Company WantResult: feedback fra medarbejdere og kunder

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Iværksættere, der ønsker at tjene penge på forretning, herunder via internettet, gør alt for at øge kundestrømmen. En måde at øge antallet af købere og deres aktivitet på er at bruge WantResult. Virksomheden behandler data fra visse besøgende på webstedet. Blandt dem er dem, der ikke efterlod en ansøgning. Systemet identificerer deres kontakter for "varme" opkald. Online anmeldelser af WantResult er blandede, så potentielle kunder bør tænke sig om to gange, før de kontakter virksomheden.

Features of WantResult

Organisationens hovedmål er at hjælpe webstedsejere med at tiltrække nye kunder. WantResult positionerer sig selv som en "kundegenereringsteknologi".

WantResult på marketingmarkedet i Rusland siden 2012. I løbet af denne tid formåede hun at patentere en unik teknologi til at generere potentielle kunder til webstedet,som giver dig mulighed for at øge konverteringen op til 30%. Konvertering er forholdet mellem salg og antallet af webstedsbesøg. En konvertering på over 25 % i en virksomhed anses for høj, da hver fjerde besøgende kun køber et produkt på grund af annoncekampagnens attraktivitet.

Anmeldelser om WantResult i netværket bekræfter ikke altid det upåklagelige billede, der vises på bureauets officielle hjemmeside. Derfor er mange kunder interesserede i, hvordan virksomheden opfører sig i det virkelige liv efter indgåelsen af kontrakten og den efterfølgende betaling for tjenester.

Servicepartnere

For at erobre markedet er det ikke nok at have et attraktivt koncept, en lys idé og din egen stil. Tilstedeværelsen af store forretningshajer blandt kunder imponerer ikke kun nye kunder, men hjælper også med at tiltrække andre betydningsfulde forretningsenheder.

Ifølge anmeldelser af WantResult-franchisen samarbejder virksomheden med følgende store organisationer:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• Synes godt om.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "Moscow City Real Estate Service".
• "Marathon Bet".
• "Rolf".
• "Point".
• Cadillac.
• BMW.

Al information om disse virksomheder er på WantResults officielle hjemmeside, somer bevis for de oplyste data. Men ikke alle organisationer har en tendens til at reklamere for deres involvering i WantResult-tjenester af frygt for reaktionen fra købere og abonnenter.

Sådan virker WantResult

Ikke alle kunder er klar over, hvordan systemet fungerer, og at kontakte sådanne virksomheder kan advare nogle potentielle købere. For at slippe af med negativitet skal du vide, hvordan WantResult placerer sit arbejde.

WantResult-teknologien er at indsamle data om besøgende på webstedet, der er interesserede i information, men af en eller anden grund ikke forlod deres kontakter, foretog et køb og forlod webstedet.

WantResult giver dig mulighed for at finde information om sådanne kunder, så virksomheden kan kontakte dem gennem "varme" opkald. "Varme" opkald er udgående kommunikation med kunder, som enten tidligere har købt et produkt eller er interesseret i at købe det. Næste trin er kontakt med "varme" kunder - dem, der potentielt er klar til at foretage et køb, men tvivler eller venter på at blive overt alt.

Takket være WantResult-managere modtager virksomheder en liste over potentielle kontakter med data, som de kan bruge til at promovere deres produkter. Et træk ved denne metode er tilbuddet af det ønskede produkt til en kunde, der allerede har vist interesse for det, men ikke har foretaget et køb.

Ifølge WantResult kan sådant arbejde øge salget med 200-300 % dagligt. Antallet af købere vil vokse i takt med, at den patenterede WantResult-teknologi bruges aktivt. På samme tid alleoplysninger vil blive delt med køberen af pakken.

Kundeanmeldelser

Service og teknologi WantResult i Rusland siden 2012, men ikke alle virksomheder er klar over dets muligheder. Derfor er mange købere ikke klar over, at webstedskonverteringen kan nå op på 30 % eller mere.

Da hovedproduktet i dette tilfælde er it-teknologi til at søge data om besøgende, er webstedets kunder juridiske enheder og individuelle iværksættere. Det er ikke altid organisationer, der oplever problemer med kunder eller økonomi. Tværtimod viser WantResult-erfaringen, at store virksomheder er meget mere tilbøjelige til at ansøge om matchende kontakter og øge salget.

Anmeldelser fra WantResult-kunder, der har købt servicepakken, er også forskellige. Blandt de positive punkter bemærker købere:

• Med tilladelse fra ledere WantResult.
• Få hurtigt kontakter.
• Analyse af virksomheden under hensyntagen til de særlige forhold ved at drive forretning.

Nogle gange svarer de betingelser, virksomheden tilbyder, ikke til virkeligheden. Om wantresult.ru online anmeldelser er ikke altid positive. Det er der flere grunde til:

• Foreslåede kontakter er ofte allerede udarbejdet eller usande.
• Aktiviteten med teknisk support forårsager tvivl blandt købere, når der er vanskeligheder med at få kontakter.
• Det foreslåede salgsscenario i 7 ud af 10 tilfælde er ineffektivt for den region, hvor virksomheden udvikler sig.
• Mange købere anser de modtagede data om dem for at være insider og negativesvar på "varme" opkald fra ledere.

Produktoplysninger

WantResult tilbyder 3 måder at bruge sin teknologi på:

1. "Start" for 25 tusind rubler.
2. "Standard" for 50 tusind rubler.
3. "Pro" for 100 tusind rubler.

De fleste kunder køber pakker for 50 eller 100 tusind rubler. De omfatter ikke kun et stort antal specifikke telefonnumre (henholdsvis 800 og 2500), men også en individuel salgsplan. Optimale forhold præsenteres i "Profi"-pakken, men ikke alle organisationer har råd til prisen.

Alle pakker inkluderer:

• Teknisk support.
• Integration med CRM-virksomhedsprogram.
• Callback-widget.
• Adgang til klientklubben (lukket).

Hvad er teknisk support, kender alle købere af tjenester. Men få af dem er klar over, hvad en tilbagekaldswidget er. Dette er et moderne og hurtigt værktøj i online-forretning, der forbinder en potentiel køber med et salgsteam på mindre end et minut.

En besøgende skal blot finde en fane med et typisk navn på webstedet (eller en pop-up-annonce) og efterlade sit telefonnummer. Efter 20-40 sekunder vil programmet forbinde ham med enhver tilgængelig specialist for at få råd om produktet.

CRM - et program, der forenkler salgsregnskab og kundetransaktioner. Takket være dens muligheder øges virksomhedens effektivitet med 30 %. Lederen modtager alle data vedrkunde - fra opkald til salg og næste kontakt - hvilket forenkler kommunikationen med kunderne og øger servicehastigheden.

Franchise WantResult

Vi har dækket de grundlæggende tjenester. I dag kan iværksættere også blive WantResult-medlemmer ved at købe en franchise med en nøglefærdig virksomhedsløsning. Omkostningerne ved en franchise i Moskva er 399 tusind rubler. Selv efter standarderne for Moskvas internetvirksomhed betragtes dette som en stor investering.

Ifølge beskrivelsen af franchisen tilbyder WantResult følgende betingelser for forretningsudvikling:

1. 399 tusind rubler til køb af en franchise.
2. 50 tusind rubler til andre udgifter. Dette inkluderer løn til ansatte, kontorleje, betaling af skat. I betragtning af, at et effektivt salg kræver mindst 3 ledere, der ønsker at arbejde i Moskva for et vist beløb, er dataene meget beskedne.
3. 3 måneder til at gå "i plus". Norm alt når start-up-virksomheder til break-even-punktet tidligst 6 måneder efter lanceringen af en startup. WantResult tilbyder fantastiske tilbagebetalingsperioder.

Yderligere franchisevilkår

Anmeldelser af WantResult-tjenesten omfatter ikke kun en beskrivelse af økonomiske forhold, men også garantier fra leverandøren. Ud over hurtig tilbagebetaling tilbyder virksomheden følgende forretningsværktøjer:

• forretningsmodel;
• træningsprogram;
• IT-platform, der ikke har nogen analoger i Rusland;
• 7 udviklingswebsteder;
• personlig mentor for hele franchisen;
• scripts for effektivt salg;
• CRM-programfor erhvervslivet;
• base på 2,5 tusinde organisationer;
• markedsautomatisering;
• HR-mentor for hver franchisetager;
• forretningsmuligheder på det amerikanske marked.

Alt dette tilbydes af ledere til potentielle franchisetagere. Garantier er skrevet i franchiseaftalen. For at få alle værktøjerne til udvikling af en færdig forretning er det nok at betale et engangsbeløb og give organisationen midler til en komfortabel opstart (+50 tusind rubler).

Beskrivelse af franchiseværktøjer

Den vigtigste vare, når du køber en WantResult-franchise, er it-teknologi. Det er, hvad fremtidige franchisetagere vil tiltrække potentielle kunder med. Køb af en universel måde at øge kundebasen på, øge antallet af "varme" opkald og applikationer - det er garanteret for alle, når de køber WantResult-tjenesten.

Før du køber en franchise, bør du være opmærksom på de vigtigste værktøjer, som virksomheden tilbyder sine franchisetagere. Med deres hjælp kan du bygge din virksomhed op under hensyntagen til de maksim alt tilladte bidrag til dens udvikling (fra det foreslåede WantResult):

1. Den klassiske forretningsmodel er aktivt at sælge et online produkt. Produktet er en platform til at søge efter potentielle købere, der har besøgt sælgers hjemmeside, men ikke har foretaget et køb og ikke efterladt deres data. WantResult-teknologien giver dig mulighed for at finde kundekontaktoplysninger, så ledere kan rekruttere en database og tilbyde at købe de produkter, der er blevet set hos dem.
2. Tilgængelighed7 websteder med et kampagnetilbud er en god start for reklameprodukter. Det er ikke alle kunder, der er klar over, at man kan få information om potentielle købere, og de, der leder efter information, går ikke altid ind på den rigtige internetadresse første gang.
3. Når franchisetageren køber en franchise, samarbejder franchisetageren med en personlig mentor, som er engageret i fjernovervågning af virksomheden. Mentoren udpeges af virksomheden selv. Hvis det ønskes, kan franchisetageren ændre det eller nægte tjenester.
4. Base er udstedt baseret på den region, hvor franchisetageren bor. Det er nemmest for beboere i Moskva og store byer: deres base omfatter ikke kun små virksomheder, men også kendte mærker, store banker og kommercielle organisationer.
5. Rekruttering er en vigtig del af enhver virksomhed. Med hjælp fra en HR-mentor kan en franchisetager sammensætte et team af aktive sælgere og gå i balance en måned efter lanceringen.
6. Ifølge feedback fra WantResult-medarbejdere var det ikke alle, der forstod salgsmulighederne på det amerikanske marked. For at gøre dette skal du etablere kommunikationskanaler. Da franchisetagerens hovedkontor vil være placeret i bopælsregionen, er det kun muligt at handle i udlandet online. Ikke alle franchisetagere er villige til at risikere penge for at overføre en del af deres aktiver til det amerikanske marked.

Kundernes meninger om WantResult-franchisen

Anmeldelser om franchisen i netværket er i 60 % af tilfældene negative. Ikke alle kunder er tilfredse med de foreslåede betingelser med ideel forretningsudvikling. De, der kun så dårlige ting i WantResult-franchisen, skriver i deres kommentarer:

• Virksomhedreducerede omkostningerne betydeligt. De 50.000 rubler erklæret som obligatoriske primære udgifter er næppe nok til at leje lokalerne og betale skat. Hvis du ser på priserne for kontorer i Moskva, så vil leje af et værelse under WantResult-franchisen koste 3-4 gange mere.
• Køb af en franchise indebærer at kommunikere med en personlig leder, som vil kontrollere virksomhedens adfærd og hjælpe med spørgsmål. Men som kunderne bemærker, forsvinder interessen for udvikling umiddelbart efter køb af en franchise, hvilket tvinger nystartede forretningsmænd til at udvikle sig på egen hånd.
• Systemet fungerer ikke 100 %. De angivne 100 millioner rubler i profit er ikke kun et uopnåeligt mål, men også en ekstremt overvurderet indikator.

De mest negative anmeldelser om WantResult-franchisen - skilsmisse, bedrag, mangel på udsigter. Sådanne kommentarer efterlades i foraene af de investorer, hvis forretning er slået fejl.

Positive aspekter af franchisen

Men ikke alle franchisetagere er kategorisk imod at købe en WantResult-franchise. Der er udtalelser fra tilfredse kunder online. WantResult-købere, der formåede at etablere forretning i deres region, er taknemmelige for nye muligheder og nye udsigter.

Den største fordel ved franchisetagere er minimumsinvesteringen i husleje og løn. 50 tusind rubler er det beløb, som næsten alle købere har råd til på tidspunktet for at starte en virksomhed. For dem, der besluttede at prøve sig med WantResult, var dette beløb nok til at lejekontor og betal skat.

Startende forretningsmænd lægger ikke skjul på, at den første måned ikke blev udbet alt lønnen til nye medarbejdere, men al gæld blev tilbagebet alt efter 1,5 måned. Medarbejderne blev advaret om dette på forhånd for at undgå negativ feedback og konfliktsituationer.

Ifølge den positive kundefeedback om WantResult, brød organisationen selv efter den første måned, hvilket gjorde det muligt at betale af på al gæld og belønne de bedste sælgere. Lønninger i efterfølgende perioder blev udbet alt uden forsinkelse. Begyndere kunne regne med betaling på mindst 15 tusind rubler. Førende ledere modtog mere end 100 tusind rubler.

Ifølge WantResult-medarbejdere var det sværeste at finde kunder, der ville være interesserede i virksomhedens tilbud. Men når man starter en franchise, får WantResult-kunder en base for aktivt at starte en virksomhed. At have mindst 250 kontakter er en god mulighed for aktive og motiverede sælgere.

Employees WantResult: insider view

Anmeldelser fra WantResult-medarbejdere på nettet er modstridende. Oplysningerne adskiller sig ikke kun på det samme websted, men også på forskellige websteder. Kommentarer udtrykkes i kategorisk form, både positivt og negativt. Men få af de tidligere kontoransatte forbliver ligeglade.

Hvad skriver de, der er utilfredse med de foreslåede arbejdsforhold hos WantResult, i deres anmeldelser:

• Udbetaling af løn "i en kuvert". Nogle arbejdere klager over, at ikke alle kontorer havde officiel løn. Dem, der arbejdedei 8 timer om dagen og modtog en "grå" indkomst, var kede af den nuværende situation, som er blevet gentaget i mindst tre måneder siden lanceringen af franchisen.
• Betalingsforsinkelse. Selv i succesrige filialer var der forsinkelser i lønningerne på tidspunktet for at starte en virksomhed, men der er anmeldelser af WantResult-medarbejdere på netværket, som ikke har set overførsler efter 2 måneders intensivt arbejde.
• Dårlige forhold på virksomhedens kontor. Arbejdere klagede over, at der ikke var varme på kontorerne, computere var gamle. Arbejdet påvirkede medarbejdernes helbred: mere end 2/3 af dem var regelmæssigt sygemeldt. Dette blev afspejlet i virksomhedens forretning og indtjening.
• Mangel på social pakke. Løn "i en kuvert" er ofte forbundet med, at virksomheden ikke forpligter sig til at give medarbejderne både en social pakke og officiel ansættelse.
• Stor personaleomsætning. Vanskelige arbejdsforhold, forsinket løn - dette førte til en strøm af nye arbejdere og en konstant forandring i teamet.

Hvad kan medarbejderne lide ved WantResult?

Ikke altid kritik på nettet er pålidelig. Nogle gange efterlades negative anmeldelser om WantResult ikke af virksomhedens ansatte, men af konkurrenterne. Sådanne kommentarer er lette at identificere: de indeholder ikke specifikke oplysninger, og forfatteren er næsten altid anonym.

Anmeldelser om WantResult fra medarbejdere, der er tilfredse med lønninger og muligheder, afslører forretningsudsigter ogarbejdsgiver:

• Medarbejdere bemærker, at de modtager bonusser baseret på resultaterne af salgsplanen. Bonusbeløbet afhænger af en bestemt sælgers ydeevne.
• Efter en forsinkelse - ikke mere end 1 måned - blev lønnen udbet alt fuldt ud under hensyntagen til de fastsatte bonusser.
• Inden de fik et job, gennemgik alle salgschefer obligatorisk træning.
• Ledere fik scripts, der var optimeret til hver regions særlige forhold. Ved hjælp af de udviklede scripts var kontakten med kunden hurtig, positiv og endte i 30 % af tilfældene med et salg.
• Arbejdsforholdene på kontoret er optimale. Det lå tæt ved centrum, i et lyst, godt opvarmet lokale. Organisationen bet alte for kaffe og te til medarbejderne.
• Pauser, fridage - i henhold til den tidsplan, medarbejderen har valgt. Åbningstider - fra 08:00 til 17:00 eller fra 09:00 til 18:00. Studerende og deltidsansatte kan have vagter på 4 eller 6 timer.

Mange ansatte angav, at lønnen i Moskva nåede 100 tusind rubler for salgschefer. Ikke alle store callcentre kan prale af sådanne forhold. De positive anmeldelser på WantResult beviser det, og personalet skriver, at de mest aktive sælgere blev mentorer og derefter selv åbnede franchise i deres region.

Clickjacking på jagt efter kunder

Der er flere måder at fastholde og tilskynde kunder til at sælge, men ikke alle er lovlige. Det er især forbudt at indsamle oplysninger uden klientens viden ved at bruge skjulte lag påwebsted. Denne mekanisme kaldes clickjacking.

Hvordan kunne dette være relateret til WantResult? Clickjacking, ligesom WantResult, giver dig mulighed for at finde ud af mere information om kunder. I begge tilfælde leveres dataene ikke af den besøgende selv. Køberen stifter kun bekendtskab med sidens grænseflade på internettet, studerer varerne, men foretager ikke et køb og abonnerer ikke på mailinglister.

Clickjacking "fanger" dem, der gik til "se bare"-siden. Fælden virker på flere måder:

• Brugeren "klikker" hvor som helst uden links og aktive annoncer. Så han, hemmeligt for sig selv, accepterer frivilligt behandlingen af hans personlige data.
• I stedet for at lukke annoncer virker det samme trick - tilmelding til samtykke til behandling.

Der er mange muligheder for at finde kunder i clickjacking, men de har samme essens: oplysninger om kunder indsamles ulovligt, uden deres viden og samtykke.

Ejere af websteder, der bruger teknologi på deres sider, står over for en kraftig nedgradering i Yandex. De, der var på den første side af søgemaskinen, risikerer at være i slutningen af den fjerde fane. Yandex pålægger sådanne sanktioner på alle websteder, der tiltrækker købere ved hjælp af forbudt teknologi.

Det er ikke let at fjerne begrænsningen: Selv efter fjernelse af clickjacking bliver positioner i vurderingen kun delvist gendannet, og skaden på virksomheden mærkes inden for en dag fra det øjeblik, vurderingen blev nedgraderet.

Clickjacking og WantResult: er der en forbindelse?

KøbereWantResult-tjenesten er interesseret i, om deres specialister bruger forbudte metoder til informationssøgning i deres teknologi. Dette er vigtigt, fordi hvis clickjacking opdages, er webstedsejeren truet med et fald på op til 30 point i Yandex-søgningen. Et sådant fald medfører, om ikke ødelæggelsen af internetforretningen, så det næsten fuldstændige tab af nye kunder.

Sådan tvivl glider gennem kundernes anmeldelser om WantResult: fidus eller ærlig brug af unik dataindsamling? Købernes meninger er forskellige såvel som deres meninger om nytten af at købe pakken.

For at lære om WantResult er clickjacking eller ej, vil både fremtidige kunder og købere, der stadig kommunikerer med en personlig leder, gerne vide det. Men specialisterne og grundlæggerne af WantResult har ikke travlt med at afsløre data om, hvordan information er opnået.

På deres hjemmeside oplyser de åbent om mulighederne, når de køber deres pakke af tjenester, som giver dig mulighed for at komme i kontakt med nye potentielle købere. Metoden til at indhente sådanne data rejser imidlertid spørgsmål for mange.

WantResult-teknologien klikker ikke. De bruger patenterede IT-teknologier. Sådanne muligheder giver dig mulighed for at modtage information uden "gennemsigtige lag" og forbudte metoder.

Delvis er WantResult-tjenesten bygget på princippet om målrettet annoncering fra sociale netværk. Dette er visningen af annoncer om et specifikt emne i Yandex efter hyppige kundeanmodninger om et givet emne. Målrettet annoncering er ikke clickjacking og er tilladtbrug af webstedsejere.