Jack Welch: biografi, bøger

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:22

Jack Welch startede ikke General Electric – virksomheden var over hundrede år gammel, da han overtog tøjlerne, men han formåede at forvandle det og skrive bøger om det. Til overraskelse for mange eksperter, der hævdede, at GE var for stor til, at dets aktier kunne vokse, og kun investerede i det for udbyttets skyld, øgede Welchs to årtiers ledelse dens værdi med 40 gange..

stammende dreng

Jack Welch blev født 19. november 1935 i Peabody, Massachusetts. Hans forældre, far John Francis Welch og mor Grace, forsøgte at indgyde deres søn en følelse af selvtillid, som var nyttig for ham gennem hele hans karriere.

Jack stammede lidt som barn, men det forhindrede ham ikke i at udmærke sig i skole og sport. Han modtog en grad i kemiingeniør i 1957 og en ph.d. i 1960, før han kom til General Electric som associeret ingeniør.

Giv altid mere end bedt om

JackWelch, der startede hos GE med udviklingen af en ny plast til industrielle anvendelser, polyphenylenoxid (PPO), arbejdede med et lille udviklingsteam. På grund af GE's enorme struktur måtte han til sidst "sælge" sit projekt til seniorforskere for at få deres hjælp.

Welch udviklede et godt forhold til Ruben Gutoff, GE's administrerende direktør, der altid gjorde mere, end han blev bedt om. Da lederen havde brug for en projektanalyse, leverede Jack den sammen med omkostningsanalyse for lignende produkter fra konkurrerende virksomheder som DuPont. Det var en del af hans strategi at skille sig ud fra mængden ved at overgå forventningerne og tilbyde et nyt og måske værdifuldt perspektiv til sine overordnede.

Mislykket afskedigelse

Da den bureaukratiske karakter af en stor virksomhed som GE begyndte at irritere Welch, især de samme godtgørelser for alle ansatte i det første år af arbejdet, forsøgte han at holde op. Gutoff overt alte ham dog til at blive ved at tilbyde ham en stor lønforhøjelse og lovende lederstillinger i fremtiden. Så Rudolph gik med til at hjælpe Jack med at omgå noget af det bureaukrati, der plagede GE. Den særbehandling, han fik af topchefen, styrkede hans tillid til den differentieringspolitik, han efterfølgende vedtog. Jack Welch, hvis citater er meget populære, sagde ved denne lejlighed: "Differentiering fremmer mennesker, der er energiske og udadvendte og undervurderer de beskedne og indadvendte mennesker, selvom de er talentfulde."

Big Bang

I 1963 fik Jack Welch endnu en lektion i at arbejde med mennesker. Det kemiske anlæg eksploderede, og selvom ingen kom til skade, måtte den rystende unge mand slæbe sig ind på gulvtæppet til Charlie Reid, en leder på højere niveau, for at give en forklaring. I stedet for at skælde ud på sin underordnede fokuserede Reed på, hvad man lærte af hændelsen, og bad ham om råd til, hvordan man undgår fremtidige eksplosioner. Welch forlod kontoret med fornyet selvtillid og en endnu mere engageret GE.

Da der dukkede et job op for PPO Sales Project Manager, plagede Jack Gutoff for at udfylde stillingen på trods af hans manglende erfaring på området. Han havde åbenbart et eller andet talent som sælger, for ansættelsen blev modtaget. Welch lavede en tradition for at fejre sit holds succes ved at holde en fest, hver gang ordrerne nåede $5.000. Succesfuldt teamsalg i 1968 førte til Jacks udnævnelse som general manager for hele plastdivisionen, den yngste hos GE.

Jack Welch: managerens historie

Plastic var ude af fordel hos General Electric, da virksomheden kæmpede for at gå i balance efter flere års kapitalintensiv forskning. Welch, ung og selvsikker, forudsagde, at GE's plastforretning ville fordobles til at konkurrere med DuPont, den kemiske gigant. Jack og hans team gik på et hidtil uset reklamestunt. Han forestillede sig reklametavler,en radiokampagne og endda en offentlig fremvisning på en parkeringsplads, da Major League-pitcher Danny McLain kastede bolde mod Welch med et ark industrielt plastik som beskyttelse.

Jack nåede sit mål om at fordoble virksomheden inden for tre år og styrkede derved sin ledelsesstil. Han var åbenhjertig og endda en smule uoplagt, når han beskæftigede sig med inkompetence, og fyrede hurtigt alle, der ikke opfyldte hans standarder, men han var også meget generøs over for dem, der gjorde det. De ansatte, han godkendte, forventedes at arbejde hårdt, men de bet alte dem også rigtig godt. Baseret på de opnåede resultater blev Jack Welch i 1971 forfremmet til leder af hele virksomhedens kemiske og metallurgiske afdeling.

Cadres bestemmer alt

Jack Welch er fokuseret på at ansætte og fastholde de bedste mennesker, kun i større skala. Den måde, han rekrutterer og fyrer personale på, har tiltrukket sig uvenlig opmærksomhed fra GE's topledelse. Virksomheden stolede i stigende grad på anciennitet og et mangelfuldt præstationsvurderingssystem som kriterier for forfremmelse, men Welch udfordrede dette system ved at forfremme og ansætte folk på fortjeneste.

I 1973 skrev han i sin rapport, at et af hans langsigtede mål var at blive administrerende direktør for virksomheden. Samme år blev Welch forfremmet til multi-unit manager for $2 mia. Ude af stand til at dykke dybt ned i alle områder fra røntgenstråler til halvledere, kom han til at værdsætte de mennesker, der driver virksomheden endnu mere. Fra 1973 til 1980 brugte han dette koncept - personale frem for alt andet, der hver gang besatte flere og flere ansvarlige poster.

Dark Horse

I 1977 stod det klart, at Welchs succes i hver stilling gjorde ham til en mørk hest i kapløbet om at blive virksomhedens administrerende direktør, Reginald H. Jones. Som en del af testen blev alle kandidater inviteret til virksomhedens hovedkvarter og fik store dele af det til at administrere. Jack fik forbrugsvarer og tjenester. En del af denne portefølje omfattede en virksomhed, som Welch umiddelbart kunne lide - kredit. Senere, som administrerende direktør, vil Jack gøre GE's vækstmotor til kreditdivision.

Afgørende fejl

I konkurrencen om topnomineringen begik Welch en bemærkelsesværdig fejl. Mærkeligt nok hjalp dette senere ham med at få succes. Han havde bevist sin evne til at få tingene gjort og træffe svære beslutninger om en tabende virksomhed, men han var bekymret over sin hårde konkurrencefølelse. Da omkostningerne ved at erhverve Cox Communications kabel- og broadcast-divisioner steg med hver forhandling, annullerede Welch aftalen.

Han brugte over et år på at overbevise GE-bestyrelsen om behovet for et sådant opkøb og må nu indrømme, at han begik en fejl. For nogle bestyrelsesmedlemmer var den kendsgerning, at Welch begik en fejl og handlede hurtigt for at rette den, et argument til hans fordel. I 1980, med bestyrelsens samtykke, informerede Reginald Jones ham om, at han ville blive den nye direktør.direktør.

Jack Welch vinder

Rejsen fra junioringeniør til CEO tog 20 år, et forbløffende tempo at klatre op ad virksomhedens rangstige med 29 ledelsesniveauer. En af de første ting Jack Welch, vinderen, gjorde som administrerende direktør, var at fjerne disse niveauer for at gøre plads til mennesker og ideer.

Gennem hele hans karriere har enkle principper som "mennesker er alt" og en konstant drift til at forudse og overgå forventningerne gjort det muligt for Welch at skille sig ud fra mængden. Der er ingen tvivl om, at Jack havde en enorm selvtillid, men det var den indsats, han lagde i mennesker og den tillid, der gjorde ham til en fantastisk leder og hjalp ham med at transformere virksomheden som administrerende direktør.

Privatliv

Welchs første kone Caroline fødte ham fire børn. I april 1987 blev parret i mindelighed skilt efter 28 års ægteskab. Den anden kone, Jane Beasley, var en tidligere opkøbs- og fusionsadvokat. Brylluppet fandt sted i april 1989, og skilsmissen fandt sted i 2003

Tredje kone, Susie Wetlaufer, medforfatter af Jack Welch's Winning. På et tidspunkt arbejdede hun som redaktør af Harvard Business Review. Jane Bisley, der dengang stadig var en kone, fandt ud af affæren og informerede bladets ledelse. I begyndelsen af 2002 blev Wetlaufer tvunget til at træde tilbage efter at have indrømmet sit forhold til Jack, mens hun forberedte sit interview.

Bøger

• Jack: Straight from the Gut blev udgivet i 2003.
• BogWinning blev udgivet i 2005 og ramte 1 på Wall Street Journals bestsellerliste.
• Den blev fulgt i 2006 af Winning: The 74 Toughest Questions in Business Today.

I 2009 grundlagde Welch Institute of Management i hans navn, hvis læseplan han var personligt involveret i.