"Lucky" (taxa): anmeldelser af chauffører og passagerer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Transportydelser til en overkommelig pris er altid relevante og efterspurgte, især taxaer på økonomiklasse. Hvad betyder det? Økonomi er et alternativ til offentlig transport. En af disse tjenester er "Lucky" - en taxa, hvis anmeldelser bekræfter dens popularitet. Hvad mener chauffører og passagerer om denne service?

Om tjenester

Taxi "Lucky" er kendetegnet ved minimumspriserne for landing og kilometer. Nogle ture kommer næsten ud for ingenting. Parkeringspladsen består af gode udenlandske biler: minivans og stationcars. Yderligere tjenester leveres: taxameter, reception på stationen, i lufthavnen og andre. Taxatjenesten "Vezet", hvis anmeldelser er meget tvetydige, skiller sig ikke særligt ud blandt konkurrenterne, men giver kunderne mulighed for at spare betydeligt.

Prispolitik

Udgiften til turen beregnes i et format, der er bekvemt for passageren: ved taxameter eller ved en fast takst. Taxameterberegning afhænger af rejsetiden og foretages ved rejsens afslutning. Ved bestilling online (på hjemmesideneller via appen) er der en permanent rabat.

Ved at vælge en fast betalingsmetode kan du på bestillingstidspunktet på forhånd finde ud af rejsens endelige pris. Den faste pris bør ikke ændres på grund af tid tabt i trafikpropper. Prisen for rejsen, under hensyntagen til rabatten, kan beregnes på hjemmesiden eller ved hjælp af en speciel mobilapplikation.

Positiv feedback fra passagerer om taxaen "Vezet"

Mange passagerer bruger regelmæssigt taxaen "Vezet" (Moskva har gode anmeldelser om sit arbejde), taler om deres positive indtryk. Bestikke deres kvalitet af service og rimelige priser. Hvad er de vigtigste fordele fra kunder?

• Den nemmeste og mest forståelige taxabestilling, du behøver ikke ringe til operatører.
• Meget billigt, rabatter, fleksibelt system til beregning af rejsens pris. Ekspeditører ringer til prisen med det samme, chaufførerne bestrider det norm alt ikke.
• Pæne og høflige chauffører i godt humør, hjælp om nødvendigt med bagage.
• Rene biler - udenlandske biler uden ubehagelige lugte.
• Hurtig servering, kom et par minutter før det indstillede tidspunkt. Chaufføren ringer og siger han er der. Du kan også kontakte ham gennem Lucky taxa-programmet.

Anmeldelser af taxachauffører bekræfter, at virksomheden har de mest overkommelige priser blandt konkurrenterne. Derudover vurderer kunder og chauffører positivt den hurtige registrering af applikationen via internettet og via telefon, tilgængeligheden af en bekvem meddelelsestjeneste via SMS. Taxa "Vezet" har en kvalitetsservice, hvor du kan løse tvister eller kontakte hvis servicendårligt gengivet.

Heldige og erhvervskunder

"Lucky" - en taxa, hvis anmeldelser for det meste er positive. Et af de arbejdsområder, der ikke giver anledning til klager, er indgåelse af kontrakter om levering af tjenesteydelser til erhvervskunder. Organisationer, der samarbejder med "Lucky", er som regel tilfredse med servicen, chaufførerne og fraværet af problemer med opkaldet. Mange mennesker bruger denne taxa i mere end et år.

Ulempe ved virksomheden "Lucky" (taxa). Kundeanmeldelser

"Lucky" har for nylig forårsaget kritik fra nogle kunder. Du kan selvfølgelig ikke forvente service i høj klasse fra den billigste taxa. Passagerer forventer som regel af chauffører og vognmænd den elementære udførelse af deres opgaver. "Lucky" skuffer nogle gange selv faste kunder, da mange passagerer mener, at det ikke virker for at forbedre kvaliteten af de leverede tjenester.

Kunder, der bruger denne taxa, bemærker oftest følgende mangler ved virksomheden:

• Bedrageri med prisen på taxakørsel "Vezet" (Moskva).
• Anmeldelser fra chauffører bekræfter, at virksomheden ikke tjekker bilens tekniske tilstand, ikke er interesseret i dens kapacitet.
• Der er spritbilister, der kommer ud for en ulykke med passagerer.
• Taxachauffører er forsinket i en halv time, en time, halvanden time eller slet ikke.
• Dispatchere og kvalitetsservice virker ikke.
• Beskidt bil inde og ude. Chaufføren ryger meget lige i kabinen.

Nogle gange klienterdu skal selv ringe til chaufføren for at høre, hvor han er, om han er ankommet eller ej. Derudover sker det, at de et par minutter før bilen ankommer, kan rapportere, at den bil, de skal bruge, ikke er ledig.

Udlændingskørsel

I dag efterlader mange kunder af taxaen "Lucky", inklusive almindelige, en masse klager over ikke-russiske chauffører. Generelt er folk ikke imod gæstearbejdere-taxachauffører, der ønsker at tjene penge, så længe de kender deres forretning. Men mange ukvalificerede gæster (fra Centralasien osv.) kender ikke byen, taler dårligt russisk og ved ikke, hvordan man bruger navigatorer eller taxametre. For nogle af dem er det problematisk blot at indtaste gadenavnet i navigatoren. Derudover snyder sådanne medarbejdere ifølge mange passagerer ofte, forsøger at tage ekstra penge på nogen måde, for eksempel under henvisning til manglen på ændringer.

"Lucky" (taxa) modtager nogle gange negative anmeldelser, hvilket afspejler følgende mangler ved kørsel med vandrende arbejdstagere:

• Bedrag kunder og virksomheden ved at angive for høje priser, der overstiger rejsens omkostninger på et taxameter og ikke svarer til beløbet i SMS.
• Ekstrem kørsel, selv med børn i bilen, i strid med færdselsreglerne.
• Hyppig forsinkelse hos medarbejdere, der ikke er orienteret i byen.
• Chauffører bruger meget tid på at lede efter en vej.

Arbejde i en taxa "Lucky". Driveranmeldelser

Service i en taxa "Lucky" har som ethvert arbejde sine fordele og ulemper. At arbejde i en taxa kan slet ikke være let, da den er fyldtstressende, uforudsigelig og kræver evnen til at finde et fælles sprog med passagerer, vognmænd, løse konfliktsituationer. Kommunikation med mennesker er en vanskelig ting, og nogle klienter er endda i stand til at "størkne blodet."

Hvad er fordelene ved at arbejde i en taxa "Lucky":

• Anmeldelser af chauffører får dig til at være opmærksom på et væsentligt plus ved denne service: ansættelse uden erfaring.
• Accepter alle.
• Mulighed for at tjene gode penge på grund af en stor kundestrøm, da dette er en af de billigste taxaer.

Hvad er chaufførerne, der arbejder for Lucky Company, utilfredse med?

Medarbejdere bemærker oftest følgende ulemper ved at arbejde i denne taxa:

• Kunders, vognmænds og kontorchefers foragtende holdning til chauffører.
• Fantastisk konkurrence blandt chauffører.
• De kan blive fyret for forkert kommunikation med koordinatorer, så det er bedre ikke at skændes, men at følge instruktionerne tydeligt.
• Driversoftwaren fungerer ikke godt, fryser og gør dig distraheret, mens du kører. Mange andre arbejdsøjeblikke var ikke gennemtænkt.
• Rabatter gives på taxachaufførens regning. Det er problematisk at hæve penge optjent ved bankoverførsel.

I taxaen "Lucky", anmeldelser af hvilke chaufførerne for det meste stadig er positive, kan du arbejde og tjene penge i fred. Hvis du har køreerfaring, anbefales det at prøve dig selv i forskellige taxatjenester.

Medarbejderfeedback om arbejdet med software til taxachauffører

Vezet leverer software til taxachauffører, som på mange måder ikke passer til chauffører. Negativ feedback fra Vezet taxa-medarbejdere er ofte forbundet med programfejl. Taxachauffører mener, at det ikke er gennemtænkt, har en række mangler:

• Programmet forårsager hyppig distraktion fra vejen under kørsel, hvilket kan føre til en ulykke. Distraherende og pop op-bekræftelser, som ikke kan fjernes af sig selv.
• Programmet fryser ofte, giver fejl og opbruger hurtigt batteriet.
• Upraktisk placering af knapperne, de er meget små, og det er problematisk at trykke på under kørslen.

Chauffører om kontantløst arbejde

Dårlige anmeldelser om arbejdet i taxaen "Vezet" som helhed afspejler virksomhedens niveau og tvinger os til at være opmærksomme på endnu et problem: ikke-kontante betalinger med chauffører er ikke gennemtænkte. Pengene tjent til ikke-kontant levering ligger på taxachaufførens personlige konto. En fast omkostning for ordren krediteres kontoen, rabatten trækkes fra den (taxachaufføren betaler rabatten til kunderne af egen lomme). Omkostningerne ved ordren ændres ikke afhængigt af antallet af passagerer, foretager ændringer af ruten osv. For eksempel for 350 rubler. fire passagerer kan sidde i bilen, som skal transporteres til deres hjem i forskellige områder. Ud over rabatten betaler taxachaufføren virksomheden for hver ordre fra 10% til 13%, hvilket betyder, at 310 rubler vil blive krediteret kontoen. ekskl. benzin. I nærvær af trafikpropper, langsomme kunder, der skal vente i en halv time, er det meget problematisk at tjene gode penge i sidste ende.

Fra ordrer tilherunder ved bankoverførsel, har taxachaufføren ingen ret til at nægte, da han i dette tilfælde vil blive afbrudt fra linjen, suspenderet fra arbejde. Det er meget svært at få penge fra din konto. Du kan ikke hæve mere end to tusind rubler om dagen. For at gøre dette skal du køre op til kontoret ved to-tiden, stå i kø, men det er ikke et faktum, at du derefter vil kunne få din indtjening, da pengene i virksomheden ofte slutter så tidligt. som halv tre. En kontantløs chauffør ser således ud til at tjene penge, men går rundt med tomme lommer.

Hvordan fungerer kvalitetsservicen og Lucky taxa-ekspeditører?

Meget få kunder indser, at overlegen service ikke kan forventes af en økonomitaxa. For nylig efterlader kunder af "Lucky" -tjenesten en masse feedback om arbejdet med tjenesterne i denne taxa. Nogle bemærker, at virksomheden ikke har et tilstrækkeligt svar til at løse kundeproblemer og omstridte spørgsmål. Forbrugerne har indtryk af, at efter at have accepteret en ordre, er tjenesten ligeglad med, om chaufføren er nået frem: Når de ringer, siger de, at bilen er ankommet, men det er den faktisk ikke. Andre mener, at Lucky har den mest ideelle service til så ringe priser og har brugt denne taxa i mere end et år.

"Lucky" (taxi, hvis anmeldelser er meget modstridende) har betydelige ulemper forbundet med kørselsledernes arbejde og kvalitetstjenester. Hvilke problemer rapporterer deres kunder?

• Kvalitetskontrolafdelingens inkompetence. Ligegyldighed og fuldstændig uvilje til at hjælpe med at løse problemet fra afsendere ogkvalitetskontroltjenester.
• Ekspeditører præsenterer sig ikke, er uhøflige over for kunder og chauffører, forvirrer ofte gader, adresser, sender chaufføren til det forkerte område.
• Forsendelsesservice kan ikke videregive fuld information om ordren til chaufføren.
• Operatører melder ikke, når bilen er forsinket.
• Efter at have kontaktet kvalitetsservicen ringer de ikke tilbage.

Der er således skrevet en masse positive og negative anmeldelser om Lucky taxaen, men de negative opvejer stadig. Bedømmelse i ånden "passageren har altid ret" i alle situationer er også uønsket. For eksempel efterlader en klient, der er forarget over, at en taxa kom om et minut, en negativ anmeldelse, da han forventede bilen om 10-15 minutter og ikke havde tid til at pakke sammen!

Menge passagerer og chauffører er dog sikre på, at virksomheden ikke søger at forbedre kvaliteten af Lucky-taxaen. Medarbejderanmeldelser får os til at være opmærksomme på de mange mangler ved denne taxa, herunder den respektløse holdning til vores egne medarbejdere og kunder. De bemærker også inkompetencen hos virksomhedens ledelse og servicemedarbejdere.