæggelse af arbejdet,det grundlæggende inden for psykologi, etik og æstetik, marketing og reklame - alt dette er med til at opfylde en butikschefs pligter.

Det næste krav er erhvervserfaring. På handelsområdet skal kandidaten til denne stilling have arbejdet i mindst fem år og have ledelseserfaring, og mindst tyve personer skal være underordnet.

Det er sandt, at arbejdsgivere i butikschefens CV ofte er opmærksomme på ansøgerens personlige egenskaber: organisatoriske evner, energi, fokus på resultater, kreativ tænkning og høj intelligens, idet de tror på, at resten kan læres. For arbejdsgivere er viden om handelens særlige forhold vigtig; overtalelse, forhandling og mødefærdigheder; udvælgelse, evaluering, motivation og stimulering af personale; evne til at løse konflikter.

En butikschefs ansvar

En butiksdirektørs job er at løse administrative, økonomiske og finansielle spørgsmål relateret til aktiviteterne i en handelsinstitution.

Direktøren skal organisere arbejdet i butikken, hans opgave er at reducere omkostningerne og forbedre kvaliteten af servicen.

Butikschefens opgaver omfatter:

- sikre rimelige priser for varer og opfylde salgsplanen;

- kontrol af butikkens parathed til arbejde: kvaliteten af produkterne, deres visning på hylderne, tilgængeligheden af prisskilte, sanitære forhold, brugbarheden af handels- og måleudstyr;

- kontrol af dokumentationens rigtighedtil levering af varer og i forbindelse med dets salg;

- overvågning af lager og omsætning for alle produktkategorier;

- udvikling og overvågning af overholdelse af den obligatoriske liste over produkter baseret på undersøgelser af forbrugernes efterspørgsel;

- underskrivelse af kontrakter om levering af varer og overvågning af deres udførelse, forhandling;

- organisering og styring af inventaret, bestemmelse af årsagerne til mangel;

- teamledelse, kontrol af kvaliteten af personalets arbejde, deres færdigheder og overholdelse af deres positioner;

- kontrol af overholdelse af normerne og kravene til sikkerhed og arbejdsbeskyttelse.

Sådan søger du efter en butikschefkandidat

En butikschefs jobbeskrivelse indeholder generelle krav, og en samtale til en butikschef gennemføres af en bestemt arbejdsgiver med visse krav. Typisk interviewspørgsmål:

- funktionelle opgaver på den tidligere arbejdsplads og arbejdsmål;

- organisering af strukturel underordning og rapportering: hvordan interaktionen med den nærmeste leder blev gennemført, og hvordan ansøgeren varetog sine underordnede, deres opgaver

- beskrivelse af den mest mindeværdige situation med at lede underordnede - hvordan den opstod, hvad den førte til, hvordan den endte.

Handelslovgivning er et vigtigt spørgsmål for lederen af en handelsinstitution.

Det er også vigtigt at kende butikkens teknologier: hvordan den åbner og lukker, principperne for produktdistribution,arbejde med inspektionsorganer.

Og butikkens detaljer (beskrivelse og funktioner i præsentationen af varer, sortiment, priser, kategori af købere) kan studeres, efter at du er begyndt at arbejde. Det vigtigste er at forstå vigtigheden af hver komponent.

Flere valg

Butikschefens CV er blevet udvalgt, interviewet er gennemført, butiksejeren er overladt til at træffe et valg, styret af sine prioriteter. De fleste netværksejere foretrækker at promovere deres egne medarbejdere. Dette er en god motivation for udvikling og stræben efter vækst sammen med virksomheden. Derudover er folk godt klar over produktet og dets funktioner, det team, de arbejder i, principperne for at organisere processen og ejernes krav. Og alle kender arbejderne selv, hvilket også er vigtigt.

Dine fordele kan være i andre tilfælde. Hvis du vælger en direktør med erfaring i andre butikker, så kan sættet af holdninger og arbejdsprincipper lige så tilføre en frisk ånd i aktiviteten et nyt sted eller være fuldstændig uacceptabel dér.

Tidligere ledere inden for et andet felt er værdifuld ledelseserfaring, men det vil tage lang tid at mestre detaljerne i detailhandlen.

En tidligere butiksejer, der af en eller anden grund måtte lukke sin virksomhed, kan bringe de samme problemer til et nyt sted.

Venner, slægtninge og nære bekendte i stillingen som butikschef er oftest en pålidelig bagdel, men uvidenhed om detaljerne kan føre til alvorlige problemer.

Professionel udvikling af direktørenshop

Enhver ny medarbejder, inklusive direktøren, skal uddannes. Enhver kandidat, fordi der ikke er nogen ideelle specialister, har huller i uddannelsen. En intern medarbejder på et lavere niveau skal uddannes i det grundlæggende i ledelse, og en leder fra et andet område skal uddannes i detailprincipperne.

Tilpasning og forberedelse af en ny direktør er vigtig ikke kun for ham personligt, men også for virksomheden som helhed. Og selv når dannelsesperioden er forbi, bliver butikschefen nødt til konstant at forbedre sine færdigheder, fordi markedet ikke står stille. Nye salgsfremmende værktøjer, prispolitik og udvalg af produkter, konkurrenter, juridiske rammer, ledelsesregnskaber, leverandører og interaktion med dem ændrer sig og dukker op.

En kompetent direktør, en kompetent og pålidelig person, der ejer de nødvendige værktøjer til arbejdet, vil styre butikken, så overskuddet vokser, og konkurrenterne altid h alter bagud.