Ledelsesrådgivning. Rådgivning - hvad er det? Rådgivningstyper

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Hurtigt udviklende teknologier omgår ikke nogen sfære af menneskelig aktivitet. Innovationer har berørt teknologiske processer, markeder og selvfølgelig kundernes ønsker og præferencer. Derfor er de fleste organisationer og virksomheder, der ønsker at forblive så at sige "i trend", tvunget til konstant at forbedre deres taktik og strategi.

Hvad er rådgivning?

Meget ofte i lyset af en så hurtig udvikling, er mange virksomheder og organisationer meget opmærksomme på manglen på interne ressourcer. Derfor er de tvunget til at søge hjælp hos højt kvalificerede specialister, som yder en slags service – rådgivning. Hvad er det?

I ordets brede betydning er rådgivning rådgivning. I sin kerne er dette en særlig type intellektuelle tjenester, der har til formål at finde den bedste løsning i den aktuelle situation. Denne procedure udføres af eksperter, et team af specialister eller endda hele virksomheder og organisationer, derspecialisere sig i dette område.

Denne type intellektuel aktivitet indebærer ikke kun at få højt kvalificeret rådgivning. Eksperter kan tilbyde kundeorganisationen implementering af specifikke organisatoriske og tekniske funktioner.

Definition af rådgivning

Viften af problemer, der løses gennem rådgivning, er ret bred. Derudover kan specialiseringen af virksomheder være meget forskelligartet: fra snæver profil, der arbejder i én aktivitetsretning (for eksempel revision og rådgivning), til den bredeste, der er i stand til at dække et komplet udvalg af tjenester på dette område. Baseret på dette følger det, at hver specialist eller organisation, der arbejder på dette område, lægger en særlig betydning i definitionen af rådgivning, som er karakteriseret direkte af selve aktivitetsretningen.

Så i bred forstand er rådgivning en vis form for intellektuel aktivitet, hvis vigtigste opgave er at analysere, identificere lovende udviklingsområder og bruge videnskabelige, tekniske såvel som organisatoriske og økonomiske innovationer, under hensyntagen til emneområdet og klientproblemer.

Consulting er i stand til at løse mange problemer relateret til virksomhedens økonomiske, ledelsesmæssige, investeringsaktiviteter med planlægningsstrategi, optimering af selve organisationens funktion, processen med at drive forretning, undersøgelse af salgsmarkeder og dens prognoser osv. Med andre ord er rådgivning en slags ambulance, som leveres af eksterneeksperter inden for et bestemt område.

Hovedmålet med denne aktivitet er at forbedre kvaliteten af ledelsen af hele organisationen, øge effektiviteten af hele virksomheden som helhed, samt øge produktiviteten for hver medarbejder og hele virksomheden.

Rådgivning. Hvad er det?

Hvem har brug for hjælp fra et konsulentfirma? Som regel er det først og fremmest virksomheder eller organisationer, der på et tidspunkt befandt sig i en kritisk situation. Men som praksis viser, er udbuddet af tjenester fra konsulenter ikke begrænset til dette. Så i hvilke tilfælde og hvem kan henvende sig til eksperter?

• Første tilfælde. Når en virksomhed, uanset dens tilstand, planlægger at omrokere hele systemet, hvilket kan være forbundet med udvidelse af aktiviteter, en ændring i ejerform, en radikal ændring af aktivitetsudbuddet eller en omlægning til andre områder af forretning.
• Anden sag. Når en organisation, der har en pålidelig status, for med succes at positionere sig på markedet og skabe det nødvendige image for sine partnere, henvender sig til konsulenteksperters tjenester, reviderer sine aktiviteter og bringer sine resultater til potentielle partneres og kunders opmærksomhed.
• Tredje tilfælde. Når en organisation eller virksomhed er i en kritisk tilstand (eller på randen af konkurs) og ikke selvstændigt kan finde en vej ud af den aktuelle situation (manglende erfaring og intern styrke til at komme ud af denne situation). I dette tilfælde er det tilrådeligt at søge hjælp fra en konsulentvirksomhed.

Formularer eller former for rådgivning

• Analytisk aktivitet er en analyse, en grundig undersøgelse og evaluering af organisationens interne økonomiske aktiviteter, dens finansielle stilling, investeringsprojekter, analyse af konkurrenter, markeder osv.
• Forecasting - baseret på de data, der er opnået som et resultat af analysen, laver eksperten ved hjælp af ledelsesrådgivningsmetoder en såkaldt prognose i de ovenfor angivne områder.
• Konsultationer om en lang række spørgsmål relateret direkte til organisationens aktiviteter, salgsmarkeder, konkurrenters aktiviteter osv.
• Revision af kundevirksomhedens aktiviteter.
• Direkte deltagelse i klientvirksomhedens aktiviteter - planlægning, problemløsning på det private og generelle niveau, udvikling og implementering af innovative systemer, integration osv.

Hovedområder inden for rådgivning

Forskellige konsulentvirksomheder definerer deres hovedaktiviteter på forskellige måder, baseret på deres egne erfaringer og specifikationen af de leverede tjenester. Det er derfor, for at identificere hovedområderne, det er værd at overveje erfaringerne fra de seks store virksomheder og på baggrund af de modtagne oplysninger oprette en generel klassifikation.

Listen over tjenester leveret af virksomheden er meget specifik og heterogen. Derudover er denne liste ikke struktureret og dårligt systematiseret. Det skyldes primært, at virksomhedendesignet til slutbrugeren, ikke til analytikeren, der studerer konsulentydelser. Ved at udelukke specifikke områder og sektorer af økonomien fra den generelle liste over tjenester (sundhedspleje, forsyningsselskaber og energi samt kommunikation og medicin), kan du få en slags generel tendens, og baseret på den følgende klassificering af rådgivning tjenester kan skelnes mellem:

1. Rådgivning inden for juridiske tjenester og beskatning.
2. Revision, revision og regnskab.
3. Ledelsesrådgivning.

Ledelsesrådgivning

Hvorfor er denne type service værd at overveje separat? For at besvare dette spørgsmål bør man vende tilbage til den opnåede klassifikation. Hvis revisionsaktiviteter og regnskab, såvel som juridiske tjenester og beskatning er udelukket fra det, reduceres rækken af alle andre tjenester som følge heraf til at løse problemer, der på en eller anden måde er relateret til ledelsesaktiviteter (planlægning, personale- og forretningsledelse, omorganisering af forretningsprocesser osv.). d.).

Hvad er regeringsførelse? Først og fremmest er dette en vis påvirkning på virksomheden eller personalet som et system som helhed, som tjener til at nå specifikke mål og løse de opgaver, der er sat for at optimere og ændre hele systemet. Ledelsesmål:

• Opnåelse af den største effektivitet af det nuværende system.
• Oprettelse af et nyt system baseret på eksisterende.
• Likvidering af det gamle system.

Baseret påaf ovenstående melder spørgsmålet sig naturligvis: hvad er ledelsesrådgivning? I bred forstand er dette en løsning på det generelle sæt af problemer, der er forbundet med at sikre styring af komplekse mekanismer af systemer inden for forskellige aktivitetsområder.

Rådgivning inden for virksomhedsledelse

Behovet for denne form for rådgivning opstår i tilfælde af forudsagte ændringer i en virksomheds aktiviteter, forringelse af resultaterne af denne aktivitet eller usikkerhed om udsigterne til yderligere funktion. I denne stilling er virksomhedens ledelsesrådgivning tværfaglig og multifunktionel. I dette tilfælde påvirker en eksperts arbejde absolut alle aspekter af virksomheden, herunder finansielle, økonomiske, teknologiske, juridiske, psykologiske og sociale såvel som andre områder af hele organisationen.

Baseret på analysen af virksomheden eller virksomheden kan konsulenten anbefale de bedste måder at fordele arbejdskraft mellem personale og funktionelle afdelinger på, og samtidig danne yderligere hovedopgaver mellem strukturelle afdelinger.

Derudover kan tjenester fra en ekspert inden for rådgivning bruges til at organisere beslutningstagning og kontrolsystemer, informationsstyring samt til at skabe et specifikt system designet til øjeblikkelig reaktion i krisesituationer. Konsulentydelser kan også være rettet mod udvikling af investeringsprojekter, køb af en ny virksomhed eller fusion af flere, koordinering af visse finansiellesystemer, samt at bestemme de reelle omkostninger ved den virksomhed, der bliver købt.

Informationsteknologirådgivning

I øjeblikket foregår forbedringen af informationsteknologien i et hurtigt tempo og er fast inkluderet i næsten alle aktivitetsområder. Derfor er rådgivning på dette område samt udvikling og implementering af passende systemer af afgørende betydning for en virksomhed eller organisation. Rådgivning, hvis vurdering direkte afhænger af kvalifikationerne hos en specialist inden for informationsteknologi, består i at udføre forskning inden for nye og udviklende innovationer, deres udviklingstendenser og udfører også omfattende forskning inden for computere og generel software.

Derudover leverer konsulentvirksomheder inden for dette felt opdateret information om forskellige produktionsvirksomheders produkter og konkurrenceevne, samt udfører alle former for aktiviteter, der sigter mod at finde den rigtige strategi inden for informationsteknologi..

Konsulentvirksomheden tager efter aftale med bygherreorganisationen aktivt del i design og skabelse af virksomhedens informationssystem, og integrerer desuden softwareprodukter og sikrer lancering, vedligeholdelse og vedligeholdelse af hele systemet. I dette tilfælde fungerer konsulentvirksomheden som systemintegrator.

Rådgivning og dets komponenter

Et vigtigt aspekt i en organisations aktiviteter er beslutningenproblemer forbundet med udvikling og implementering af en markedsføringspolitik samt skabelse og vedligeholdelse af hele virksomhedens image. Den stadigt stigende konkurrence tillader ikke længere at være opmærksom på potentielle kunders ønsker og behov - beregningen af udsigterne for et bestemt produkt eller type aktivitet bliver mere og mere relevant. Kort sagt fungerer "skab et behov og tilfredsstil det"-systemet nu. I dette tilfælde bør du være opmærksom direkte på selve ledelseskonsulenttjenesterne.

Således kan ledelsesrådgivning repræsenteres af følgende komponenter:

• Organisationsledelse.
• Forretningsreorganisering eller omstrukturering: fra strategisk planlægning og mindre ændringer til en komplet virksomhedsreorganisering.
• Virksomhedsledelse.
• Kriserådgivning - rådgivning inden for genoprettelse af en virksomheds eller virksomheds aktiviteter samt løsning af problemer forbundet med en organisations insolvens.
• Rådgivning i forbindelse med fusion af flere virksomheder eller opkøb af din egen nye organisation.
• Rådgivning og planlægning inden for virksomheders økonomiske, finansielle og forretningsmæssige aktiviteter, analyse af investeringsprojekter samt bistand til udarbejdelse af finansielle prognoser.
• Rådgivning inden for personaleledelse (herunder specialiseret medarbejderuddannelse og personaleudvikling), samt dannelse (eller forbedring) af virksomhedenkultur og direkte stilen i personaleledelse.
• Informationsteknologirådgivning og relaterede tjenester og udvikling og integration af virksomhedsinformationssystemer.
• Juridisk rådgivning.
• Markedsføringsrådgivning, reklamekampagner og opbygning af virksomhedens image.
• I nogle virksomheder eller organisationer er det hensigtsmæssigt at anvende anti-kriserådgivning.

Samtidig skal man huske på, at denne opdeling i komponenter er betinget, da de alle er indbyrdes forbundne og fokuseret på at løse ét problem, som kaldes "virksomhedsledelsesrådgivning."

Outsourcing

Dette er et af de mest lovende områder inden for rådgivning - outsourcing. Dette er en absolut innovativ tilgang til at øge effektiviteten af en virksomhed eller virksomhed, som ikke kræver væsentlige omkostninger og er baseret på hel eller delvis overførsel af rutineopgaver (regnskabsberegninger og rapporter, personaleledelse, skatteberegning osv.) en konsulentvirksomhed med henblik på at fokusere på at løse de vigtigste nøgleopgaver.

Kundeorganisationen bestiller tjenester fra eksperter og erstatter derved fuldstændig den strukturelle enhed med dem. Den præsenterede form for outsourcing er klassisk, den kræver ikke dybdegående træning i rådgivning. Prize Waterhouse tilbød dog en helt anden mulighed for outsourcing, som bunder i følgende: en metodik,anvendt i dette giver det ikke kun overførsel af nogle funktioner, men også udvælgelse af højt kvalificerede medarbejdere i virksomheden (specialister inden for et eller andet område), som efterfølgende bliver ansatte i Prize Waterhouse.

For at udføre sine umiddelbare opgaver (de såkaldte rutinefunktioner) er den oprettede enhed placeret på kundens område og udfører sine aktiviteter der.

Da den vigtigste metode til ledelsesrådgivning er selve forandringsprocessen, bør den udføres ved hjælp af en bestemt metode, der gør det muligt at foretage de nødvendige ændringer med maksimal effektivitet. Af de mange forskellige metoder, der findes i dag, er omstrukturering af forretningsprocesser den bedste.

Af alt ovenstående følger det, at korrekt og kompetent udført rådgivning kan øge effektiviteten af en virksomhed eller virksomhed adskillige gange, samt forbedre virksomhedskulturen, forbedre virksomhedsledelsesprocessen og optimere alle aktiviteterne i virksomheden. kundevirksomhed. Derudover kan en konsulentvirksomheds tjenester bringe en virksomhed ud af en krise og forhindre dens konkurs.

Læs mere på Fin-az.ru.